وب‌کم همچنان در ویندوز 11/10 ثابت یا خراب می‌شود

وب کم یکی از پرکاربردترین ابزارهای کاربردی کامپیوتر است. به طور کلی(Generally) برای چت تصویری با دوستان خود یا انجام کارهای حرفه ای از طریق یک کنفرانس ویدیویی در سیستم عامل هایی مانند اسکایپ(Skype) استفاده می شود، برای مدت طولانی به میلیون ها کاربر کمک کرده است. اما کاملاً ممکن است که هنگام استفاده از وب کم دچار اشکالات و سکسکه شوید، مانند یخ زدن برنامه هنگام شروع. ممکن است چند دلیل پشت انجماد وب‌کم(webcam freezing) شما وجود داشته باشد که اکثر آنها راه حل مفیدی دارند که خودتان می‌توانید پیاده‌سازی کنید.

مسدود شدن وب کم در ویندوز 11/10

وبکم فریز کردن ویندوز 10

امروز، متداول‌ترین دلایل مسدود شدن وب‌کم شما در رایانه ویندوز 10 و نحوه رفع آن مشکلات را به شما معرفی خواهم کرد.

  1. راه حل در رجیستری
  2. (Run Windows Store)عیب یاب برنامه های فروشگاه ویندوز را اجرا کنید
  3. بررسی کنید که آیا درایور وب کم شما قدیمی است یا خیر
  4. دانلود درایورها
  5. نرم افزار امنیتی را بررسی کنید.

1] راه حل در رجیستری

رجیستری ویندوز(Windows Registry) یک پایگاه داده است که تنظیمات چندین برنامه ویندوز(Windows) را ذخیره می کند. وب‌کم رایانه‌های ویندوزی(Windows) را می‌توان با یک تغییر ساده در ویرایشگر رجیستری(Registry) از یخ زدن دائمی جلوگیری کرد . کاربران باید در نظر داشته باشند که اگرچه این راه حل ساده است، اما تغییر رجیستری ویندوز(Windows Registry) در صورت انجام اشتباه می تواند آسیب جبران ناپذیری به رایانه شما وارد کند. بنابراین، به کاربران توصیه می‌شود که در انجام عملیات به طور کامل عمل کنند و در غیر این صورت، از یک متخصص کمک بگیرند.

برای انجام این کار، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

(Press)کلید ترکیبی Windows+Rفشار دهید تا دستور Run باز شود. (Run)در اینجا(Herein) "Regedit" را در کادر تایپ کنید و Ok را کلیک کنید. با این کار ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) باز می شود .

سپس مسیری را که در زیر توضیح داده شده است دنبال کنید

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

در نوار کناری سمت چپ، " پلتفرم(Platform) " را در زیر " Windows Media Foundation " خواهید یافت. روی پلتفرم(Platform) کلیک راست کنید ، نشانگر را روی «جدید» ببرید و مقدار (Value)DWORD (32 بیتی) را انتخاب کنید . این یک مقدار جدید در این بخش ایجاد می کند.

مقدار را به " EnableFrameServerMode " تغییر نام دهید. روی آن کلیک راست کنید تا Value data را تغییر دهید و 0 تنظیم کنید .

بخش بعدی این روش به نسخه ویندوزی(Windows) که استفاده می کنید بستگی دارد. اگر از نسخه 32 بیتی استفاده می کنید، کار تمام شده است و می توانید ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) را ببندید ، اما اگر نسخه 64 بیتی(the 64-bit one) است، باید به مسیر زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

در اینجا، شما باید همان مراحلی را که در بالا ذکر شد دنبال کنید. یک مقدار DWORD(DWORD) اضافه کنید ، نام آن را EnableFrameServerMode بگذارید(EnableFrameServerMode) ، مقدار آن را روی 0 قرار دهید و ویرایشگر رجیستری را ببندید.

تغییراتی که ایجاد کرده‌اید به‌طور خودکار اعمال می‌شوند، بنابراین می‌توانید برنامه(هایی) را که در آن وب‌کم شما ثابت بود باز کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

شما می توانید به راحتی تنظیمات اولیه خود را با مراجعه به مکان های ویرایشگر رجیستری(Registry Editor) همانطور که در بالا ذکر شد و حذف مقادیر DWORD که ایجاد کرده اید بازیابی کنید.(DWORD)

مطالب مرتبط(Related) : وب کم همچنان خاموش و روشن می شود(Webcam keeps turning off and on again) .

