هنگامی که Amazon Kindle به رایانه ویندوز 10^{(Windows 10)} متصل می شود، ممکن است برخی از کاربران رایانه شخصی با پیام BSOD دچار خرابی شوند. اشاره شد که خرابی ها در استفاده از دستگاه های Amazon Kindle Paperwhite و Voyager شایع است. نمی‌توانید کتاب‌های الکترونیکی را انتقال دهید یا کتاب‌خوان‌های الکترونیکی را از طریق درگاه‌های USB رایانه شخصی ^(USB)Windows 11/10 شارژ کنید . در این پست راه حل های ممکن را ارائه خواهیم داد که می توانید برای رفع این مشکل تلاش کنید.

ویندوز 11/10 با اتصال آمازون کیندل از کار می افتد^{(Amazon Kindle)}

اگر هر زمان که آمازون کیندل^{(Amazon Kindle)} را به رایانه Windows 11/10 متصل می‌کنید، با خرابی مواجه می‌شوید، می‌توانید بدون ترتیب خاصی از راه‌حل‌های توصیه‌شده ما که در زیر به آنها اشاره شده است امتحان کنید تا ببینید آیا این مشکل را حل می‌کند یا خیر.

1. ^(Check)سخت افزار/تجهیزات جانبی مرتبط را در هر دو دستگاه بررسی کنید
2. قبل از روشن کردن یا بیدار کردن رایانه شخصی ویندوز ، ^(Windows)Kindle را به برق وصل کنید
3. برنامه های اخیرا نصب شده را حذف کنید
4. درایورهای USB را دوباره نصب کنید
5. ^{(Run Hardware)}عیب‌یابی ^{(Troubleshooter)}سخت‌افزار و دستگاه‌ها^(Devices) را اجرا کنید.

بیایید به شرح مراحل مربوط به راه حل ها نگاهی بیندازیم.

1] سخت افزار/تجهیزات جانبی مرتبط را در هر دو دستگاه بررسی کنید^(Check)

این راه حل مستلزم انجام موارد زیر است:

• پورت های USB^(USB) و کابل را بررسی کنید . مطمئن^(Make) شوید که پورت ها و کابل هم برای شارژ و هم برای انتقال فایل در دسترس هستند.
• Kindle خود را روی رایانه های دیگر آزمایش کنید تا ببینید آیا خرابی ویندوز^(Windows) یا صفحه آبی مرگ همچنان پابرجاست.
• سیستم عامل یا سیستم عامل Kindle^{(Kindle OS)} خود را به روز کنید تا با Windows 11/10 سازگار باشد.

2] قبل از روشن کردن یا بیدار کردن رایانه شخصی ویندوز ، ^(Windows)Kindle را وصل کنید^(Plug)

برخی از کاربران کیندل^(Kindle) گزارش دادند، آنها دریافتند وقتی کیندل ^(Kindle)آمازون^{(Amazon Kindle)} را قبل از روشن شدن رایانه شخصی وصل می کنند یا زمانی که رایانه در حالت خواب است و سپس آن را بیدار می کنند، کیندل^(Kindle) می تواند به خوبی کار کند.

3] برنامه های اخیرا نصب شده را حذف کنید^(Remove)

برخی از نرم‌افزارها یا برنامه‌ها می‌توانند باعث تداخل شوند و منجر به مشکلات سیستم مانند صفحه آبی خطای INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE شوند. برخی از کاربران دریافتند که حذف برنامه‌هایی مانند نرم‌افزار آنتی ویروس، پخش‌کننده موسیقی یا سایر برنامه‌ها به رفع خرابی کمک می‌کند. بنابراین توصیه می شود برنامه هایی را که اخیرا نصب کرده اید حذف کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

اگر مطمئن نیستید که کدام برنامه‌ها یا سرویس‌ها منجر به خرابی رایانه می‌شوند، می‌توانید ویندوز 10 را در Clean Boot عیب‌یابی کنید^{(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot)} تا مقصر را پیدا کنید.

4] درایورهای USB را ^(USB)حذف^(Uninstall) و دوباره نصب کنید

کاربران گزارش دادند که وقتی Amazon Kindle را از طریق USB وصل می کنند ، ویندوز درایورهای ^(Windows)USB را شناسایی می کند و در همان زمان صفحه آبی ظاهر می شود. توجه به این نکته ضروری است که مشکل خرابی بیشتر به پورت های USB 3.0 نسبت به USB 2.0 برخورد می کند.

درایورهای USB قدیمی، ناسازگار یا پیکربندی نادرست می توانند باعث از کار افتادن ویندوز^(Windows) هنگام اتصال Amazon Kindle شوند -^{(Amazon Kindle –)} بنابراین توصیه می شود درایورهای USB را در ویندوز حذف و مجدداً نصب کنید. در اینجا به این صورت است:

• کلید Windows + X را فشار دهید و Device Manager را از لیست پرش انتخاب کنید.
•  ورود کنترل‌کننده‌های گذرگاه سریال جهانی^{(Universal Serial Bus controllers)} را بزرگ / کوچ کنید و به دستگاه USB بروید .
• روی دستگاه کلیک راست کرده و ^{(Right-click)}Uninstall را انتخاب کنید .
• هنگامی که فرآیند حذف کامل شد، روی ورودی کلیک راست کرده و Scan for hardware changes را^{(Scan for hardware changes)} انتخاب کنید . ویندوز^(Windows) به طور خودکار درایورهای USB عمومی را دوباره نصب می کند.^(USB)

5] عیب یاب^{(Troubleshooter)} سخت افزار و دستگاه ها را ^(Devices)اجرا کنید^{(Run Hardware)}

اجرای عیب‌یابی سخت‌افزار و دستگاه‌های داخلی گزینه‌ای است که ممکن است بخواهید آن را نیز در نظر بگیرید.

