چه مشتری باشید و چه فروشنده، قفل کردن حساب آمازون^(Amazon) شما می تواند بسیار خسته کننده باشد. برای مشتریان، این می‌تواند به معنای عدم دریافت سفارش‌هایشان از آمازون^(Amazon) یا قفل شدن از سرویس‌های دیگر مانند Fire و Kindle باشد. در مورد فروشندگان نیز می‌توانند بر قیمت نهایی آنها تأثیر بگذارند، زیرا تا زمانی که مشکل حل نشود، تجارت آنها قابل اجرا نیست. 

اگر به دنبال راه حلی برای بازیابی حساب قفل شده آمازون^(Amazon) بوده اید، به جای درستی آمده اید. این پست به این موضوع می پردازد که چرا حساب آمازون^(Amazon) شما قفل شده است و چگونه مشکل را حل کنید. 

5 دلیل برای قفل شدن حساب آمازون شما^{(5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked)}

اگر متوجه شدید «اکانت آمازون شما قفل است و سفارشات در حالت تعلیق هستند»^{(“Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” )} ، اولین کاری که باید انجام دهید این است که وحشت نکنید. 

جلوگیری از تراکنش های غیرمجاز و جلوگیری از کلاهبرداری از دلایل اصلی قفل کردن حساب آمازون است. ^(Amazon)آمازون^(Amazon) سیستمی را برای شناسایی سریع برخی از فعالیت های مشکوک راه اندازی کرده است. در زیر^(Below) برخی از دلایل قفل شدن حساب آمازون شما آورده شده است:^{(Amazon Account)}

1. ارائه اطلاعات نادرست به آمازون^{(1. Providing false information to Amazon)}

وارد کردن اطلاعات جعلی یکی از رایج ترین دلایل قفل شدن اکثر حساب های آمازون است. ^(Amazon)آمازون^(Amazon) راه های متعددی برای بررسی اینکه آیا نام جعلی، آدرس حمل و نقل، آدرس صورتحساب و سایر اطلاعات مهم را ارائه کرده اید، دارد.  

2. تعداد سفارشات غیرمعمول برای یک حساب جدید^{(2. An uncommonly high number of orders for a new account)}

آمازون^(Amazon) یک سیستم ضد کلاهبرداری دارد که فعالیت های غیرعادی مانند حجم بالای سفارشات برای حساب های جدید را شناسایی می کند. یکی از راه‌هایی که می‌توانید از راه‌اندازی این شبکه ایمنی جلوگیری کنید، محدود کردن حجم سفارش خود به 30 سفارش در روز در چند هفته اول پس از فعال‌سازی حسابتان است. 

3. حجم بالای بازده^{(3. High volume of returns)}

پرچم قرمز دیگری که آمازون^(Amazon) از فروشندگان خود نظارت می کند میانگین بازده محصولات است. مرجوعی معمولاً برای خریداران رایگان است، اما پرداخت هزینه حمل و نقل توسط آمازون^(Amazon) هزینه دارد. بنابراین، لطفاً به زمان‌های بازگرداندن محصولات توجه کافی داشته باشید و سعی کنید آن‌ها را به حداقل برسانید. 

4. فعالیت غیرمعمول کارت هدیه^{(4. Unusual gift card activity)}

کارت های هدیه یکی از بهترین راه هایی است که برخی از فروشگاه ها مشتریان را جذب می کنند. با این حال، آمازون^(Amazon) در مورد آنها کاملاً سختگیر است و سعی می کند تا حد امکان آنها را تنظیم کند. اگر به تازگی یک حساب کاربری آمازون پرایم^{(Amazon Prime)} ایجاد کرده‌اید، بهتر است حداقل تا زمانی که سابقه اثبات شده‌ای در این پلتفرم داشته   باشید، از خرید گیفت کارت خودداری کنید.^{(Gift Card)}

5. استفاده از آدرس های IP مختلف با مکان های مختلف^{(5. Using Different IP addresses with varying locations)}

هنگامی که حساب آمازون^(Amazon) خود را در مکان های مختلف باز می کنید و از آدرس های IP مختلف استفاده می کنید، این احتمال وجود دارد که آمازون^(Amazon) فرض کند حساب شما هک شده است. اگر سفارشات در خارج از منطقه عملیاتی معمول شما ارسال شود، این سناریو دو برابر صادق است. بنابراین^(Hence) ، مراقب اشتراک گذاری حساب آمازون^(Amazon) خود با شخص دیگری باشید.