2] عیب یاب برنامه های فروشگاه ویندوز را اجرا کنید(Run Windows Store)

یک راه حل جایگزین برای مشکل، عیب یابی برنامه های ویندوز 10(Windows 10) است. این کار را می توان با انجام مراحل زیر انجام داد:

تنظیمات ویندوز(Windows) را با فشار دادن کلید ترکیبی Windows+I یا جستجوی تنظیمات در قسمت جستجوی نوار وظیفه باز کنید.

روی(Click) " به روز رسانی(Update) و امنیت" کلیک کنید و از نوار کناری سمت چپ عیب یابی را انتخاب کنید.(Troubleshoot)

در اینجا، Additional troubleshooters را انتخاب کنید که یک پنجره جداگانه باز می شود.

برای یافتن برنامه‌های فروشگاه ویندوز(Windows Store apps) به پایین بروید . آن را انتخاب کنید و روی " اجرای(Run) عیب یاب" کلیک کنید.

رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تنظیمات اعمال شود و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

موارد مرتبط(Related) : دوربین لپ تاپ یا وب کم کار نمی کند(Laptop Camera or Webcam is not working) .

3] بررسی کنید(Check) که آیا درایور وب کم شما قدیمی است یا خیر

اگر وب‌کم شما پس از به‌روزرسانی ویندوز(Windows) شروع به مسدود شدن کرده است، ممکن است سیستم شما روی درایورهای قدیمی وب‌کم شما کار کند که باعث ایجاد تداخل شده است. با دنبال کردن مراحل زیر می‌توانید آن‌ها را بررسی کرده و (در صورت لزوم) به‌روزرسانی کنید:

Press Windows+RRun باز شود . "Devmgmt.msc" را تایپ کرده و روی OK کلیک کنید.

با این کار Device Manager کامپیوتر شما باز می شود که از آنجا می توانید به تمام درایورهای نصب شده سیستم خود دسترسی داشته باشید. این نیز می تواند از طریق کنترل پنل(Control Panel) باز شود .

Cameras را در لیست جستجو کنید، آن را گسترش دهید، روی دوربینی که به نظر می رسد مشکل دارد کلیک راست کرده و آن را حذف کنید. با فشار دادن "OK" آن را تأیید کنید.

برای اطمینان از حذف کامل نرم افزار درایور، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

دو مرحله اول را برای باز کردن مجدد Device Manager دنبال کنید، روی " عمل(Action) " از آرایه گزینه های بالای پنجره کلیک کنید و Scan for hardware changes را(Scan for hardware changes) انتخاب کنید .

در حالت ایده آل، ویندوز(Windows) باید به طور خودکار یک درایور وب کم به روز شده را در سیستم شما نصب کند.

4] درایورها را دانلود کنید

اگر روش ذکر شده برای شما کارساز نبود، می‌توانید به وب‌سایت رسمی سازنده دستگاه خود مراجعه کنید، به لینک محصول خود مراجعه کرده و نرم‌افزار درایور را از آنجا دانلود کنید(download the driver software from there) .

5] نرم افزار Security را بررسی کنید

همچنین ممکن است رایانه شما تحت تأثیر نرم افزار آنتی ویروس(Antivirus) قرار گیرد که عملکرد صحیح وب کم را محدود می کند، در این صورت باید مکان را پیدا کرده و به طور موقت این ویژگی را غیرفعال کنید.

راه حل های دیگر برای حل این مشکل شامل به روز رسانی برنامه دوربین از فروشگاه برنامه و نصب آخرین به روز رسانی های ویندوز است که ممکن است شامل رفع های احتمالی باشد.



About the author

من یک برنامه نویس کامپیوتر هستم و بیش از 15 سال است که هستم. مهارت های من در توسعه و نگهداری برنامه های کاربردی نرم افزاری و همچنین ارائه پشتیبانی فنی برای آن برنامه ها نهفته است. همچنین برنامه نویسی کامپیوتر را به دانش آموزان دبیرستانی آموزش داده ام و در حال حاضر یک مربی حرفه ای هستم.



Related posts