Microsoft Support and Recovery Assistant به شما کمک می کند تا برنامه های Office 365 ، Outlook ، OneDrive ، Windows ، Dynamics 365 و سایر مشکلات را حل کنید. اگر نتواند مشکلی را برای شما برطرف کند، مراحل بعدی را پیشنهاد می کند و به شما کمک می کند تا با پشتیبانی مایکروسافت^(Microsoft) در تماس باشید . بیایید نحوه استفاده از این ابزار را ببینیم.

Microsoft Support and Recovery Assistant

^(Download)Microsoft Support and Recovery Assistant ( SetupProd.exe ) را ^{(SetupProd.exe)}دانلود کرده و نصب کنید. برای استفاده از ابزار به اتصال اینترنت نیاز دارید

هنگامی که آن را اجرا می کنید، گزینه های زیر را مشاهده خواهید کرد.

ابزار Microsoft Support and Recovery Assistant می تواند به شما در حل مشکلات زیر کمک کند:

1. فعال سازی ویندوز^{(Windows Activation)} ، به روز رسانی^(Updates) ، ارتقاء^(Upgrade)
2. نصب آفیس^{(Office Installation)} ، فعال سازی^(Activation) ، حذف نصب^{(Uninstallation)}
3. ایمیل Outlook، پوشه ها و غیره
4. تشخیص ^{(Diagnostics)}پیشرفته^(Advanced) را برای Outlook ارائه می دهد
5. Dynamics 365
6. OneDrive برای کسب و کار
7. اسکایپ برای کسب و کار
8. Outlook در وب
9. Outlook برای مک
10. دستگاه های موبایل.

پنجره ها

این ابزار می تواند در مورد Windows 11/10 به شما کمک کند ، اگر:

1. شما نمی توانید ویندوز را فعال کنید
2. شما نمی توانید ویندوز را به روز کنید
3. شما نمی توانید Feature Upgrade را در Windows 11/10 کنید .

دفتر

این ابزار می تواند در مورد Office به شما کمک کند اگر:

1. هنگام نصب آفیس^(Office) با خطا مواجه می شوید
2. نمی توان آفیس را فعال کرد
3. می خواهید Office را حذف کنید
4. نمی توان به Skype برای کسب و کار وارد شد
5. نمی توان از طریق تلفن ایمیل دریافت کرد
6. مشکل در باز کردن یا ورود به Outlook در وب
7. نمی توان Dynamics 365 را برای Outlook نصب، متصل یا فعال کرد .

من با نصب آفیس^(Office) مشکل داشتم . بنابراین از آن برای حذف نصب آفیس^(Office) با موفقیت استفاده کردم.

من Office را انتخاب کردم و روی ^(Office)Next کلیک کردم . پس از مدتی موارد زیر ظاهر شد:

نرم افزار آفیس^(Office) را انتخاب کردم و برای حذف آن کلیک کردم.

تأیید کنید که کار خود را ذخیره کرده اید و برای ادامه روی Next کلیک کنید.^(Next)

پس از اتمام حذف نصب، از شما خواسته می شود کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

در راه اندازی مجدد، متوجه شدم که آفیس^(Office) به طور کامل حذف شده است و می توانم نسخه جدیدتر آفیس^(Office) را نصب کنم .

نکته^(TIP) : همچنین نگاهی به ابزار تشخیصی DNS Office 365^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)} بیندازید .

چشم انداز

این ابزار می تواند در مورد Outlook به شما کمک کند اگر:

1. Outlook شروع نمی شود
2. نمی توان ایمیل Office 365 را در Outlook تنظیم کرد^(Outlook)
3. Outlook مدام رمز عبور می خواهد
4. Outlook به «تلاش برای اتصال…» ادامه می‌دهد یا « قطع^{(Disconnected)} می‌شود »
5. صندوق‌های پستی مشترک یا تقویم‌های مشترک کار نمی‌کنند
6. مشکل در تقویم
7. Outlook دیگر پاسخ نمی دهد
8. Outlook مدام خراب می شود
9. ارسال، دریافت یا یافتن ایمیل امکان‌پذیر نیست.

ببینید چگونه می توانید از Advanced Diagnostics در Microsoft Support and Recovery Assistant برای رفع مشکلات Outlook^{(Advanced Diagnostics in Microsoft Support and Recovery Assistant to fix Outlook)} استفاده کنید .

این ابزار همچنین در صورت داشتن مشکل با Outlook در وب، Outlook برای Mac و دستگاه های تلفن همراه^(Mobile) کمک می کند، به علاوه شامل تشخیص پیشرفته برای Exchange Online و Outlook است. می توانید Microsoft Support and Recovery Assistant را از اینجا از مایکروسافت^{(here from Microsoft)(here from Microsoft)} دانلود کنید .

بخوانید^(Read) : نحوه استفاده از نسخه خط فرمان Microsoft Support and Recovery Assistant^{(command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant)} .

