برخی از کاربران گزارش می دهند که هنگام دانلود و نصب یا به روز رسانی برنامه های فروشگاه ویندوز با کد خطای Microsoft Store 0x80D02017 مواجه می شوند . در این پست، علل احتمالی را شناسایی می کنیم و همچنین مناسب ترین راه حل هایی را که می توانید برای رفع این مشکل به شما کمک کند، ارائه می دهیم.

خطای Microsoft Store 0x80D02017

ممکن است به دلیل یک یا چند دلیل، اما نه محدود به دلایل شناخته شده زیر، با این خطا مواجه شوید.

اشکال رایج فروشگاه ویندوز.
آپدیت بد ویندوز
امنیت شخص ثالث و تداخل نرم افزار VPN .
IPV6 با IP پویا در تضاد است.
پوشه توزیع نرم افزار خراب شده است

خطای Microsoft Store 0x80D02017

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

عیب‌یابی Windows Store Apps^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} را اجرا کنید
ویندوز استور را بازنشانی کنید
پشتیبانی IPV6 را غیرفعال کنید
غیرفعال کردن سرویس گیرنده VPN یا سرور پروکسی^(Proxy) (در صورت وجود)
Disable/Uninstall 3rd نرم افزار امنیتی شخص ثالث (در صورت وجود).

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] عیب‌یابی Windows Store Apps را ^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}اجرا^(Run) کنید

این راه حل مستلزم آن است که عیب یاب داخلی Windows Store App را اجرا^{(run the inbuilt Windows Store App Troubleshooter)} کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود یا خیر.

2] فروشگاه ویندوز را بازنشانی کنید

فروشگاه مایکروسافت را بازنشانی کنید

اگر مشکل خاص شما ناشی از نوعی خرابی در بین فایل‌های فروشگاه ویندوز است، باید بتوانید با اجرای یک فرمان PowerShell که قادر به بازنشانی کل بسته ویندوز استور است^{(running a PowerShell command capable of resetting the entire Windows Store package)} ، مشکل را کاملاً مؤثر حل کنید . همچنین می‌توانید برنامه فروشگاه را از طریق تنظیمات بازنشانی کنید^{(reset the Store app via Settings)} .

3] پشتیبانی IPV6 را غیرفعال کنید

این راه حل مستلزم آن است که پشتیبانی IPv6 را در رایانه ویندوز 10 خود غیرفعال کنید و سپس ببینید که آیا مشکل حل می شود یا خیر.

4] سرویس گیرنده VPN یا سرور پروکسی را ^(Proxy)غیرفعال^(Disable) کنید (در صورت وجود)

یک سرویس گیرنده VPN یا یک سرور پروکسی^{(VPN client or a Proxy server)} می تواند این خطا را به دلیل نوعی تداخل ایجاد کند که منجر به مسدود شدن ارتباطات بین دستگاه کلاینت ویندوز 10 شما و سرور ^{(Windows 10)}Windows Update می شود. در این حالت، می‌توانید نرم‌افزار VPN خود را از طریق اپلت برنامه‌ها و ویژگی‌ها^{(uninstalling or disabling your VPN software via the Programs and Features applet)} در ویندوز 10^{(Windows 10)} حذف یا غیرفعال کنید یا هر سرور پراکسی را از رایانه خود حذف کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می‌شود یا خیر.

5 ] Disable/Uninstall 3rd نرم افزارهای امنیتی شخص ثالث (در صورت وجود)

فایروال و آنتی ویروس برای ایمنی سیستم شما مهم هستند، اما گاهی اوقات این برنامه ها می توانند با ویندوز 10^{(Windows 10)} تداخل داشته باشند و باعث بروز این خطا شوند.

در این مورد، برای رفع این مشکل، باید تمام برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث را با استفاده از ابزار حذف^{(removal tool)} اختصاصی از رایانه شخصی خود حذف کنید تا تمام فایل های مرتبط با برنامه آنتی ویروس خود را حذف کنید. دلیل این امر این است که استفاده از ابزارهای حذف سفارشی برای برنامه AV از سازنده، در صورت موجود بودن، هر زمان که نرم افزار آنتی ویروس را حذف^{(Control Panel)} نصب کنید، به دلیل وجود رجیستری ها و وابستگی هایی که در اعماق سیستم عامل نصب شده است، بسیار کارآمدتر و تهاجمی تر است. (appwiz.cpl) ممکن است در اکثر موارد از دست برود.

اگر با حذف آنتی ویروس این خطا برطرف شد، اکنون می توانید دوباره همان آنتی ویروس را نصب کنید، یا می توانید به یک نرم افزار جایگزین بروید یا بهتر است همچنان به برنامه AV بومی ویندوز 10 - ^{(Windows 10)}Windows Defender .

Hope this helps!

Fix Microsoft Store error 0x80D02017 in Windows 10

Some users are repоrting that they are encountering the Microsoft Store error code 0x80D02017 when trying to download and install or update Windows Store apps. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

Microsoft Store error 0x80D02017

You might encounter the error due to one or more but not limited to the following known causes;

Common Windows Store Glitch .
Bad Windows update.
3rd party security and VPN software interference.
IPV6 is conflicting with the dynamic IP.
Corrupted software distribution folder

Microsoft Store error 0x80D02017

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

Run the Windows Store Apps Troubleshooter
Reset Windows Store
Disable IPV6 support
Disable the VPN client or the Proxy server (if applicable)
Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run the Windows Store Apps Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Windows Store App Troubleshooter and see if the problem will be resolved.

2] Reset Windows Store

reset microsoft store

If your particular issue is being caused by some type of corruption among the Windows Store’s files, you should be able to resolve the issue quite effectively by running a PowerShell command capable of resetting the entire Windows Store package. You can also reset the Store app via Settings.

3] Disable IPV6 support

This solution requires you to disable IPv6 support on your Windows 10 computer and then see if the issue will be resolved.

4] Disable the VPN client or the Proxy server (if applicable)

A VPN client or a Proxy server could trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the Windows Update server. In this case, you can try uninstalling or disabling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

5] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear.

In this case, to fix this issue, you’ll have to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program. The reason is, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

If removing the antivirus fixes this error, you can now install the same antivirus again, or you can switch to an alternative software or better still stick to Windows 10 native AV program – Windows Defender.

Hope this helps!

آتشبند بدخشانی

About the author

من یک متخصص کامپیوتر هستم که تجربه کار با نرم افزارهای Microsoft Office از جمله Excel و PowerPoint را دارم. من همچنین با کروم که یک مرورگر متعلق به گوگل است، تجربه دارم. مهارت های من شامل ارتباط نوشتاری و کلامی عالی، حل مسئله و تفکر انتقادی است.

رفع خطای Microsoft Store 0x80D02017 در ویندوز 10