این پست راه حل های ممکن برای رفع ناشناخته USB Device،^{(Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration)} خطای Device Failed Enumeration در Windows 11/10 را فهرست می کند. هنگامی که دستگاه USB خود را به رایانه ^(USB)ویندوز^(Windows) متصل می کنید، ابتدا درایور مورد نیاز را نصب می کند و سپس دستگاه USB را در Windows Explorer نمایش می دهد تا بتوانید به آن دسترسی داشته باشید. درایورها به ^(Drivers)ویندوز^(Windows) کمک می کنند تا با سخت افزار متصل به آن ارتباط برقرار کند. اگر درایور خراب شود، ویندوز دستگاه ^(Windows)USB را نمی شناسد و چندین خطا را نمایش می دهد. یکی از دلایل خطای "Device Failed Enumeration" درایورهای خراب یا قدیمی است.

شما می توانید این پیام خطا را در Device Manager تحت گره Universal Serial Bus Controllers مشاهده کنید.^{(Universal Serial Bus Controllers)}

برای اطلاع شما،  خطای Unknown USB Device  نیز می‌تواند توسط این پیام‌ها دنبال شود، به جای آن:

• درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق^{(Device Descriptor Request Failed)} بود.
• بازنشانی پورت انجام نشد.
• تنظیم آدرس انجام نشد^{(Set address failed)}
• کد خطا^{(Error code 43)} 43

USB Enumeration چیست؟

USB Enumeration فرآیندی است که در آن یک دستگاه میزبان، دستگاه USB متصل را شناسایی می‌کند ، نوع آن را تعیین می‌کند، درایورهای آن را بارگیری می‌کند و سرعت ارتباط آن را تعیین می‌کند. شماره USB^{(USB Enumeration)} مهم است زیرا دستگاه های USB مختلف با دستگاه میزبان ارتباط متفاوتی برقرار می کنند.

Enumeration دستگاه USB به دستگاه میزبان اطمینان می دهد که دستگاه USB متصل به درستی شناسایی و شناسایی شده است و آماده استفاده با سرعت انتقال داده خاص است. اگر فرآیند USB Enumeration ناموفق باشد، دستگاه میزبان دستگاه ^{(USB Enumeration)}USB متصل به آن را تشخیص نمی‌دهد . در این حالت کاربر با پیغام خطای زیر در Device Manager مواجه می شود :

Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)

در این پست چند روش عیب یابی برای رفع مشکل را توضیح داده ایم. اما قبل از اینکه این روش‌های عیب‌یابی را امتحان کنید، پیشنهاد می‌کنیم راه‌حل‌های سریع ارائه شده در زیر را امتحان کنید:

• کامپیوتر ویندوز خود را مجددا راه اندازی کنید.
• دستگاه USB^(USB) خود را به یک درگاه USB دیگر رایانه خود وصل کنید.
• دستگاه USB^(USB) خود را به رایانه دیگری (در صورت وجود) وصل کنید.
• کابل USB را عوض کنید.
• اگر از هاب USB^{(USB hub)} خارجی استفاده می کنید، دستگاه USB خود را از آنجا جدا کرده و مستقیماً به پورت USB رایانه خود وصل کنید .

دستگاه USB ناشناخته^{(Fix Unknown USB Device)} ، خطای Device Failed Enumeration را برطرف کنید^{(Enumeration)}

اینها مواردی هستند که می توانید برای رفع این خطا تلاش کنید.

1. عیب‌یابی ^{(Troubleshooter)}سخت‌افزار^(Hardware) و دستگاه‌ها^(Devices) را اجرا کنید .
2. درایور دستگاه خود را به روز کنید.
3. درایور USB Root Hub ( USB 3.0 ) را حذف و دوباره نصب کنید .
4. کنترلرهای USB^{(USB Controllers)} را حذف و دوباره نصب کنید .
5. آخرین درایورهای چیپست را از وب سایت سازنده مادربرد خود نصب کنید.