چگونه مشکل قفل شدن حساب آمازون خود را برطرف کنیم^{(How to Fix Your Amazon Account Locked Issue)}

آمازون^(Amazon) معمولاً دلیل قفل شدن حساب شما را ذکر می کند. هنگامی که می دانید چرا آنها حساب شما را بسته اند، تنها راه برای باز کردن قفل آن این است که ثابت کنید کار اشتباهی انجام نداده اید. 

این مراحل شامل تماس با آمازون^(Amazon) و آپلود اسناد مربوطه برای اثبات پرونده شما است.  

1. از طریق ایمیل با آمازون تماس بگیرید^{(1. Contact Amazon through Email)}

اولین کاری که باید هنگام قفل شدن حساب خود انجام دهید این است که بررسی کنید آیا ایمیلی از آمازون^(Amazon) دریافت کرده اید یا خیر . اگر ایمیلی از یک متخصص حساب دریافت کرده اید، می توانید مستقیماً از طریق ایمیل پاسخ دهید. 

مطمئن^(Make) شوید که اسناد و اطلاعات درخواست شده توسط متخصص حساب را پیوست کرده اید. اگر هیچ ایمیلی در این زمینه دریافت نکردید^{(not received)} ، این مراحل را دنبال کنید. 

1. مرورگر مورد علاقه خود را باز کنید و به صفحه آمازون^(Amazon) بروید .
2. در صفحه ورود به سیستم، روی آیا به کمک نیاز دارید^(Need) ؟
3. سپس، روی موارد دیگر با ورود به سیستم کلیک کنید. 

1. بعد، Account & login Problems را انتخاب کنید. سپس روی من نمی توانم به حساب کاربری خود وارد شوم کلیک کنید. 
2. در نهایت، یک ایمیل در مورد مشکلی که با آن مواجه شده‌اید بنویسید و بخواهید آن را بازگرداند. شما باید پاسخی از آمازون^(Amazon) در مورد مراحل بعدی که باید در روز انجام دهید دریافت کنید. 

2. از طریق تماس تلفنی با آمازون تماس بگیرید^{(2. Contact Amazon via phone call)}

تماس +1 (206)-266-2992؛ اگر اهل ایالات متحده هستید اگر خارج از آمریکا^(America) زندگی می کنید ، شماره ای که باید با آن تماس بگیرید 1-888-230-4331 است. وقتی منشی تلفنی از نوع حسابی که استفاده می کنید می پرسد، اگر عضو اصلی^{(Prime Member)} هستید، گزینه دوم را انتخاب کنید . 

در مرحله بعد، همانطور که سرپرست به شما گفته در طول فرآیند تأیید انجام دهید. همچنین می توانید وضعیت خود را توضیح دهید و اینکه چرا قفل کردن حساب خود اشتباه بوده است. 

در بیشتر موارد، سرپرست یا متخصص حساب، مشتری را ملزم به ارائه اسناد یا اطلاعاتی مانند:

• شماره حساب آمازون شما
• صورت حساب بانکی^(Bank) با کارت اعتباری یا نقدی که برای پرداخت استفاده می کنید. آنها همچنین ممکن است بخواهند آدرس  صورتحساب شما را روی آن داشته باشد.^(Billing)
• ^(Gift)رسید کارت هدیه ؛ اگر این مشکلی بود که حساب شما را قفل کرد.
• اثبات^(Proof) آدرس پیش‌فرض حمل‌ونقل مانند قبض برق یا آب.

3. از طریق چت زنده با پشتیبانی تماس بگیرید ^{(3. Contact Support via Live Chat )}

اگر راه دیگری برای دسترسی به ^{(alternative)}آمازون^(Amazon) می‌خواهید، می‌توانید از طریق چت آنلاین با پشتیبانی تماس بگیرید. در اینجا روند صحیح نحوه تماس با آمازون^(Amazon) از طریق این کانال آمده است:

1. ^(Log)وارد حساب آمازون^(Amazon) خود شوید . پس از ورود، دکمه تماس با ما^{(Contact Us)} را انتخاب کنید.

