رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

Android Phone یک گوشی هوشمند پیشرفته و بسیار موثر است. سیستم(System) عامل اندروید(Android) توسط گوگل(Google) توسعه یافته و توسط برندهای مختلف گوشی هوشمند از جمله سامسونگ(Samsung) ، اچ تی سی(HTC) ، شیائومی(Xiaomi) ، سونی(Sony) ، ال جی، موتورولا(Motorola) و غیره استفاده شده است. بسیاری از مردم گوشی های اندرویدی(Android) را به دلیل رنج قیمتی مقرون به صرفه و ظاهر شیک آن ها ترجیح می دهند. اگر مدام گوشی خود را عوض می کنید، گوشی های اندرویدی(Android) بهترین گزینه برای شما هستند. با این حال، ممکن است برخی اشکالات، باگ‌ها یا مشکلاتی در گوشی‌های اندرویدی(Android) مانند متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده باشد.(Unfortunately The Process com.android.phone has stopped )خطا در بیشتر موارد، مشکل گفته شده زمانی رخ می دهد که به اینترنت متصل هستید یا در وسط مکالمه هستید. کاربران از این موضوع بسیار آزرده خاطر می شوند و اگر شما هم خسته باشید. پس این مقاله برای تو است. برای یادگیری راه حل های رفع متأسفانه فرآیند(Process) com.android.phone متوقف شده است، زیر را بخوانید.

رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

روش‌های رفع متأسفانه خطای فرآیند com.android.phone متوقف شده است(Methods to Fix Unfortunately The Process com.android.phone has stopped Error)

این بخش راه حل هایی را برای رفع مشکل مذکور در دستگاه اندرویدی(Android device) شما مورد بحث قرار می دهد .

توجه: از آنجایی که گوشی‌های هوشمند گزینه‌های (Note:)تنظیمات(Settings) یکسانی ندارند و از سازنده‌ای به سازنده دیگر متفاوت است، قبل از تغییر تنظیمات از تنظیمات صحیح اطمینان حاصل کنید.

روش 1: دستگاه اندروید خود را راه اندازی مجدد کنید(Method 1: Reboot Your Android Device)

ما معمولاً چندین روز/هفته از تلفن‌های خود بدون راه‌اندازی مجدد استفاده می‌کنیم، که می‌تواند باعث اشکالات نرم‌افزاری در دستگاه شود. با این حال، هنگامی که آن را راه اندازی مجدد می کنید، می توان آنها را به راحتی برطرف کرد. تمام برنامه ها و فرآیندهای در حال اجرا در فرآیند راه اندازی مجدد خاموش می شوند. در اینجا نحوه راه اندازی مجدد گوشی هوشمند آورده شده است:

1. دکمه پاور(Power button) را برای چند ثانیه فشار دهید.

2. همانطور که نشان داده شده است، دو گزینه دریافت خواهید کرد: خاموش کردن(Power Off) یا راه اندازی مجدد(Reboot) .

می توانید دستگاه خود را خاموش یا راه اندازی مجدد کنید |  نحوه تعمیر متاسفانه، The Process com.  اندروید.  تلفن متوقف شده است خطا

3. در اینجا، روی Reboot ضربه بزنید . بعد از چند ثانیه دستگاه دوباره راه اندازی می شود و به حالت عادی باز می گردد.

نکته:(Note:) همچنین می توانید با نگه داشتن دکمه پاور(Power) دستگاه را خاموش کرده و پس از مدتی دوباره آن را روشن کنید.

این یک روش ساده است که در اکثر مواقع خطای مذکور را برطرف می کند. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

روش 2: توقف به روز رسانی خودکار(Method 2: Stop Automatic Updates)

برخی از کاربران گزارش دادند که مشکل متأسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است را(Unfortunately The Process com.android.phone has stopped) می توان به سادگی با خاموش کردن دانلود خودکار به روز رسانی ها به شرح زیر برطرف کرد:

1. Play Store را در گوشی خود باز کنید.

2. اکنون، روی نماد Profile ضربه بزنید .

3. در اینجا گزینه Manage apps and device را(Manage apps and device) انتخاب کنید.

اکنون، روی نماد نمایه ضربه بزنید.  رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

4. اکنون، همانطور که نشان داده شده است ، روی See Details در قسمت Updates available ضربه بزنید.(Updates available, )

اکنون گزینه See Details را در قسمت Updates available انتخاب کنید.  رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

5. در آخر مطابق تصویر گزینه Cancel all را بزنید.

در نهایت بر روی گزینه Cancel all کلیک کنید.  رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

همچنین بخوانید: ( Also Read:) چرا اندروید به طور تصادفی راه اندازی مجدد می شود؟(Why does Android randomly restart?)

روش 3: داده های برنامه و کش برنامه را پاک کنید(Method 3: Clear App Data and App Cache)

متأسفانه مشکل com.android.phone متوقف شده(Unfortunately The Process com.android.phone has stopped) است را می توان با پاک کردن داده های برنامه و فایل های کش برنامه برطرف کرد. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. تنظیمات(Settings) را در تلفن اندرویدی خود اجرا کنید.

