مشکلات Google Play Music را برطرف کنید

Google Play Music یک پخش کننده موسیقی محبوب و یک برنامه بسیار عالی برای پخش موسیقی است. برخی از بهترین ویژگی های گوگل(Google) را به همراه یک پایگاه داده گسترده در خود جای داده است. این به شما امکان می دهد هر آهنگ یا ویدیویی را به راحتی پیدا کنید. می توانید نمودارهای برتر، محبوب ترین آلبوم ها، آخرین نسخه ها را مرور کنید و یک لیست پخش سفارشی برای خود ایجاد کنید. فعالیت شنیداری شما را پیگیری می کند و بنابراین، سلیقه و ترجیح شما را در موسیقی یاد می گیرد تا پیشنهادات بهتری را به شما ارائه دهد. همچنین، از آنجایی که به حساب Google شما مرتبط است ، تمام آهنگ‌ها و لیست‌های پخش دانلود شده شما در همه دستگاه‌های شما همگام‌سازی می‌شوند. اینها برخی از ویژگی هایی است که Google Play Music را به یکی(Google Play Music one) از بهترین برنامه های موسیقی موجود در بازار تبدیل می کند.

مشکلات Google Play Music را برطرف کنید

با این حال، درست مانند سایر برنامه‌ها، Google Play Music دارای اشکالاتی است و در نتیجه در موارد خاص عملکرد نادرست دارد. کاربران اندروید(Android) اغلب در طول سال ها خطاها، مشکلات و خرابی برنامه های مختلف را گزارش کرده اند. بنابراین، زمان آن فرا رسیده است که به مشکلات مختلف Google Play Music بپردازیم و به شما در رفع این مشکلات کمک کنیم.

مشکلات Google Play Music را برطرف کنید(Fix Problems with Google Play Music)

1. Google Play Music کار نمی کند(1. Google Play Music is Not Working)

اساسی ترین مشکلی که می توانید با آن روبرو شوید این است که برنامه به طور کامل کار نمی کند. این بدان معنی است که دیگر آهنگ پخش نمی کند. تعدادی از دلایل بالقوه برای این مشکل وجود دارد. اولین چیزی که باید بررسی کنید اتصال به اینترنت است(check is your internet connection) . موسیقی Google Play(Google Play Music) برای اینکه به درستی کار کند به اتصال اینترنت پایدار نیاز دارد. بنابراین، مطمئن شوید که Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه شما به درستی کار می کند. برای آزمایش پهنای باند اینترنت از برخی برنامه های دیگر مانند YouTube استفاده کنید. (YouTube)اگر مشکل به دلیل کندی اتصال اینترنت باشد، می توانید کیفیت پخش آهنگ ها را کاهش دهید.

1. Google Play Music را در دستگاه خود باز کنید.

Google Play Music را در دستگاه خود باز کنید

2. حالا روی نماد همبرگر در سمت چپ بالای(hamburger icon on the top left-hand side) صفحه ضربه بزنید و روی گزینه تنظیمات(Settings) ضربه بزنید .

روی نماد همبرگر در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید

3. به قسمت Playback(Playback section) بروید و کیفیت پخش در شبکه تلفن همراه و Wi-Fi را روی کم تنظیم کنید.

کیفیت پخش در شبکه تلفن همراه را روی پایین | تنظیم کنید  مشکلات Google Play Music را برطرف کنید

همچنین می توانید Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه خود را تغییر دهید( toggle your Wi-Fi or mobile network) تا مشکلات اتصال را حل کنید. روشن کردن حالت هواپیما(Airplane) و سپس خاموش کردن آن نیز به حل مشکلات اتصال به اینترنت کمک می کند.

اگر اینترنت مشکلی نداشته باشد، ممکن است چندین نفر به طور همزمان از یک حساب کاربری برای پخش موسیقی استفاده کنند. ( multiple people are simultaneously using the same account to stream music.) موسیقی Google Play(Google Play Music) به گونه ای طراحی شده است که فقط یک نفر می تواند با استفاده از یک حساب، موسیقی را روی یک دستگاه پخش کند. بنابراین، اگر شخص دیگری هستید که به دستگاه دیگری مانند لپ‌تاپ وارد شده و در حال پخش موسیقی است، Google Play Music روی تلفن شما کار نخواهد کرد. باید مطمئن شوید که اینطور نیست.

راه حل های آینده نگر دیگر شامل پاک کردن حافظه پنهان برنامه و راه اندازی مجدد دستگاه شما است. همچنین شرم آور نیست که مطمئن شوید با حساب صحیح وارد شده اید. با باز کردن تنظیمات برنامه و کلیک کردن بر روی گزینه Account به راحتی می توانید آن را بررسی کنید.

