مایکروسافت^(Microsoft) ابزار جدیدی به نام Microsoft Quick Assist در ^{(Microsoft Quick Assist)}Windows 11/10 قرار داده است. می‌توانید با استفاده از ابزار مایکروسافت Quick Assist^{(Microsoft Quick Assist)} در Windows 11/10 ، از طریق اتصال راه دور، پشتیبانی فنی ارائه دهید یا از آن استفاده کنید و به حل مشکلات رایانه شخصی کمک کنید. اجازه دهید ببینیم چگونه می‌توانید به ابزار Quick Assist^{(Quick Assist Tool)} دسترسی داشته باشید و از آن استفاده کنید .

Quick Assist در ویندوز 11/10

برای باز کردن ابزار کمک از راه دور، Quick Assist را در جستجوی شروع^(Start) تایپ کنید و خواهید دید که برنامه دسکتاپ در نتایج ظاهر می شود. با کلیک بر روی آن رابط کاربری زیر باز می شود. همچنین می‌توانید منوی Start را باز کنید و همه برنامه‌ها > Windows Accessories > Quick Assist را انتخاب کنید .

برای اینکه بتوانید از این ابزار استفاده کنید، هر دو طرف، یکی که نیاز به کمک دارد و دیگری که می‌خواهد از راه دور پشتیبانی کند، باید Windows 11/10  یا بالاتر را روی رایانه‌های خود نصب کرده باشند.

به شخص دیگری پشتیبانی فنی بدهید

اگر می‌خواهید از طریق اتصال راه دور به شخص دیگری کمک کنید، روی «ارائه کمک^{(Give assistance)} » کلیک کنید . از شما خواسته می شود که اعتبار حساب مایکروسافت خود را وارد کرده و وارد شوید.^(Microsoft)

پس از ورود به سیستم، یک کد امنیتی به شما داده می شود که باید آن را به فردی که به دنبال کمک است، بدهید. او باید این کد را در ابزار Quick Assist خود وارد کند . این کد فقط به مدت 10 دقیقه معتبر خواهد بود، بنابراین باید در این مدت دستگاه خود را وارد کرده و متصل کنید.

می توانید آن را از طریق ایمیل ارسال کنید یا می توانید آن را در کلیپ بورد خود کپی کنید و از طریق برنامه دلخواه خود به او منتقل کنید.

اگر روی Send email کلیک کنید ، رابط زیر باز می شود. شناسه ایمیل را وارد کرده و روی Send کلیک کنید .

اگر روی Copy to clipboard کلیک کنید ، پنجره زیر را مشاهده خواهید کرد. می توانید کد را در هر برنامه ای که انتخاب می کنید جای گذاری کنید. این می تواند مسنجر^(Messenger) فیس بوک یا هر ابزاری از این قبیل باشد.

حالا باید منتظر بمانید تا طرف مقابل کد را وارد کند.

از طریق یک اتصال راه دور از شخص دیگری کمک بگیرید

اگر با رایانه خود با مشکل مواجه هستید، می توانید از ابزار جدید Quick Assist برای دسترسی به رایانه شخصی خود از طریق اتصال از راه دور استفاده کنید. باید توجه داشته باشید که باید چنین دسترسی را فقط به افرادی بدهید که کاملاً به آنها اعتماد دارید، زیرا آنها به رایانه و داده های شما دسترسی کامل خواهند داشت.

ابزار Quick Assist^{(Quick Assist)} را که در بالا ذکر شد باز کنید و روی پیوند دریافت کمک^{(Get assistance)} کلیک کنید . رابط زیر را خواهید دید.

حالا باید منتظر بمانید تا طرف مقابل کد را برای شما ارسال کند. بنابراین مراقب ایمیل ها یا نرم افزارهای پیام رسان خود باشید.

پس از دریافت کد 6 رقمی، باید آن را در فضای مشخص شده وارد کرده و روی ارسال^(Submit) کلیک کنید .

