برنامه Xbox^{(Xbox app)} به شما امکان می دهد دوستان، بازی ها و دستاوردهای خود را در دستگاه های Xbox One و Windows 10 دور هم جمع کنید . به طور معمول، برنامه همانطور که در نظر گرفته شده است کار می کند، اما گاهی اوقات در شرایط پیش بینی نشده با شکست مواجه می شود. اتصال به سرور مسدود شده^{(Blocked server connectivity)} یکی از این موارد است. این خطا ممکن است بر توانایی شما برای انجام بازی های چند نفره تأثیر بگذارد.

این مشکل زمانی ظاهر می‌شود که اعلانی را در زیر تب Settings > Network در برنامه Xbox ویندوز 10 مشاهده می‌کنید که عبارت Server Connectivity: Blocked را می‌خواند . وقتی این را می بینید، به این معنی است که رایانه شما نمی تواند یک اتصال ^(Service)Teredo IPsec به سرور کیفیت^(Quality) خدمات ( QoS ) برقرار کند.^(QoS)

عدم ایجاد اتصال Teredo IPsec^{(Teredo IPsec)} به سرور QoS^{(QoS server)} در درجه اول زمانی مشاهده می شود که سرویس های ^(Services)ویندوز^(Windows) مورد نیاز غیرفعال شده باشند. برای حل این مشکل، این راه حل ها را امتحان کنید.

اتصال به سرور برنامه^{(App Server Connectivity)} Xbox مسدود شده است

اجازه دهید گزینه هایی را که برای عیب یابی مشکل دارید ببینیم.

1] مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید^(Internet)

اگر از ویندوز 10^{(Windows 10)} استفاده می کنید ، برنامه Xbox را اجرا کنید.

به گزینه "تنظیمات" بروید و "شبکه" را انتخاب کنید.

سپس وضعیت شبکه^{(Network Status)} را بررسی کنید و مطمئن شوید که به اینترنت^(Internet) متصل هستید . لطفاً^(Please) توجه داشته باشید که اگر اتصال اینترنت^(Internet) ندارید، قبل از ادامه و امتحان مراحل مختلف عیب‌یابی، باید آن را فعال کنید.

2] مطمئن شوید که فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} فعال است و سیاست پیش فرض^{(Default Policy)} فعال است

اغلب، عملکرد نامناسب برخی از ویژگی ها در ویندوز 10^{(Windows 10)} را می توان به فعال یا غیرفعال کردن فایروال ویندوز نسبت داد. این مورد نیز از قاعده مستثنی نیست. برای ایجاد اتصال Teredo IPsec به ^{(Teredo IPsec)}فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} فعال نیاز است . حتی اگر نرم افزار امنیتی اضافی روی سیستم شما نصب شده باشد، ویندوز^(Windows) همیشه از فایروال^(Firewall) به عنوان اولین خط دفاعی استفاده می کند. بنابراین، اگر متوجه شدید که به دلایلی فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} شما غیرفعال شده است، آن را فعال کنید تا چت مهمانی Xbox Live را از سر بگیرد و بازی چند نفره را انجام دهید.

برای اینکه بفهمید فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} فعال است، این مراحل را دنبال کنید.

1. Windows Firewall را در قسمت جستجو در نوار ابزار خود ( Cortana ) تایپ کنید و Windows Firewall^{(Windows Firewall)} را از نتایج جستجو انتخاب کنید.
2. هنگامی که صفحه اصلی فایروال^(Firewall) قابل مشاهده است، فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} را روشن کنید . در اینجا، ممکن است لازم باشد رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید تا اجازه دهید تغییر اعمال شود.

در مرحله بعد، بررسی کنید که آیا خط مشی پیش فرض فایروال ویندوز^{(Windows Firewall)} فعال است یا خیر. برای این،

^{(Right-click)}روی نماد Start کلیک راست کنید ، Command Prompt ( Admin ) را انتخاب کنید و دستور زیر را اجرا کنید:^(Run)

netsh advfirewall show currentprofile

اگر متوجه شدید یا خروجی زیر را مشاهده کردید، به این معنی است که خط مشی پیش فرض فعال است:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

اگر خط مشی ورودی روی ^{(Inbound Policy)}AllowInbound تنظیم شده باشد ، Teredo نمی تواند اتصال IPsec را با رایانه های شخصی دیگر یا کنسول های Xbox One برقرار کند. برای ایجاد تغییرات و بازنشانی سیاست فایروال به حالت پیش فرض، دستور زیر را از خط فرمان Admin اجرا کنید:^(Admin)

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] مطمئن شوید که برنامه های امنیتی شما به روز هستند

نسخه نرم افزار نصب شده را بررسی کنید. همیشه توصیه می شود نرم افزار امنیتی خود را به طور مرتب به روز نگه دارید.

