طیف گسترده ای از برنامه های چند رسانه ای و خلاقیت ادوبی^(Adobe) انتخاب اصلی اکثریت در چندین سال گذشته بوده است. محبوب ترین برنامه های Adobe عبارتند از Photoshop برای ویرایش و دستکاری عکس، Premiere Pro برای ویرایش فیلم، Illustrator برای ایجاد گرافیک برداری، Adobe Flash و غیره. مجموعه Adobe شامل بیش از 50 برنامه است و ثابت کرده است که یک راه حل یک مرحله ای برای همه است. ذهن خلاق با در دسترس بودن در هر دو، macOS و Windows(تعدادی از آنها در پلتفرم های تلفن همراه نیز موجود است)، همراه با یکپارچگی بی دردسر بین همه برنامه های خانواده. تا سال 2017، بیش از 12 میلیون اشتراک Adobe Creative Cloud فعال بوده است. اگر دزدی دریایی برنامه نبود، این رقم بسیار بیشتر می شد. 

برنامه‌های Adobe^(Adobe) نیز مانند هر برنامه‌ای پولی، پاره شده و به‌طور غیرقانونی در سراسر جهان استفاده می‌شوند. برای پایان دادن به دزدی دریایی برنامه های خود، Adobe سرویس یکپارچگی نرم افزار واقعی Adobe^{(Adobe Genuine Software Integrity)} را در برنامه های خود قرار می دهد. این سرویس به صورت دوره ای اعتبار برنامه نصب شده Adobe را بررسی می کند و اگر شواهدی مبنی بر دزدی دریایی، دستکاری فایل های برنامه، مجوز / کد سریال غیرقانونی شناسایی شود، نرم افزار ^(Software)Adobe پیام شما در حال استفاده واقعی نیست به کاربر ارسال می شود و شرکت در مورد استفاده نادرست از کپی تقلبی مطلع می شود. پیغام خطا در پیش زمینه فعال می ماند و از این رو کاربران را از استفاده صحیح از برنامه باز می دارد. به غیر از کاربران تقلبی، بسیاری از افراد با کپی رسمی یک برنامه Adobe با این خطا مواجه شده اند . نصب نادرست ، فایل‌های ^(Improper)سیستم/سرویس خراب^{(corrupt system)} ، مشکلات فایل‌های به‌روزرسانی Adobe و غیره مقصر احتمالی این خطا هستند. 

در این مقاله روش‌های متعددی را برای رفع خطای « نرم‌افزار ادوبی که از آن استفاده می‌کنید واقعی نیست^{(Adobe software you are using is not genuine)} » و برای بازگرداندن شما به خلق یک شاهکار توضیح داده‌ایم.

4 راه^(Ways) برای رفع مشکل نرم افزار Adobe^{(Fix Adobe Software)} که استفاده می کنید خطای واقعی نیست^{(Genuine Error)}

خطای " نرم افزار Adobe که استفاده می کنید واقعی نیست" مشکلی است که به راحتی قابل رفع است. در مرحله اول، کاربران باید مطمئن شوند که برنامه نصب شده واقعاً واقعی است و از نسخه غیرقانونی آن استفاده نمی‌کنند. برای تعیین صحت برنامه، به وب سایت رسمی Adobe مراجعه کرده و کد محصول/سریال را وارد کنید. اگر وب سایت گزارش کرد که کد سریال نامعتبر است، برنامه را فوراً حذف نصب کنید زیرا اصلی نیست. راه دیگر بررسی منبعی است که فایل نصب از آن دانلود شده است. نسخه های اصلی برنامه های Adobe فقط در وب سایت رسمی^{(official website)} آنها موجود است. بنابراین اگر کپی خود را از یک وب سایت شخص ثالث دریافت کرده اید، به احتمال زیاد دزدی شده است. برای اطلاعات بیشتر با فروشنده تماس بگیرید. 

اگر برنامه Adobe اصلی باشد، کاربران می توانند دو سرویس مجرم احتمالی، سرویس Adobe Genuine Software Integrity و Adobe Updater Startup Utility را به همراه فایل های اجرایی خود حذف کنند. در نهایت، اگر هیچ کاری درست نشد، کاربران باید برنامه Adobe^(Adobe) معیوب را مجدداً نصب کنند.

