اگر یک دستگاه USB خارجی را به ویندوز 10^{(Windows 10)} وصل کنید و پیام خطایی دریافت کنید که « USB شناسایی نشد. Device Descriptor Request Failed» پس شما در جای درستی هستید زیرا امروز نحوه^(How) رفع این خطا را خواهیم دید. مشکل اصلی این است که به دلیل این پیام خطا نمی توانید به دستگاه USB خود دسترسی پیدا کنید. ^(USB)اگر روی اعلان خطا کلیک کنید یا وارد Device Manager شوید، سپس روی دستگاه خراب کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید، با پیغام خطا مواجه خواهید شد: آخرین دستگاه USB که به این کامپیوتر متصل کردید خراب شد و ویندوز^(Windows) آن را تشخیص نمی‌دهد. "

نکته دیگری که در اینجا باید به آن توجه کنید این است که دستگاهی که عملکرد نادرست دارد به عنوان " دستگاه USB ناشناخته^{(Unknown USB Device)} ( درخواست توصیف کننده دستگاه^{(Device Descriptor Request)} ناموفق بود)" با یک مثلث زرد نشان داده می شود که تأیید می کند دستگاه شما به درستی کار نمی کند یا USB به عنوان برچسب شناخته شده است. دستگاه USB ناشناخته ^{(Unknown USB Device)}بنابراین بدون اتلاف وقت، بیایید نحوه تعمیر دستگاه USB ناشناخته^{(Fix Unkown USB Device)} ( درخواست توصیفگر دستگاه^{(Device Descriptor Request)} ناموفق) را با کمک آموزش فهرست شده در زیر ببینیم.

خطای^(Error) ناموفق درخواست توصیفگر دستگاه^(Device) چیست ؟

توصیفگر دستگاه USB وظیفه ذخیره اطلاعات مربوط به دستگاه های USB مختلف و شناسایی این دستگاه های USB در آینده هنگام اتصال به سیستم را بر عهده دارد. اگر USB شناسایی نشود، توصیفگر دستگاه USB به درستی در ویندوز 10^{(Windows 10)} کار نمی کند ، بنابراین با خطای Device Descriptor Request Failed مواجه خواهید شد. بسته به پیکربندی سیستم شما، ممکن است با یکی از پیام های خطای زیر روبرو شوید:

USB device not recognized. The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognized.
One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
Try reconnecting the device. If Windows still does not recognize it, your device may not be working properly.
Unknown USB device (device descriptor request failed) code 43
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

دلایل خطای ناموفق درخواست توصیفگر دستگاه^{(Device Descriptor Request)}

1. درایورهای دستگاه USB قدیمی، خراب یا ناسازگار
2. ویروس^(Virus) یا بدافزار سیستم شما را خراب کرده است.
3. پورت USB^(USB) خراب است یا به درستی کار نمی کند
4. BIOS به روز نشده است که ممکن است باعث این مشکل شود
5. دستگاه USB ممکن است آسیب دیده باشد
6. Windows نمی تواند توضیحات دستگاه USB را که ممکن است استفاده می کنید پیدا کند

رفع مشکل درخواست توصیفگر دستگاه^{(Fix Device Descriptor Request)} ( دستگاه USB ناشناس^{(Unkown USB Device)} )

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را^{(create a restore point)}  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: تنظیمات تعلیق انتخابی USB را تغییر دهید^{(USB Selective Suspend Settings)}

1. روی نماد باتری در نوار وظیفه^{(battery icon on Taskbar)} کلیک راست کرده و Power Options را انتخاب کنید.^{(Power Options.)}

2. در کنار Power Plan فعال فعلی خود ، روی Change plan settings کلیک کنید.^{(Change plan settings.)}

3. اکنون روی Change advanced power settings کلیک کنید.^{(Change advanced power settings.)}

4. تنظیمات USB^{(USB settings)} را پیدا کنید و سپس روی Plus (+) icon کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید.

5. مجدداً تنظیمات تعلیق انتخابی USB را^{(USB selective suspend settings)} گسترش دهید و مطمئن شوید که گزینه Disabled را هم برای «در باتری» و هم «وصل شده» انتخاب کنید.

6. روی Apply و سپس OK ^{( Rebooted)}کلیک^{( OK)} کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 2: از عیب یاب سخت افزار^(Hardware) و دستگاه ها استفاده کنید^(Devices)

1. کلید Windows key + R را فشار دهید سپس  Control  را تایپ کرده و اینتر را بزنید تا کنترل پنل^{(Control Panel)} باز شود .