اغلب اوقات، کاربران از دستگاه خود خارج می شوند و نمی توانند رمز عبور را به خاطر بسپارند. این نیز یک راه حل دارد زیرا می توانید رمز عبور خود را از طریق گزینه Google Password Recovery بازیابی(Google Password Recovery) کنید.

2. آهنگ های تکراری(2. Duplicate Tracks)

گاهی اوقات چندین نسخه از یک آهنگ را در کتابخانه موسیقی خود خواهید یافت. اگر موسیقی خود را از iTunes، MacBook(MacBook) یا رایانه شخصی Windows منتقل کرده باشید، ممکن است این اتفاق بیفتد . اکنون Google Play Music توانایی شناسایی آهنگ های تکراری و حذف خودکار آنها را ندارد و بنابراین باید به صورت دستی از شر آنها خلاص شوید. می‌توانید کل فهرست را مرور کنید و آن‌ها را یکی یکی حذف کنید یا کل کتابخانه را پاک کنید و دوباره آنها را آپلود کنید و در عین حال مطمئن شوید که این بار موارد تکراری وجود ندارد.

همچنین یک راه حل جایگزین برای این مشکل در Reddit موجود است. این راه حل آسان تر است و باعث صرفه جویی زیادی در کار دستی می شود. برای خواندن راه حل اینجا را کلیک کنید(Click here) و سپس اگر احساس کردید می توانید خودتان آن را امتحان کنید. توجه داشته باشید که روش توصیف شده در بالا برای مبتدیان نیست. توصیه می شود فقط در صورتی که اطلاعاتی در مورد اندروید(Android) و برنامه نویسی دارید این کار را امتحان کنید.

3. Google Play Music قادر به همگام سازی نیست(3. Google Play Music is not able to Sync)

اگر موسیقی Google Play(Google Play Music) همگام‌سازی نشود، نمی‌توانید به آهنگ‌هایی که از دستگاه دیگری مانند رایانه شخصی خود آپلود کرده‌اید دسترسی داشته باشید. همگام سازی(Sync) بین دستگاه ها مهم است زیرا به شما امکان می دهد موسیقی را در دستگاه Android خود پخش کنید . یکی از دلایل اصلی عدم کارکرد همگام سازی، اتصال کند اینترنت است. سعی کنید به شبکه دیگری متصل شوید و ببینید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. برای اطمینان از دریافت پهنای باند پایدار مناسب، می توانید وای فای خود را مجددا راه اندازی کنید .(try restarting your Wi-Fi)

یکی دیگر از دلایل عدم همگام سازی Google Play Music فایل های حافظه پنهان خراب است. (Google Play Music)می توانید فایل های کش برنامه را پاک کنید و سپس دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. پس از راه اندازی مجدد دستگاه، کتابخانه موسیقی خود را به روز کنید. اگر این کار کمکی نکرد، ممکن است مجبور شوید بازنشانی کارخانه ای را انتخاب کنید.

این مشکل همچنین ممکن است در صورت انتقال حساب خود به یک دستگاه جدید ایجاد شود. برای به دست آوردن تمام داده های دستگاه جدید خود، باید مجوز دستگاه قدیمی خود را لغو کنید. دلیل این امر این است که Google Play Music فقط روی یک دستگاه با یک حساب خاص کار می کند. برای بازی همزمان در چندین دستگاه، باید به نسخه پریمیوم ارتقا دهید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع مشکل Google Play Music Keeps Crashing(Fix Google Play Music Keeps Crashing)

4. آهنگ ها در Google Play Music آپلود نمی شوند(4. Songs are not Uploading on Google Play Music)

یکی دیگر از خطاهای رایج این است که Google Play Music قادر به آپلود آهنگ نیست. این کار از پخش آهنگ های جدید و همچنین اضافه کردن آنها به کتابخانه خود جلوگیری می کند. وقتی برای آهنگی پول می‌دهید و نمی‌توانید آن را در کتابخانه‌تان ذخیره کنید، واقعاً خسته‌کننده است. اکنون سه دلیل اصلی برای اینکه چرا این مشکل رخ می دهد وجود دارد:

رسیدن به شرط اول، یعنی رسیدن به محدودیت برای دانلود آهنگ، بسیار بعید به نظر می رسد زیرا Google Play Music اخیراً ظرفیت کتابخانه خود را به 100000 آهنگ افزایش داده است. با این حال، اگر واقعاً چنین باشد، هیچ جایگزینی جز حذف آهنگ‌های قدیمی برای ایجاد فضایی برای آهنگ‌های جدید وجود ندارد.

