چند هفته پیش، مایکروسافت^(Microsoft) در مورد پلتفرم کنفرانس ویدیویی خود مایکروسافت تیمز^{(Microsoft Teams)} اطلاعیه هایی ارائه کرد . آنها در مورد اینکه چگونه برنامه ریزی کرده اند که Teams را به یک پلتفرم ارتباطی فراگیرتر و بازتر تبدیل کنند تا مردم بتوانند با مخاطبین شخصی خود در آنجا نیز تعامل داشته باشند، صحبت کردند.

امکان ارسال تصاویر در Teams Chat وجود ندارد

لوگوی تیم های مایکروسافت

یک گام بزرگ در این مسیر، تأثیر شخصی آنها به اتاق گفتگوی تیم ها بود^{(Teams chat room)} . در تیم‌های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} ، گپ حتی پس از پایان یک کنفرانس ویدیویی فعال می‌ماند تا بتوانید آنچه را که از دست داده‌اید پیگیری کنید. این بدان معناست که افراد بیشتری شروع به استفاده از تیم مایکروسافت^{(Microsoft Team)} کردند و به دنبال آن هجوم مشکلات به وجود آمد. برخی از کاربران گزارش دادند که تصاویری که در چت باکس تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} ارسال کرده اند به درستی بارگیری نمی شوند. چندین دلیل احتمالی پشت این وجود دارد و امروز به شما آموزش می دهیم که چگونه می توانید آن را برطرف کنید.

تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} نمی توانند تصاویر را در چت بارگیری یا ارسال کنند

این مشکل به طور عمومی توسط مقامات مایکروسافت^(Microsoft) مورد توجه قرار نگرفته است و برای خلاص شدن از شر آن نیز نیازی به انجام هرگونه تغییر فنی ندارید. بسیاری از راه حل ها برای این موضوع بسیار ابتدایی هستند. شایع ترین دلایل پشت این مشکل، نسخه قدیمی Microsoft Teams یا یک مرورگر غیر قابل پشتیبانی است (اگر از Teams در پلتفرم وب آن استفاده می کنید). اینها دلایلی هستند که راه حل های ما بر اساس آنها است.

اگر تصاویری که در چت‌های تیم مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} ارسال می‌کنید بارگیری یا نمایش داده نمی‌شوند، در اینجا نحوه رفع آن آورده شده است.

به پلتفرم وب مایکروسافت تیمز بروید
کش برنامه/مرورگر را پاک کنید
به‌روزرسانی‌های ^(Check)تیم‌های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} را بررسی کنید
دستگاه^(Device) را تغییر دهید یا مرورگر را تغییر دهید^(Browser)

1] به پلتفرم وب مایکروسافت تیمز بروید^(Switch)

اگر از Desktop Client of Microsoft Teams استفاده^{(Microsoft Teams)} می کنید، ممکن است نتوانید از انواع رسانه ها پشتیبانی کنید و اگر چنین است، اولین چیزی که باید سعی کنید این است که به پلتفرم وب Microsoft Teams بروید . در اینجا به این صورت است:

از صفحه اصلی تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} به آدرس teams.microsoft.com دیدن^{(teams.microsoft.com)} کنید .
با حساب مایکروسافت^{(Microsoft Account)} خود وارد شوید ، همان حسابی که تصویر را با آن آپلود کرده اید.
از آنجایی که تصویر قبلاً از انتهای شما آپلود شده است و فقط بارگذاری نمی شود، موضوع چت را در جایی که می خواهید ارسال کنید باز کنید و بارگیری آن را بررسی کنید.

به طور مشابه، اگر در پلتفرم وب با این مشکل مواجه شدید، به مشتری دسکتاپ تغییر دهید.

2] کش برنامه/مرورگر را پاک کنید

پاک کردن حافظه پنهان برای مرورگر یا برنامه (از هر حالتی که استفاده می کنید) ممکن است کار شما را انجام دهد.

برای پاک کردن حافظه پنهان برنامه، مراحل زیر را دنبال کنید:

فایل اکسپلورر را باز کنید
مکان زیر را در نوار بالای صفحه بچسبانید

%appdata%\Microsoft\teams

در اینجا تعداد انگشت شماری پوشه مانند حافظه پنهان کد^{(Code Cache)} ، حافظه محلی^{(Local Storage)} ، و غیره را مشاهده خواهید کرد. فایل های موجود در هر یک از آنها را حذف کرده و خارج شوید. کش شما پاک خواهد شد.

به طور مشابه، کش مرورگر را با مراحل زیر پاک کنید:

رابط وب مایکروسافت تیمز را باز کنید.
روی^(Click) علامت قفل در سمت چپ URL کلیک کنید و تنظیمات سایت را بیشتر انتخاب کنید.
در اینجا، تحت استفاده، روی «پاک کردن داده ها» کلیک کنید.

3] به‌روزرسانی‌ها^(Check) را در Microsoft Teams بررسی کنید^{(Microsoft Teams)}

رایانه شما ممکن است نسخه قدیمی Microsoft Teams را اجرا کند ، در این صورت باید بررسی کنید که آیا به روز رسانی های احتمالی وجود دارد یا خیر و آنها را نصب کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

اپلیکیشن Teams را اجرا کنید
روی^(Click) نماد سه نقطه در کنار تصویر نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس گزینه Check for Updates را انتخاب کنید. این روند آغاز خواهد شد.
اگر به روز رسانی وجود داشته باشد، به شما درخواست می شود آن را نصب کنید. این کار را انجام دهید و دوباره بررسی کنید که آیا تصاویر در حال بارگذاری هستند یا خیر.

