برای بسیاری از افراد، Spotify بخشی جدایی ناپذیر از مطالعه، کار یا تمرینات روزمره آنهاست. سرویس پخش موسیقی یکی از پر استفاده ترین سرویس ها در سراسر جهان است. با این حال، گاهی اوقات، برنامه Spotify پاسخ نمی دهد. می توانید چندین بار روی آن ضربه بزنید، اما هیچ اتفاقی نمی افتد.

دلایل زیادی برای باز نشدن برنامه وجود دارد. برخی از رایج ترین عبارتند از:

• اشکالات برنامه
• به روز رسانی وجود ندارد
• اتصالات شبکه معیوب
• مشکلات اتصال بلوتوث^{(Bluetooth connection issues)}
• قطعی در پایان Spotify

با کمی عیب یابی، می توانید به سرعت مشکل را پیدا کرده و سریع آن را برطرف کنید تا بتوانید به موسیقی خود بازگردید.

در این راهنما، به شما نشان خواهیم داد که وقتی برنامه Spotify پاسخ نمی دهد، چه کاری انجام دهید.

وقتی برنامه Spotify پاسخ نمی دهد چه باید کرد؟^{(What to Do When Spotify App Is Not Responding)}

قبل از اینکه راه حل های پیشرفته را عمیق تر کنید، در اینجا چند قدم اساسی وجود دارد که می توانید انجام دهید که ممکن است طیف وسیعی از مشکلات برنامه Spotify را حل کند.

• بررسی کنید که آیا به اینترنت متصل^{(connected to the internet)} هستید یا خیر و سپس Spotify را دوباره راه اندازی کنید.
• بررسی کنید^(Check) که آیا Spotify خاموش است یا خیر. اگر چنین است، ممکن است یک خطای آفلاین مشاهده کنید. می‌توانید به‌روزرسانی‌های وضعیت زنده Spotify را^{(Spotify’s live status updates)} در توییتر بررسی کنید یا برای به‌روزرسانی از سایت‌هایی مانند DownDetector دیدن کنید.
• دستگاه تلفن همراه یا رایانه خود را برای به‌روزرسانی‌های معلق بررسی کنید. اگر آنها در دسترس هستند، به روز رسانی ها را دانلود و نصب کنید و سپس سعی کنید دوباره برنامه Spotify را باز کنید.^(Spotify)

اگر Spotify باز هم باز نمی شود، بررسی کنید که آیا سایر برنامه ها و/یا وب سایت ها کار می کنند یا خیر. اگر مشکل عمدتاً مربوط به برنامه Spotify است، مراحل عیب‌یابی بیشتر زیر را امتحان کنید. 

1. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart Your Device)}

راه اندازی مجدد هر گونه اشکال نرم افزاری را که ممکن است باعث شود برنامه Spotify در هنگام باز کردن آن پاسخ ندهد، برطرف می کند.

• Windows PC : Start > Power > Restart را انتخاب کنید .

• Mac : Apple Menu > Restart را انتخاب کنید .

• اندروید : دکمه ^(Android)پاور^(Power) را فشار داده و نگه دارید و سپس دوبار روی گزینه Restart ضربه بزنید.^(Restart)

• iOS : بسته به آیفونی که دارید، می‌توانید از دکمه صدا و دکمه کناری، دکمه بالا یا دکمه کناری فقط برای راه‌اندازی مجدد دستگاه استفاده کنید.

2. اسپاتیفای را مجددا راه اندازی کنید^{(Restart Spotify)}

پس از راه اندازی مجدد تلفن یا رایانه، Spotify را دوباره باز کنید و ببینید آیا پاسخ می دهد یا خیر. 

اگر از گوشی هوشمند استفاده می کنید، روی برنامه Spotify ضربه بزنید تا دوباره باز شود. اگر از رایانه شخصی Windows یا Mac استفاده می‌کنید ، روی برنامه دوبار کلیک کنید و ببینید آیا پاسخ می‌دهد یا خیر.

