برخی از کاربران رایانه‌های شخصی که Windows 11/10 را اجرا می‌کنند ممکن است متوجه شوند که Outlook و سایر برنامه‌ها جزئیات ورود به سیستم را هنگام راه‌اندازی مجدد به خاطر نمی‌آورند. در این پست، توضیح مختصری در مورد اینکه چرا ممکن است با این ناهنجاری مواجه شوید، و همچنین مناسب ترین راه حل/راه حلی که می توانید برای حل موفقیت آمیز این مشکل امتحان کنید، ارائه خواهیم داد.

ویندوز اجازه می دهد اعتبارنامه ها در Credential Manager ذخیره شوند . اعتبار ذخیره شده را می توان برای ورود به وب سایت ها، برنامه های کاربردی متصل و شبکه ها استفاده کرد. Credential Manager به شما امکان می دهد این اعتبارنامه ها را مشاهده و حذف کنید.

با این حال، در Windows 10 May 2020 Update ( نسخه 2004^{(Version 2004)} )، به نظر می رسد Credential Manager خراب است – زیرا یک اشکال باعث می شود ^{(Credential Manager)}مدیر اعتبارنامه اعتبارنامه^{(Credential Manager)} های ذخیره شده را فراموش کند.

واقعیت این است که برخی از کاربران متوجه شده اند که لاگین و رمز عبور ذخیره شده آنها که برای مجوز در وب سایت ها و برنامه ها استفاده می شود ناپدید شده است. گزارش شده است که هنگامی که کاربرانی که تحت تأثیر قرار می گیرند مجدداً اعتبارنامه ها را وارد کرده و ذخیره می کنند، وضعیت تغییر نمی کند، زیرا پس از راه اندازی مجدد رایانه ناپدید می شوند.

بر اساس پیام‌های کاربرانی که در سایت پشتیبانی مایکروسافت^(Microsoft) ظاهر شده‌اند ، این مشکل بر تعداد زیادی از برنامه‌ها از جمله Outlook ، Lastpass ، Edge ، Chrome ، OneDrive و همچنین سرویس‌های VPN مختلف تأثیر می‌گذارد.^(VPN)

Outlook و سایر برنامه ها جزئیات ورود را به خاطر نمی آورند

این مشکل زمانی رخ می‌دهد که برخی از وظایف برنامه‌ریزی وظایف ^{(Task Scheduler Tasks)}ویندوز 10^{(Windows 10)} به روش خاصی پیکربندی شده باشند. وظیفه ای که به نظر می رسد باعث ایجاد مشکل می شود،  وظیفه ابزار مشارکت مشتری HP است^{(HP Customer participation utility task)} .

تا زمانی که یک اصلاح دائمی توسط مایکروسافت^(Microsoft) منتشر نشود، می‌توانید راه‌حل/راه‌حل‌های زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید.

1. با استفاده از Task Scheduler^{(Task Scheduler)} وظایف خاصی را غیرفعال کنید
2. حساب مایکروسافت^{(Microsoft Account)} را دوباره به ویندوز متصل کنید
3. بازگشت به نسخه قبلی ویندوز
4. به آخرین نسخه موجود ویندوز ارتقا دهید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] برخی از وظایف را با استفاده از Task Scheduler غیرفعال کنید^(Disable)

موارد زیر را انجام دهید:

• کلید Windows + X را فشار دهید تا منوی Power User باز شود^{(open Power User Menu)} .
• روی A^(A) روی صفحه کلید ضربه بزنید تا PowerShell در حالت مدیریت/بالا اجرا شود.
• در کنسول PowerShell ، دستور زیر را کپی و پیست کنید و ^(PowerShell)Enter را بزنید .

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

اگر کارها^(Tasks) را از خروجی PowerShell لیست می‌کنید ، آن‌ها را یادداشت کنید.