روش 1: سرویس یکپارچگی نرم افزار واقعی Adobe را خاتمه دهید^{(Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service)}

همانطور که قبلا ذکر شد، برنامه های Adobe شامل سرویس یکپارچگی نرم افزار واقعی^{(Genuine Software Integrity)} است که به طور منظم صحت برنامه ها را بررسی می کند. خاتمه تمام نمونه های سرویس مذکور از Task Manager به شما این امکان را می دهد که چکاپ ها را دور زده و برنامه Adobe را بدون مواجه شدن با خطا اجرا کنید. می توانید این کار را یک قدم به جلو بردارید و همچنین پوشه حاوی فایل اجرایی فرآیند یکپارچگی نرم افزار واقعی^{(Genuine Software Integrity)} را حذف کنید . 

1. بر روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و Task Manager را از منوی گزینه های بعدی انتخاب کنید. همچنین می توانید از کلید میانبر ترکیبی Ctrl + Shift + Esc برای باز کردن برنامه استفاده کنید. 

2. روی More Details کلیک کنید تا Task Manager گسترش یابد.

3. در تب Processes ، فرآیند ^(Processes)Adobe Genuine Software Integrity را بیابید (اگر فرآیندها بر اساس حروف الفبا مرتب شده باشند، فرآیند مورد نیاز اولین مورد در زیر فرآیندهای پس زمینه^{(Background Processes)} خواهد بود ).

4. قبل از پایان فرآیند، روی آن کلیک راست^{(right-click )} کرده و Open File Location را انتخاب کنید . یا مسیر پوشه را یادداشت کنید (برای اکثر کاربران- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient ) یا پنجره Explorer را در پس زمینه باز بگذارید.

5. کلیدهای alt + tab را فشار دهید تا به پنجره Task Manager برگردید ، فرآیند را انتخاب کنید و روی دکمه End task در گوشه سمت راست پایین کلیک کنید.

6. پوشه AdobeGCIClient^{(Delete the AdobeGCIClient folder)} باز شده در مرحله 4 را حذف کنید (همچنین می توانید به جای حذف کامل پوشه را تغییر نام دهید). رایانه را مجدداً راه اندازی^{(Restart )} کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

روش 2: Adobe Genuine Software Integrity Process و پوشه AdobeGCIClient را حذف کنید^{(Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder)}

راه حل فوق باید خطای Not Genuine را برای اکثر کاربران حل کرده باشد، اگرچه اگر برای شما کار نکرد، سعی کنید سرویس و پوشه را با استفاده از یک پنجره خط فرمان^{(Command Prompt)} بالا با امتیازات مدیریتی حذف کنید. این روش حذف کامل فرآیند یکپارچگی نرم افزار واقعی Adobe^{(Adobe Genuine Software Integrity)} را تضمین می کند . 

1. Command Prompt را در نوار جستجو تایپ کنید و از پنل سمت راست Run As Administrator را انتخاب کنید. ^{(Run As Administrator )}در پاپ آپ User Account Control که وارد می شود، روی Yes کلیک کنید.^(Yes)

2. برای حذف سرویس، sc delete AGSService را با دقت تایپ کرده و enter را فشار دهید تا اجرا شود.

3. در مرحله بعد، پوشه، یعنی پوشه AdobeGCIClient که حاوی فایل سرویس است را حذف می کنیم. پوشه در " C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient " قرار دارد. مسیر ذکر شده را پایین بیاورید و پوشه را انتخاب کرده^{(select the folder,)} و کلید حذف^(delete) را فشار دهید .