مشکل بعدی فرمت فایل پشتیبانی نشده است. Google Play Music پشتیبانی می کند و می تواند فایل های MP3 ، WMA ، AAC ، FLAC و OGC را پخش کند. جدا(Apart) از آن، هر فرمت دیگری مانند WAV ، RI یا AIFF پشتیبانی نمی‌شود. بنابراین، آهنگی که می‌خواهید آپلود کنید باید در هر یک از قالب‌های پشتیبانی شده فوق باشد.

برای مشکل عدم تطابق حساب، مطمئن شوید که به همان حسابی در دستگاه خود وارد شده اید که با آن خرید کرده اید. این امکان وجود دارد که آهنگ را با حساب یکی از اعضای خانواده یا یک حساب خانوادگی مشترک دانلود کرده باشید. در این صورت، آهنگ در دستگاه اندروید(Android) و موسیقی Google Play(Google Play Music) شما آپلود نخواهد شد .

5. نمی توان برخی از آهنگ ها را در Google Play Music پیدا کرد(5. Unable to find some songs on Google Play Music)

ممکن است متوجه شده باشید که گاهی اوقات نمی توانید آهنگ خاصی را در کتابخانه خود پیدا کنید که مطمئناً قبلاً وجود داشته است. به نظر می رسد اغلب آهنگ های از پیش بارگیری شده گم شده اند و این یک مشکل است. با این حال، این یک مشکل نسبتا ساده است و با Refresh کردن کتابخانه موسیقی قابل حل است. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. ابتدا، Google Play Music را در گوشی هوشمند اندرویدی خود باز کنید.

2. اکنون روی نماد همبرگر در سمت چپ بالای صفحه(hamburger icon on the top left-hand side) ضربه بزنید . سپس بر روی گزینه Settings کلیک کنید.

روی نماد همبرگر در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید

3. در اینجا، به سادگی بر روی دکمه Refresh کلیک کنید(Refresh button) . بسته به تعداد آهنگ های ذخیره شده، موسیقی Google Play(Google Play) ممکن است چند ثانیه طول بکشد.

به سادگی بر روی دکمه Refresh کلیک کنید

4. پس از تکمیل، سعی کنید آهنگ را جستجو کنید و دوباره آن را در کتابخانه خود پیدا خواهید کرد.

به‌روزرسانی کتابخانه موسیقی Google Play(Google Play Music) باعث می‌شود برنامه پایگاه داده خود را همگام‌سازی کند و در نتیجه آهنگ‌های از دست رفته را بازگرداند.

6. مشکل پرداخت با Google Play Music(6. Payment Issue with Google Play Music)

اگر هنگام تلاش برای دریافت اشتراک، «موسیقی Google Play» پرداخت را نمی‌پذیرد، احتمالاً به دلیل (Google Play Music)جزئیات پرداخت نادرست،(incorrect payment details,) کارت اعتباری معیوب یا فایل‌های حافظه پنهان خراب است که جزئیات مربوط به روش‌های پرداخت را ذخیره می‌کند. برای رفع خطای « کارت واجد شرایط نیست(card is not eligible) » می‌توانید چند کار را امتحان کنید. اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که مطمئن شوید کارت در شرایط کار مناسب است. سعی کنید از همان کارت برای پرداخت هزینه دیگری استفاده کنید. اگر کار نکرد، باید با بانک خود تماس بگیرید و ببینید مشکل چیست. ممکن است کارت شما به دلیل قدیمی بودن توسط بانک مسدود شده باشد. اگر کارت به درستی کار می کند، باید راه حل های جایگزین دیگری را امتحان کنید.

سعی کنید روش های پرداخت ذخیره شده خود را از Google Play Music و Google Play Store حذف(Google Play Store) کنید. در مرحله بعد(Next) ، حافظه پنهان و داده های موسیقی Google Play(Google Play Music) را پاک کنید. پس از این نیز می توانید دستگاه را مجددا راه اندازی(restart the device) کنید. حالا یک بار دیگر Google Play Music را باز کنید و مشخصات کارت را با دقت و دقت وارد کنید. پس از انجام همه چیز، پرداخت را ادامه دهید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. اگر باز هم کار نکرد، باید با گوگل(Google) تماس بگیرید و ببینید مشکل چیست. تا آن زمان می توانید با استفاده از کارت شخص دیگری پرداخت را انجام دهید یا حتی به برنامه دیگری مانند موسیقی YouTube بروید.(YouTube)

7. مشکل با برنامه Music Manager(7. Problem with the Music Manager App)

