5 مشکل بزرگ Big Sur و نحوه رفع آنها

نصب macOS Big Sur بر روی Mac به شما امکان دسترسی به تعداد انگشت شماری از ویژگی‌های جدید(handful of new features) ، بهبود طراحی و مجموعه‌ای از گزینه‌های سفارشی‌سازی سیستم را(system customization options) می‌دهد . Big Sur ممکن است بهترین سیستم عاملی باشد که تا به حال توسط اپل عرضه(Apple) شده است، اما یک چیز مشترک با نسخه های قبلی macOS وجود دارد: نقص.

هیچ سیستم عاملی کامل نیست، اما به نظر می رسد که Big Sur مقدار زیادی باگ و مشکلات دارد. اگرچه این کاملاً قابل درک است - این یک سیستم عامل نسبتاً جدید است. در این مقاله، پنج مشکل رایج Big Sur(Big Sur) را که بسیاری از کاربران مک(Mac) با آن مواجه می‌شوند گردآوری می‌کنیم . همچنین راه های مختلفی برای رفع مشکلات پیدا خواهید کرد.

توجه داشته باشید که در حالی که برخی از این مشکلات با Big Sur در به‌روزرسانی‌های بعدی برطرف شده‌اند، برخی دیگر هنوز بسیار وجود دارند. در واقع، مشکلات بزرگتر ممکن است در تاریخ بعدی ظاهر شوند. با این حال، برای مشکلات حل نشده/موجود، راه‌حلی عالی ارائه کرده‌ایم که به سایر کاربران Big Sur که مشکلات مشابهی را تجربه می‌کنند، کمک می‌کند.  

1. اشکال محافظ صفحه نمایش

macOS Big Sur (11.1) با یک باگ بزرگ عجیب و غریب عرضه شد که به طور تصادفی محافظ صفحه نمایش را(randomly activates and displays the screensaver) در میانه کارهای دیگر فعال و نمایش می دهد. ممکن است در یک صفحه وب در Safari پیمایش کنید و محافظ صفحه نمایش روی صفحه ظاهر شود. وقتی این اتفاق می‌افتد، به طور موقت دسترسی به Mac خود قفل شده‌اید . کلیک کردن روی صفحه هیچ کاری نمی کند، ضربه زدن روی کلیدهای تصادفی روی صفحه کلید نیز انجام نمی دهد.

با قرار دادن Mac خود در حالت Sleep (درپوش را ببندید یا دکمه Command + Option + Power button را فشار دهید) محافظ صفحه نمایش را حذف می کند، اما فقط به طور موقت. توصیه های زیر را امتحان کنید تا مشکل محافظ صفحه را متوقف کنید.

Fast User Switch را غیرفعال کنید(Disable Fast User Switch)

لازم به ذکر است که این باگ عمدتاً مک‌های دارای چندین حساب کاربری را(Macs with multiple user accounts) تحت تأثیر قرار می‌دهد . ایجاد یک حساب کاربری جدید در مک(Mac) شما که Big Sur را اجرا می کند نیز ممکن است این مشکل را ایجاد کند.

ظاهراً به نظر می رسد که ویژگی “Fact User Switching” مسئول این خطا باشد. غیرفعال کردن ویژگی در تنظیمات (Preferences)سیستم(System) و حذف آن از نوار منو(Menu Bar) و مرکز کنترل(Control Center) می تواند این مشکل را برطرف کند.

1. به System Preferences > Users & Groups > Login Options بروید و روی نماد قفل در گوشه سمت چپ پایین کلیک کنید.

2. برای ادامه رمز عبور مک خود را وارد کنید.

3. علامت این گزینه را بردارید: منوی تعویض سریع کاربر را به عنوان نمایش دهید(Show fast user switching menu as) .

4. به System Preferences برگردید(System Preferences) و روی Dock & Menu Bar کلیک کنید .

5. Fast User(Select Fast User) Switching را در نوار کناری انتخاب کنید و تیک این دو گزینه را بردارید: Show in Menu Bar و Show in Control Center(Show in Control Centre) .

مک خود را به روز کنید (به Big Sur 11.2)(Update Your Mac (to Big Sur 11.2))

به نظر می‌رسد مشکل قطع شدن محافظ صفحه‌نمایش مربوط به اولین ساخت Big Sur است. نسخه های بعدی سیستم عامل - به ویژه Big Sur 11.2 یا جدیدتر - با رفع اشکال ارائه می شود.

به تنظیمات سیستم(System Preferences) > به‌روزرسانی نرم‌افزار(Software Update) بروید و بررسی کنید آیا به‌روزرسانی MacOS Big Sur 11.2 برای Mac شما موجود است یا خیر .

2. مسائل مربوط به تخلیه باتری

چندین کاربر مک گزارش دادند که باتری(reported significant battery drainage) پس از ارتقاء به macOS Big Sur تخلیه قابل توجهی شده است . ما همچنین متوجه شدیم که چند کاربر وقتی مک(Mac) آنها خاموش است یا در حالت خواب است، تخلیه تصادفی باتری را تجربه می کنند.

قبل از اینکه برخی از راه حل های این مشکلات را فهرست کنیم، باید توجه داشته باشید که گاهی اوقات تخلیه باتری پس از به روز رسانی نرم افزار طبیعی است. دلیل آن این است که چندین فرآیند در پس‌زمینه اجرا می‌شوند تا مک(Mac) شما را با سیستم عامل جدید سازگار کنند.

این فرآیندها انرژی زیادی مصرف می کنند اما فقط چند روز دوام می آورند. این مشکل باید در عرض 2-5 روز حل شود و استفاده از باتری باید به حالت عادی بازگردد. اگر تخلیه باتری بیش از این مدت ادامه یابد، احتمالاً مشکلی در کالیبراسیون باتری مک شما وجود دارد. برخی از روش های زیر را برای رفع مشکل امتحان کنید.

باتری مک خود را مجددا کالیبره کنید(Recalibrate Your Mac’s Battery)

مک‌بوک‌ها(MacBooks) تحت یک فرآیند کالیبراسیون قرار می‌گیرند که به تخمین مدت زمان شارژ باتری شما در سطح شارژ فعلی‌اش کمک می‌کند. به‌روزرسانی سیستم می‌تواند روال کالیبراسیون مک شما را مختل کند و باعث شود باتری سریع‌تر از آنچه تصور می‌شود خالی شود.

برای تنظیم مجدد باتری، از مک(Mac) خود استفاده کنید تا زمانی که باتری کاملاً تخلیه و خاموش شود. چند دقیقه صبر کنید و (Wait)مک(Mac) خود را شارژ کنید تا باتری کاملا شارژ شود (یعنی 100٪). 

SMC و NVRAM را بازنشانی کنید(Reset SMC and NVRAM)

بازنشانی کنترل‌کننده مدیریت سیستم (System Management Controller)((Mac) SMC )(SMC) و NVRAM ( حافظه دسترسی تصادفی(Random-access) غیر فرار ) می‌تواند به توقف مشکلات تخلیه باتری macOS Big Sur کمک کند. (Big Sur)برای انجام ریست NVRAM ، مک(Mac) خود را خاموش کرده و دوباره آن را روشن کنید. به محض ظاهر شدن لوگوی اپل(Apple) روی صفحه، این کلیدها را فشار داده و نگه دارید: Command + Option + P + R . هر چهار کلید را بعد از 20 ثانیه رها کنید.

SMC همچنین نحوه مدیریت برق، باتری و سایر عملکردهای مرتبط را کنترل می کند(Mac) . مراحل مربوط به تنظیم مجدد SMC متفاوت است و بیشتر به نوع پردازنده ای که Mac شما استفاده می کند بستگی دارد. برای اطلاعات بیشتر به این راهنما در مورد بازنشانی SMC در Mac(this guide on resetting SMC on Mac) مراجعه کنید یا به صفحه پشتیبانی اپل(Apple’s Support page) مراجعه کنید . 

برنامه های خود را به روز کنید(Update Your Apps)

اجرای برنامه های قدیمی در یک سیستم عامل جدید می تواند بر عملکرد مک شما تأثیر بگذارد. ما متوجه شدیم که برخی از کاربران پس از به‌روزرسانی برنامه‌های خود به آخرین نسخه، تخلیه تصادفی باتری را در Big Sur متوقف کردند.(Big Sur)

App Store را راه اندازی کنید، به بخش Updates بروید و روی Update All در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

برای برنامه‌هایی که در App Store نیستند، به منوی (App Store)تنظیمات(’ Settings) برنامه‌ها یا وب‌سایت توسعه‌دهنده بروید تا به‌روزرسانی‌های موجود را بررسی کنید.

3. مک (Mac)نمایشگرهای خارجی را تشخیص(Detecting External Displays) نمی دهد

اگر مک(Mac) شما پس از ارتقاء به macOS Big Sur دیگر مانیتورهای خارجی شما را (از طریق هاب ها یا آداپتورهای USB-C ) تشخیص نمی دهد، یا بیش از یک نمایشگر خارجی را شناسایی نمی کند، شما تنها نیستید.

صدها و هزاران شکایت مرتبط با نمایشگر خارجی در این موضوع Apple Communities(this Apple Communities thread) وجود دارد. چندین کاربر همچنین خاطرنشان کردند که مک(Mac) بالاترین وضوح (مخصوصاً 4K) را پس از ارتقا Big Sur روی صفحه نمایش خارجی خود نشان نمی دهد .

در حال حاضر، هیچ راه حل رسمی برای این مشکل وجود ندارد - حتی در Big Sur 11.2 . مراحل رایج عیب یابی برای حل مشکلات (Common)USB و صفحه نمایش (مثلاً تنظیم مجدد SMC و NVRAM ) هیچ نتیجه مثبتی ندارد. ترفندهای زیر به برخی از کاربران مک(Mac) کمک کرد تا این مشکل آزاردهنده Big Sur را حل کنند.

گزینه (Option)Scaled Resolution را پایین نگه دارید

یک راه حل سریع که می توانید امتحان کنید این است که ابتدا به صفحه نمایش(Display) در تنظیمات سیستم(System Preferences) بروید .

به‌طور پیش‌فرض، خواهید دید که وضوح برای نمایش روی پیش‌فرض(Default for display) تنظیم شده است . اگر روی Scaled کلیک کنید، چهار گزینه از متن بزرگتر( Larger Text) تا فضای بیشتر(More Space) را دریافت خواهید کرد . از نظر فنی، More Space قرار است بالاترین وضوحی را که مانیتور شما می تواند تحمل کند به شما بدهد، اما به نظر می رسد که این نیز کار نمی کند.

با این حال، می توانید با فشار دادن و نگه داشتن کلید Option(Option) و سپس کلیک بر روی دکمه رادیویی Scaled مجموعه کاملی از گزینه های وضوح را دریافت کنید. اگر دکمه Scaled قبلا انتخاب شده است، ابتدا Default را برای نمایش( Default for display ) انتخاب کنید و سپس قبل از کلیک مجدد بر روی Scaled کلید (Scaled)Option را فشار دهید .

همانطور که می بینید، من اکنون گزینه ای برای وضوح کامل 6K دارم که صفحه نمایش Pro XRD من از آن پشتیبانی می کند. (Pro XRD)تا الان با 3K می دویدم. در اینجا باید گزینه ای را برای بالاترین وضوحی که مانیتور شما می تواند پشتیبانی کند، ببینید.

Thanks to Jorg Brown, a Switching to Mac reader, for sending me this tip!

استاندارد ورودی مانیتور را تغییر دهید یا کاهش دهید(Switch or Downgrade Monitor’s Input Standard)

اگر آداپتور USB-C شما دارای هر دو درگاه HDMI 2.0 و HDMI 1.4 است، اتصال صفحه نمایش خارجی به دومی ممکن است MacOS را مجبور به ارائه بالاترین وضوح کند. برای اتصالات DisplayPort ، ورودی مانیتور را از DisplayPort 1.4 به (DisplayPort 1.4)DisplayPort 1.2 تنزل دهید .

به نظر می رسد که macOS Big Sur به طور کامل با جدیدترین نسخه های این استانداردهای صفحه نمایش سازگار نیست. به همین(Hence) دلیل است که Mac شما نمایشگرهای خارجی یا محتوای پروژه را در وضوح‌های UW-QHD(UW-QHD) (3440 x 1440p ) و 4K تشخیص نمی‌دهد.

برای نمایشگرهای USB-C ، کابل را به (USB-C)درگاه USB 2.0(USB 2.0) تغییر دهید. این برای برخی از کاربران جادویی داشت، بنابراین آن را امتحان کنید و بررسی کنید که آیا مک(Mac) شما اکنون وضوح اصلی مانیتور را تشخیص می‌دهد یا خیر. اگر مشکل ادامه داشت، مک(Mac) خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.