2. اکنون در جعبه جستجوی کنترل پنل ، ^{(Control Panel Search)}troubleshooter را تایپ کرده و Troubleshooting را انتخاب کنید.^{(Troubleshooting.)}

4. پس از آن، روی Configure a device link  در قسمت Hardware and Sound کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

5. اگر مشکل پیدا شد، روی Apply this fix کلیک کنید.^{(Apply this fix.)}

ببینید آیا می‌توانید  درخواست توصیفگر دستگاه (دستگاه USB ناشناس) را رفع^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device))} کنید، اگر نه، ادامه دهید.

روش 3: درایورهای USB ناشناخته را حذف کنید^{(Unknown USB Drivers)}

1. کلید Windows key + R را فشار دهید  سپس  devmgmt.msc را ^{(devmgmt.msc )} تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Device Manager باز شود.^{(Device Manager.)}

2. در Device Manager کنترلرهای Universal Serial Bus را گسترش می دهد.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

4. دستگاه خود را که توسط ویندوز^(Windows) شناسایی نمی شود وصل کنید .

5. یک دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیف کننده دستگاه ناموفق)^{( Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed))} را با علامت تعجب زرد زیر  کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی خواهید دید.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

6. حالا روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.^{( Uninstall.)}

توجه:^(Note:) این کار را برای همه دستگاه‌های تحت  کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی ^{(Universal Serial Bus controllers )} که دارای علامت تعجب زرد هستند انجام دهید.

7. کامپیوتر خود^{(Restart your PC,)} را مجددا راه اندازی کنید و درایورها به طور خودکار نصب می شوند.

روش 4: راه اندازی سریع را غیرفعال کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید و سپس Control را^{( control)} تایپ کنید و Enter را بزنید تا Control Panel باز شود.^{(Control Panel.)}

2. روی Hardware and Sound و^{(Hardware and Sound)} سپس روی Power Options کلیک کنید .

3. سپس، از پنجره سمت چپ، گزینه «Choose what the power buttons do» را انتخاب کنید.^{( “Choose what the power buttons do.”)}

4. اکنون روی «تغییر تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند» کلیک کنید.^{(“Change settings that are currently unavailable.”)}

5. تیک “ Turn on fast startup ” را بردارید و روی Save changes کلیک کنید.

6. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات را ذخیره کنید و ببینید آیا می توانید درخواست Descriptor Descriptor Failed (دستگاه USB ناشناس) را رفع کنید.^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).)}

روش 5: هاب USB عمومی را به روز کنید

1. کلید Windows key + R را فشار دهید  سپس  devmgmt.msc را^{(devmgmt.msc)} تایپ کرده  و Enter را وارد کنید تا Device Manager باز شود.

2. کنترل کننده های Universal Serial Bus را گسترش دهید.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

3. روی Generic USB Hub^{(Generic USB Hub)} کلیک راست کرده  و «Update Driver» را انتخاب کنید.^{(“Update Driver.”)}

4. اکنون Browse my computer for driver software را انتخاب کنید.^{(Browse my computer for driver software.)}

5. بر روی آن کلیک کنید. اجازه دهید از لیست درایورهای رایانه خود انتخاب کنم.^{(Let me pick from a list of drivers on my computer.)}

6. Generic USB Hub  را از لیست درایورها انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.^(Next.)

7. منتظر بمانید^(Wait) تا نصب ویندوز^(Windows) تمام شود، سپس روی Close کلیک کنید.^(Close.)

8. مطمئن شوید که مراحل 4 تا 8 را برای همه " Generis USB Hub " موجود در کنترلرهای Universal Serial Bus دنبال کنید.

9. اگر مشکل همچنان حل شد، مراحل بالا را برای همه دستگاه‌های فهرست شده در کنترلرهای گذرگاه سریال جهانی دنبال کنید.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

این روش ممکن است بتواند  درخواست توصیفگر دستگاه را رفع^{(Fix Device Descriptor Request)} کند ( دستگاه USB ناشناخته^{(Unkown USB Device)} )، اگر نه، ادامه دهید.

روش 6: برای رفع^{(Fix USB Device)} عدم شناسایی دستگاه USB، منبع تغذیه را حذف کنید^{(Remove Power Supply)}

اگر به دلایلی لپ‌تاپ شما نتواند برق را به پورت‌های USB برساند^{(USB Ports)} ، ممکن است درگاه‌های USB^{(USB Ports)} اصلا کار نکنند. برای رفع مشکل منبع تغذیه لپ تاپ، باید سیستم خود را به طور کامل خاموش کنید. سپس کابل منبع تغذیه را بردارید و سپس باتری را از لپ تاپ خود خارج کنید. حالا دکمه پاور را برای 15-20 ثانیه نگه دارید و سپس دوباره باتری را وارد کنید اما منبع تغذیه را وصل نکنید. سیستم خود را روشن کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید درخواست توصیفگر دستگاه (دستگاه USB ناشناس) را برطرف کنید.^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).)}

روش 7: بایوس^(BIOS) را به آخرین نسخه به روز کنید

انجام به روز رسانی بایوس^(BIOS) یک کار حیاتی است و اگر مشکلی پیش بیاید می تواند به سیستم شما آسیب جدی وارد کند. بنابراین نظارت کارشناسان توصیه می شود.