یک برنامه مدیریت موسیقی(Music) برای آپلود آهنگ ها از رایانه شما در تلفن هوشمند اندرویدی(Android) شما مورد نیاز است اما گاهی اوقات به درستی کار نمی کند. هنگام آپلود موسیقی گیر می کند. این ممکن است به دلیل کندی اتصال اینترنت باشد. بنابراین، مطمئن شوید که شبکه Wi-Fi(Wi-Fi) که به آن متصل هستید به درستی کار می کند. در صورت نیاز روتر خود را ریست کنید یا به شبکه دیگری متصل شوید. اگر اینترنت دلیل این خطا نیست، باید از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید تا مشکل برطرف شود. برای یادگیری نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. ابتدا برنامه مدیریت موسیقی(music manager app) را در رایانه خود باز کنید.
  2. حال بر روی گزینه Preferences کلیک کنید.
  3. در اینجا بر روی گزینه Advanced ضربه بزنید .
  4. گزینه Sign Out را پیدا خواهید کرد ، روی آن کلیک کنید.
  5. حالا برنامه را ببندید و دوباره باز کنید.
  6. برنامه از شما می‌خواهد وارد(Enter) سیستم شوید. اعتبار ورود به حساب Google خود را وارد کنید و وارد برنامه مدیریت موسیقی شوید.
  7. این باید این مشکل را حل کند. سعی کنید آهنگ‌ها را در Google Play Music آپلود کنید و ببینید درست کار می‌کند یا خیر.

8. آهنگ های آپلود شده سانسور می شوند(8. Uploaded songs are getting Censored)

وقتی دسته ای از آهنگ ها را از رایانه خود روی تلفن همراه خود آپلود می کنید، ممکن است متوجه شوید که برخی از آهنگ های آپلود شده در کتابخانه شما منعکس نمی شوند. دلیل این امر این است که Google Play Music برخی از آهنگ های آپلود شده را سانسور کرده است(Google Play Music has censored some of the uploaded songs) . آهنگ‌هایی که آپلود می‌کنید توسط Google در ابرها مطابقت دارند و اگر نسخه‌ای از آهنگ وجود داشته باشد، Google آن را مستقیماً به کتابخانه شما اضافه می‌کند. فرآیند کپی پیست را طی نمی کند. با این حال، این سیستم یک نقطه ضعف دارد. برخی از آهنگ‌هایی که در Google cloud موجود هستند سانسور شده‌اند و از این رو نمی‌توانید به آنها دسترسی داشته باشید. یک راه حل برای این مشکل وجود دارد. برای جلوگیری از سانسور شدن آهنگ های خود مراحل زیر را دنبال کنید

1. Google Play Music را در گوشی خود باز کنید

موسیقی Google Play را در دستگاه خود باز کنید |  مشکلات Google Play Music را برطرف کنید

2. اکنون روی نماد همبرگر در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید(tap on the hamburger icon on the top left-hand side) .

3. بر روی گزینه Settings کلیک کنید.

روی گزینه تنظیمات ضربه بزنید

4. اکنون به بخش Playback بروید و مطمئن شوید که گزینه مسدود کردن آهنگ های واضح در رادیو خاموش است.( block explicit songs on the radio is switched off.)

مطمئن شوید که گزینه مسدود کردن آهنگ‌های واضح در رادیو خاموش است

5. پس از آن، با ضربه زدن بر روی دکمه Refresh(Refresh button) موجود در منوی تنظیمات ، کتابخانه موسیقی خود را به روز کنید .

با ضربه زدن روی دکمه Refresh | کتابخانه موسیقی خود را تازه کنید  مشکلات Google Play Music را برطرف کنید

6. بسته به تعداد آهنگ های موجود در کتابخانه شما ممکن است چند دقیقه طول بکشد. پس از تکمیل، می‌توانید تمام آهنگ‌هایی را که قبلاً سانسور شده‌اند را پیدا کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

با این کار، به انتهای لیست مشکلات مختلف و راه حل های آنها برای Google Play Music می رسیم . اگر با مشکلی روبرو هستید که در اینجا ذکر نشده است، می توانید برخی از راه حل های کلی مانند راه اندازی مجدد گوشی، نصب مجدد برنامه، به روز رسانی سیستم عامل اندروید(Android) و در نهایت بازنشانی کارخانه ای را امتحان کنید. با این حال، اگر نمی‌توانید مشکلات Google Play Music را برطرف کنید ، فقط باید منتظر به‌روزرسانی باشید و در این مدت از برنامه دیگری استفاده کنید. موسیقی یوتیوب(YouTube) یک انتخاب محبوب است و خود گوگل(Google) از کاربرانش می خواهد که تغییر را انجام دهند.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts