ممکن است هنگام تلاش برای نصب یا به روز رسانی بسته Microsoft Office خود با خطای کد 30038-28 مواجه شوید . این مشکل در دستگاه‌های Windows و Mac OS مشاهده شده است و عموماً از اتصالات اینترنتی ناپایدار یا سایر عوامل مرتبط ناشی می‌شود. امروز، تمام راه حل هایی را که می توانید برای تعمیر این خطا در رایانه شخصی خود پیاده سازی کنید، به شما معرفی خواهیم کرد.

رفع کد خطای آفیس 30038-28

پیام خطا به وضوح بیان می کند که آفیس^(Office) هنگام دانلود به روز رسانی ها با مشکل مواجه شده است. اگر با این مشکل مواجه شدید، پیشنهادات زیر را امتحان کنید.

1. اتصال اینترنت خود را تغییر دهید
2. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید
3. آنتی ویروس و نرم افزار VPN را به طور موقت غیرفعال کنید
4. ^{(Delete Temporary Files)}با استفاده از ابزار پاکسازی دیسک، ^{(Disk Cleanup Tool)}فایل های موقت را حذف کنید
5. تعمیر سریع مایکروسافت آفیس
6. مایکروسافت آفیس را مجددا نصب کنید

1] اتصال اینترنت خود را تغییر دهید

اولین اقدام شما برای هر موضوعی باید ساده ترین راه باشد. بنابراین، ابتدا باید راه اندازی مجدد را امتحان کنید، و اگر کار نکرد، اتصال اینترنت خود را تغییر دهید زیرا این خطا بیشتر در مواردی مشاهده می شود که اتصال اینترنت ضعیفی وجود دارد.

2] کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر راه اندازی مجدد و تغییر اتصال اینترنت برای شما کارساز نبود، توصیه می شود قبل از انجام هر اقدامی که می تواند تنظیمات سیستم شما را تغییر دهد، ابتدا سیستم خود را راه اندازی مجدد کنید.

3]  آنتی ویروس و نرم افزار VPN را ^(VPN)غیرفعال کنید^(Disable)

آنتی ویروس و نرم افزار VPN را به طور موقت غیرفعال کنید و ببینید آیا برای شما کار می کند یا خیر.

مطالب مرتبط: ^(Related:) در به‌روزرسانی آفیس گیر کرده‌اید، لطفاً یک لحظه صبر کنید .

4] فایل های موقت را حذف کنید

هر بار که دانلودی را در رایانه خود انجام می دهید، فایل های موقت خاصی با آن همراه می شوند. خلاص شدن از شر آنها می تواند کار شما را انجام دهد.

دستور Run^(Run) را باز کرده و در کادر خالی عبارت "%temp%" را تایپ کنید. شما همچنین می توانید این پوشه را در مکان " Windows (C:)" پیدا کنید. با این کار یک پنجره Windows Explorer^{(Windows Explorer)} با تمام فایل های موقت برای شما باز می شود. همه آنها را انتخاب کنید^(Select) و حذف را فشار دهید تا برای همیشه از رایانه خود حذف شوند.

حتی بهتر از آن، از Disk Cleanup Tool برای پاک کردن تمام جرقه های رایانه شخصی خود استفاده کنید.

4] مایکروسافت آفیس را تعمیر یا بازنشانی کنید

برای تعمیر یا بازنشانی مجموعه مایکروسافت آفیس در رایانه شخصی خود، کنترل پنل^{(Control Panel)} را باز کرده و در زیر قسمت Programs ، بر روی Uninstall یا Change a Program کلیک کنید . با این کار پنجره مذکور باز می شود.

اکنون، باید مایکروسافت آفیس^{(Microsoft Office)} را از لیست برنامه هایی که در پنجره نمایش داده می شود، پیدا کنید. روی Change کلیک کنید^(Click) تا ابزار Microsoft Office Repair باز شود. این همان چیزی است که کادر محاوره ای به نظر می رسد.

Quick Repair را انتخاب کرده و روی Repair کلیک کنید . فرآیند را تایید کنید^(Confirm) و کمی صبر کنید تا تمام شود. هدف این Repair Utility این است که به شما کمک کند بفهمید چه مشکلی در بسته MS Office شما وجود دارد. پس از تکمیل، در صورت مشاهده هرگونه خطا یا اشکال در فرآیند تعمیر به شما اطلاع داده خواهد شد. در صورت وجود، باید دستورالعمل های ارائه شده را برای رفع آن دنبال کنید.

5] مایکروسافت آفیس را دوباره نصب کنید

در صورتی که خطا حتی پس از تعمیر MS Office ادامه یابد ، آخرین راه شما می تواند این باشد که مجموعه MS Office را از رایانه شخصی خود حذف کرده و یک مورد جدید را دانلود کنید.

تنظیمات ویندوز^(Windows) خود را با فشار دادن کلیدهای " Windows " و "I" با هم باز کنید و در اینجا برنامه ها و ویژگی ها را جستجو کنید. از لیست برنامه هایی که نشان داده می شوند، مایکروسافت آفیس^{(Microsoft Office)} را پیدا کرده، آن را انتخاب کرده و روی «حذف نصب» کلیک کنید. سپس، از وب سایت رسمی بازدید کنید و یک بسته جدید را برای رایانه خود دانلود کنید.