2. اکنون، به مدیریت برنامه(Manage Apps) ها بروید .

اکنون به قسمت Manage Apps | بروید  رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

3. برنامه(app) ای را که می خواهید کش و داده های آن را پاک کنید انتخاب کنید.

توجه:(Note:) در این روش، نمایش را با استفاده از ماشین حساب(Calculator) خواهید دید .

4. در مرحله بعد، روی Clear all data و Clear cache ، یک به یک، همانطور که مشخص شده است، ضربه بزنید.

گزینه Clear all data و Clear cache را انتخاب کنید.

5. گوشی خود را ریبوت کنید(Reboot your phone ) و با استفاده از آن تایید کنید که مشکل مذکور حل شده است.

روش 4. (Method 4. Clear )کش و داده های (Cache and Data )جعبه ابزار سیم کارت را پاک کنید(SIM Toolkit )

سعی کنید با پاک کردن حافظه پنهان(Process) و داده های جعبه ابزار سیم کارت(SIM Toolkit) ، مشکل را حل کنید . این برای چندین کاربر کار می کرد، و شما می توانید همان چیزی که در زیر توضیح داده شده است را پیاده سازی کنید:

1. به SIM Tool Kit در موبایل اندرویدی خود بروید.

در موبایل اندرویدی خود به Sim Tool Kit بروید.  رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

2. برنامه کیت ابزار سیم کارت(SIM Tool kit) را طولانی فشار دهید و همانطور که نشان داده شده است، روی App info ضربه بزنید .

کیت Sim Tool را طولانی فشار دهید و روی App info کلیک کنید.  رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

3. اکنون مطابق شکل Clear data را(Clear data ) انتخاب کنید.

اکنون Clear data | را انتخاب کنید  نحوه تعمیر متاسفانه، The Process com.  اندروید.  تلفن متوقف شده است خطا

4. گوشی هوشمند خود را راه اندازی مجدد کنید(Reboot your smartphone) .

همچنین بخوانید: (Also Read:)نحوه مخفی کردن برنامه ها در تلفن اندرویدی( How to Hide Apps on Android Phone)

روش 5. سیم کارت را دوباره وارد کنید(Method 5. Re-Insert SIM Card)

اگر روش بالا کمکی نکرد، می‌توانید با برداشتن سیم‌کارت(SIM Card) از تلفن اندرویدی(Android) خود و قرار دادن مجدد آن، خطای The Process com.android.phone has stop را(fix Unfortunately The Process com.android.phone has stopped) برطرف کنید . این نیز به رفع خطاهای مربوط به سیم کارت و تجدید ارتباط با ارائه دهنده شبکه شما کمک می کند. در اینجا نحوه انجام این کار به شرح زیر است:

1. دستگاه اندروید خود را خاموش کنید.(Power OFF)

2. ابزار تخلیه را به صورت عمود(Insert the ejection tool perpendicularly) در داخل سوراخ کوچک موجود در کناره تلفن خود قرار دهید.

توجه: (Note: ) اگر این پین را پیدا نکردید، می توانید از گیره کاغذ نیز استفاده کنید.

این ابزار را داخل سوراخ کوچک موجود در بالای دستگاه قرار دهید

3. هنگامی که سینی بالا می آید صدای کلیک می شنوید. (click sound)به آرامی سینی را مانند(pull the tray) شکل به سمت بیرون بکشید.

سینی را به آرامی در جهت بیرون بکشید

4. سیم کارت را بردارید(Remove the SIM card) . برای حذف گرد و غبار، مقداری هوا به درگاه کارت دمید.

5. سیم کارت را(Push the SIM card) دوباره داخل سینی فشار دهید.

نکته:(Note:) سیم کارت را همیشه طوری قرار دهید که کنتاکت های طلایی رنگ(gold-colored contacts) آن رو به زمین باشد.

سیم کارت را داخل سینی فشار دهید.

6. سیم(SIM) کارت را به آرامی فشار دهید تا مطمئن شوید که به درستی ثابت شده است. در غیر این صورت می افتد. اکنون سینی را با دقت به (push the tray in an) سمت داخل(inward direction) فشار دهید تا دوباره به دستگاه وارد شود.

7. هنگامی که به درستی در اسلات خود ثابت شد، دوباره صدای کلیک را خواهید شنید.(click sound)

شما دیگر نباید با موضوع مورد نظر روبرو شوید. با این حال، اگر این کار را انجام دهید، باید برخی اقدامات عیب‌یابی شدید را انجام دهید تا گوشی خود را به حالت عادی خود بازگردانید.

