سرویس پخش ویدیوی متعلق به Disney+ Hotstar میلیون ها مشترک دارد. بدون شک، Hotstar امروزه یکی از محبوب ترین سرویس های پخش درخواستی است. این امکان را به کاربران می دهد تا صابون های روزانه، نمایش های واقعیت و فیلم های مورد علاقه خود را در یک پلتفرم دنبال کنند.

Hotstar محبوبیت باورنکردنی با استریمرها به دست آورده است – اما کاملاً عاری از مشکلات نیست. یکی از مسائل مهم این است که این سرویس در خارج از هند^(India) در دسترس نیست و دیگری اشکالات و خطاهایی است که هرازگاهی پلتفرم را پنهان می کند. در زمان‌های اخیر، بسیاری از کاربران خطاهای رایج Hotstar را گزارش می‌کنند که ظاهر می‌شود و تجربه پخش آنها را مختل می‌کند.

کدهای خطای Disney Plus Hotstar را برطرف کنید

برای اطلاع از 10 خطای رایج Disney+ Hotstar که بسیاری از کاربران گزارش کرده اند، بیشتر بخوانید.

1. پخش جریانی در دسترس نیست
2. مشکلی پیش آمد. ما روی آن کار می کنیم. لطفاً^(Please) کمی بعد دوباره امتحان کنید.
3. ^(Hotstar)خطای Hotstar HP-4030 : این محتوا در منطقه شما موجود نیست.
4. ^(Hotstar)خطای Hotstar DR-1100 : خطا در پخش این محتوا به دلیل مشکلات DRM . لطفا^(Please) دوباره امتحان کنید.
5. ^(Hotstar)خطای Hotstar HWEB-1006 : به نظر می رسد آفلاین هستید. لطفا^(Please) اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
6. خطای Hotstar^(Hotstar) 01008: مشکلی در اتصال به سرویس Hotstar وجود دارد . لطفا^(Please) دوباره امتحان کنید.
7. خطای هات استار PB-1415
8. ^(Hotstar)خطای Hotstar MN-1004 : خطایی رخ داده است.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: اوه، به نظر می رسد مشکلی پیش آمده است. لطفاً^(Please) شبکه خود را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید!
10. خطای Hotstar 711.

بیایید هر یک از این پیام های خطا را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

1] پخش جریانی در دسترس نیست

این خطا نشان می دهد که اطلاعات ذخیره شده در دستگاه کاربر باید به روز شود. این خطا را می توان به راحتی با راه حل های زیر برطرف کرد:

• داده های برنامه Disney+ Hotstar را پاک کنید
• برنامه Disney+ Hotstar را دوباره نصب کنید
• دستگاه را مجددا راه اندازی کنید
• ^(Turn)افزونه های Chrome / Firefox را خاموش کنید
• کوکی ها و داده های کش مرورگر را پاک کنید

لطفاً توجه داشته باشید -^{(Please note – )} علاوه بر راه حل های ذکر شده در بالا، لطفاً بررسی کنید که زمان دستگاه شما روی " تاریخ و زمان خودکار^{(Auto date & time)} " تنظیم شده باشد. با دنبال کردن این مسیر می توانید تاریخ و زمان خودکار را تنظیم کنید - ^(Auto)Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto " تنظیم کنید.

2] مشکلی^(Something) پیش آمد. ما روی آن کار می کنیم. لطفاً^(Please) کمی بعد دوباره امتحان کنید.

هنگام تلاش برای دسترسی به ویدیوهای برتر از برنامه Hotstar ، چندین کاربر گزارش دادند که این پیام خطای خاص را دریافت کرده اند. به طور معمول، این خطا ممکن است به دلیل تداخل اسکریپت در انتهای سرور، مانند ترافیک بیش از حد، یا مشکلی در مرورگر یا برخی از افزونه های شخص ثالث یکپارچه با مرورگر که مانع از اجرای برخی از اسکریپت ها می شود، ظاهر شود. برای رفع این خطا پیشنهاد می کنیم موارد زیر را امتحان کنید:

• اتصال شبکه خود را بررسی کنید
• یک مرورگر دیگر نصب کنید
• سعی کنید از Chrome در حالت مرور ^{(Private browsing)}ناشناس^(Incognito) یا خصوصی استفاده کنید
• کش کروم^{(Chrome Cache)} و داده های مرور خود را پاک کنید
• DNS خود را شستشو دهید
• مجوز فایروال^{(Check Firewall)} روی سیستم خود را بررسی کنید
• درایورهای شبکه را به روز کنید
• برنامه را دوباره نصب کنید

علت اصلی این مشکل مشخص نیست، دقیقاً به همین دلیل است که Disney+HS_helps پاسخ‌های عمومی را بدون کد خطای خاصی ارائه می‌کند.