4] وضعیت برخی از سرویس های ^(Services)ویندوز را ^(Windows)بررسی کنید^(Check)

بررسی کنید که آیا سرویس‌های ویندوز مورد نیاز برای چت پارتی ^(Windows)Xbox Live و بازی چند نفره از مقادیر پیش‌فرض خود تغییر کرده‌اند یا خیر.

به طور کلی، چهار سرویس کلیدی برای چت پارتی Xbox Live و بازی چند نفره برای عملکرد در ویندوز 10^{(Windows 10)} مورد نیاز است. اگر هر یک از این سرویس ها غیرفعال شده است، باید فوراً آنها را دوباره فعال کنید.

برای اطلاع از فعال بودن سرویس‌های مورد نیاز ویندوز ، ^(Windows)services.msc را اجرا کنید تا Services Manager باز شود و نوع Startup^{(Startup Type)} را برای سرویس‌های زیر بررسی کنید تا مطمئن شوید که مقادیر پیش‌فرض آن‌ها تنظیم شده‌اند:

مشخص شده است که تعداد کمی از برنامه ها تنظیمات رایانه شخصی را در تلاش برای بهینه سازی عملکرد پیکربندی مجدد می کنند. به این ترتیب، سرویس‌های ویندوز^(Windows) در حال استفاده را غیرفعال می‌کنند و در نتیجه بر فهرست خدمات ذکر شده در بالا تأثیر می‌گذارند. برای حل این مشکل، کافی است آن تنظیمات را به حالت اولیه برگردانید تا از چت مهمانی Xbox Live و بازی چند نفره استفاده کنید.

5] خدمات « خدمات^(Services) شبکه ایکس باکس لایو» و «راهنمای IP» را راه اندازی کنید 

این خدمات برای کمک به اتصال سرور Xbox شناخته شده است. ^(Xbox)بنابراین، به طور طبیعی، عدم وجود یا غیرفعال کردن آنها ممکن است باعث ایجاد مشکل در اتصال موفقیت آمیز برنامه Xbox به سرور شود. ^(Xbox)این برنامه‌ها را با پیدا کردن مدخل «IP Helper» در پنجره «سرویس‌ها» (از طریق کادر محاوره‌ای Run ) و ^(Run)راه‌اندازی مجدد آن، راه‌اندازی مجدد کنید.^(Restart)

6] نرم افزار VPN را حذف نصب کنید

نرم افزار VPN^{(VPN software)} گاهی اوقات می تواند مسیر ارتباط بین برنامه Xbox و سرور Xbox را مخدوش کند. ^(Xbox)مثال رایج این مورد در ویندوز 10 اپلیکیشن ^{(Windows 10)}LogMeIn Hamachi است . بنابراین، شما باید آن را از طریق کنترل پنل^{(Control Panel)} حذف کنید .

حالا برنامه Xbox را باز کنید و دوباره اتصال خود را بررسی کنید. باید راه اندازی شود.

منبع^(Source) : صفحه پشتیبانی ایکس باکس^{(Xbox Support Page)} .

Multiplayer Server Connectivity in Xbox App is Blocked

The Xbox app lets you bring together your friends, games, and accomplishments together across Xbox One and Windows 10 devices. Normally, the app works as intended but sometimes fails against unforeseen circumstances. Blocked server connectivity is one such instance. The error may impact your ability to play multiplayer games.

The problem appears when you see a notification under the Settings > Network tab in the Windows 10 Xbox app that reads Server Connectivity: Blocked. When you see this, it means your PC is unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.

Failure to establish a Teredo IPsec connection to the QoS server is primarily observed when the required Windows Services have been disabled. To solve this problem, try these solutions.

Xbox App Server Connectivity is Blocked

Let us see the options you have to troubleshoot the problem.