همچنین می‌توانید از Task Manager^{(use Task Manager)} ( Windows ) یا Activity Monitor ( Mac ) برای بستن کامل فرآیند Spotify و سپس باز کردن مجدد آن استفاده کنید.

1. در رایانه ویندوزی خود، روی نوار وظیفه کلیک راست کنید، ^(Windows)Task Manager را انتخاب کنید، روی ^{(Task Manager)}Spotify کلیک راست کرده و End Task را انتخاب کنید .

1. در مک، Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify را انتخاب کنید و سپس علامت X را برای بستن برنامه انتخاب کنید.

3. برنامه Spotify را به روز کنید^{(Update Spotify App)}

گاهی اوقات ممکن است متوجه شوید که برنامه Spotify به دلیل به‌روزرسانی معلق پاسخ نمی‌دهد. اگر از نسخه قدیمی‌تر برنامه استفاده می‌کنید، ممکن است مشکلاتی به دلیل اشکالاتی رخ دهد که به‌روزرسانی‌های جدیدتر می‌توانند آن‌ها را برطرف کنند.

اگر دستگاه تلفن همراه یا رایانه شما برنامه ها را به طور خودکار به روز نمی کند، بررسی کنید که آیا Spotify به به روز رسانی نیاز دارد یا خیر.

iOS

اگر از iPhone یا iPad استفاده می کنید، می توانید Spotify را به صورت دستی در چند مرحله سریع به روز کنید.

App Store > Apple ID image > Spotify > Update را باز کنید. پس از تکمیل به‌روزرسانی، بررسی کنید که آیا برنامه پاسخ می‌دهد یا خیر.

توجه : اگر برنامه ^(Note)Spotify را در لیست نمی‌بینید ، به این معنی است که از آخرین نسخه استفاده می‌کنید.

می‌توانید به‌روزرسانی‌های خودکار را روشن کنید تا مطمئن شوید که Spotify و سایر برنامه‌ها همیشه به‌روز هستند.

1. روی تنظیمات^(Settings) > iTunes & App Store ضربه بزنید .

1. سپس، سوئیچ به‌روزرسانی‌های برنامه را ^{(App Updates)}On/green تغییر دهید .

اندروید^(Android)

می توانید برنامه Spotify را در تلفن یا رایانه لوحی ^(Spotify)Android خود به روز کنید و بررسی کنید که آیا دوباره کار می کند یا خیر.

1. روی فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} ضربه بزنید و سپس Spotify را جستجو کنید.

1. در مرحله بعد، روی Update ضربه بزنید .

توجه : اگر گزینه ^(Note)به‌روزرسانی^(Update) را نمی‌بینید ، به این معنی است که از آخرین نسخه برنامه استفاده می‌کنید.

دستگاه‌های اندرویدی^(Android) همچنین دارای گزینه به‌روزرسانی خودکار هستند^{(Auto-update)} که تضمین می‌کند همیشه از آخرین نسخه برنامه استفاده می‌کنید.

1. فروشگاه Google Play^{(Google Play Store)} را باز کنید و Spotify را جستجو کنید.
2. روی منو^(menu) (سه نقطه) در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.

1. در مرحله بعد، روی فعال کردن ^(Enable) به‌روزرسانی خودکار^{(Auto-update)} ضربه بزنید .

Windows/Mac

اگر از Spotify در رایانه خود استفاده می کنید، می توانید برنامه را به آخرین نسخه به روز کنید و به ویژگی های جدید دسترسی داشته باشید یا هر نوع باگ را برطرف کنید.

1. هنگامی که به روز رسانی برای برنامه Spotify در دسترس است ، یک نقطه آبی^{(blue dot)} در کنار دکمه منو در گوشه سمت راست بالا مشاهده خواهید کرد.

1. Update Available را^{(Update Available. Restart Now)} انتخاب کنید . اکنون راه اندازی مجدد کنید .

4. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید^{(Reset Network Settings)}

هنگامی که تنظیمات شبکه دستگاه خود را بازنشانی می کنید، پیکربندی شبکه تلفن همراه و WiFi به تنظیمات پیش فرض باز می گردد. تنظیم مجدد همچنین تنظیمات هر شبکه خصوصی مجازی ( VPN ) را که ممکن است استفاده می کنید پاک می کند.