یک پیام اتصال^(Connecting) مشاهده خواهید کرد و ممکن است یک دقیقه طول بکشد تا وصل شوید.

پس از اتصال هر دو کامپیوتر، پیام زیر را مشاهده خواهید کرد. در واقع، از شما خواسته می شود صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارید^{(Share your screen)} . برای ادامه روی Allow کلیک کنید .

اکنون شخص دیگر می تواند دسکتاپ شما را ببیند و به رایانه شما دسترسی داشته باشد. در رایانه او به این شکل خواهد بود. برای دیدن نسخه بزرگتر می توانید بر روی تصویر زیر کلیک کنید.

در رایانه خود، به سادگی ابزاری مانند این را خواهید دید.

حالا طرف مقابل روی کامپیوتر شما کار می کند و شما می توانید تمام کارهایی که او انجام می دهد را روی صفحه نمایش خود ببینید.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

این ابزار یک رابط کاربری آسان و آینه سازی صاف صفحه نمایش را ارائه می دهد. شخصی که پشتیبانی می کند می تواند از دکمه Annotate استفاده کند، از دکمه اندازه واقعی استفاده کند، رایانه خود را مجددا راه اندازی کند، ^(Actual)Task Manager را باز کند ، دوباره متصل شود، جلسه را متوقف کند و همچنین جلسه را پایان^(End) دهد.

وقتی کار تمام شد، ممکن است اشتراک‌گذاری صفحه را متوقف کنید - یا حتی او می‌تواند اشتراک‌گذاری صفحه را متوقف کند. زمانی که این اتفاق افتاد، پیام زیر را مشاهده خواهید کرد.

و پیغام زیر را می بیند - اشتراک گذاری صفحه به پایان رسیده^{(Screen sharing has ended)} است.

حالا هر دوی شما می توانید از ابزار خارج شوید.

این ابزار یک ابزار کاملا مفید است و اگر با کامپیوتر ویندوز 11/10 خود با مشکل مواجه هستید، از آن برای رفع آن استفاده کنید! این یک ابزار داخلی است که در فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} نیز موجود است.

به قیمت تکرار، باید دوباره این را بگویم - شما باید از طریق این ابزار به رایانه خود دسترسی داشته باشید فقط به کسی که کاملاً به آن اعتماد دارید، زیرا او به رایانه شما دسترسی کامل خواهد داشت.

نکته^(TIP) : اگر  Quick Assist کار نمی کند،^{(Quick Assist is not working)} این پست را ببینید .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included а nеw tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است

• افزایش تعداد Remote Desktop Connections در Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut در Windows 11/10

• دسکتاپ از راه دور نمی تواند به کامپیوتر از راه دور در Windows 11/10 اتصال

• Fix Remote Desktop می توانید computer error در Windows 11/10 پیدا کنید

• چگونه به عقب بر گردیم، Move یا Delete PageFile.sys در خاموش شدن در Windows 10

• PDF text هنگام ویرایش یا ذخیره فایل در Windows 10 ناپدید می شود

• نحوه استفاده از برنامه Get Help در Windows 10

• نحوه بررسی Shutdown and Startup Log در Windows 10

• باز .hlp فایل های با WinHlp32.exe در Windows 10؛ Convert HLP به CHM

• چگونه به مبادله درایوهای هارد دیسک در Windows 10 با Hot Swap

• Quick Assist کار نمی کند Stuck در Loading یا اتصال به Windows 10

• PPS file چیست؟ چگونه برای تبدیل PPS به PDF در Windows 11/10؟

• نحوه تغییر پیش فرض Webcam در کامپیوتر Windows 10

• Microsoft Remote Desktop App برای Windows 10

• نحوه فعال کردن HDR Support در Microsoft Edge در Windows 10

• دستگاه HDMI playback در Windows 10 نشان داده نمی شود

• چگونه برای نشان دادن Details pane در File Explorer در Windows 10

• تاخیر صدا Fix Bluetooth در Windows 10

• PLS file چیست؟ چگونه برای ایجاد PLS file در Windows 11/10؟