اگر متوجه شدید که سرویس گیرنده ایمیل Microsoft Outlook هنگام اتصال به ^{(Microsoft Outlook)}مایکروسافت 365^{(Microsoft 365)} (سابق آفیس 365^{(Office 365)} ) روی دستگاه ویندوز 10 شما مکرراً رمز عبور را درخواست می کند، این پست برای کمک به شما در حل این ناهنجاری طراحی شده است. همچنین علت این موضوع را شناسایی خواهیم کرد.

بیایید نگاهی به سناریوی معمولی بیندازیم که در آن با این مشکل مواجه می شوید.

هنگامی که سعی می کنید یک نمایه Outlook ایجاد کنید یا به صندوق پستی ^(Outlook)Microsoft Office 365 متصل شوید ، مدام از شما درخواست می شود اعتبارنامه ها را دریافت کنید، در حالی که مشتری پیام تلاش برای اتصال^{(trying to connect…)} را نشان می دهد . اگر درخواست اعتبارنامه را لغو کنید، پیام خطای زیر را دریافت می کنید:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

در این مثال، اگر  تنظیمات  امنیتی شبکه Logon^{(Logon network security)} در  برگه  امنیت کادر محاوره‌ای ^(Security)Microsoft Exchange  روی مقداری غیر از  تأیید هویت ناشناس^{(Anonymous Authentication)} تنظیم شده باشد، ممکن است رخ دهد .

Outlook هنگام اتصال به Office 365 مدام رمز عبور را درخواست می کند^{(Office 365)}

اگر با این مشکل مواجه هستید، می توانید دستورالعمل های زیر را برای حل این مشکل دنبال کنید.

توجه^(Note) : Outlook 2016 و برخی از بیلدهای اخیر Outlook 2013 تحت تأثیر این مشکل قرار نمی گیرند. این نسخه ها برای جلوگیری از مشکلی که در بالا توضیح داده شد، به روز شده اند. تنظیمات امنیتی شبکه Logon^{(Logon network security)} در این نسخه‌ها  غیرفعال یا از تنظیمات حساب ایمیل Microsoft Exchange حذف شده است.^{(Microsoft Exchange)}

با این حال، اگر کاربر Office 365 هستید که هنگام اتصال به صندوق پستی Exchange Online با این مشکل مواجه می شوید یا ممکن است نسخه های جدیدتر Outlook 2013 یا Outlook 2016 را نیز اجرا کرده باشید، می توانید این عیب یابی را از مایکروسافت^{(run these diagnostics from Microsoft)} برای عیب یابی اجرا کنید. مشکلاتی که در آنها Outlook به طور مداوم رمز عبور را درخواست می کند.

اگر نسخه قدیمی‌تری از Outlook دارید، برای رفع این مشکل  باید تنظیمات  امنیتی شبکه Logon را به ^{(Logon network security)}تأیید هویت ناشناس تغییر دهید.^{(Anonymous Authentication)}

موارد زیر را انجام دهید:

1. از Outlook خارج شوید.
2. Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
3. در کادر محاوره‌ای Run تایپ کرده controlو Enter را بزنید تا Control Panel باز شود .
4. در کنترل پنل ، ^{(Control Panel)}Mail را پیدا کرده و دوبار کلیک کنید  .
5. روی  نمایش نمایه ها^{(Show Profiles)} کلیک کنید .
6. نمایه Outlook خود را انتخاب کنید.
7. روی Properties کلیک کنید .
8. روی  حساب‌های ایمیل^{(E-mail Accounts)} کلیک کنید .
9. حساب ایمیل خود را انتخاب کنید.
10. روی تغییر^(Change) کلیک کنید .
11. در   کادر گفتگوی  تغییر حساب ، روی ^{(Change Account)}تنظیمات بیشتر^{(More Settings)} کلیک کنید .
12. در   کادر محاوره ای  Microsoft Exchange ،  تب Security را انتخاب کنید.^(Security)
13. در   لیست  امنیت شبکه Logon ، ^{(Logon network security)}تأیید هویت ناشناس^{(Anonymous Authentication)} را انتخاب کنید .
14. روی OK کلیک کنید .
15. روی  Next کلیک کنید.^(Next.)
16. روی Finish کلیک کنید .
17.  در کادر گفتگوی تنظیمات حساب^{(Account Settings)}  روی  Close کلیک کنید .
18. روی  Close  در  کادر محاوره ای Mail Setup کلیک کنید.^{(Mail Setup)}
19.  برای بستن کنترل پنل Mail روی OK کلیک کنید .

خودشه!

مطالب مرتبط^{(Related read)} : Outlook نمی تواند به Gmail متصل شود، مدام رمز عبور می خواهد.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice that the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Backup Inbox با استفاده از UpSafe Office 365 Outlook Backup Freeware

• سیستم Requirements برای Office 365 و Office 2019

• چگونه Picture Compression را در برنامه های Office 365 خاموش کنیم

• چگونه share Office 365 اشتراک با دوستان و خانواده

• چگونه برای لغو Office 365 Subscription یا توقف Auto renewal

• فعال کردن Configuration Manager برای استقرار Office 365 به روز رسانی با استفاده از SCCM

• چگونه فایل های داده خراب Outlook .ost و .pst را تعمیر کنیم

• نحوه تغییر زبان حساب کاربری مایکروسافت، Outlook، Office Online و غیره

• چگونه برای تغییر Office 365 Subscription Plan

• چگونه به بازیابی Data Corruption Issues در Microsoft Outlook

• چگونه مشکل بارگذاری آهسته Outlook را برطرف کنیم

• چگونه برای جلوگیری از Microsoft Bing Search installation در Office 365

• نحوه بازیابی ایمیل های پاک شده در آفیس 365

• Sorry، ما نمی توانیم به این حساب را در حال حاضر اشکال در Office 365 برنامه

• ایمیل Outlook را بر اساس فرستنده، تاریخ، کلمه کلیدی، اندازه و موارد دیگر جستجو کنید

• چگونه Sync Google Calendar با Outlook

• دسترسی به فایل داده Outlook امکان پذیر نیست: 4 راه حل برای امتحان

• چگونه ایمیل های خود را از Microsoft Outlook به CSV یا PST صادر کنیم

• چگونه Office 365 را به صورت رایگان دریافت کنیم

• نحوه پاک کردن کش Outlook