آیا تا به حال در رایانه ویندوز 10 خود با موقعیتی برخورد کرده اید که برنامه های Windows Store قادر به اتصال به اینترنت نباشند، اما برنامه های دسکتاپ می توانند به اینترنت متصل شوند؟ این یک وضعیت رایج است که به احتمال زیاد پس از تغییر سخت افزار شبکه یا به روز رسانی درایور رخ می دهد. در این پست سعی کرده ایم چند راه حل ممکن برای این مشکل را معرفی کنیم. همانطور که اشاره کردم این مشکل باید به آداپتور شبکه مربوط شود اما احتمال اینکه سخت افزار شما ایراد داشته باشد بسیار کم است. بنابراین با استفاده از راه حل های زیر می توانید به راحتی از این وضعیت خارج شوید.

برنامه‌های فروشگاه^{(Store Apps)} ویندوز به اینترنت متصل نمی‌شوند

اگر برنامه‌های فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} شما نمی‌توانند در ویندوز 11^{(Windows 11)} یا ویندوز 10 به ^{(Windows 10)}اینترنت^(Internet) متصل شوند ، پیشنهادات زیر را امتحان کنید:

1. اتصال اینترنت را تغییر دهید
2. Windows Store Apps Troubleshooter را اجرا کنید^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. عیب یاب اتصال اینترنت را اجرا کنید^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}
4. کش ویندوز استور را بازنشانی کنید
5. از اتصال Dial-Up استفاده می کنید؟
6. سوکت های ویندوز را ریست کنید
7. بازنشانی شبکه را انجام دهید.

اجازه دهید این روش ها را با جزئیات ببینیم.

1] اتصال اینترنت را تغییر دهید

اگر از اتصال وای فای استفاده می کنید، به اتصال ^(WiFi)اترنت^(Ethernet) کابلی یا برعکس تغییر دهید و ببینید که آیا این مشکل را برطرف می کند. اگر با این کار مشکل شما برطرف شد، تقریباً مشخص می شود که مشکل از اتصال به اینترنت است. سعی کنید با ISP^(ISP) خود تماس بگیرید و این را به اطلاع آنها برسانید.

2] Windows Store Apps Troubleshooter را اجرا کنید^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}

اگر برنامه‌های فروشگاه ویندوز^{(Windows Store Apps)} قادر به اتصال به اینترنت نیستند، ممکن است این کار با خود برنامه‌ها کاری انجام دهد. برای رفع خطاها و مشکلات رایج، می‌توانید Windows Store Apps Troubleshooter را اجرا کنید.^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

برای اجرای عیب یاب:

1. تنظیمات را باز کنید.^(Settings.)
2. به Update & Security رفته و از منوی سمت چپ Troubleshoot را باز کنید.
3. به پایین بروید تا برنامه‌های فروشگاه ویندوز^{(Windows Store Apps )} را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
4. روی Run the troubleshooter کلیک کنید.^{(Run the troubleshooter.)}

این باید عیب‌یاب را شروع کند و کامپیوتر شما را برای هر گونه مشکلی در برنامه‌های فروشگاه ویندوز^{(Windows Store Apps)} اسکن می‌کند. در انتها، می توانید تمام مشکلات شناسایی شده را از طریق خود عیب یاب برطرف کنید.

2] عیب یاب اتصال اینترنت را اجرا کنید^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}

به طور مشابه، می توانید از عیب یاب اتصال به اینترنت برای جستجوی هرگونه مشکل در اتصال به اینترنت استفاده کنید. احتمال خوبی وجود دارد که پیکربندی معیوب اینترنت باعث این مشکل شده باشد. تمام راه حل های عیب یاب را اعمال کنید، و شما آماده هستید.

4] کش ویندوز فروشگاه را بازنشانی کنید

پاک کردن کش ویندوز فروشگاه^{(Windows Store Cache)} هیچ برنامه یا تنظیماتی را حذف نمی کند. داده‌های موقت را پاک می‌کند و استور ویندوز^{(Windows Store)} را شروعی تازه می‌کند. این همچنین ممکن است به شما در حل مشکلی که در این پست در مورد آن صحبت می کنیم کمک کند. بازنشانی کش ویندوز استور^{(reset the Windows Store Cache.)} بسیار ساده است.

5] از اتصال Dial-Up استفاده می کنید؟

گزارش‌هایی وجود دارد که نشان می‌دهد اتصال Dial-Up برای دانلود برنامه‌های فروشگاه^(Store) کافی نیست ، یا حتی اگر دانلود شوند، برنامه‌ها قادر به اتصال نیستند و پیام « بدون اتصال^{(No connection)} » را پخش می‌کنند. ممکن است لازم باشد به WiFi یا Ethernet تغییر دهید .

6] سوکت های ویندوز را بازنشانی کنید

Winsock یک مشخصات فنی است که نحوه دسترسی نرم افزار شبکه ویندوز به خدمات شبکه، به ویژه ^(Windows)TCP/IP را تعریف می کند . ویندوز^(Windows) دارای کتابخانه پیوند پویا^{(Dynamic Link Library)} ( DLL ) به نام winsock.dll است که API را پیاده سازی می کند و برنامه های ویندوز^(Windows) و اتصالات TCP/IP را هماهنگ می کند. اما گاهی اوقات سوکت های ویندوز^{(Windows Sockets)} یا Winsock ممکن است خراب شوند و در نتیجه نتوانید به اینترنت^(Internet) وصل شوید . بنابراین ممکن است نیاز به تعمیر داشته باشد.

برای بازنشانی Winsock^{(Reset Winsock)} در ویندوز^(Windows) ، CMD را به عنوان مدیر باز کنید، عبارت زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید:

netsh winsock reset

اگر از IPv4 استفاده می کنید،  netsh int ipv4 reset را تایپ کرده و ^{(netsh int ipv4 reset)}Enter  را بزنید . اگر از IPv6 استفاده می کنید ،  netsh int ipv6 reset را تایپ کرده و ^{(netsh int ipv6 reset)}Enter  را بزنید . اگر می خواهید یک فایل گزارش تغییرات ایجاد کنید، یک مسیر logfile را به دستور بالا اضافه کنید، به عنوان مثال،  netsh winsock reset c:\winsocklog.txt . شما باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

مرتبط^(Related) : برخی از برنامه ها یا برنامه ها به اینترنت متصل نمی شوند .

7] بازنشانی شبکه را انجام دهید

آخرین راه حلی که برای ما باقی مانده است، انجام یک بازنشانی کامل شبکه است.

تنظیمات را باز کنید،^(Settings,) به Network & Internet بروید و Network Reset را انتخاب کنید . حالا روی دکمه Reset Now کلیک کنید تا فرآیند ریست شروع شود. به یاد داشته باشید که با این کار تمام آداپتورهای شبکه با تنظیمات پیش فرض حذف و دوباره نصب می شوند. با این کار تمام تنظیمات پروکسی یا VPN که ممکن است پیکربندی کرده باشید پاک می شود.

اینها چند راه حل ممکن برای وضعیتی بود که برنامه های Windows Store قادر به اتصال به اینترنت نیستند.

Hope something helps!

مطالب مرتبط^{(Related read)} : عدم اتصال برنامه‌های Edge & Store به اینترنت، خطای 80072EFD^{(Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD)} .

Windows Apps cannot connect to internet

Have уou ever come across a situation on your Windows 10 computer where Windows Store apps are not able to connect to the internet, but desktop apps can? Thіs is a common situation vеry likely to occur аfter a network hardware change or driver updates. In this post, we’ve tried to cover a few possiblе solutionѕ to this problem. As I mentioned, this problem has to do something with the network adapter, bυt it is νery υnlikеly that your hardware is faulty. So yoυ can easily comе out of this sіtuation by using the followіng fixes.

Windows Store Apps won’t connect to the internet

If your Microsoft Store apps cannot connect to the Internet on Windows 11 or Windows 10, try the following suggestions:

1. Change the Internet connection
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Run Internet Connection Troubleshooter
4. Reset Windows Store Cache
5. Using a Dial-Up connection?
6. Reset Windows Sockets
7. Perform Network Reset.

Let us see these methods in detail.

1] Change the Internet connection

If you are using a WiFi connection, then change to a cabled Ethernet connection – or vice versa, and see if that makes the problem go away. If this fixes your problem, it makes it pretty much clear that the problem is with the internet connection. Try contacting your ISP and bring this to their notice.