همچنین بخوانید: ^{(Also Read:)} رفع مشکل چاپ نشدن فایل‌های PDF از Adobe Reader^{(Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader)}

روش 3: سرویس AAMUpdater را حذف کنید^{(Method 3: Delete AAMUpdater service)}

همراه با سرویس یکپارچگی نرم افزار واقعی^{(Genuine Software Integrity)} ، یک سرویس به روز رسانی معروف به " آدوبی به روز رسانی راه اندازی Utility^{(Adobe Updater Startup Utility)} " نیز به طور خودکار هنگامی که کاربران در رایانه خود بوت می شوند شروع می شود. همانطور که واضح است، این سرویس هرگونه به روز رسانی نرم افزار جدید موجود را بررسی می کند، آنها را به طور خودکار دانلود و نصب می کند. یک سرویس AAMUpdater خراب/شکسته می تواند خطای Not Genuine را ایجاد کند. برای رفع آن، به سادگی فایل های سرویس را حذف کرده و همچنین آنها را از برنامه Task Scheduler^{(Task Scheduler)} حذف کنید . 

1. Windows File Explorer را با دوبار کلیک کردن روی نماد میانبر آن باز کنید و به مسیر زیر بروید C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA . پوشه UWA را حذف کنید^{(Delete the UWA folder)} .

2. دوباره پنجره Command Prompt^{(Command Prompt window )} را به عنوان مدیر^{( Administrator)} راه اندازی کنید .

3. دستور sc delete AAMUpdater را اجرا کنید .

4. همانطور که قبلا ذکر شد، باید وظیفه AAMUpdater را نیز از Task Scheduler حذف کنیم . به سادگی ^(Simply)Task Scheduler را در منوی Start^{(Start Menu)} جستجو کنید و برای باز کردن اینتر را فشار دهید.

5. لیست Active Tasks را گسترش^{(Expand the Active Tasks list )} دهید و محل کار AdobeAAMUpdater را پیدا کنید . پس از یافتن روی آن دوبار کلیک کنید^{(double-click )} .

6. در پنل سمت راست، روی گزینه Delete در قسمت ^{(Delete )}Selected کلیک کنید. پنجره‌های بازشو که ممکن است وارد شوند را تأیید کنید .^(Confirm)

روش 4: نرم افزار Adobe را دوباره نصب کنید^{(Method 4: Reinstall the Adobe Software)}

در نهایت، اگر سرویس Genuine Integrity و Updater Utility مقصر نباشند، پس باید خود برنامه باشد. تنها راه حل در حال حاضر حذف نسخه نصب شده و جایگزینی آن با نسخه جدید و بدون اشکال است. برای حذف برنامه Adobe :

1. Windows Key + Rکادر دستور Run^{(Run command box. )} باز شود . Control یا Control Panel را وارد کنید تا برنامه باز شود.

2. بر روی آیتم Programs and Features کلیک کنید.

3. برنامه Adobe معیوب/دزدیده شده را پیدا کنید، روی آن کلیک راست^{(right-click )} کرده و Uninstall را انتخاب کنید .

4. در پاپ آپ زیر بر روی Yes کلیک کنید تا اقدام خود را تایید کنید. 

5. یکی دیگر از پنجره‌های بازشو که می‌خواهد تنظیمات/تنظیمات برنامه را حفظ کنید یا آنها را حذف کنید ظاهر می‌شود. گزینه مناسب را انتخاب کرده و بر روی Uninstall کلیک کنید .

6. پس از تکمیل فرآیند حذف، مرورگر وب دلخواه خود را راه اندازی کنید و به https://www.adobe.com/in/ مراجعه کنید . فایل های نصب برنامه های مورد نیاز خود را دانلود کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب آنها دنبال کنید. امیدواریم که خطای واقعی نرم افزار^{(software not genuine)} دیگر ظاهر نشود. 