یادداشت:^(NOTES:)

1. ابزار تحلیل پیکربندی Office^{(Office Configuration Analyzer Tool)}  جایگزین ابزار تحلیل پیکربندی Outlook^{(Outlook Configuration Analyzer Tool)} شده است. ابزار OffCAT همه عملکردهای مشابه ابزار OCAT را ارائه می دهد، اما همچنین به شما امکان می دهد برنامه های آفیس^(Office) بیشتری را اسکن کنید.
2. ابزار تحلیل پیکربندی Office^{(Office Configuration Analyzer Tool)} ( OffCAT ) در 11 ژوئن^{(June 11)} 2018 از مرکز دانلود مایکروسافت^{(Microsoft Download Center)} حذف شد . عملکرد اسکن Outlook OffCAT در ابزار پشتیبانی و بازیابی Microsoft Office 365^{(Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365)} ( SARA ) موجود است. SaRA چندین پیشرفت را ارائه می دهد، از جمله توانایی شناسایی و رفع مشکلات خاص در Outlook ، Office Setup ، OneDrive for Business ، و چندین برنامه آفیس^(Office) دیگر . می توانید از SARA استفاده کنید^(SaRA)ابزار برای اسکن مشکلات در Outlook استفاده می شود.

Microsoft Support and Recovery Assistant - Fix Office & other problems

Microsoft Support and Recovery Assistant will help you resolve Office 365 apps, Outlook, OneDrive, Windows, Dynamics 365 & other problems. If it can’t fix a problem for you, it will suggest the next steps and help you get in touch with Microsoft support. Let us see how to use this tool.

Microsoft Support and Recovery Assistant

Download the Microsoft Support and Recovery Assistant (SetupProd.exe) and install it. You’ll need an internet connection to use the tool

When you run it, you will see the following options.

The Microsoft Support and Recovery Assistant tool can help you resolve problems with:

1. Windows Activation, Updates, Upgrade
2. Office Installation, Activation, Uninstallation
3. Outlook email, folders, etc.
4. Offers Advanced Diagnostics for Outlook
5. Dynamics 365
6. OneDrive for Business
7. Skype for Business
8. Outlook on the web
9. Outlook for Mac
10. Mobile devices.

Windows

The tool can help you with Windows 11/10, if:

1. You cant activate Windows
2. You cant Update Windows
3. You cant install Feature Upgrade on Windows 11/10.

Office

The tool can help you with Office if:

1. You get an error when you install Office
2. Can’t activate Office
3. Want to uninstall Office
4. Can’t sign in to Skype for Business
5. Can’t get email on phone
6. Trouble opening or signing in to Outlook on the web
7. Can’t install, connect, or enable Dynamics 365 for Outlook.

I had an issue with Office installation. So I used it to uninstall Office successfully.

I selected Office and clicked Next. After a while, the following appeared:

I selected the Office software and clicked next to uninstall it.

Confirm that you have saved your work and click Next to proceed,

Once the uninstallation is completed, you will be asked to restart your computer.

On restart, I found that Office was completely uninstalled and I could proceed an install the newer Office version.

TIP: Also take a look at Office 365 DNS Diagnostic Tool.

Outlook

The tool can help you with Outlook if:

1. Outlook won’t start
2. Can’t setup Office 365 email in Outlook
3. Outlook keeps asking for password
4. Outlook keeps “Trying to connect…” or gets “Disconnected”
5. Shared mailboxes or shared calendars don’t work
6. Problems with Calendar
7. Outlook stops responding
8. Outlook keeps crashing
9. Can’t send, receive, or find the email.

See how you can use Advanced Diagnostics in Microsoft Support and Recovery Assistant to fix Outlook issues.

The tool also helps if you have issues with Outlook on the web, Outlook for Mac, and Mobile devices, plus includes advanced diagnostics for Exchange Online and Outlook. You can download Microsoft Support and Recovery Assistant here from Microsoft.

Read: How to use command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant.

NOTES:

1. The Office Configuration Analyzer Tool has replaced the Outlook Configuration Analyzer Tool. The OffCAT tool provides all of the same functionality as the OCAT tool, but it also allows you to scan more Office programs.
2. Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT) was removed from the Microsoft Download Center on June 11, 2018. The Outlook scanning functionality of OffCAT is available in the Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 (SaRA) tool. SaRA offers several improvements, including the ability to identify and fix specific issues in Outlook, Office Setup, OneDrive for Business, and several other Office programs. You can use the SaRA tool is used to scan for issues in Outlook.

Related posts

• با استفاده از نسخه خط فرمان Microsoft Support and Recovery Assistant

• Advanced Diagnostics، Microsoft Support & Recovery Assistant - چشم انداز

• Fix Office installation Error Code 1603 در ویندوز 10

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• Product error Fix Microsoft 365 بدون مجوز در Office apps

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage در Windows 11/10

• خطای "نمی توان Microsoft Office Outlook را شروع کرد" را برطرف کنید

• Fix ویندوز 10 Upgrade Assistant Error 0xC1900200

• Fix Microsoft Teams Call Queues کار نمی کند

• چگونه برای بازگرداندن فونت های حذف شده در Microsoft Office

• Fix Microsoft Defender error 0x80004004 بر روی ویندوز 10

• Fix Unknown Error 0x80040600 در Microsoft Outlook

• Fix Microsoft Store error 0x800700AA در ویندوز 10

• Fix Microsoft Office در Windows 10 باز نمی شود

• Fix Microsoft Edge Installation & Update error codes

• Fix Google Assistant نگه می دارد ظاهر تصادفی

• چگونه Picture Compression را در برنامه های Office 365 خاموش کنیم

• رفع خطای مجوز فایل Word در ویندوز 10

• Fix Microsoft Store ورود به سیستم error 0x801901f4 در ویندوز 11/10

• Fix Google Assistant کار نمی کند در Android