لطفاً توجه داشته باشید^{(Please note)} - مرورگرهای پشتیبانی شده کروم^(Chrome) (نسخه 75.x و بالاتر)، فایرفاکس^(Firefox) (نسخه 70.x و بالاتر) هستند. ممکن است در مرورگرهای دیگر مانند Brave ، Opera و غیره با مشکل مواجه شوید.

3] خطای Hotstar HP-4030: این محتوا در منطقه شما موجود نیست.

اگر این پیغام خطا را روی صفحه نمایش خود مشاهده می کنید، نشان می دهد که اتصال اینترنت شما با یک Hosting Provider/data مرکز داده میزبانی می شود. در چنین سناریویی، محتوا روی Wi-Fi کار نمی کند . به عبارت ساده، اگر می‌خواهید از طریق VPN ، پروکسی یا سرویس «بدون مسدودکننده» وصل شوید، بازپخش محتوا با شکست مواجه می‌شود و نمی‌توانید برخی از فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی را استریم یا دانلود کنید. اولین اقدامات اصلاحی برای ازسرگیری پخش ویدیو در Hotstar وجود^(Hotstar) دارد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید:

• هر VPN یا پروکسی را که ترافیک اینترنت شما را به خارج از منطقه فعلی هدایت می کند غیرفعال کنید و دوباره Disney+ Hotstar را امتحان کنید.
• تنظیمات شبکه خود را روی " خودکار" تنظیم کنید^{(Automatic’)}

اگر پروکسی‌ها، VPN‌ها^(VPNs) یا سایر نرم‌افزارهای مسیریابی را غیرفعال کرده‌اید و همچنان این خطا را مشاهده می‌کنید، با ISP ( ارائه‌دهنده خدمات اینترنت^{(Internet Service Provider)} ) خود تماس بگیرید.

4] خطای Hotstar DR-1100 : خطا در پخش این محتوا به دلیل مشکلات DRM .

DRM به معنای مدیریت حقوق دیجیتال^{(Digital Rights Management)} است. این نرم افزاری است که امکان پخش محتوای دارای حق چاپ را فراهم می کند. اکنون از آنجایی که بیشتر محتوای Hotstar دارای DRM محافظت شده است، به هیچ وجه اجازه کپی، انتقال یا تغییر هیچ یک از محتوای آن را نمی دهد. اگر خطای DR-1100 را مشاهده کردید، احتمالاً نشان می دهد که سعی می کنید محتوای دارای حق چاپ را بدون اشتراک معتبر مشاهده کنید. برای مشاهده محتوای محافظت شده DRM ، باید یک اشتراک معتبر و همچنین دستگاه/برنامه ای داشته باشید که از DRM پشتیبانی می کند .

5] خطای Hotstar HWEB-1006 : به نظر می رسد شما آفلاین هستید. لطفا^(Please) اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

پیام خطا به وضوح نشان می دهد که اتصال شبکه در دستگاهی که در آن می خواهید محتوای Hotstar را مشاهده کنید قطع شده است. ^(Hotstar)راه حل های زیر را امتحان کنید:

• شبکه خانگی خود را مجددا راه اندازی کنید
• سیگنال Wi-Fi خود را بهبود بخشید
• به یک اتصال اینترنتی دیگر سوئیچ کنید
• روتر خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر تمام موارد بالا را امتحان کرده اید و مشکل همچنان ادامه دارد، با ارائه دهنده خدمات اینترنت^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) خود تماس بگیرید.

6] خطای Hotstar 01008: مشکلی در اتصال به سرویس Hotstar وجود دارد .