1] عیب یاب ^{(Troubleshooter)}سخت افزار^(Hardware) و دستگاه ها را ^(Devices)اجرا^(Run) کنید

مشکلات سخت افزاری^(Hardware) یکی از دلایل احتمالی این خطا است. بنابراین^(Hence) ، اجرای عیب‌یابی سخت‌افزار و دستگاه‌ها می‌تواند به شما در رفع خطا کمک کند. اگرچه همه عیب‌یاب‌ها در برنامه تنظیمات ^(Settings)ویندوز 10^{(Windows 10)} موجود هستند ، اما ممکن است عیب‌یابی ^{(Troubleshooter)}سخت‌افزار^(Hardware) و دستگاه‌ها^(Devices) را در آنجا پیدا نکنید.

برای اجرای این عیب یاب در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، Command Prompt را اجرا کنید ، دستور زیر را کپی کرده و در Command Prompt قرار دهید . پس از آن Enter را فشار دهید .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

پس از تکمیل فرآیند عیب یابی، دستگاه USB خود را وصل کنید و ببینید آیا ویندوز^(Windows) آن را تشخیص می دهد یا خیر.

2] درایور دستگاه خود را به روز کنید

قبلاً در این مقاله توضیح دادیم که درایورهای قدیمی نیز ممکن است باعث این خطا شوند. بنابراین^(Hence) ، به‌روزرسانی درایور دستگاه USB آسیب‌دیده می‌تواند این مشکل را برطرف کند.

می توانید درایور دستگاه خود را از Device Manager به روز کنید . مراحل انجام این کار در زیر ذکر شده است:

1. روی^(Click) کادر جستجوی ویندوز کلیک کنید و ^{(Windows Search)}Device Manager را تایپ کنید. برای راه اندازی برنامه روی آن کلیک کنید.
2. گره Universal Serial Bus Controllers را گسترش دهید. دستگاه USB^(USB) آسیب دیده خود را در آنجا با علامت تعجب زرد خواهید دید.
3. روی آن کلیک راست کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.
4. حال گزینه Search automatically for drivers را انتخاب کنید. پس از آن ویندوز^(Windows) آخرین درایور را به صورت آنلاین جستجو می کند و آن را روی سیستم شما نصب می کند.
5. پس از اتمام مراحل نصب، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا تغییراتی ایجاد می کند یا خیر.

3] درایور USB Root Hub ( USB 3.0 ) را ^{(USB 3.0)}حذف^(Uninstall) و دوباره نصب کنید

همچنین می توانید سعی کنید درایور USB 3.0 را دوباره روی سیستم خود نصب کنید. ^{(USB 3.0)}در صورتی که دستگاه USB شما به درستی با پورت‌های USB 2.0 کار می‌کند و هنگام اتصال آن به پورت USB 3.0 ، «خطای ^{(USB 3.0)}شمارش^{(Enumeration)} ناموفق دستگاه» را نشان می‌دهد، مفید خواهد بود .

در زیر این فرآیند را توضیح داده ایم:

1. Device Manager را اجرا کنید.
2. ^(Scroll)لیست را به پایین اسکرول کنید و گره Universal Serial Bus Controllers را گسترش دهید.^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. روی USB Root Hub (USB 3.0) کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را^{(Uninstall device)} انتخاب کنید. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا درایور را از رایانه خود حذف کنید.
4. پس از اتمام فرآیند حذف، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
5. با راه اندازی مجدد، ویندوز^(Windows) تغییرات سخت افزاری را اسکن می کند و آخرین درایور USB 3.0 را به طور خودکار بر روی رایانه شما نصب می کند.

اکنون، بررسی کنید که آیا ویندوز دستگاه ^(Windows)USB شما را روی پورت USB 3.0^{(USB 3.0)} تشخیص می دهد یا خیر.

4] کنترلرهای USB را ^{(USB Controllers)}حذف^(Uninstall) و دوباره نصب کنید

ویندوز از طریق کنترلرهای USB با دستگاه های ^{(USB Controllers)}USB متصل شده ارتباط برقرار می کند. اگر کنترل‌کننده‌های USB^{(USB Controllers)} خراب شوند، رایانه شما نمی‌تواند دستگاه USB را تشخیص دهد. بنابراین^(Hence) ، می‌توانید کنترل‌کننده‌های USB^{(USB Controllers)} را از Device Manager حذف و نصب مجدد کنید و ببینید که آیا کمک می‌کند یا خیر.