توصیه شده: ^{(Recommended: )}

• نحوه رفع انسداد Adobe Flash Player در گوگل کروم^{(How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome)}
• نحوه غیرفعال کردن Adobe AcroTray.exe در هنگام راه اندازی^{(How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup)}
• رفع عدم کارکرد USB OTG در دستگاه های اندرویدی^{(Fix USB OTG Not Working On Android Devices)}
• چگونه صف چاپ را در ویندوز 10 پاک کنیم؟^{(How To Clear Print Queue In Windows 10?)}

بنابراین این چند راه بود که کاربران می‌توانند برای رفع خطای « نرم‌افزار Adobe که استفاده می‌کنید واقعی نیست ^{(Adobe software you are using is not genuine)}» پیاده‌سازی کنند. ^(’)اگر راه‌حل‌های دیگری وجود دارد که از دست داده‌ایم و کدام یک برای شما کارآمد است، به ما اطلاع دهید. همچنین، همیشه نسخه‌های رسمی برنامه‌ها را برای پشتیبانی از توسعه‌دهندگان خریداری کنید و از تمام مزایای (امنیت و ویژگی) بهره ببرید بدون اینکه نگران کلاهبرداری باشید که می‌تواند از طریق نسخه‌های نرم‌افزار غیرقانونی انجام شود. 

Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

Adоbe’s wide range of multimedia and crеativity applications has been the primary choice of the majority for thе past several yearѕ. The most popυlar Adobe applications include Photoshop for photo editing and manipulation, Premiere Рro fоr editing videos, Illυstrator to create vector graphics, Adobe Flash, etc. Thе Adobe suite contains more than 50 apрlicatiоns and has proven to be a one-stop ѕolution for all creative minds with avаilability on both, macOS and Windows (a few of them are also available on mobile platforms), along with effortless integration between all the programs in the family. As of 2017, there were more than 12 million active Adobе Creative Cloud subscrіptions. The number would be much higher if it wasn’t for application piracy. 

Similar to any paid application, Adobe’s programs are also ripped off and used illegally around the globe. To put an end to the piracy of their programs, Adobe includes the Adobe Genuine Software Integrity service within its applications. The service periodically checks the validity of the installed Adobe application and if evidence regarding piracy, tampering with program files, illegal license/serial code is detected, the ‘Adobe Software you are using is not genuine’ message is pushed to the user and the company is informed about counterfeit copy underuse. The error message stays active in the foreground and thus, prevents the users from properly using the application. Apart from the counterfeit users, the error has also been encountered by many with the official copy of an Adobe program. Improper installation, corrupt system/service files, issues with Adobe updater files, etc. are the likely culprits for the error. 

In this article, we have explained multiple methods to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error and to get you back to creating a masterpiece.

4 Ways to Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

The ‘Adobe software you are using is not genuine’ error is an easy one to fix. Firstly, users will need to ensure that the installed application is indeed genuine and they are not using a pirated copy of it. To determine the authenticity of the application, visit Adobe’s official website and enter the product/serial code. If the website reports the serial code to be invalid, immediately uninstall the application as it is not genuine. Another way is to check the source from which the installation file was downloaded. Genuine copies of Adobe programs are only available on their official website. So if you received your copy from a third-party website, chances are, it is pirated. Contact the reseller for more info. 

If the Adobe application is genuine, users can try deleting the two likely culprit services, Adobe Genuine Software Integrity service, and Adobe Updater Startup Utility service, along with their executable files. Finally, if nothing works, users will need to re-install the faulty Adobe application altogether.

Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service

As mentioned earlier, Adobe programs include the Genuine Software Integrity service which regularly checks the authenticity of the programs. Terminating all instances of the said service from the Task Manager will allow you to bypass the checkups and run the Adobe application without encountering the error. You can take this a step forward and also delete the folder containing the executable file of the Genuine Software Integrity process. 

1. Right-click on the taskbar and select Task Manager from the ensuing options menu. You can also use the hotkey combination Ctrl + Shift + Esc to open the application. 

2. Click on More Details to expand the Task Manager.

3. On the Processes tab, locate the Adobe Genuine Software Integrity process (If the processes are sorted alphabetically, the required process will be the very first one under Background Processes).

4. Before terminating the process, right-click on it and select Open File Location. Either note down the folder path (For most users- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient) or leave the Explorer window open in the background.

5. Press the alt + tab keys to switch back to the Task Manager window, select the process, and click on the End task button at the bottom-right corner.

6. Delete the AdobeGCIClient folder opened in step 4 (You can also rename the folder instead of deleting it altogether). Restart the computer and check if the issue continues to prevail.

Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder

The above solution should have resolved the Not genuine error for most users although if it didn’t work for you, try deleting the service and the folder using an elevated Command Prompt window with administrative privileges. This method ensures the complete removal of the Adobe Genuine Software Integrity process. 

1. Type Command Prompt in the Search bar and select Run As Administrator from the right panel. Click on Yes in the User Account Control pop-up that arrives.

2. To delete the service, carefully type sc delete AGSService and press enter to execute.

3. Next, we will be deleting the folder, i.e, the AdobeGCIClient folder that contains the service file. The folder is located at ‘C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient’. Head down the mentioned path, select the folder, and press the delete key.

Also Read: Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader

Method 3: Delete AAMUpdater service

Along with the Genuine Software Integrity service, an update service known as ‘Adobe Updater Startup Utility’ also automatically initiates when the users boot on their computers. As obvious, the service checks for any new available software updates, downloads and installs them automatically. A corrupt/broken AAMUpdater service can prompt the Not genuine error. To fix it, simply delete the service files and also remove them from the Task Scheduler application. 

1. Open Windows File Explorer by double-clicking on its shortcut icon and head down the following path C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA. Delete the UWA folder.

2. Again launch Command Prompt window as an Administrator.

3. Execute the sc delete AAMUpdater command.

4. As mentioned earlier, we should also be deleting the AAMUpdater task from Task Scheduler. Simply search for Task Scheduler in the Start Menu and hit enter to open.

5. Expand the Active Tasks list and locate the AdobeAAMUpdater task. Once found, double-click on it.

6. On the right-panel, click on the Delete option under the Selected item. Confirm any pop-ups that may arrive.

Method 4: Reinstall the Adobe Software

Ultimately, if the Genuine Integrity service and the Updater Utility aren’t at fault, then it must be the application itself. The only workaround now is to remove the installed copy and replace it with a new, bug-free version. To uninstall the Adobe program:

1. Press Windows Key + R to open the Run command box. Type Control or Control Panel press enter to open the application.

2. Click on the Programs and Features item.

3. Locate the faulty/pirated Adobe program, right-click on it, and select Uninstall.

4. In the following pop-up, click on Yes to confirm your action. 

5. Another pop-up inquiring if you would like to keep the application preferences/settings or remove them as well will appear. Choose the appropriate option and click on Uninstall.

6. Once the uninstallation process is complete, launch your preferred web browser and visit https://www.adobe.com/in/. Download the installation files for the programs you need and follow the on-screen instructions to install them. Hopefully, the software not genuine error won’t appear anymore. 

Recommended: 

• How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome
• How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup
• Fix USB OTG Not Working On Android Devices
• How To Clear Print Queue In Windows 10?

So those were a few ways users can implement to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error. Let us know if there are any more solutions we missed out on and which one worked for you. Also, always purchase the official versions of the applications to support the developers and reap all the (security and feature) benefits without having to worry about fraud that can be carried out through pirated software copies. 

Related posts

• چگونه Fix Application Error 0xc0000005

• چگونه به Fix Application Error 0xc000007b

• چگونه Fix Application Error 0xc0000142

• رفع خطای قفل شدن فایل محتوای Steam (2022)

• رفع خطای Discord JavaScript هنگام راه اندازی

• چگونه به Fix Google Drive Access Denied Error

• Fix Windows Store Error Code 0x803F8001

• Fix Windows Update Error 0x80246002

• Fix io.netty.channel.abstractchannel $ AnnotatedConnectException Error در Minecraft

• Fix ویندوز 10 نصب Fails با Error C1900101-4000D

• چگونه Fix Windows Update Error 80072ee2

• Fix Developer Mode package موفق به نصب Error code 0x80004005

• چگونه به Fix Application Error 523

• Fix Windows Update Error 0x80080005

• Fix Windows Update Error 0x80070020

• Fix Could نه Connect به Steam Network Error

• Fix System Restore Error 0x80070091

• رفع خطای Zoom Invalid Meeting ID در ویندوز 10

• Fix ویندوز Install Error 10 Updates Wo n't

• رفع خطای Missing Files Downloaded در Steam