4. مشکلات سوئیچ خودکار AirPods

با ویژگی «تغییر خودکار دستگاه»، AirPods شما باید بین دستگاه‌های iCloud جابه‌جا شود - بسته به اینکه کدام یک به طور فعال صدا پخش می‌کند. در Big Sur ، AirPods به‌طور خودکار از Mac به دیگر دستگاه‌های iCloud (iPhone یا iPad) جابه‌جا می‌شود اما به Mac برنمی‌گردد . این وضعیت اسفناک بسیاری از کاربران مک را که Big Sur را اجرا می کنند(plight of many Mac users running Big Sur) ، توصیف می کند.

این مشکل هنوز در هیچ یک از به‌روزرسانی‌های Big Sur برطرف نشده است، اما برخی از کاربران فاش کردند که خروج از Apple ID و ورود مجدد به سیستم، مشکل را حل کرده است - هرچند به طور موقت.

به System Preferences > Apple ID > Overview بروید و روی دکمه Sign Out کلیک کنید.

تمام داده های iCloud موجود در لیست را بررسی کنید و برای ادامه روی Keep a Copy کلیک کنید .

Apple ID خود را دوباره وصل کنید و بررسی کنید که آیا AirPods شما اکنون از سایر دستگاه های iCloud به مک شما برمی گردد یا خیر.(Mac)

5. مشکلات چاپ سور بزرگ

به روز رسانی به Big Sur همچنین ممکن است عملکرد چاپ مک شما را مختل کند. (Mac)بسیاری از کاربران گزارش دادند که چاپگرهای خاصی پس از به روز رسانی Big Sur هیچ ورودی از (Big Sur)مک دریافت نکردند. (Mac)این مشکل می تواند به دلیل ناسازگاری چاپگر با macOS باشد. بنابراین، توصیه می‌کنیم از وب‌سایت سازنده چاپگر دیدن کنید تا بررسی کنید آیا به‌روزرسانی درایور برای چاپگر شما موجود است یا خیر.

حذف و اضافه کردن مجدد چاپگر به مک(Mac) نیز ممکن است مشکل را حل کند. به System Preferences > Printers & Scanners بروید و چاپگر آسیب دیده را در نوار کناری انتخاب کنید. روی علامت منفی (-)(minus (—) sign) کلیک کنید و حذف چاپگر(Delete Printer) را در فرمان انتخاب کنید.

برای اضافه کردن مجدد چاپگر، روی plus (+) sign کلیک کنید و چاپگر خود را از لیست انتخاب کنید. مطمئن شوید که هنگام تنظیم چاپگر از گزینه Generic PostScript Printer استفاده می کنید. (Generic PostScript Printer)این در حال حاضر تنها راه حلی است که مشکل Big Sur Printing را برای بسیاری از کاربران برطرف کرده است.(only workaround that fixed the Big Sur Printing problem)

Big Sur، Big Bugs   

اینها برخی از مشکلات "رفع نشده" با ارتقاء MacOS Big Sur هستند. (Big Sur)همچنین گزارش هایی از کار نکردن نور پس زمینه صفحه کلید پس از ارتقا به Big Sur وجود دارد. اگر تا به حال با این مشکل مواجه شدید، کنترل کننده مدیریت سیستم(System Management Controller) مک خود را بازنشانی کنید .

این باید نور پس زمینه صفحه کلید را بازیابی کند. اگر با هر یک از این مشکلات مواجه هستید، و اگر هر یک از توصیه های بالا مشکل را برای شما برطرف کرد، به ما اطلاع دهید. 



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال تجربه در ساخت و نگهداری از Apple Mac، دستگاه های iOS و مرورگرهای Google Chrome هستم. تجربه من شامل توسعه، نگهداری و بهره برداری از محصولات نرم افزاری از ابتدا یا مشارکت در پروژه های منبع باز است. من همچنین این فرصت را داشته ام که روی پروژه های سخت افزاری متنوعی کار کنم - از تعمیر صفحه نمایش شکسته در بیمارستان ها تا طراحی و اجرای ویژگی های جدید برای آیفون. در اوقات فراغت از انجام بازی های ویدیویی مورد علاقه، خواندن کتاب، پختن شام با خانواده یا گذراندن وقت با دوستان لذت می برم.



Related posts