مراحل انجام این کار در زیر ذکر شده است:

1. Device Manager را اجرا کنید.
2. گره Universal Serial Bus Controllers را گسترش دهید.
3. اکنون، باید تمام کنترلرهای USB^{(USB Controller)} را که در آنجا فهرست شده است، حذف نصب کنید. برای این کار، روی USB Controller^{(USB Controller)} کلیک راست کرده و Uninstall device را^{(Uninstall device)} انتخاب کنید .
4. به طور مشابه، سایر کنترلرهای USB را یکی^{(USB Controllers one)} یکی (در صورت وجود) حذف نصب کنید.
5. پس از اتمام کار، سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید.
6. پس از راه اندازی مجدد، ویندوز^(Windows) تغییرات سخت افزاری را تشخیص داده و کنترلرهای USB^{(USB Controllers)} حذف شده را به طور خودکار نصب می کند.

اکنون، دستگاه USB خود را وصل کنید و بررسی کنید که آیا در Device Manager موجود است یا خیر.

5] جدیدترین درایورهای چیپست را از وب سایت سازنده مادربرد خود نصب کنید

به وب سایت سازنده مادربرد خود مراجعه کنید و آخرین درایور چیپست را دانلود کنید. درایور را روی سیستم خود نصب کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

باید کمک کند.

چگونه یک دستگاه USB ناشناخته را شناسایی کنم ؟

می توانید دستگاه USB ناشناخته را در Device Manager رایانه خود شناسایی کنید. روشی که به شما نشان می دهیم به شما کمک می کند شناسه فروشنده و شناسه دستگاه دستگاه ناشناخته را بشناسید. اگر فروشنده یا شناسه دستگاه دستگاه خود را نمی شناسید، ممکن است دانلود درایورهای صحیح دستگاه خود برای شما چالش برانگیز باشد.

مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Device Manager را اجرا کنید.
2. به دنبال دستگاه ناشناخته بگردید. دستگاه ناشناخته در Device Manager با یک نماد تعجب زرد نمایش داده می شود.
3. هنگامی که دستگاه ناشناخته را پیدا کردید، روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .
4. پنجره جدیدی باز می شود که در آن باید روی تب Details کلیک کنید.
5. حال بر روی منوی کشویی زیر قسمت Property کلیک کرده و از لیست Hardware IDs را انتخاب کنید.
6. سپس Device Manager داده های حاوی شناسه فروشنده و شناسه دستگاه را نمایش می دهد. متن چهار نویسه به دنبال VEN نشان دهنده شناسه فروشنده و متن چهار نویسه به دنبال آن DEV نشان دهنده شناسه دستگاه است. برای جزئیات به اسکرین شات بالا مراجعه کنید.^(Refer)

اکنون می توانید درایورهای دستگاه ناشناخته را مستقیماً از وب سایت سازنده دانلود کنید.

وقتی یک دستگاه USB را وصل می کنم ، هیچ اتفاقی نمی افتد

ممکن است در دستگاه USB^(USB) خود با این مشکل مواجه شوید . وقتی یک دستگاه USB را وصل می کنید و هیچ اتفاقی نمی افتد، به این معنی است که ویندوز^(Windows) قادر به تشخیص آن نیست. دلایل زیادی برای این خطا وجود دارد، مانند:

1. درایورهای USB^(USB) ممکن است خراب شده یا ناپایدار شده باشند.
2. سیستم شما به روز رسانی های مهم را از دست داده است.
3. ممکن است کنترل‌کننده‌های ^{(Controllers)}USB رایانه شما خراب شده یا ناپایدار شده باشند.
4. دستگاه USB^(USB) متصل ممکن است وارد حالت تعلیق انتخابی^{(Selective Suspend)} شده باشد و ویندوز^(Windows) هنگام بیدار کردن دستگاه با خطا مواجه شده باشد.
5. مادربرد رایانه شما ممکن است به درایورهای به روز شده نیاز داشته باشد.

برای رفع این مشکل، پیشنهاد می‌کنیم برنامه تنظیمات^(Settings) را در رایانه خود باز کنید و بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی در حال تعلیق است یا خیر. اگر به روز رسانی ها در دسترس هستند، آنها را نصب کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

اگر بعد از به روز رسانی ویندوز^(Windows) مشکل برطرف نشد یا اگر سیستم شما به روز است و با مشکل مواجه هستید، راه حل هایی را که در بالا در این مقاله توضیح داده ایم، امتحان کنید. علاوه بر راه حل های ذکر شده در بالا، می توانید یک کار دیگر نیز انجام دهید، حالت Selective Suspend^{(disable the Selective Suspend mode)} سیستم خود را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا این مشکل را برطرف می کند یا خیر.

امیدوارم این کمک کند.

در ادامه بخوانید^{(Read next)} : USB-C کار نمی‌کند، شارژ نمی‌شود، یا شناسایی نمی‌شود^{(USB-C not working, charging, or recognized)} .

Fix Unknown USB Device, the device failed enumeration error

This post lists the possible solutions to fix the Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration error on Windows 11/10. When you connect your USB device to the Windows computer, it first installs the required driver and then displays the USB device in Windows Explorer so that you can access it. Drivers help Windows communicate with the hardware connected to it. If a driver gets corrupted, Windows does not recognize the USB device and displays several errors. One of the causes of the “Device Failed Enumeration” error is the corrupted or outdated drivers.

You can view this error message in the Device Manager under the Universal Serial Bus Controllers node.

For your information, The Unknown USB Device error could also be followed by these messages, instead:

• Device Descriptor Request Failed.
• Port reset failed.
• Set address failed
• Error code 43.

What is USB Enumeration?

USB Enumeration is the process where a host device detects the connected USB device, determines its type, loads its drivers, and defines its communication speed. The USB Enumeration is important because different USB devices communicate with the host device differently.

The USB device Enumeration ensures the host device that the connected USB device has been detected and identified properly, and is ready to use with a specific data transfer speed. If the USB Enumeration process fails, the host device does not recognize the USB device connected to it. In this case, the user encounters the following error message in the Device Manager:

Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)

In this post, we have explained some troubleshooting methods to fix the issue. But before you try these troubleshooting methods, we suggest you try some quick fixes given below:

• Restart your Windows computer.
• Plug your USB device into another USB port of your computer.
• Connect your USB device to another computer (if available).
• Change the USB cable.
• If you are using an external USB hub, disconnect your USB device from there and connect it directly to your computer’s USB port.

Fix Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration error

These are the things that you can try to fix this error.

1. Run the Hardware and Devices Troubleshooter.
2. Update your device driver.
3. Uninstall and reinstall the USB Root Hub (USB 3.0) driver.
4. Uninstall and reinstall the USB Controllers.
5. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.

1] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

Hardware issues are one of the possible causes of this error. Hence, running the Hardware and Devices Troubleshooter can help you fix the error. Though all the troubleshooters are available in the Settings app in Windows 10, you may not find the Hardware and Devices Troubleshooter there.

To run this troubleshooter on Windows 10, launch the Command Prompt, copy the following command, and paste it into the Command Prompt. After that press Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

After the troubleshooting process gets completed, connect your USB device and see if Windows recognizes it or not.

2] Update your device driver

We have explained earlier in this article that outdated drivers may also cause this error. Hence, updating the driver of the affected USB device can fix this issue.

You can update your device driver from the Device Manager. The steps for the same are listed below:

1. Click on the Windows Search box and type Device Manager. Click on the app to launch it.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see your affected USB device there with a yellow exclamation mark.
3. Right-click on it and select the Update driver option.
4. Now, select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search the latest driver online and install it on your system.
5. After the installation process gets completed, restart your computer and see if it brings any changes.

3] Uninstall and reinstall the USB Root Hub (USB 3.0) driver

You can also try to reinstall the USB 3.0 driver on your system. This will be beneficial in case your USB device is working properly with USB 2.0 ports and displaying the “Device Failed Enumeration error” when you connect it to the USB 3.0 port.

We have explained the process below:

1. Launch the Device Manager.
2. Scroll down the list and expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub (USB 3.0) and select the Uninstall device option. Follow the on-screen instructions to uninstall the driver from your computer.
4. After the uninstallation process gets completed, reboot your computer.
5. On a restart, Windows will scan for the hardware changes and install the latest USB 3.0 driver on your computer automatically.

Now, check if Windows recognizes your USB device on USB 3.0 port or not.

4] Uninstall and reinstall the USB Controllers

Windows communicates with the connected USB devices via USB Controllers. If the USB Controllers get corrupted, your computer will not be able to recognize the USB device. Hence, you can try uninstalling and reinstalling the USB Controllers from the Device Manager and see if it helps.

The steps to do so are listed below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Now, you have to uninstall all the USB Controllers listed there. For this, right-click on the USB Controller and select Uninstall device.
4. Similarly, uninstall other USB Controllers one by one (if available).
5. When you are done, restart your system.
6. After a restart, Windows will detect the hardware changes and install the removed USB Controllers automatically.

Now, connect your USB device and check if it is available in the Device Manager or not.

5] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

Visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. Install the driver on your system and check if it fixes the issue.

It should help.

How do I identify an unknown USB device?

You can identify the unknown USB device in the Device Manager of your computer. The method that we are going to show you will help you know the vendor ID and the device ID of the unknown device. If you do not know the vendor or device ID of your device, it may become challenging for you to download the correct drivers for your device.

Follow the steps below:

1. Launch the Device Manager.
2. Look for the unknown device. The unknown device is displayed in the Device Manager with a yellow exclamation icon.
3. Once you find the unknown device, right-click on it and select Properties.
4. A new window will open in which you have to click on the Details tab.
5. Now, click on the drop-down menu under the Property section and select Hardware Ids from the list.
6. Then the Device Manager will display the data containing both vendor ID and device ID. The text of four characters followed by VEN represents the vendor ID and the text of four characters followed by DEV represents the device ID. Refer to the above screenshot for details.

Now, you can download the drivers for the unknown device directly from the manufacturer’s website.

When I plug in a USB device, nothing happens

You may encounter this issue with your USB device. When you plug in a USB device and nothing happens, it means that Windows is not able to recognize it. There are many causes of this error, like:

1. The USB drivers may have corrupted or become unstable.
2. Your system is missing important updates.
3. The USB Controllers on your computer may have corrupted or become unstable.
4. The connected USB device may have entered the Selective Suspend mode and Windows is experiencing an error while waking the device.
5. The motherboard of your computer may require updated drivers.

To fix this issue, we suggest you open the Settings app on your computer and check whether there is any update pending or not. If the updates are available, install them and check if the issue is fixed or not.

If the issue is not fixed after updating Windows or if your system is up to date and you are experiencing the issue, try the solutions that we have described above in this article. In addition to the solutions listed above, you can do one more thing, disable the Selective Suspend mode of your system and check if this fixes the problem.

Hope this helps.

Read next: USB-C not working, charging, or recognized.

Related posts

• Fix Unknown USB Device، Set address پیام خطا شکست خورده در ویندوز

• Fix Unknown USB Device، Descriptor Request خطا خطا در ویندوز

• Fix Unknown USB Device، Port Reset خطای شکست خورده در ویندوز 11/10

• تعمیر دستگاه USB ناشناخته در ویندوز 10 (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)

• 10 راه برای رفع "دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)"

• ردیابی و ثبت استفاده/فعالیت دستگاه USB با USBLogView

• USB Device در Windows 10 به رسمیت شناخته نشده

• نحوه رفع «منابع کافی کنترلر USB» در ویندوز 10

• جلوگیری از بیدار کردن ماوس یا دستگاه USB از حالت خواب

• رفع عدم کارکرد USB OTG در دستگاه های اندرویدی

• نحوه رفع عدم شناسایی دستگاه USB در ویندوز

• Fix Device Driver Error Code 41

• Fix Network Adapter Error Code 31 در Device Manager

• Fix I/O Device Error در Windows 10

• Fix این Device می Code 10 خطا ممکن نشد

• Fix Local Device Name است در حال حاضر در Use Error در Windows

• 6 Ways به Fix Problem Ejecting USB Mass Storage Device

• Fix Unknown Error 0x80040600 در Microsoft Outlook

• چگونه می توان درایو USB را با اندازه اشتباه درست کرد

• Fix No Bootable Device Error در Windows 10