1] Make sure you are connected to the Internet

If you are running Windows 10, launch the Xbox app.

Navigate to the ‘Settings’ option and select ‘Network’.

Then, check the Network Status and ensure that you are connected to the Internet. Please note that if you don’t have an Internet connection, you’ll be required to enable it before proceeding further and trying different troubleshooting steps.

2] Ensure Windows Firewall is enabled & Default Policy is active

Often, improper functioning of certain features in Windows 10 can be attributed to the enabling or the disabling of Windows Firewall. This case is no exception to the rule. Enabled Windows Firewall is required to establish a Teredo IPsec connection. Even if there are any additional security software installed on your system, Windows will always use the Firewall as the first line of defense. So, if you find that for some reason your Windows Firewall has been disabled, enable it to resume Xbox Live party chat and do multiplayer gaming.

To find if the Windows Firewall is enabled, follow these steps.

1. Type Windows Firewall in the search field on your toolbar (Cortana) and choose Windows Firewall from the search results.
2. Once the main screen of the Firewall is visible, turn Windows Firewall on. Here, you may need to restart your PC to allow the change to take effect.

Next, check if the default policy of the Windows Firewall is enabled. For this,

Right-click the Start icon, select Command Prompt (Admin) and Run the following command:

netsh advfirewall show currentprofile

If you notice or see the following output present, it means the default policy is active:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

If the Inbound Policy is set to AllowInbound, Teredo will be unable to establish an IPsec connection to other PCs or Xbox One consoles. To make the changes and reset the firewall policy to the default, run the following command from the Admin command prompt:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Make sure that your security programs are updated

Verify the version of the installed software. It is always advisable to keep your security software regularly updated.

4] Check the status of some Windows Services

Check if the Windows services required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming have been changed from their default values.

In general, four key services are required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming to function on Windows 10. If any of these services have been disabled, you need to re-enable them right away.

To know if the required Windows services are enabled, Run services.msc to open the Services Manager and check the Startup Type for the following services to ensure they’re set to their default values:

It is found that few applications reconfigure PC settings in an attempt to optimize performance. As such, they will disable Windows services in use, thereby impacting the list of services mentioned above. To solve this, simply revert back those settings to original to use Xbox Live party chat and multiplayer gaming.

5] Start ‘Xbox Live Networking Service’ and ‘IP Helper’ Services

These services are known to aid the Xbox server connection. So, naturally, their absence or disabling may cause trouble in connecting the Xbox app successfully to the server. Restart these applications by finding ‘IP Helper’ entry under ‘Services’ Window (via the Run dialog box) and restarting it.

6] Uninstall VPN software

VPN software can sometimes distort the communication path between the Xbox app and the Xbox server. A common example of this in Windows 10 is the LogMeIn Hamachi application. So, you need to uninstall it via the Control Panel.

Now open the Xbox app and check your connection again. It should be up and running.

Source: Xbox Support Page.

Related posts

• چگونه به رفع Xbox Error Code 0x800c000B

• ویندوز Server در Applying Computer Settings screen گیر

• DNS Server شما ممکن است در دسترس نیست Windows 10

• Emoji Panel در هیچ App در Windows 10 کار نمی کند

• Xbox Startup and Online Troubleshooter به خطاهای Xbox One کمک خواهد کرد

• Fix Device encryption است به طور موقت به حالت تعلیق خطا در Windows 11/10

• Computer در آماده سازی برای Windows screen پیکربندی گیر

• Paste Special option از دست رفته یا در Office کار نمی کند

• را انتخاب کنید که برای دریافت برنامه های گزینه در تنظیمات Windows 10 خاکستری

• Add به دکمه مورد علاقه در Photos app خاکستری است

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است

• ثابت: Windows Driver Foundation با استفاده از CPU بالا

• sample rate برای microphone isn شما پشتیبانی می شود - Xbox App error

• Modern Setup Host High CPU or Memory usage در ویندوز 10

• صفحه نمایش Auto Rotation در حالت جدول کار نمی کند

• Microsoft Store error 0x80072F05 - سرور تصادفا

• ویندوز 10 بر روی تشخیص PC screen خود گیر

• BitLocker Setup نتوانست BCD (Boot Configuration Data) را صادر کند

• سایت های HTTPS در هر مرورگر در Windows computer باز نمی شود

• operating system version با Startup Repair ناسازگار است