اگر از دستگاه Android^(Android) یا iOS استفاده می‌کنید، پس از تنظیم مجدد، دوباره به شرکت مخابراتی شما متصل می‌شود. همچنین باید به صورت دستی تنظیمات VPN و WiFi را دوباره پیکربندی کنید، بنابراین مطمئن شوید که اطلاعات شبکه خود را برای بازنشانی آسان ذخیره کرده اید.

5. Spotify را حذف و دوباره نصب کنید^{(Uninstall and Reinstall Spotify)}

اگر برنامه Spotify هنوز پاسخ نمی دهد، برنامه را حذف نصب و دوباره نصب کنید تا مشکل فورا حل شود. به این ترتیب آخرین نسخه اپلیکیشن را نیز دریافت خواهید کرد.

پنجره ها^(Windows)

در رایانه شخصی ویندوزی خود، می توانید ^(Windows)Spotify را در چند مرحله سریع حذف و دوباره نصب کنید.

1. کلید Windows^{(Windows key)} را انتخاب کنید ، روی Spotify کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید .

1. اگر از شما خواسته شد تا عملکرد خود را تأیید کنید، تأیید را انتخاب کنید و سپس کلید^(OK) Windows +^{(Windows key)} E را^(E) برای باز کردن File Explorer انتخاب کنید.

1. به C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

1. اگر نمی توانید AppData را تحت نام کاربری خود مشاهده کنید، روی Quick Access > Options کلیک راست کنید .

1. پوشه Spotify^{(Spotify folder)} را حذف کنید .

1. نمایش فایل‌ها، پوشه‌ها و درایوهای پنهان را^{(Show hidden files, folders, and drives)} در تب View انتخاب کنید و سپس Apply > OK را انتخاب کنید . با انجام این کار می توانید پوشه پنهان AppData را مشاهده کنید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید، به فروشگاه مایکروسافت بروید و برنامه ^{(Microsoft Store)}Spotify را مجددا نصب کنید .

مک^(Mac)

برای حذف نصب برنامه Spotify در مک^(Mac) خود ، باید قبل از نصب مجدد برنامه از App Store ، ابتدا آن را به سطل زباله منتقل کنید .

1. Go > Applications > Spotify را انتخاب کنید .

1. روی برنامه کلیک راست کرده و Move to bin را انتخاب کنید .

1. به اپ استور بروید^{(App Store)} و دوباره برنامه  Spotify را دانلود کنید.^(Spotify)

6. شتاب سخت افزاری را غیرفعال کنید^{(Disable Hardware Acceleration)}

شتاب سخت‌افزاری^(Hardware) تنظیمی در رایانه شما است که به سخت‌افزار ضعیف‌تر کمک می‌کند تا با پخش جریانی هماهنگی داشته باشد. برخی از کاربران ادعا کرده اند که غیرفعال کردن این ویژگی به آنها کمک کرد تا برنامه Spotify دوباره پاسخ دهد.

پنجره ها^(Windows)

می توانید تنظیمات شتاب سخت افزار^{(Hardware Acceleration)} را از برنامه Spotify پیدا کنید .

1. Spotify را باز کنید، نام کاربری^(username) خود را انتخاب کنید و سپس تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

1. نمایش تنظیمات پیشرفته^{(Show Advanced Settings)} را انتخاب کنید .

1. در بخش سازگاری^{(Compatibility)} ، سوئیچ فعال کردن شتاب سخت افزاری^{(Enable hardware acceleration)} را به سمت چپ تغییر دهید تا تنظیمات غیرفعال شود.

مک^(Mac)

از منوی  Spotify می‌توانید به سرعت تنظیمات Hardware Acceleration را در ^{(Hardware Acceleration)}مک^(Mac) خود غیرفعال کنید.

منوی Spotify^(Spotify) را در بالا انتخاب کنید و سپس Disable Hardware Acceleration^{(Disable Hardware Acceleration)} را انتخاب کنید .

از موسیقی مورد علاقه خود دوباره لذت ببرید^{(Enjoy Your Favorite Music Again)}

امیدواریم مراحل این راهنما به شما کمک کرده باشد تا زمانی که برنامه Spotify در دستگاه شما پاسخ نمی‌دهد برطرف کنید. اگر همچنان نمی‌توانید به برنامه دسترسی داشته باشید، می‌توانید با پشتیبانی Spotify^{(Spotify support)} تماس بگیرید یا برخی از جایگزین‌های Spotify^{(Spotify alternatives)} مورد علاقه ما را امتحان کنید .

نظر خود را بنویسید و به ما اطلاع دهید که کدام راه حل برای شما کارآمد است.

6 Fixes When Spotify App Is Not Responding or Won’t Open

For manу people, Spotifу is an integral part of their study, work, or exercise routines. The music strеaming servіce is one of the most used worldwіde. Yеt sometimes, the Spotify аpp won’t respond. You can taр on it several timеs, but nothing happens.

There are many reasons why the app might not open. Some of the most common include:

• App bugs
• Missing updates
• Faulty network connections
• Bluetooth connection issues
• Outages on Spotify’s end

With a little troubleshooting, you can quickly find the problem and fix it fast so you can get back to your music.

In this guide, we’ll show you what to do when the Spotify application is not responding.

What to Do When Spotify App Is Not Responding

Before you dig deeper into the advanced solutions, here are some essential steps you can take that may resolve a range of issues with the Spotify app.

• Check whether you’re connected to the internet and then start Spotify again.
• Check whether Spotify is down. If so, you may see an offline error. You can check Spotify’s live status updates on Twitter or visit sites like DownDetector for updates.
• Check your mobile device or computer for any pending updates. If they’re available, download and install the updates and then try to open the Spotify app again.

If Spotify still won’t open, check whether other apps and/or websites are working. If the problem is mainly with the Spotify app, try the further troubleshooting steps below. 

1. Restart Your Device

A restart resolves any software glitches that may cause the Spotify app not to respond when you try to open it.

• Windows PC: Select Start > Power > Restart.

• Mac: Select Apple Menu > Restart.

• Android: Press and hold the Power button and then tap the Restart option twice.

• iOS: Depending on the iPhone you have, you can use the volume and side button, top button, or the side button only to restart the device.

2. Restart Spotify

Once you restart your phone or computer, open Spotify again and see if it responds. 

If you’re using a smartphone, tap on the Spotify app to re-open it. If you’re using a Windows PC or Mac, double-click the app and see if it responds.

You can also use Task Manager (Windows) or Activity Monitor (Mac) to close the Spotify process completely and then try to open it again.

1. On your Windows PC, right-click the taskbar, select Task Manager, right-click Spotify, and select End Task.

1. On a Mac, select Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify and then select the X mark to close the app.

3. Update Spotify App

Sometimes you may find the Spotify application not responding because of a pending update. If you’re using an older version of the app, issues may occur due to bugs that newer updates can fix.

If your mobile device or computer doesn’t update apps automatically, check whether Spotify needs an update.

iOS

If you’re using an iPhone or iPad, you can update Spotify manually in a few quick steps.

Open the App Store > Apple ID image > Spotify > Update. Once the update completes, check whether the app responds.

Note: If you don’t see the Spotify app on the list, it means you’re using the latest version.

You can switch on automatic updates to ensure that Spotify and other apps are always up to date.

1. Tap Settings > iTunes & App Store.

1. Next, toggle the App Updates switch to On/green.

Android

You can update the Spotify app on your Android phone or tablet and check whether it works again.

1. Tap Google Play Store and then search for Spotify.

1. Next, tap Update.

Note: If you don’t see the Update option, it means you’re using the latest version of the app.

Android devices also come with the Auto-update option that ensures you’re always using the latest version of the app.

1. Open Google Play Store and search for Spotify.
2. Tap the menu (three dots) at the top right corner.

1. Next, tap Enable Auto-update.

Windows/Mac

If you’re using Spotify on your computer, you can update the app to the latest version and access new features or squash any kind of bugs.

1. When an update is available for the Spotify app, you’ll see a blue dot next to the menu button in the upper right corner.

1. Select Update Available. Restart Now.

4. Reset Network Settings

When you reset your device’s network settings the cellular and WiFi network configurations return to default settings. A reset also clears configurations for any virtual private network (VPN) you may be using.

If you’re using an Android or iOS device, it will reconnect to your carrier after a reset. You’ll also need to manually reconfigure the VPN and WiFi settings so make sure you save your network information for an easy reset.

5. Uninstall and Reinstall Spotify

If the Spotify application is still not responding, uninstall and reinstall the app to solve the problem immediately. This way, you also get the latest version of the app.

Windows

On your Windows PC, you can uninstall and reinstall Spotify in a few quick steps.

1. Select the Windows key, right-click Spotify and select Uninstall.

1. Select OK if prompted to confirm your action, and then select Windows key + E to open the File Explorer.

1. Navigate to C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\.

1. If you can’t view the AppData under your username, right-click Quick Access > Options.

1. Delete the Spotify folder.

1. Select Show hidden files, folders, and drives under the View tab and then select Apply > OK. Doing this allows you to see the hidden AppData folder.

Restart your PC, go to Microsoft Store and reinstall the Spotify app.

Mac

To uninstall the Spotify app on your Mac, you’ll need to move it to the trash first before reinstalling the app from the App Store.

1. Select Go > Applications > Spotify.

1. Right-click on the app and select Move to bin.

1. Go to the App Store and download the Spotify app again. 

6. Disable Hardware Acceleration

Hardware acceleration is a setting on your computer that helps weaker hardware keep up with streaming. Some users have claimed that disabling the feature helped them get the Spotify application responding again.

Windows

You can find the Hardware Acceleration setting from the Spotify app.

1. Open Spotify, select your username and then select Settings.

1. Select Show Advanced Settings.

1. Under Compatibility, toggle the Enable hardware acceleration switch to the left to disable the setting.

Mac

You can quickly disable the Hardware Acceleration setting on your Mac from the Spotify menu. 

Select the Spotify menu at the top and then select Disable Hardware Acceleration.

Enjoy Your Favorite Music Again

We hope the steps in this guide helped you fix when the Spotify application is not responding on your device. If you still can’t access the app, you can contact Spotify support or try some of our favorite Spotify alternatives.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• دستگاه ها و چاپگرهای ویندوز 7 معلق می شوند یا باز نمی شوند؟

• چگونه خطای «Spotify Can't Play This Now Now» را برطرف کنیم

• اگر فروشگاه ویندوز باز نشد چه باید کرد؟

• اگر EA Desktop یا Origin باز نشد چه باید کرد

• Avast در ویندوز باز نمی شود؟ 6 راه برای رفع

• برنامه همچنان در اندروید متوقف می شود؟ 11 راه حل برای امتحان

• نحوه رفع «منابع کافی کنترلر USB» در ویندوز 10

• برنامه HBO Max کار نمی کند؟ 10 راه حل برای امتحان

• رفع: «دستگاه شما با این نسخه سازگار نیست» در اندروید

• دکمه چاپ صفحه در ویندوز 10 کار نمی کند؟ چطوری میشه اینو تعمیر کرد

• نحوه تعمیر دستگاه از راه دور خطای اتصال را نمی پذیرد

• برنامه جیمیل خراب می شود؟ 8 رفع سریع

• برنامه پیام های اندروید کار نمی کند؟ 12 راه حل برای امتحان

• رفع: دسکتاپ از راه دور نمی تواند خطای رایانه را پیدا کند

• برنامه Outlook همگام سازی نمی شود؟ 13 راه حل برای امتحان

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ

• خطای در دسترس نبودن سرویس 503 چیست (و چگونه آن را برطرف کنیم)

• پورت های USB 3.0 کار نمی کنند؟ در اینجا نحوه رفع آنها آورده شده است

• برنامه وب مایکروسافت تیمز کار نمی کند؟ 6 رفع سریع

• نحوه رفع خاموش نشدن ویندوز