1. اولین قدم این است که نسخه بایوس^(BIOS) خود را شناسایی کنید ، کلیدهای Windows Key + R را فشار دهید و سپس " msinfo32 " (بدون نقل قول) را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا اطلاعات سیستم^{(System Information)} باز شود .

2. هنگامی که پنجره اطلاعات سیستم باز شد ^{( System Information)}BIOS Version/Date پیدا کنید سپس سازنده و نسخه بایوس^(BIOS) را یادداشت کنید .

3. بعد، به وب سایت سازنده خود بروید، به عنوان مثال در مورد من Dell است ، بنابراین من به وب سایت Dell^{(Dell website)} می روم و سپس شماره سریال رایانه خود را وارد می کنم یا روی گزینه auto-detect کلیک می کنم.

4. حالا از لیست درایورهای نشان داده شده، روی BIOS کلیک می کنم و آپدیت پیشنهادی را دانلود می کنم.

توجه: در حین به روز رسانی ^(Note:)بایوس^(BIOS) ، کامپیوتر خود را خاموش نکنید یا از منبع برق خود جدا نشوید، در غیر این صورت ممکن است به رایانه خود آسیب برسانید. در طول به روز رسانی، رایانه شما مجدداً راه اندازی می شود و برای مدت کوتاهی یک صفحه سیاه خواهید دید.

5. پس از دانلود فایل، کافیست روی فایل exe^(.exe) دوبار کلیک کنید تا اجرا شود.

6. اگر تمام مراحل بالا را به درستی دنبال کرده باشید، ممکن است بتوانید بایوس^(BIOS) خود را با موفقیت به آخرین نسخه به روز کنید.

توصیه شده:^{(Recommended:)}

• 7 راه برای رفع فرآیند بحرانی در ویندوز 10^{(7 Ways to Fix Critical Process Died in Windows 10)}
• Give access to را از منوی زمینه در ویندوز 10 حذف کنید^{(Remove Give access to from the Context Menu in Windows 10)}
• رفع مشکل شروع صحیح برنامه (0xc000007b)

همین است که شما با موفقیت درخواست توصیف کننده دستگاه را رفع کردید (دستگاه USB ناشناس)^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device))} اما اگر هنوز سؤالی در مورد این آموزش دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.

Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device)

If you attach an extеrnal USB device to Windows 10 and get an error message saying “USB not rеcognized. Device Descriрtor Request Failed” then уou are at the right place as today we will sеe How to fix this error. Thе main іssuе is that you won’t be ablе to аccess your USB deviсe because of this error message. If you will click on the error notіfication or you will go into device manаger then right-click on the malfunctioned dеvice and select Properties you will see the error message “The last USB device you connectеd to this сomputer malfunctіoned, and Windows does not recognize it.”

One more thing to note here that the device which malfunctioned will be labelled as “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” with a yellow triangle which will confirm that your device is not working properly or USB is not recognized as it is labelled as Unknown USB Device. So without wasting any time let’s see How to Fix Unkown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with the help of the below-listed tutorial.

What is Device descriptor request failed Error?

The USB device descriptor is responsible for storing information related to various USB devices and recognizing these USB devices in future when connected to the system. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10 hence you will face the Device Descriptor Request Failed error. Depending on your system configuration, you may face one of the following error messages:

USB device not recognized. The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognized.
One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
Try reconnecting the device. If Windows still does not recognize it, your device may not be working properly.
Unknown USB device (device descriptor request failed) code 43
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

Causes of Device Descriptor Request Failed Error

1. Outdated, corrupted or incompatible USB device drivers
2. Virus or malware has corrupted your system.
3. USB port is malfunctioned or not working properly
4. BIOS is not updated which might cause this issue
5. USB device might be damaged
6. Windows cannot find the description of the USB device you might be using

Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device)

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Change USB Selective Suspend Settings

1. Right-click on the battery icon on Taskbar and select Power Options.

2. Next to your currently active Power Plan, click on Change plan settings.

3. Now click Change advanced power settings.

4. Find USB settings and then click on the Plus (+) icon to expand it.

5. Again expand USB selective suspend settings and make sure to select Disabled for both “On Battery” and “Plugged in”.

6. ClickApply followed by OK and Rebooted your PC to save changes.

Method 2: Use Hardware and Devices troubleshooter

1. Press Windows key + R then type Control and hit enter to open the Control Panel.

2. Now inside Control Panel Search box type troubleshooter and select Troubleshooting.

4. After that, click on Configure a device link under Hardware and Sound and follow the on-screen instruction.

5. If the problem is found, click Apply this fix.

See if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device), if not then continue.

Method 3: Uninstall Unknown USB Drivers

1. Press Windows key + R then type devmgmt.msc and hit enter to open Device Manager.

2. In device Manager expands Universal Serial Bus controllers.

4. Connect your device, which is not being recognized by Windows.

5. You will see an Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow exclamation mark under Universal Serial Bus controllers.

6. Now right-click on it and select Uninstall.

Note: Do this for all the devices under Universal Serial Bus controllers which have a yellow exclamation mark.

7. Restart your PC, and the drivers will be automatically installed.

Method 4: Disable Fast Startup

1. Press Windows Key + R then type control and hit Enter to open Control Panel.

2. Click on Hardware and Sound then click on Power Options.

3. Then, from the left window pane select “Choose what the power buttons do.”

4. Now click on “Change settings that are currently unavailable.”

5. Uncheck “Turn on fast startup” and click on Save changes.

6. Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).

Method 5: Update Generic USB Hub

1. Press Windows key + R then type devmgmt.msc and Enter to open Device Manager.

2. Expand Universal Serial Bus controllers.

3. Right-click on Generic USB Hub and select “Update Driver.”

4. Now, select Browse my computer for driver software.

5. Click on. Let me pick from a list of drivers on my computer.

6. Select Generic USB Hub from the list of drivers and click Next.

7. Wait for Windows to finish the installation, then click Close.

8. Make sure to follow the steps 4 to 8 for all the “Generis USB Hub” present under Universal Serial Bus controllers.

9. If the problem is still resolved, follow the above steps for all the devices listed under Universal Serial Bus controllers.

This method may be able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device), if not then continue.

Method 6: Remove Power Supply to Fix USB Device Not Recognized

If for some reason your laptop fails to deliver power to USB Ports, then it’s possible that the USB Ports might not work at all. To fix the issue with the laptop power supply, you need to shut down your system completely. Then remove the power supply cable and then remove the battery from your laptop. Now hold the power button for 15-20 seconds and then again insert the battery but don’t connect the power supply. Power ON your system and check if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).

Method 7: Update BIOS to the latest version

Performing BIOS update is a critical task, and if something goes wrong it can seriously damage your system; therefore, expert supervision is recommended.

1. The first step is to identify your BIOS version, press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

2. Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

3. Next, go to your manufacturer’s website, e.g. in my case it’s Dell, so I will go to Dell website and then enter my computer serial number or click on the auto-detect option.

4. Now, from the list of drivers shown, I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart, and you will briefly see a black screen.

5. Once the file is downloaded, just double-click on the .exe file to run it.

6. If you have followed all the above steps correctly, you may be able to successfully update your BIOS to the latest version.

Recommended:

• 7 Ways to Fix Critical Process Died in Windows 10
• Remove Give access to from the Context Menu in Windows 10
• Fix The Application was Unable to Start Correctly (0xc000007b)

That’s it you have successfully Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device) but if you still have any queries regarding this tutorial feel free to ask them in the comment’s section.

Related posts

• تعمیر دستگاه USB ناشناخته در ویندوز 10 (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)

• Fix USB Device Descriptor Failure در Windows 10

• Fix USB Composite Device نمی تواند به درستی با USB 3.0 کار

• Fix MTP USB Device Driver Installation شکست خورد

• Fix Unknown USB Device، Descriptor Request خطا خطا در ویندوز

• Fix Computer می کند تا چندین بار راه اندازی مجدد شروع نشد

• Fix Windows نمی تواند با device or resource ارتباط برقرار کند

• Fix NVIDIA Control Panel باز نیست

• چگونه Fix PC Won'T POST

• Fix Black Desktop Background در Windows 10

• Fix Unable برای باز کردن Local Disk (C :)

• رفع خطای Inaccessible Boot Device در ویندوز 11

• Fix Local Device Name است در حال حاضر در Use Error در Windows

• USB Device نه کار در Windows 10 [حل شد]

• Fix یک مشکل با security certificate این وب سایت وجود دارد

• رفع نمایش دستگاه KFAUWI آمازون در شبکه

• Fix USB device توسط Windows 10 به رسمیت شناخته نشده است

• 10 راه برای رفع "دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)"

• Fix ویندوز 10 بوت از USB [حل شد]

• Fix Device نه Migrated Error در Windows 10