رفع متأسفانه خطای Google Play Services Has Stopped Working

Google Play Services بخش بسیار مهمی از چارچوب اندروید است. (Android)بدون این، شما نمی توانید برای نصب برنامه های جدید به Play Store دسترسی داشته باشید. (Play Store)همچنین نمی توانید بازی هایی را انجام دهید که باید با حساب Google Play خود وارد شوید. در واقع، Play Services به نوعی برای عملکرد روان همه برنامه‌ها ضروری است.

رفع متأسفانه خطای Google play services در اندروید

همانطور که به نظر می رسد مهم است، این برنامه عاری از اشکال و اشکال نیست. گاهی اوقات شروع به خراب شدن می کند و پیام " خدمات (Services)Google Play کار نمی کند" روی صفحه ظاهر می شود. این یک مشکل خسته کننده و آزاردهنده است که مانع از عملکرد روان تلفن هوشمند اندرویدی(Android) می شود. با این حال، هر مشکلی راه‌حلی دارد و هر اشکالی یک راه‌حل دارد، و در این مقاله، ما قصد داریم شش روش را برای رفع خطای « متاسفانه، سرویس‌های Google Play متوقف شده است» فهرست کنیم.(Unfortunately, Google Play Services Has Stopped Working)

متأسفانه Google Play Services has Stop Working Error

رفع متأسفانه خطای Google Play Services Has Stopped Working(Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error)

روش 1: دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید(Method 1: Reboot your Device)

این یک راه حل آزمایش شده در زمان است که برای بسیاری از مشکلات کار می کند. راه اندازی مجدد یا راه اندازی مجدد گوشی(Restarting or rebooting your phone) می تواند مشکل کار نکردن سرویس های (Services)Google Play را حل کند. قادر به حل برخی از اشکالات است که ممکن است مشکل موجود را حل کند. برای این کار کافی است دکمه پاور را نگه دارید و سپس روی گزینه Restart کلیک(Restart) کنید. پس از راه‌اندازی مجدد گوشی، برنامه‌ای را از Play Store دانلود(Play Store) کنید و ببینید آیا دوباره با همان مشکل مواجه می‌شوید.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

روش 2: کش و داده ها را پاک کنید(Method 2: Clear Cache and Data)

اگرچه اساساً یک برنامه نیست، اما سیستم Android با (Android)خدمات (Services)Google Play به همان شیوه یک برنامه رفتار می کند. درست(Just) مانند هر برنامه دیگری، این برنامه نیز دارای حافظه پنهان و فایل های داده است. گاهی اوقات این فایل‌های کش باقیمانده خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد Play Services می‌شوند. وقتی با مشکل کار نکردن سرویس‌های Google Play مواجه هستید،(Google Play Services not working,) همیشه می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های برنامه را پاک کنید. این مراحل را برای پاک کردن حافظه پنهان و فایل‌های داده سرویس‌های (Services)Google Play دنبال کنید .

1. به تنظیمات گوشی خود بروید(Settings of your phone) .

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. روی گزینه Apps(Apps option) ضربه بزنید .

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

3. اکنون Google Play Services را از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

خدمات Google Play را از لیست برنامه ها انتخاب کنید

4. حال بر روی گزینه Storage(Storage option) کلیک کنید .

بر روی گزینه Storage کلیک کنید

5. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش را خواهید دید. بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید و فایل های مذکور حذف خواهند شد.

6. حالا از تنظیمات خارج شوید و دوباره از Play Store استفاده کنید و ببینید که آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

روش 3: سرویس های Google Play را به روز کنید(Method 3: Update Google Play Services)

همانطور که قبلا ذکر شد، خدمات گوگل پلی(Google Play) به عنوان یک برنامه در سیستم اندروید(Android) در نظر گرفته می شود. درست مانند هر برنامه دیگری، توصیه می شود آنها را همیشه به روز نگه دارید. این از اشکالات یا عملکردهای نادرست جلوگیری می کند زیرا به روز رسانی های جدید رفع اشکال را به همراه خود ارائه می دهند. برای به روز رسانی برنامه، این مراحل ساده را دنبال کنید.

1. به پلی استور(Playstore) بروید .

پلی استور را باز کنید

2. در سمت چپ بالا، سه خط افقی را خواهید دید. روی آنها کلیک کنید(three horizontal lines. Click on them) .

در سمت چپ بالا، سه خط افقی را خواهید دید.  روی آنها کلیک کنید

3. اکنون روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید(“My Apps and Games” option) .

بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید

4. لیستی از برنامه های نصب شده بر روی دستگاه خود را مشاهده خواهید کرد. حالا روی دکمه Update all کلیک کنید.

5. پس از اتمام آپدیت ها، گوشی خود را ریبوت کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

همچنین بخوانید: (Also Read:) 8 راه برای رفع مشکلات GPS اندروید(8 Ways to Fix Android GPS Issues)

روش 4: مطمئن شوید که Play Services فعال است(Method 4: Make sure Play Services are Enabled)

اگرچه بعید است که خدمات (Services)Play در تلفن هوشمند (Play) اندرویدی(Android) شما غیرفعال شود ، اما غیرممکن نیست. در صورت غیرفعال شدن برنامه، ممکن است خطای سرویس‌های (Services)Google Play متوقف شود. (Google Play)برای بررسی و فعال کردن خدمات (Services)Play ، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به تنظیمات گوشی خود بروید(Settings of your phone) .

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. روی گزینه Apps(Apps option) ضربه بزنید .

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

3. اکنون Google Play Services را از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

خدمات Google Play را از لیست برنامه ها انتخاب کنید

4. حالا اگر گزینه Enable Play Services را مشاهده کردید روی آن ضربه بزنید. اگر گزینه Disable را مشاهده کردید، نیازی به انجام کاری ندارید زیرا برنامه از قبل فعال است.

روش 5: تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید(Method 5: Reset App Preferences)

ممکن است منبع خطا برخی تغییرات در تنظیماتی باشد که روی یک برنامه سیستم اعمال کرده اید. برای درست کردن کارها، باید تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید. این یک فرآیند آسان است و می تواند در این مراحل ساده انجام شود.

1. به تنظیمات گوشی خود بروید(Settings of your phone) .

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. روی گزینه Apps(Apps option) ضربه بزنید .

بر روی گزینه Apps کلیک کنید

3. اکنون روی سه نقطه عمودی(three vertical dots) در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

روی سه نقطه عمودی در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید

4. گزینه Reset app preferences را از منوی کشویی انتخاب کنید.

گزینه Reset app preferences را از منوی کشویی انتخاب کنید

5. اکنون بر روی Reset کلیک کنید و تمام تنظیمات و تنظیمات برنامه به صورت پیش فرض تنظیم می شود.

روش 6: گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید(Method 6: Factory Reset your Phone)

این آخرین راه حلی است که در صورت شکست همه روش های فوق می توانید امتحان کنید. اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، می توانید سعی کنید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود یا خیر. انتخاب بازنشانی به تنظیمات کارخانه، همه برنامه‌ها، داده‌های آن‌ها و همچنین سایر داده‌ها مانند عکس‌ها، ویدیوها و موسیقی را از تلفن شما حذف می‌کند. به همین دلیل، توصیه می شود قبل از شروع به تنظیم مجدد کارخانه، یک نسخه پشتیبان تهیه کنید(create a backup before going for a factory reset) . وقتی می‌خواهید گوشی خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید، اکثر تلفن‌ها از شما می‌خواهند از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. می توانید از ابزار داخلی برای پشتیبان گیری استفاده کنید یا آن را به صورت دستی انجام دهید، انتخاب با شماست.

1. به تنظیمات گوشی خود بروید(Settings of your phone) .

به تنظیمات گوشی خود بروید

2. روی زبانه System(System tab) ضربه بزنید .

روی تب System ضربه بزنید

3. اکنون اگر قبلاً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نکرده اید، روی گزینه Backup(click on the Backup) your data کلیک کنید تا اطلاعات شما در Google Drive ذخیره شود.

4. پس از آن بر روی تب Reset کلیک کنید(Reset tab) .

روی تب Reset کلیک کنید

5. حال بر روی گزینه Reset Phone کلیک کنید.

بر روی گزینه Reset Phone کلیک کنید

6. این کار کمی زمان می برد. پس از راه اندازی مجدد گوشی، از فروشگاه Play(Play Store) استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر. اگر چنین شد، باید به دنبال کمک حرفه ای باشید و آن را به یک مرکز خدمات ببرید.

توصیه می‌شود: (Recommended:) رفع مشکل Play Store برنامه‌ها را در اندروید دانلود نمی‌کند(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android)

تمام شد، امیدوارم مراحل بالا مفید بوده باشد و توانسته باشید خطای متأسفانه Google Play Services Has Stopped Working را برطرف کنید. (Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error.)اما اگر باز هم سوالی دارید در قسمت نظرات بپرسید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts