مشکلات مربوط به اتصالات دسکتاپ از راه دور^{(Remote Desktop)} رایج است. هنگام تلاش برای اتصال به شبکه دسکتاپ از راه دور^{(Remote Desktop)} ، بسیاری از کاربران این خطا را گزارش کرده اند - اعتبار شما کار نکرد، تلاش برای ورود ناموفق^{(Your credentials did not work, The login attempt failed)} بود. اگر با این مشکل مواجه شدید، بدیهی است که اولین قدم باید تأیید اعتبار باشد. با این حال، تعداد قابل توجهی از کاربران متوجه شده‌اند که اعتبارنامه‌ها درست بوده و در بسیاری از موارد زودتر خوب کار می‌کردند. کاربران این مشکل را در نسخه های تازه نصب شده سیستم عامل و بلافاصله پس از نصب مجدد ویندوز^(Windows) گزارش کرده اند.

اطلاعات کاربری شما در Remote Desktop^{(Remote Desktop)} کار نمی کند

این مشکل احتمالاً به دلیل سیاست های امنیتی ویندوز^(Windows) ایجاد شده است یا ممکن است نام کاربری اخیراً تغییر کرده باشد. مورد دوم مخصوصاً در هنگام نصب مجدد ویندوز^(Windows) و وارد کردن نام کاربری جدید صادق است. اعتبار برای اتصال Windows Remote Desktop به طور خودکار تغییر نمی کند.

^{(Fix Remote Desktop)}رمز عبور نادرست یا اشتباه Remote Desktop را برطرف کنید

برای رفع مشکل، روش زیر را به ترتیب دنبال می کنیم:

1. ^(Run)عیب یاب Network Adapter Troubleshooter را ^{(Network Adapter Troubleshooter)}اجرا کنید
2. ^(Change)نمایه شبکه را از عمومی به خصوصی تغییر دهید
3. تغییر نام کاربری حساب کاربری
4. سیاست امنیتی ویندوز را ویرایش کنید
5. با استفاده از ویرایشگر Group Policy

بیایید این مراحل را با جزئیات بررسی کنیم.

1] عیب یاب Network Adapter Troubleshooter را ^{(Network Adapter Troubleshooter)}اجرا^(Run) کنید

عیب‌یابی آداپتور شبکه^{(Network Adapter Troubleshooter)} به بررسی عیوب شبکه (در صورت وجود) و اصلاح آن کمک می‌کند.

به Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot بروید . عیب‌یابی آداپتور شبکه^{(Network Adapter Troubleshooter)} را از لیست انتخاب کنید.^(Select)

2] نمایه شبکه را از عمومی به خصوصی تغییر دهید^(Change)

گزارش شده است که این مشکل در سیستم هایی رخ داده است که نمایه شبکه به صورت عمومی تنظیم شده است. تغییر آن به خصوصی به حل مشکل کمک کرد.

به Start > Settings > Network & Internet > Status بروید . روی ^(Click)Change connection properties کلیک کنید .

چند ثانیه صبر کنید^(Wait) تا سیستم تنظیمات را تغییر دهد.

3] نام کاربری حساب را تغییر دهید

یکی از دلایل این مشکل این است که وقتی کاربران نسخه‌ای از ویندوز 10^{(Windows 10)} خود را دوباره نصب می‌کنند، نام کاربری سیستم را تغییر می‌دهند – اما برای اتصال Remote Desktop تغییری نمی‌کند . در این مورد، می‌توانید نام کاربری را به همان چیزی که قبل از نصب مجدد بود تغییر دهید و ببینید که آیا این کمک می‌کند یا خیر.

4] سیاست امنیتی ویندوز را ویرایش کنید

یک خط مشی امنیتی ویندوز^(Windows) وجود دارد که وقتی فعال باشد، به کاربران غیر سرپرست اجازه ورود به اتصال دسکتاپ از راه دور^{(Remote Desktop)} را نمی دهد . اگر باید به کاربران غیر سرپرست اجازه دهید از اتصال دسکتاپ راه دور^{(Remote Desktop)} استفاده کنند ، باید این خط مشی را ویرایش کنید. این بدیهی است که اگر خودتان مدیر سیستم باشید امکان پذیر است.