این خطا به یک مشکل اتصال شبکه اشاره می کند که مانع از دسترسی دستگاه شما به Disney+ Hotstar می شود. برای حل این مشکل، می توانید دستگاه را مجددا راه اندازی کنید یا برنامه را دوباره نصب کنید.

7] خطای Hotstar PB-1415

وقتی دسترسی را با بسیاری از دوستان یا اعضای خانواده خود به اشتراک می گذارید، احتمالاً این خطا را مشاهده می کنید. هنگامی که Disney+ Hotstar چندین درخواست برای دسترسی درخواست شده از همان حساب را شناسایی می کند، خطای PB-1414 رخ می دهد. برای رفع این مشکل، باید از همه دستگاه‌ها خارج شوید تا حساب خود را ایمن کنید و دوباره به محتوا دسترسی پیدا کنید.

8] خطای Hotstar MN-1004 : خطایی رخ داده است.

خطای MN-1004^{(Error MN-1004)} معمولاً در صورتی رخ می دهد که API های Hotstar^{(Hotstar APIs)} در اتصال Wi-Fi^(Wi-Fi) مسدود شده باشند. برای رفع این خطا، می‌توانید به جای Wi-Fi ، سعی کنید به همان محتوا در یک اتصال اینترنتی دیگر دسترسی داشته باشید .

9] MEDIA_ERR_NETWORK : اوه، به نظر می رسد مشکلی پیش آمده است.

اگر مرورگر شما درخواست دانلود را مسدود کند، با این پیغام خطا مواجه خواهید شد. همچنین ممکن است مشکل مربوط به Firewall/anti-virus/network/plugins باشد. باید تنظیمات فایروال آنتی ویروس خود را بررسی کنید، مسدود کننده تبلیغات و سایر افزونه ها و افزونه ها را در مرورگر غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید.

10] خطای Hotstar 711

اگر این خطا را دریافت کردید، احتمالاً سعی می کنید همزمان بیش از 5 ویدیوی ممتاز / VIP را در یک حساب دانلود کنید. توصیه می شود هر چند وقت یکبار بارگیری های خود را پاک کنید، بنابراین ابتدا تماشای محتوای دانلود شده قبلی را تمام کنید و سپس بیشتر دانلود کنید.

اگر به کمک نیاز دارید، همیشه می توانید با پشتیبانی آنها در Twitter @DisneyPlusHelp تماس بگیرید.

Fix Disney Plus Hotstar error codes: 10 common error codes explained

Disney-оwned video streaming service Disney+ Hotstar has got millions of subscribers. Unquestionably, Hotstar today is one of the most popular on-demand streaming services. It allows users to catch up on their favorite daily soaps, reality shows, and movies on one platform.

Hotstar has been gaining incredible popularity with streamers – but it’s not completely free of problems; One of the major issues is that this service is not available outside India and the other one is the bugs and errors which disguise the platform every now and then. In recent times, many users have been reporting common Hotstar errors that pop up and disrupt their streaming experience.

Fix Disney Plus Hotstar error codes

Read further to know the 10 most common Disney+ Hotstar errors that many users have reported.

1. Playback stream not available
2. Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.
3. Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.
4. Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues. Please try again.
5. Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.
6. Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service. Please try again.
7. Hotstar error PB-1415
8. Hotstar error MN-1004: An error has occurred.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong. Please check your network and retry!
10. Hotstar error 711.

Let’s look at each of these error messages in more detail.

1] Playback stream not available

This error denotes that the information stored on the user’s device needs to be refreshed. This error can be fixed easily with the below-mentioned fixes:

• Clear the Disney+ Hotstar app data
• Reinstall the Disney+ Hotstar app
• Restart device
• Turn off Chrome / Firefox extensions
• Clear cookies and browser cache data

Please note – In addition to the above-mentioned solutions please check that your device time is set to ‘Auto date & time’. You can set an Auto date & time by following this path – Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto‘

2] Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.

While trying to access the premium videos from the Hotstar application, several users reported getting this particular error message. Typically, this error could pop up due to some script conflict on the server end, like too much traffic, or some issue with the browser or some third-party add-on integrated with the browser which is preventing some scripts to run. To fix this error we suggest you try the below:

• Check your network connection
• Install a different browser
• Try using Chrome in Incognito or Private browsing mode
• Clear your Chrome Cache and browsing data
• Flush your DNS
• Check Firewall permission on your system
• Update network drivers
• Reinstall application

The exact root cause of the issue isn’t known, this is exactly why Disney+HS_helps throws generic responses without any particular error code.

Please note – Supported browsers are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Opera, etc.

3] Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.

If you are seeing this error message on your screen, it indicates that your internet connection is hosted with a Hosting Provider/data center. In such a scenario, the content would not work on Wi-Fi. In simple words, if you are trying to connect via a VPN, proxy, or “unblocker” service, then the content playback will fail and you will not be able to stream or download some movies and TV shows. There are few first remedial measures to resume video play on Hotstar, you can try the below:

• Disable any VPN or proxy that route your internet traffic outside of your current region and try Disney+ Hotstar again.
• Set your network settings to ‘Automatic’

If you have disabled proxies, VPNs, or other routing software and still see this error, contact your ISP (Internet Service Provider).

4] Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues.

DRM denotes Digital Rights Management. It’s the software that permits the playback of the copyrighted content material. Now since most of Hotstar’s content is DRM protected it doesn’t allow any of its content being copied, transferred, or modified in any way. If you see error DR-1100 it possibly indicates that you are trying to view copyrighted content without a valid subscription. To view DRM protected content, you will need to have a valid subscription and also a device/app that supports DRM.

5] Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.

The error message clearly indicated that there is a loss of network connection on the device where you are trying to view Hotstar content. Try the below-mentioned solutions:

• Restart your home network
• Improve your Wi-Fi signal
• Switch to a different internet connection
• Restart your router

If you’ve tried all the above and the problem persists, then contact your Internet Service Provider (ISP).

6] Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service.

This error points to a network connectivity issue that is stopping your device from reaching Disney+ Hotstar. To resolve this issue, you can restart the device or reinstall the app.

7] Hotstar error PB-1415

When you share access with many of your friends or family members then you are likely to see this error. When Disney+ Hotstar identifies multiple requests for access requested from the same account error PB-1414 occurs. To fix this issue you will need to Log out of all devices to secure your account and get access to the content again.

8] Hotstar error MN-1004: An error has occurred.

Error MN-1004 usually occurs if Hotstar APIs are being blocked on the Wi-Fi connection. To fix this error, you can try accessing the same content on a different internet connection instead of the Wi-Fi.

9] MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong.

If your browser blocks the download request, you will encounter this error message. It could also be a Firewall/anti-virus/network/plugins related issue. You will need to check the settings of your antivirus firewall, disable ad blocker, and other plugins and extensions on the browser, and try again.

10] Hotstar error 711

If you get this error, then you probably are trying to download more than 5 premium / VIP videos on an account at the same time. It is advisable that clear your downloads every so often, so first finish watching the already downloaded content and then download more.

If you need help, you can always contact their Support on Twitter @DisneyPlusHelp.

Related posts

• Fix Something اشتباه رفت، ما بر روی آن کار می کنیم - Hotstar error

• Fix Disney Plus Error Code 83 - خطای ناشناخته جریان را به دستگاه خود را

• چگونه Fix Disney Plus Error Code 83

• نحوه رفع خطاهای Disney Plus Streaming

• Amazon Prime vs Netflix vs Hotstar - بهترین خدمات جریان؟

• Fix Microsoft Store ورود به سیستم error 0x801901f4 در ویندوز 11/10

• Fix Canon Printer Error 853 در ویندوز 11/10

• Fix مشکلاتی برای ورود به Xbox app

• Fix Windows Update error 0x80070422 در ویندوز 10

• Fix Unclickable Taskbar؛ نمی تواند در Taskbar در Windows 10 کلیک کنید

• Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID error

• Fix Twitch error 5000 Content در دسترس نیست

• Fix بارگذاری خطا Steamui.dll در ویندوز 10

• Fix UPnP نمی خطا موفق در Xbox One

• Fix ویندوز 10 Update Error 0x800703F1

• Fix Klif.sys Blue Screen error در Windows 10

• Fix Application Load Error 5:0000065434 بر روی ویندوز 10

• Fix Bdeunlock.exe Bad image، System Error یا نه خطا پاسخ

• Fix Fast Battery drain در Windows 10 با استفاده از Hybrid گرافیک

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001