1. بعد، روی دکمه شروع^(Start) چت اکنون کلیک کنید. از اینجا، شما باید پیامی را که مشکل خود و زمان وقوع آن را بیان می کند، جمع آوری کنید. 
2. سپس آمازون^(Amazon) یک متخصص حساب را به شما ارائه می دهد که از شما می خواهد جزئیات تأیید را ارائه دهد. 
3. شما می توانید مستقیماً اطلاعاتی را که درخواست می شود تایپ کنید. برای اسناد، می توانید آنها را به عنوان پیوست یا از طریق ایمیل ارسال کنید. 

1. هنگامی که پرونده شما ارزیابی و تأیید شد، باید طی چند ساعت تا چند روز آینده حساب خود را بازیابی کنید.  

4. اسناد را مستقیماً در آمازون آپلود کنید^{(4. Upload Documents Directly to Amazon)}

ارائه مدارک لازم که ثابت کند نام، آدرس حمل و نقل، آدرس صورت‌حساب و غیره، همه راه‌های قانونی هستند که می‌توانید قفل حساب خود را باز کنید. قبل از ارسال این اسناد، مطمئن شوید که از حساب ایمیل ثبت شده در آمازون خود استفاده می کنید. 

1. ایمیل^{( Email)} خود را با وارد کردن اطلاعات کاربری خود باز کنید. 

1. ایمیل تایید^{(confirmation email)} آخرین ارسال سفارش خود را جستجو کنید.

1. ^(Click)برای دسترسی موقت به حساب خود روی پیوند کلیک کنید . این باید اطلاعات مهم را به غیر از جزئیات سفارش نمایش دهد. 
2. یکی از صفحات محصول را باز کنید و سعی کنید آن را خریداری کنید. اگر می‌بینید «اکانت آمازون شما قفل است و سفارش‌ها در حالت تعلیق هستند»،^{( “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,”)} تا اینجای کار خوب عمل کرده‌اید. 
3. دکمه افزودن سند^{(Add document )} را انتخاب کنید. 
4. تمام مدارک لازم را بارگذاری کنید 

تماس‌های تلفنی^(Phone) و چت سریع‌ترین راه برای دسترسی به آمازون^(Amazon) است زیرا نماینده مشتری در خط دیگر وجود دارد. ایمیل نیز گزینه خوبی است، اگرچه بسیار کندتر است و ممکن است تا دو روز طول بکشد تا پاسخ دریافت کنید. 

در همین حال، ما فکس کردن نگرانی خود را توصیه نمی کنیم زیرا این احتمال وجود دارد که در بخش درستی قرار نگیرد. بر اساس شدت تخلف شما و کانالی که برای ارتباط با آمازون^(Amazon) استفاده کرده اید، می توانید حساب خود را از چند روز تا چند هفته باز کنید. 

چگونه از قفل شدن حساب آمازون خود جلوگیری کنیم؟^{(How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked)}

در زیر^(Below) برخی از بهترین روش ها برای به حداقل رساندن احتمال قفل کردن حساب کاربری آمازون^(Amazon) در آینده آورده شده است:

1. از استفاده از سرویس پرایم خودداری کنید^{(1. Avoid Using Prime Service)}

اگر یک تجارت dropshipping دارید، بهتر است از سرویس Prime آنها استفاده نکنید . آمازون^{(Amazon )} هزینه حمل و نقل را پرداخت می کند، به این معنی که آنها آن را جدی تر از سایر خدمات خود تنظیم می کنند. 

2. فقط اقلام ارزان قیمت را خریداری کنید^{(2. Purchase Low-Cost Items Only)}

پس از ایجاد حساب کاربری خود، اقلام گران قیمت را بلافاصله خریداری نکنید. اگر آمازون^(Amazon) حساب شما را قفل کرده و سفارشات شما را حذف کند^{(remove your orders)} ، با خریدهای ارزان شروع کنید تا ضررهای خود را به حداقل برسانید . 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

همانطور که قبلا ذکر شد، آمازون^(Amazon) تراکنش های زیادی با کارت هدیه، به خصوص از حساب های جدید نمی خواهد. با محدود کردن تعداد کارت‌های هدیه قابل بازخریدی که خریداری می‌کنید، راه‌اندازی سیستم تشخیص ضد تقلب آن‌ها را به حداقل می‌رسانید. 

4. ایجاد حساب های پشتیبان با استفاده از VPN^{(4. Create Back-up Accounts Using VPN)}

اگر به حساب خود در خارج از کشور مبدأ خود دسترسی دارید، هنگام استفاده از اعتبارنامه ورود خود  از یک شبکه خصوصی مجازی^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) استفاده کنید.^(VPN)

ایجاد چندین حساب همچنین خطر تعطیلی موقت کسب و کار شما را در صورت قفل شدن یکی از آنها به حداقل می رساند. همچنین باید حساب قدیمی خود^{(delete your old account)} را در صورت قفل ماندن حذف کنید. 

حساب آمازون دیگر قفل نمی شود ^{(Amazon Account Locked No More )}

هنگامی که آمازون^(Amazon) کنترل حساب شما را بازگرداند، باید شرایط استفاده از پلتفرم را رعایت کنید. اگر فروشنده آمازون^(Amazon) هستید ، باید در مورد مشکل آمازون^(Amazon) نیز به مشتریان خود توضیح دهید و به آنها اطمینان دهید که این مشکل حل شده است. 

در نهایت، جزئیات صورت‌حساب، آدرس صورت‌حساب، کارت اعتباری مرتبط و غیره را دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید که همه چیز مرتب است. 

Is Your Amazon Account Locked? 4 Ways to Fix It

Whether you аre a customer or а seller, getting your Amazon account locked can be pretty frustrating. For customers, it could meаn not getting their orders from Αmazon or getting locked out of other services like Fire and Kindle. As for sellers can affect their bottom line since thеir business isn’t operаble until the issue is resolved. 

If you’ve been searching for a solution to recover a locked Amazon account, you’ve come to the right place. This post will discuss why your Amazon account got locked and how to resolve the issue. 

5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked

If you get the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” the first thing you should do is not panic. 

Preventing unauthorized transactions and stopping fraud are the main reasons why Amazon locks an account. Amazon has put up a system to detect certain suspicious activities immediately. Below are some of the reasons your Amazon Account may be locked:

1. Providing false information to Amazon

Entering fake information is one of the most common reasons most Amazon accounts get locked. Amazon has numerous ways to verify if you provided a false name, shipping address, billing address, and other important information.  

2. An uncommonly high number of orders for a new account

Amazon has an anti-fraud system that detects unusual activities, such as a high volume of orders for new accounts. One way you can avoid triggering this safety net is to limit your order volume to 30 orders a day for the first few weeks of activating your account. 

3. High volume of returns

Another red flag that Amazon monitors from their sellers is the average returns of products. Returns are usually free for the buyers, but it costs Amazon to pay for the shipping. Thus, please pay close attention to how times you return products and try to minimize those. 

4. Unusual gift card activity

Gift cards are one of the best ways some stores attract customers. However, Amazon is quite strict when it comes to them and tries to regulate them as much as possible. If you have just created an Amazon Prime account, it’s best to stay away from purchasing a Gift Card at least until you have a proven track record on the platform.  

5. Using Different IP addresses with varying locations

When you open your Amazon account in different places and you use different IP addresses, there’s a good chance Amazon will assume your account has been hacked. This scenario is doubly true if orders are being placed outside your usual operational area. Hence, be cautious of sharing your Amazon account with someone else.

How to Fix Your Amazon Account Locked Issue

Amazon usually cites the reason why your account got locked. Once you know why they closed your account, the only way to get it unlocked is to prove that you haven’t done anything wrong. 

These steps involve contacting Amazon and uploading relevant documents to prove your case.  

1. Contact Amazon through Email

The first thing you should do when your account is locked is to check if you received any emails from Amazon. If you have received an email from an account specialist, you can reply directly via email. 

Make sure that you attach the documents and information asked by the account specialist. If you have not received any email regarding this matter, then proceed with these steps. 

1. Open your favorite browser and head over to the Amazon page.
2. On the sign in page, click Need help?
3. Then, click Other issues with sign in. 

1. Next, select Account & login issues. Then, click I cannot sign in to my account. 
2. Finally, compose an email about the issue you encountered and ask for it to be reinstated. You should get a reply from Amazon on the next steps you should do within the day. 

2. Contact Amazon via phone call

Call +1 (206)-266-2992; if you’re from the U.S. If you live outside America, the number you should call is 1-888-230-4331. When the answering machine asks the account type you are using, choose the second option if you are a Prime Member. 

Next, do as the supervisor told you during the verification process. You can also explain your situation and why locking your account was a mistake. 

In most cases, the supervisor or account specialist requires the customer to provide some documents or information such as:

• Your Amazon account number.
• Bank statement with the credit or debit card you use for payment. They may also require that it has your Billing Address on it. 
• Gift card receipts; if this was the issue that got your account locked.
• Proof of your default shipping address such as your electricity or water bill.