2] Run Windows Store Apps Troubleshooter

If Windows Store Apps are not able to connect to the internet, then this might have to do something with the apps itself. You can try running Windows Store Apps Troubleshooter to resolve any common errors and problems.

To run the troubleshooter:

1. Open Settings.
2. Go to Update & Security and open Troubleshoot from the left menu.
3. Scroll down to the bottom to find Windows Store Apps and click it.
4. Click on Run the troubleshooter.

This should start the troubleshooter, and it will start scanning your computer for any problems with Windows Store Apps. Towards the end, you can fix all the issues detected, from the troubleshooter itself.

2] Run Internet Connection Troubleshooter

Similarly, you can use the Internet Connection Troubleshooter to look for any issues with the internet connection. There is a good possibility that a faulty internet configuration is causing this issue. Apply all the fixes from the troubleshooter, and you are good to go.

4] Reset Windows Store Cache

Clearing Windows Store Cache will not delete any apps or settings; it will clear temporary data and give Windows Store a fresh start. This might also help you in resolving the issue that we are talking about in this post. It is very simple to reset the Windows Store Cache.

5] Using a Dial-Up connection?

There are reports that a Dial-Up connection is not enough to either download Store apps, or even if they get downloaded, the apps are unable to connect and throw out a ‘No connection‘ message. You may need to change to WiFi or Ethernet.

6] Reset Windows Sockets

Winsock is a technical specification that defines how Windows network software should access network services, especially TCP/IP. Windows comes with Dynamic Link Library (DLL) called winsock.dll that implements the API and coordinates Windows programs and TCP/IP connections. But sometimes Windows Sockets or Winsock may get corrupted as a result of which you may not be able to connect to the Internet. It may, therefore, need to be repaired.

To Reset Winsock in Windows, open CMD as admin, type the following and hit Enter:

netsh winsock reset

If you are using IPv4, type netsh int ipv4 reset and hit Enter. If you use IPv6, type netsh int ipv6 reset and hit Enter. If you’d like to generate a log file of the changes, append a logfile path to the above command, e.g., netsh winsock reset c:\winsocklog.txt. You will have to restart your computer.

Related: Some Programs or Apps not connecting to the internet.

7] Perform Network Reset

The last solution that we are left with is performing a complete Network Reset.

Open Settings, go to Network & Internet, and select Network Reset. Now click on Reset Now button to start the reset process. Remember that this will remove and reinstall all the network adapter with their default configurations. This will clear all the proxy or VPN settings that you might have configured.

These were a few possible solutions to the situation where Windows Store apps are not able to connect to the internet.

Hope something helps!

Related read: Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD.

Related posts

• 5 Best FREE Podcast Apps FREE Windows 10

• PicsArt ارائه می دهد Custom Stickers & Exclusive 3D Editing در Windows 10

• چگونگی فعال کردن و یا Disable Archive Apps feature در Windows 10

• Add به دکمه مورد علاقه در Photos app خاکستری است

• صفحه 3 Reddit apps برای Windows 10 که در Windows Store در دسترس هستند

• مالیات خود را به راحتی با TurboTax app برای Windows 10 وارد کنید

• اوه! ما نمی توانیم صرفه جویی که یکی - ویندوز Photos App

• کاربر مشخص می کند profile error معتبر نیست

• Learn English با English Club app برای Windows 10

• چگونه برای اضافه کردن Hinglish keyboard به Windows 10 PC

• چگونه Emoji خود را در Windows 10 با استفاده از Moji Maker app ایجاد کنید

• نحوه توقف Apps از در حال اجرا در پس زمینه در Windows 10

• Mail and Calendar app freezes، سقوط کرد و یا در Windows 11/10 کار نمی کند

• چگونه برای تعمیر Photos برنامه error 0x80070020 در ویندوز 10

• به نظر می رسد که شما مجاز به ذخیره تغییرات در این فایل ندارید

• به ما یک دقیقه، ما به روز رسانی پیام برنامه در ویندوز 11/10

• Download Adobe Reader app برای Windows 10 از Microsoft Store

• Best رایگان White Noise apps برای Windows 10

• Stream music از Phone به Windows 10 کامپیوتر از طریق Bluetooth A2DP Sink

• این برنامه به دلیل شرکت Policy - Microsoft Store مسدود شده است