Press Win + RRun باز شود و دستور secpol.msc را تایپ کنید . برای باز کردن Local Security Policy ، Enter را فشار^{(Press Enter)} دهید . در پنجره Local Security Policy ، در سمت چپ، Local Policies > User Rights Agreement انتخاب کنید .

در قسمت سمت راست، روی “ Allow log on through Remote Desktop Services^{(Allow log on through Remote Desktop Services)} ” دوبار کلیک کنید .

^{(Select Ok)}برای ذخیره تنظیمات و راه اندازی مجدد سیستم، Ok را انتخاب کنید .

5] با استفاده از ویرایشگر Group Policy

در صورت نیاز به تنظیم این خط مشی در یک سری از سیستم ها، همین کار را می توان از طریق ویرایشگر خط مشی گروه^{(Group Policy Editor)} انجام داد . روش کار برای همین به شرح زیر است:

Press Win + RRun باز شود و دستور gpedit.msc را تایپ کنید . Enter^{(Hit Enter)} را بزنید تا ویرایشگر Group Policy^{(Group Policy Editor)} باز شود . به مسیر زیر بروید :^(Navigate)

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.

دکمه رادیویی را روی Enabled قرار دهید و روی Show کلیک کنید .

همین کار را برای سیاست های زیر تکرار کنید:

1. اجازه تفویض اعتبارنامه های پیش فرض
2. اجازه تفویض اعتبارنامه های ذخیره شده
3. اجازه^(Allow) تفویض اعتبارنامه های ذخیره شده با احراز هویت سرور فقط NTLM^(NTLM-only)

بررسی کنید که آیا به حل مشکل کمک می کند.

چگونه می توانم نام کاربری یا رمز عبور را برای دسکتاپ از راه دور^{(Remote Desktop)} درست کنم؟

اگر  متوجه شدید که اعتبار شما کار نمی کند^{(Your credentials did not work)}  یا نام کاربری یا رمز عبور شما برای خطای Remote Desktop نادرست^{(Remove Desktop Users)} است ، باید Network Adapter Troubleshooter را اجرا کنید ^(Allow)،^{(Network Adapter Troubleshooter)} نام کاربری خود را تغییر دهید، و غیره . از طریق منوی خدمات دسکتاپ^{(Remote Desktop Services)} از راه دور نیز.

چگونه می توانم اعتبارنامه های دسکتاپ از راه دور را تعمیر کنم؟^{(Remote Desktop)}

اگر هر گونه خطای Remote Desktop Credentials دریافت کردید، ممکن است مجبور شوید نوع نمایه شبکه را از عمومی^(Public) به خصوصی تغییر دهید، از ^(Private)عیب‌یابی آداپتور شبکه^{(Network Adapter Troubleshooter)} استفاده کنید ، نام کاربری حساب خود را تغییر دهید، و غیره. اگرچه این خطا اغلب رخ نمی‌دهد، تغییر خاصی در کامپیوتر ممکن است باعث این مشکل شود.

Hope something helps!

مطالب مرتبط^{(Related read)} : خطای تلاش برای ورود به سیستم هنگام اتصال به دسک‌تاپ راه دور.^{(The  logon attempt failed error while connecting Remote Desktop.)}

Your Credentials did not work in Remote Desktop on Windows 11/10

Problems with Remote Desktop connections are common. While attempting to connect to the Remote Dеsktop network, mаny users have reported the error – Your credentials did not work, The login attempt failed. If you face this issue, obviously, the first step should be verifying the credentials. However, a significant number of users have noted that the credentials were correct and in many cases worked fine earlier. Users have reported this problem on newly installed versions of the operating system and immediately after reinstalling Windows.

Your credentials did not work in Remote Desktop

The issue is probably caused due to the Windows security policies or the username might have been changed recently. The latter is especially true when you reinstall Windows and enter a new username. The credentials for the Windows Remote Desktop connection do not change automatically.

Fix Remote Desktop incorrect or wrong password

To troubleshoot the problem, we will follow the following approach sequentially:

1. Run the Network Adapter Troubleshooter
2. Change the network profile from public to private
3. Change account username
4. Edit Windows Security Policy
5. Using the Group Policy editor

Let’s check out these steps in detail.

1] Run the Network Adapter Troubleshooter

The Network Adapter Troubleshooter will help check the flaws with the network (if any) and correct the same.

Go to Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot. Select the Network Adapter Troubleshooter from the list.

2] Change the network profile from public to private

It has been reported that this issue occurred on systems where the network profile was set the public. Changing it to private helped in resolving the issue.

Go to Start > Settings > Network & Internet > Status. Click on Change connection properties.

Wait for a few seconds for the system to modify the settings.

3] Change account username

One of the causes behind this issue is when users reinstall their copy of Windows 10, they change the username for the system – but it doesn’t change for the Remote Desktop connection. In this case, you could change the username back to what it was before the reinstallation and see if that helps.

4] Edit Windows Security Policy

There’s a Windows security policy, which when enabled, doesn’t allow non-admin users to logon to Remote Desktop connection. If you need to allow non-admin users to use the Remote Desktop connection, you would have to edit this policy. This is obviously possible if you are the administrator of the system yourself.

Press Win + R to open the Run window and type the command secpol.msc. Press Enter to open the Local Security Policy. In the Local Security Policy window, on the left pane, select Local Policies > User Rights Agreement.

In the right-pane, double-click on “Allow log on through Remote Desktop Services.”

Select Ok to save the settings and restart the system.

5] Using the Group Policy editor

In case you need to set this policy across a series of systems, the same could be done through the Group Policy Editor. The procedure for the same is as follows:

Press Win + R to open the Run window and type the command gpedit.msc. Hit Enter to open the Group Policy Editor. Navigate to the following path:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.

Shift the radio button to Enabled and click on Show.

Repeat the same for the following policies:

1. Allow delegating default credentials
2. Allow delegating saved credentials
3. Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication

Check if helps in resolving the problem.

How do I fix the username or password is incorrect for Remote Desktop?

If you get Your credentials did not work or your username or password is incorrect for Remote Desktop error, you need to run the Network Adapter Troubleshooter, change your username, etc. Other than these, you can add Remove Desktop Users in the Allow log on through Remote Desktop Services menu as well.

How do I fix Remote Desktop credentials?

If you get any Remote Desktop credentials error, you might have to change the network profile type from Public to Private, use the Network Adapter Troubleshooter, change your account username, etc. Although this error doesn’t occur frequently, a certain change in your computer might cause this problem.

Hope something helps!

Related read: The  logon attempt failed error while connecting Remote Desktop.

Related posts

• افزایش تعداد Remote Desktop Connections در Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut در Windows 11/10

• دسکتاپ از راه دور نمی تواند به کامپیوتر از راه دور در Windows 11/10 اتصال

• Fix Remote Desktop می توانید computer error در Windows 11/10 پیدا کنید

• Remote Desktop Services باعث High CPU در Windows 10 می شود

• نمی تواند Paste را در Remote Desktop Session در Windows 10 کپی کند

• Remove History ورودی از Remote Desktop Connection در Windows 11/10

• چگونه به Desktop در Windows 10 PC دسترسی پیدا کنید

• Microsoft Remote Desktop App برای Windows 10

• فعال کردن Remote Desktop در Windows 10 کمتر از 2 دقیقه

• Taskbar & Desktop با یک صفحه سیاه در Windows10 بازتاب می کند

• چگونه برای ایجاد یک Desktop Wallpaper Slideshow در Windows 10

• Perform CTRL+ALT+DEL بر روی کامپیوتر از راه دور با استفاده از Remote Desktop

• چگونه می توان از آیکون های Hide Desktop در Windows 10 استفاده کرد

• نحوه پین ​​Steam بازی به Taskbar or Desktop در Windows 10

• Fix Desktop Pink or Purple را در Windows 10 تبدیل می کند

• نحوه استفاده از ریموت دسکتاپ در ویندوز 10

• از راه دور procedure call خطا در هنگام استفاده از DISM در Windows 10 خطا شکست خورده است

• Desktop or Explorer به طور خودکار در Windows 10 تجدید نمی شود

• چگونه برای اضافه کردن یک Stock Ticker به Desktop در Windows 10