3. Contact Support via Live Chat 

If you want an alternative way to reach Amazon, you can try contacting support through an online chat. Here is the proper process on how to contact Amazon through this channel:

1. Log in to your Amazon account. Once logged in, select the Contact Us button.

1. Next, click the Start chatting now button. From here, you should compile a message stating your problem and when it occurred. 
2. Amazon will then provide you an account specialist which will ask to provide verification details. 
3. You can type in directly the information being asked. For documents, you may send them as an attachment or through email. 

1. Once your case has been evaluated and verified, you should see your account reinstated in the next few hours to a couple of days.  

4. Upload Documents Directly to Amazon

Providing the necessary documents that prove that your name, shipping address, billing address, etc., are all legitimate ways you can unlock your account. Before sending these documents, make sure you are using your Amazon-registered email account. 

1. Open your Email by entering your credentials. 

1. Search for the confirmation email of your last order dispatch.

1. Click the link to access your account temporarily. It should display the crucial information aside from the order details. 
2. Open one of the product pages and try purchasing it. If you see the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” then you are doing good so far. 
3. Select the Add document button. 
4. Upload all of the necessary documents. 

Phone calls and chat are the fastest way to reach Amazon since there is a customer representative on the other line. An email is also a good option, albeit it’s much slower and could take up to two days before you get a reply. 

Meanwhile, we don’t recommend faxing your concern since there’s a chance it might not end up in the correct department. Based on the severity of your violation and the channel you used to communicate with Amazon, you can have your account unlocked from a few days to a couple of weeks. 

How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked

Below are some of the best practices to minimize the chances of Amazon locking your account in the future:

1. Avoid Using Prime Service

If you run a dropshipping business, it’s best if you don’t use their Prime service. Amazon is paying for the shipping fee, which means they regulate it more seriously than their other services. 

2. Purchase Low-Cost Items Only

After creating your account, don’t purchase expensive items immediately. Start with inexpensive purchases to minimize your losses should Amazon lock your account and remove your orders. 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

As mentioned earlier, Amazon doesn’t want too many gift card transactions, especially from new accounts. By limiting the number of redeemable gift cards you buy, you minimize triggering their anti-fraud detection system. 

4. Create Back-up Accounts Using VPN

If you are accessing your account outside your country of origin, use a Virtual Private Network (VPN) when using your login credentials. 

Creating multiple accounts also minimizes the risk of your business shutting down temporarily if one of them gets locked. You should also delete your old account should it remain locked. 

Amazon Account Locked No More 

Once Amazon reinstates control of your account, you must abide by the platform’s terms of use. If you’re an Amazon seller, you should also explain to your customers about the issue with Amazon and assure them that it has been resolved. 

Finally, double-check your billing details, billing address, linked credit card, etc., to ensure that everything is in order. 

Related posts

• 4 Ways برای یافتن بهترین Options اینترنت (ISPs) در منطقه شما

• 10 Best Ways به Child Proof Your Computer

• Discord نه Opening؟ 9 Ways برای رفع

• 8 Ways برای رشد Facebook Page Audience شما

• چگونه به غیر فعال کردن یک Facebook Account جای حذف کردن

• Best Free Ways به Share Photos با Anyone

• نحوه راه اندازی یک حساب پی پال

• چگونه اکانت اینستاگرام هک شده را بازیابی کنیم

• سفارش آمازون شما دریافت نشد؟ در مورد آن چه باید کرد

• 4 راه برای تبدیل فیس بوک مسنجر به یک برنامه مستقل

• Discord Stream Has No Sound؟ 6 Ways به ثابت

• Setup Parental Controls برای YouTube، Netflix، Amazon Prime، HBO Max و بیشتر

• 6 Ways برای محافظت از خود از Facebook Stalkers

• فقط موارد افزودنی را در آمازون جستجو کنید

• چگونه Get Scammed در Amazon

• 4 راه برای پخش زنده در فیس بوک برای افزایش تعامل

• Discord Overlay Working نیست؟ 9 Ways برای تعمیر

• 7 روش برای چاپ اسناد زمانی که خارج از خانه هستید

• نحوه انتقال داده های آمازون S3 به یخچال طبیعی

• بهترین راه های رایگان برای تبدیل BMP به JPG