6] از Windows Event Viewer استفاده کنید

Event Viewer یک ابزار داخلی مایکروسافت است^{(Microsoft Utility)} که می‌تواند به شما کمک کند کلیدهایی را که ممکن است برای سیستم شما مشکل ایجاد کنند پیگیری کنید. در اینجا نحوه استفاده از آن آمده است:

کلیدهای ^(Press)Windows و 'R' را با هم فشار دهید تا دستور run باز شود و در کادر خالی آنجا، قبل از فشردن Enter عبارت 'eventvwr' را تایپ کنید . بر روی گزارش‌های ویندوز^(Windows) از پنجره گزینه‌های سمت چپ دوبار کلیک کنید و "Application" را انتخاب کنید.^{(Double-click)}

این چندین گزارش را به شما نشان می دهد که سپس باید آنها را فیلتر کنید تا توجه خود را حول موارد مربوط به Microsoft Office متمرکز کنید . گزارش‌ها را بررسی کنید تا ببینید^(Look) آیا چیزی وجود دارد که مشکوک هستید باعث این مشکل شده باشد.

مرتبط^(Related) : کدهای خطای آفیس 30029-4، 30029-1011، 30094-1011، 30183-39، 30088-4^{(Office error codes 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4)} .

Fix Error Code 30038-28 when updating Office

You may encounter an Errоr cоded 30038-28 while trying to install or update your Microsoft Office package. This issue has been found in both Windows and Mac OS devices and is generally borne out of unstable internet connections, or other related factors. Today, we will be walking you through all the solutions you can implement to repair this error on your PC.

Fix Office Error Code 30038-28

The error message clearly states that Office ran into a problem while downloading updates. If you face this issue, try the following suggestions.

1. Change your internet connection
2. Restart your PC
3. Disable antivirus and VPN software temporarily
4. Delete Temporary Files using Disk Cleanup Tool
5. Quick Repair Microsoft Office
6. Reinstall Microsoft Office

1] Change your internet connection

Your first course of action to any issue should be the simplest one. Thus, you should first try restarting, and if that doesn’t work, changing, your internet connection since this error is most commonly found in cases where there was poor internet connectivity.

2] Restart your PC

If restarting and changing your internet connection doesn’t work for you, it is recommended that you try and reboot your system first, before taking any steps that can alter your system’s configurations.

3] Disable antivirus and VPN software

Disable antivirus and VPN software temporarily and see if that works for you.

Related: Stuck at Updating Office, Please wait a moment.

4] Delete Temporary Files

Every time you undertake a download on your computer, certain temporary files are accompanied by it. Getting rid of them can do the trick for you.

Open the Run command and in the blank box type ‘%temp%’. You can also find this folder in the ‘Windows (C:)’ location. This will open a Windows Explorer window for you with all the temporary files. Select all of them and press delete to permanently delete them from your computer.

Even better, use Disk Cleanup Tool to clear all your PC jink.

4] Repair or Reset Microsoft Office

To repair or reset the Microsoft Office suite on your PC, open the Control Panel and under the Programs head, click on Uninstall or Change a Program. This will open the said window.

Now, you have to find Microsoft Office from the list of programs that show up in the window. Click on Change which will open the Microsoft Office Repair utility. This is what the dialog box will look like.

Select Quick Repair and click on Repair. Confirm the process and wait a while for it to finish. The purpose of this Repair Utility is to help you find out what’s wrong with your MS Office package. Upon completion, you will be notified if there were any errors or bugs found in the repair process. If there are any, you have to follow the instructions provided to fix it.

5] Reinstall Microsoft Office

In case the error persists even after repairing MS Office, your final shot at this could be to remove the MS Office suite from your PC and download a new one.

Open your Windows settings by pressing the ‘Windows’ and ‘I’ keys together and here, search for apps and features. From the list of programs that show up, locate Microsoft Office, select it, and click on ‘Uninstall’. Then, visit the official website and download a fresh package for your computer.

6] Use the Windows Event Viewer

The Event Viewer is a built-in Microsoft Utility that can help you keep track of any keys that may be causing a problem to your system. Here’s how you can use it:

Press the Windows and ‘R’ keys together to open the run command and in the blank box there, type the term ‘eventvwr’ before pressing Enter. Double-click on Windows logs from the left-side options pane and select ‘Application.’

This will show you several logs that you then have to filter out to center your attention around the ones that concern Microsoft Office. Look through the logs to see if there’s anything you suspect to have caused this issue.

Related: Office error codes 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4.

Related posts

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• Fix Office Error Code 30045-29، چیزی اشتباه رفت

• Fix آیتونز Error Code 5105، درخواست شما پردازش نمی شود

• Request به دلیل I/O device (0x8078012d) نمی تواند انجام شود

• Fix Error Code 19، ویندوز نمی تواند این hardware device را شروع کند

• Fix نیازهای کامپیوتر شما به تعمیر، Error Code 0xc000000d

• Fix Bdeunlock.exe Bad image، System Error یا نه خطا پاسخ

• Fix Windows Upgrade Error 0xC1900101-0x4000D

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Fix Error 1625، این نصب و راه اندازی شده است system policy ممنوع

• Fix Application Load Error 5:0000065434 بر روی ویندوز 10

• Fix Windows Upgrade Error 0XC1900404 و 0XC1900405

• Fix Error 0x80070050، فایل را بر روی ویندوز 11/10 وجود دارد

• چگونه به رفع Error Code 0x80090016 برای PIN and Microsoft Store

• Fix Office installation Error Code 1603 در ویندوز 10

• چگونه خطاهای #N/A را در فرمول های اکسل مانند VLOOKUP برطرف کنیم

• Fix Error code 0x80070035، این network path شد بر روی ویندوز یافت نشد

• Fix Error 0x80070141، دستگاه در ویندوز 11/10 غیر قابل دسترس است

• Fix Windows Defender Error 0x800b0100 بر روی ویندوز 10

• Fix Invalid Depot Configuration Steam Error در Windows 10