پس از آن^(Afterward) ، آمازون کیندل^{(Amazon Kindle)} خود را دوباره به رایانه شخصی متصل کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

Hope this helps!

Windows crashes when Amazon Kindle is connected

Some PC users might experience a crash with a BSOD message whenever Amazon Kindle is connectеd to а Windows 10 computer. It was noted that the crashes аre prеνalent in the υse of Amazon Kіndle Paperwhite and Voyager devices. Yоu cannot transfer e-boоks or charge the e-readers vіa the USB ports on the Windows 11/10 PC. In this post, we will provide the possiblе solutіons that you can try to help remediate thіs issue.

Windows 11/10 crashes when Amazon Kindle is connected

If you’re experiencing crashes whenever you connect Amazon Kindle to a Windows 11/10 computer, you can try in no particular order any of our recommended solutions outlined below to see if that resolves the issue.

1. Check related hardware/peripherals on both devices
2. Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC
3. Remove recently installed programs
4. Reinstall USB drivers
5. Run Hardware and Devices Troubleshooter.

Let’s take a look at the description of the steps involved in the solutions.

1] Check related hardware/peripherals on both devices

This solution requires you to do the following:

• Check the USB ports and the cable. Make sure the ports and the cable are available for both charge and files transfer.
• Test your Kindle on other computers to see if the Windows crash or the blue screen of death still persists.
• Update your Kindle OS or firmware to make it compatible with Windows 11/10.

2] Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC

Some Kindle users reported, they found the Kindle can work fine when they connect Amazon Kindle before the PC powers on or plug in Kindle when the PC is in sleep mode and then wake it.

3] Remove recently installed programs

Some software or programs can cause conflicts and result in system issues like INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE error blue screen. Some users found that removing programs like anti-virus software, music players or other apps will help to fix the crash. So it is recommended to uninstall the programs you recently installed to see if the problem has been resolved.

If you are not sure which applications or services result in the computer crash, you can troubleshoot Windows 10 in Clean Boot to figure out the culprit.

4] Uninstall and reinstall USB drivers

Users reported that when they connect Amazon Kindle via USB, Windows detects the USB drivers and at the same time the blue screen appears. It’s imperative to note that the crash issue hits the USB 3.0 ports more than the USB 2.0.

Outdated, incompatible or incorrectly configured USB drivers can cause Windows to crash when you connect Amazon Kindle – so it is recommended to uninstall and reinstall the USB drivers on Windows. Here’s how:

• Press Windows key + X and select Device Manager from the jump list.
• Expand/collapse Universal Serial Bus controllers entry and navigate to the USB device.
• Right-click on the device and select Uninstall.
• When the uninstallation process completes, right-click on the entry and select Scan for hardware changes. Windows will automatically reinstall the generic USB drivers.

5] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Running the built-in Hardware and Devices Troubleshooter is an option you may want to also consider.

Afterward, connect your Amazon Kindle to the PC again and see if the issue is resolved.

Hope this helps!

Related posts

• نحوه استفاده از برنامه Kindle آمازون برای خواندن کتاب های الکترونیکی در ویندوز 10 موبایل

• بررسی Kindle Fire HDX 7 آمازون - تبلتی خوب با سخت افزار قوی

• Amazon Kindle Cloud Reader چیست و چگونه از آن استفاده کنیم

• Fix Amazon PrimeVideo Error Code 7031

• 10 بهترین لپ تاپ Locks در دسترس آنلاین در Amazon

• چگونه برای متوقف کردن Amazon تبلیغات از سرقت شما در اطراف وب

• 54 بهترین گزینه برای Amazon برای Online Shopping

• نحوه لغو اشتراک کانال های تلویزیونی و فیلم در Amazon Prime Video

• پیشنهادات آمازون برای جمعه سیاه 2017

• Amazon Prime Video Tips and Tricks ضروری

• Amazon Account Locked شما است؟ 4 Ways برای رفع آن

• Amazon Fire Tablet Wo روشن نیست؟ بالا 6 Ways برای رفع آن

• سفارش آمازون شما دریافت نشد؟ در مورد آن چه باید کرد

• نحوه خرید Steam gift کارت یا Steam بازی از Amazon

• چگونه به Fake Reviews نقطه در Amazon

• Amazon Fire TV Stick 4K مقابل Amazon Fire TV Cube است: Difference چه خبر؟

• چگونه لیست آرزوهای آمازون شخصی را پیدا کنیم

• Setup Parental Controls برای YouTube، Netflix، Amazon Prime، HBO Max و بیشتر

• چگونه برای ایجاد پروفایل در Amazon Prime Video

• نحوه پخش موسیقی از طریق آمازون اکو