در مرحله بعد، به Windows Task Scheduler بروید و هر کاری که از دستور بالا پیدا کردید را غیرفعال کنید. در اینجا چگونه است:

• در کادر جستجوی ویندوز 10،  Task Scheduler را تایپ کنید  و سپس برنامه Task^{(Task Scheduler)} Scheduler را باز کنید .
• محل کار را در پنجره^(Window) ( مشارکت مشتری HP^{(HP Customer)} )، یا کار دیگری از خروجی Windows PowerShell پیدا کنید.^{(Windows PowerShell)}
• روی کار کلیک راست کرده و  Disable را انتخاب کنید .
• پس از غیرفعال کردن کار، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

ممکن است لازم باشد یک بار دیگر رمزهای عبور از دست رفته خود را قبل از ذخیره مجدد آن وارد کنید.

2] حساب ^(Reconnect)مایکروسافت^{(Microsoft Account)} را دوباره به ویندوز متصل کنید

بسیاری از کاربران گزارش داده اند که اتصال مجدد حساب مایکروسافت به ^(Microsoft)ویندوز^(Windows) می تواند مشکل را حل کند. برای رفع مشکلات مربوط به اعتبار ویندوز^{(Windows Credentials)} ، مراحل زیر را دنبال کنید:

•  برای باز کردن تنظیمات ، Windows key + I را فشار دهید .
• روی Accounts کلیک کنید .
• در قسمت سمت چپ روی Your info کلیک کنید.^{(Your info)}
• به جای آن روی Sign-in with a local account کلیک کنید^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} .
• هنگامی که با یک حساب محلی وارد شدید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
• هنگام بوت شدن، به حساب‌ها^(Accounts) > تنظیمات اطلاعات شما برگردید و حساب ^{(Your info)}مایکروسافت^(Microsoft) خود را دوباره وصل کنید .

3 ] بازگشت^(Rollback) به نسخه قبلی ویندوز

از آنجایی که پس از ارتقا در ویندوز 10 نسخه^{(Windows 10)} 2004 با این مشکل مواجه می‌شوید، بازگشت به نسخه قبلی ویندوز 10 که پشتیبانی می‌شود، عملی است.

4] به آخرین نسخه موجود ویندوز ارتقا دهید^(Upgrade)

همچنین در این حالت، چون با این Outlook مواجه هستید و سایر برنامه‌ها^{(Outlook and other apps won’t remember login details)} مشکل جزئیات ورود به سیستم را در ویندوز 10 نسخه^{(Windows 10)} 2004 به خاطر نمی‌آورند، می‌توانید به آخرین نسخه موجود ویندوز ارتقا دهید .

امیدوارم این کمک کند!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users running Windows 11/10 might notice that Outlook and other apps wоn’t remember login details on reboot. In this post, we will give a brief explanation as to why you might encounter thіs anomaly, as well as provide the most suitable workaround/solution you can try to successfully resolve this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

Related posts

• Add یا حذف نامهای کاربری و رمزهای عبور از Credential Manager

• نحوه پاک کردن تمام مدارک از Credential Manager در Windows 10

• مدیریت اعتبار از Credential Manager با استفاده از Command Prompt

• Fix Credential Manager Error 0x80070057 در ویندوز 10

• پیام خطا در بارگذاری Outlook error در Android mobile

• نمی تواند Hyperlinks را در Outlook email در ویندوز 10 باز کند

• مشکلات راه اندازی custom domain email با Outlook

• ارسال یا دریافت گزارش خطا (0x80042109) در Outlook

• نحوه نصب Outlook در Web به عنوان Progressive Web App

• فایل داده Remove Outlook .pst از OneDrive در Windows 10

• چگونه برای اضافه کردن Outlook Smart Tile به New Tab Page در Edge

• نحوه بایگانی Emails و بازیابی ایمیل در آرشیو Outlook

• چگونه برای ایجاد Contact Group در Outlook برای ارسال ایمیل به صورت فله

• Outlook نمی تواند آخرین بار شروع شود آیا می خواهید در حالت امن شروع کنید؟

• Outlook.exe location در Windows 10 کجاست؟

• چگونه می توان Outlook به عنوان Email Reader پیش فرض بر روی Mac

• چگونه به طور خودکار Forward Email در Microsoft Outlook

• چگونه Outlook download تمام ایمیل ها از سرور

• قادر به دانلود پیوست ها از Outlook Web App نیست

• چگونه برای به اشتراک گذاشتن Calendar در Outlook