4] دستگاه^(Device) را تغییر^(Change) دهید یا مرورگر را تغییر دهید^(Browser)

اگر هیچ یک از روش های ذکر شده در بالا کمکی به شما نکرد، آخرین راه حل این است که سعی کنید دستگاه را تغییر دهید یا مرورگر را تغییر دهید. Microsoft Teams یک برنامه چند پلتفرمی است و وقتی از شما می خواهم دستگاه را تغییر دهید، لزوماً منظورم این است که آن را در دستگاهی با سیستم عامل متفاوت باز کنید. در حالی که تغییر سیستم‌عامل برای کاربرانی است که هنگام استفاده از تیم‌های^(Teams) دستگاه‌های تلفن همراه با این مشکل مواجه می‌شوند، می‌توانید مرورگرها را با کلاینت وب نیز تغییر دهید.

امیدواریم یکی از راه حل های فوق الذکر به شما کمک کند و اکنون بتوانید عکس ها را در چت تیم های مایکروسافت خود مشاهده کنید.^{(Microsoft Teams)}

Fix: Microsoft Teams can't load or send images in chat

A couple of weeks back, Microsoft made аnnоuncements regarding its video-conferencing platform Microsoft Teams. They talked about how they have planned to make Teams a more inclusive and open platform of communication so that people can interact with their personal contacts there too.

Cannot send images in Teams Chat

Microsoft Teams logo

A big step in that direction was the personal effect they brought to the Teams chat room. In Microsoft Teams, chat stay on even after a video conference has ended so you can catch up on what you’ve missed. This meant that more and more people started using Microsoft Team and with that came an influx of issues. Some users reported that the images they sent in the Microsoft Teams chatbox weren’t loading properly. There are several probable causes behind this and today, we will be teaching you how you can fix it.

Microsoft Teams can’t load or send images in chat

The issue hasn’t been publically addressed by Microsoft officials and you don’t need to make any technical tweaks to get rid of it either. Most of the workarounds for this issue are pretty elementary. The most common reasons behind this issue are an outdated Microsoft Teams version or a non-supported browser (if you are using Teams on its web platform). These are the causes that our solutions are based around.

If the images you send in Microsoft Teams chats do not load or show up, then here’s how you can fix that.

Switch to Microsoft Teams’ Web Platform
Clear app/browser cache
Check for updates on Microsoft Teams
Change the Device or Switch the Browser

1] Switch to Microsoft Teams’ Web Platform

If you’re running the Desktop Client of Microsoft Teams, you may not be able to support all kinds of media and if that is the case, then the first thing you should try is to switch to Microsoft Teams’ web platform. Here’s how:

Visit the homepage of Microsoft Teams at teams.microsoft.com.
Sign in with your Microsoft Account, the same one with which you’ve uploaded the image.
Since the image has already been uploaded from your end and is only not loading, open the chat thread where you’d send it and check its loading.

Similarly, try switching to the desktop client if you face this issue on the web platform.

2] Clear app/browser cache

Clearing the cache for the browser or the app (whichever mode you’re using) might just do the trick for you.

To clear the cache for the app, follow the steps below:

Open the file explorer
Paste the following location in the bar on top

%appdata%\Microsoft\teams

You’ll see a handful of folders here like Code Cache, Local Storage, etc. Delete the files in each one of them and exit. Your cache will have cleared.

Similarly, clear the browser cache with the following steps:

Open Microsoft Teams web interface.
Click on the ‘lock’ sign to the left of the URL and further select site settings.
Here, under usage, click on ‘Clear Data’.

3] Check for updates on Microsoft Teams

Your PC may be running an outdated version of Microsoft Teams, in which case you will have to check if there are any possible updates and install them. Here’s how you can do that:

Launch the Teams app
Click on the triple-dotted icon next to your profile picture on the top-right corner of the screen and further select ‘Check for Updates’. This will begin the process.
If there is an update, you’ll be given a prompt to install it. Do so and check again if the images are loading.

4] Change the Device or switch the Browser

If none of the above-mentioned methods were of any help to you, the last resort would be to try changing devices or switching browsers. Microsoft Teams is a multi-platform application and when I ask you to change the device, I necessarily mean try and open it in a device with a different OS. While changing OS’s is for users that face the issue while using Teams of mobile devices, you can try switching browsers with the web client too.

We hope that one of the aforementioned solutions does the trick for you and you are now able to view photos in your Microsoft Teams chats.

برزویه باستانی

About the author

من یک مهندس نرم افزار و وبلاگ نویس با نزدیک به 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در ایجاد بررسی ابزارها و آموزش‌ها برای پلتفرم‌های مک و ویندوز، و همچنین ارائه نظرات تخصصی درباره موضوعات توسعه نرم‌افزار تخصص دارم. من همچنین یک سخنران و مدرس حرفه ای هستم و در کنفرانس های فناوری در سراسر جهان ارائه کرده ام.

رفع: تیم های مایکروسافت نمی توانند تصاویر را در چت بارگیری یا ارسال کنند

امکان ارسال تصاویر در Teams Chat وجود ندارد

تیم های مایکروسافت^{(Microsoft Teams)} نمی توانند تصاویر را در چت بارگیری یا ارسال کنند