روش 6: رام های سفارشی را تغییر دهید(Method 6: Change Custom ROMs)

کاستوم رام(Custom ROM) ها به دلیل قابلیت سفارشی سازی برای پاسخگویی به نیازهای کاربران، آنطور که آنها می خواهند، بسیار معروف هستند. علاوه بر این، با رام های(ROMs) سفارشی می توانید عملکرد تلفن خود را ارتقا دهید، حتی اگر توسعه دهنده شما پشتیبانی را لغو کرده باشد. با این حال، اگر به درستی پیکربندی نشده باشد، ممکن است مشکلاتی وجود داشته باشد. بنابراین، این ممکن است دلیل احتمالی مشکل متأسفانه(Unfortunately) The Process com.android.phone باشد. بنابراین ، (Hence)رام سفارشی(Custom ROM) را دوباره نصب کنید یا به رام اصلی(Basic) یا پیش فرض(Default ROM) تغییر دهید .

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه بوت لودر را از طریق Fastboot در اندروید باز کنیم(How to Unlock Bootloader Via Fastboot on Android)

روش 7: پارتیشن کش را پاک کنید
(Method 7: Wipe Cache Partition )

همچنین می توانید با پاک کردن داده ها از دستگاه اندرویدی(Android) خود مشکل مذکور را برطرف کنید . تمام فایل های کش موجود در دستگاه را می توان با استفاده از گزینه ای به نام پاک کردن پارتیشن کش(Wipe Cache Partition) در حالت بازیابی(Recovery Mode) ، همانطور که در اینجا توضیح داده شد، به طور کامل حذف کرد.

1. دستگاه خود را خاموش(OFF) کنید.

2. دکمه های Power + Home + Volume up صدا را همزمان فشار دهید و نگه دارید. این دستگاه را در حالت بازیابی(Recovery mode) مجدد راه اندازی می کند .

3. در اینجا، Wipe Cache Partition را انتخاب کنید .

توجه:(Note:) از دکمه های میزان صدا( volume buttons) برای عبور از گزینه های موجود در صفحه استفاده کنید. از دکمه پاور(power button) برای انتخاب گزینه مورد نظر خود استفاده کنید.

پاک کردن پارتیشن کش Android Recovery

روش 8: (Method 8: )تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید(Perform Factory Reset)

مراحل زیر را برای بازنشانی کارخانه ای موبایل خود دنبال کنید.

1. موبایل خود را با فشار دادن دکمه پاور خاموش (Power)کنید(Switch OFF) .

2. سپس دکمه های Volume up + Home + Power را برای مدتی با هم نگه دارید.

3. صبر کنید تا لوگوی اندروید(Android logo) روی صفحه ظاهر شود. به محض ظاهر شدن لوگوی شرکت ، (Company logo)دکمه پاور(Power button) را رها کنید .

4. دکمه های Volume up + Homeصفحه بازیابی اندروید(Android Recovery screen) ظاهر شود.

5. اکنون، همانطور که نشان داده شده است ، Wipe data/factory reset,

توجه:(Note:) از دکمه های میزان صدا(volume buttons) برای عبور از گزینه های موجود در صفحه استفاده کنید. از دکمه پاور(power button) برای انتخاب گزینه مورد نظر خود استفاده کنید.

در صفحه بازیابی اندروید گزینه Wipe data یا Reset Factory را انتخاب کنید.  رفع متاسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است

6. در اینجا، همانطور که نشان داده شده است، روی Yes ضربه بزنید .

اکنون در صفحه بازیابی اندروید روی Yes ضربه بزنید

7. حالا منتظر بمانید تا دستگاه ریست شود. سپس همانطور که نشان داده شده است، Reboot system now را انتخاب کنید .

منتظر بمانید تا دستگاه ریست شود.  پس از انجام، روی Reboot system now ضربه بزنید

8. مدتی صبر کنید. سپس با استفاده از دکمه پاور( Power button.) گوشی خود را روشن کنید.(switch on)

حالا گوشی شما باید به صورت عادی کار کند و مشکلی ایجاد نکند.

روش 9: با مرکز خدمات تماس بگیرید
(Method 9: Contact Service Center )

اگر هنوز با مشکل مواجه هستید، متأسفانه The Process com.android.phone متوقف شده است( Unfortunately The Process com.android.phone has stopped) ، ممکن است یک مشکل سخت افزاری وجود داشته باشد.

  • در برخی موارد ممکن است مشکل از تولید باشد، پس تعمیرگاه مجاز(authorized repair center) را پیدا کنید و از آنها بخواهید که دستگاه خود را خدمات دهند.
  • در صورتی که گارانتی شما قابل مطالبه نیست، بهتر است با سازنده خود تماس بگیرید(contact your manufacturer) و درخواست کمک کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و توانسته باشید متاسفانه The Process com.android را برطرف کنید. (fix Unfortunately The Process com.android. phone has stopped)تلفن مشکل در دستگاه شما متوقف شده است. به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما کارآمد است. همچنین، اگر در رابطه با این مقاله سؤالی/پیشنهادی دارید، آن‌ها را در بخش نظرات زیر مطرح کنید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts