مزایا، بهترین شیوه ها و غیره را با دستگاه خود (BYOD) بیاورید.

برنامه Bring Your Own Device (BYOD)(Bring Your Own Device (BYOD) program) مزایا و معایب خاص خود را دارد. این مقاله، اولین مقاله از سری سه مقاله - در مورد خوب و بد BYOD صحبت می کند. دو مقاله دیگر برای ایجاد یک خط مشی BYOD مناسب و کشف اشتباهاتی که باید در حین اجرای آن اجتناب شود، کار می کنند. قبل از صحبت در مورد مزایای BYOD و موارد منفی آن، اجازه دهید نحوه پیاده سازی سیستم را بررسی کنیم.

Bring Your Own Device یا BYOD چیست(BYOD)

سیستم Bring Your Own Device مدتی است که وجود داشته است و با توجه به اینکه کسب و کارهای بیشتری این سیستم را انتخاب می کنند، شتاب بیشتری می گیرد. تحت ساختار BYOD ، کارمندان از دستگاه های تلفن همراه استفاده می کنند که به آنها اجازه می دهد:

  1. از همین دستگاه برای مصارف شخصی و اداری استفاده کنید
  2. از هر جایی کار کنید

من می توانم BYOD را به دو دسته مجزا طبقه بندی کنم: (الف) دسته اول جایی است که شرکت ها اجازه استفاده از دستگاه های متعلق به کارمندان را می دهند و (ب) دسته دوم که شرکت ها دستگاه های تلفن همراه را برای کارمندان خریداری می کنند. در هر مورد، اجرا کمی متفاوت خواهد بود. برای مثال، اگر شرکتی دستگاه را ارائه می‌کند، احتمالاً نصب چیزهایی را که حواس‌تان را پرت می‌کنند، مسدود می‌کند: برای مثال Angry Birds. همچنین، این شرکت ممکن است از نرم‌افزار مخفی برای مشاهده کارهایی که شما روی دستگاه انجام می‌دهید استفاده کند. البته، آنها اجازه استفاده خصوصی از دستگاه ها را می دهند، اما این کار کمی محدود خواهد بود.

به زبان ساده، BYOD سیستمی است که در آن کارکنان یک دستگاه تلفن همراه حمل می‌کنند که می‌توانند از هر جایی برای کار استفاده کنند (در اکثر موارد از VPN اداری استفاده می‌کنند).(Simply put, BYOD is a system where employees carry a mobile device that they can use to work from anywhere (using the office VPN in most cases).)

مزایای BYOD

اولین چیزی که هنگام صحبت در مورد BYOD به ذهن می رسد ، صرفه جویی در هزینه به اشکال مختلف است. در بیشتر موارد، ما فرض می‌کنیم که شما قبلاً صاحب یک دستگاه تلفن همراه هستید و شرکت شما آن را برای استفاده تجاری مجدداً پیکربندی می‌کند. اگر چنین باشد، کسب و کار در خرید دستگاه ها صرفه جویی می کند.

در حال حاضر، رویه استفاده از دستگاه های موجود کارمندان چندان اجرا نشده است. بلکه(Rather) خود شرکت‌ها دستگاه‌های تلفن همراه را می‌خرند، آن را پیکربندی می‌کنند و در اختیار کارمندان قرار می‌دهند – در این صورت، کارمندان به دو صورت زیر سود می‌برند:

  1. آنها با استفاده از VPN office به اینترنت(Internet) متصل می شوند و در نتیجه در هزینه های اینترنت(Internet) صرفه جویی می کنند.
  2. آن‌ها می‌توانند از هر جایی با استفاده از یک دستگاه برای استفاده تجاری و شخصی کار کنند. این آنها را از حمل بیش از یک دستگاه تلفن همراه برای استفاده شخصی خلاص می کند. در اینجا مسائلی پیش خواهد آمد که ممکن است کارمندان را آزار دهد. در مورد این موارد در موارد منفی استفاده از سیستم BYOD در مشاغل صحبت خواهیم کرد.

از آنجایی که کارمندان می توانند از هر جایی کار کنند، بهره وری کلی افزایش می یابد. کارمندانی که ممکن است به دلیل آب و هوای بد یا ترافیک به دفتر نرسند، می توانند از خانه یا هر جای دیگری کار کنند. این باعث صرفه جویی در غیبت کارکنان می شود که در غیر این صورت منجر به تاخیر در پروژه ها می شود. در صورتی که یک کارمند نیاز به ترک زودهنگام دفتر داشته باشد، می تواند بعداً کارهای معلق را پوشش دهد. به عنوان مثال، اگر یک کارمند قرار ملاقاتی داشته باشد، می تواند زودتر از وقت خارج شود، با دکتر ملاقات کند، به خانه برود و از آنجا کار کند تا اهداف روز را تکمیل کند.

BYOD همچنین به عنوان یک نقطه فروش عمل می کند. مردم ترجیح می دهند با شرکت هایی کار کنند که امکان استفاده از یک دستگاه تلفن همراه را برای استفاده تجاری و شخصی فراهم می کنند. اگر محل کار سنتی باشد، ممکن است افراد مجاز به بردن وسایل شخصی خود به داخل دفتر نباشند. من محل های کاری را دیده ام که حتی تلفن های همراه کارمندان را هم نمی گذارند. این در مقایسه با توانایی استفاده از یک دستگاه واحد برای کارهای شخصی و تجاری، یک مشکل بزرگ است. به عبارت دیگر، شرکت‌هایی که سیستم BYOD قوی دارند، تمایل دارند کارمندان بهتری را جذب کنند.

بخوانید(Read) : تنظیمات و تنظیمات دستگاه خود را در ویندوز 10 بیاورید .

معایب BYOD

باز هم اولین مورد عامل هزینه است. مگر اینکه شرکت به اجازه دادن به دستگاه های موجود کارمندان برای تجارت اعتقاد داشته باشد، آنها برای خرید تجهیزات پول خرج می کنند. به آن اضافه کنید، استفاده از اینترنت(Internet) برای مقاصد شخصی فقط باعث افزایش هزینه می شود. با این حال، از آنجا که مزایای دیگری مانند تحرک و بهره وری بهتر وجود دارد، اکثر شرکت ها به سمت سیستم های BYOD روی می آورند .

برای کارمند، خاموش کردن می‌تواند محدودیت‌هایی باشد که روی دستگاه اعمال می‌شود. من هنوز با هیچ کارمندی برخورد نکرده ام که بگوید سازمان ها نصب های شخصی را در فضای BYOD ممنوع می کنند. با این حال، سیاست سازمان ممکن است به حدی برسد که به بازی ها و وب سایت های خاص نه بگوید.

یکی دیگر از دلایل نگرانی کارکنان حفظ حریم خصوصی آنهاست. اگر از فیس بوک(Facebook) ، توییتر(Twitter) یا موارد مشابه استفاده می کنند، ممکن است شرکت بتواند اعتبار ورود به سیستم را بداند. من شخصاً معتقد نیستم که خانه های شرکتی تا این حد با جاسوسی پیش بروند، اما این احتمالات وجود دارد. جنبه دیگر ضبط یا ثبت اقدامات کارمندان در دستگاه است که ممکن است اطلاعاتی را ارائه دهد که نمی خواهند با کسی به اشتراک بگذارند. یک مثال می تواند استفاده از دستگاه برای دانلود یک فیلم دزدی دریایی باشد.

بحث برانگیزترین نگرانی یا نکات منفی سیستم های BYOD امنیت داده های شرکت است. البته، کارمندان فقط می توانند به بخشی از آن دسترسی داشته باشند، اما آن قسمت ممکن است برای دادن اطلاعات مهم به دیگران - آگاهانه یا ناخودآگاه - کافی باشد. باید یک خط مشی مناسب در مورد آنچه که کارمندان می توانند با دیگران به اشتراک بگذارند و همچنین یک سیاست خروج خوب وجود داشته باشد: زمانی که کارمند شرکت را ترک می کند اجرا شود. یک گزینه خوب این است که تمام داده های تجاری را به رایانه دیگری منتقل کنید و فایل های داده را از دستگاه های کارمندان خرد کنید.

خط مشی دستگاه خود را بیاورید

برای موفقیت BYOD ، باید خط مشی BYOD خوبی داشته باشید. (BYOD)چیزی به نام سیاست کامل BYOD وجود ندارد. شما فقط به ایجاد تغییرات در خط مشی - با پیشرفت فناوری - ادامه می دهید تا داده ها را ایمن نگه دارید.

#1 Educate the Employees

اگر به اجرای BYOD فکر می کنید یا قبلاً آن را اجرا کرده اید، زمان بگذارید تا به کارکنان بفهمانید که سیستم برای راحتی کارمند و کارفرما است. باید به آن‌ها بگویید چگونه با آخرین به‌روزرسانی‌ها و وصله‌های سیستم‌عامل و سخت‌افزاری که در دستگاه‌های تلفن همراه خود استفاده می‌کنند، از دستگاه محافظت کنند. شما باید در مورد احتمال نشت داده ها و اینکه چگونه می تواند تلاش های سازمان را خراب کند به آنها بگویید. شما باید روشن کنید که حریم خصوصی داده های یک سازمان نمی تواند به خطر بیفتد.

#2 What all Platforms To Allow

شما نمی توانید به کاربران اجازه دهید تقریباً هر پلتفرمی را انتخاب کنند. اگر سازمان شما نمی تواند روی سیستم عامل خاصی مانند iOS اجرا شود، باید به کارمندان خود بگویید که افرادی که iOS را انتخاب می کنند نمی توانند در برنامه BYOD شرکت کنند.

در یک روش بهتر، می توانید لیستی از دو سه پلتفرم را به آنها بدهید که قابل قبول هستند و به اندازه کافی خوب هستند که هم برای سازمان و هم برای کارمندان فراهم کنند. این امر باعث ایجاد یکپارچگی می شود تا مجبور نباشید افراد بیشتری را برای عیب یابی دستگاه ها استخدام کنید.

#3 Non-Disclosure Agreement

کاری کنید که کارمندان یک NDA را امضا کنند تا نتوانند اطلاعات شرکت را با شخص ثالثی به اشتراک بگذارند. آنها را از مهندسی اجتماعی آگاه کنید و روش هایی را به آنها آموزش دهید تا داده ها را در حالت قفل نگه دارند.

#4 Logging & Responsibility

این مهم است حتی اگر کارمندان مخالفت کنند. ثبت رویدادها می تواند به شما کمک کند تشخیص دهید که آیا کارمندی در فعالیت های غیرقانونی مانند دانلود فیلم های دزدی دریایی شرکت کرده است یا خیر. در این مورد، شما همچنین باید به کارکنان بگویید که اگر کسی ادعای خسارت کند، آنها مسئول خواهند بود و نه سازمان. این بند مهم است زیرا مردم اغلب به روش‌های ارزان‌تر برای چیزی یا دیگری روی می‌آورند. و از آنجایی که این کارمندی است که از دستگاه استفاده می کند و به دلیل اینکه این کارمند بوده است که مثلاً یک فیلم دزدی را دانلود کرده است، هیچ تخلفی متوجه سازمان نخواهد شد.

#5 Tracking and Remote Deletion of Data

یکی دیگر از جنبه‌های مهم هنگام ایجاد یک خط‌مشی خوب BYOD، ردیابی دستگاه تلفن همراه بیشتر برای ایمنی داده‌های سازمان است و نه(NOT) دانستن اینکه کارمند در حال انجام چه کاری است. دستگاه تلفن همراه باید به نوعی برنامه کاربردی مجهز شود که امکان حذف از راه دور هارد دیسک(HDD) را فراهم کند. این زمانی مفید است که:

  1. یک کارمند دستگاه را گم می کند
  2. یک کارمند کار را ترک می کند و به یک سازمان رقیب می رود

این امکان وجود دارد که یک کارمند عصبانی عمداً اطلاعات را ارائه دهد، و توافقنامه NDA باید بتواند از آن مراقبت کند. برای جلوگیری از به اشتراک گذاری عمدی داده ها، ادعای خسارت را کمی بالاتر نگه دارید.

از جمله اقدامات دیگری که به شما کمک می کند تا یک خط مشی BYOD مناسب را تدوین کنید(BYOD)

  1. ثبت آدرس MAC دستگاه ها - این به مسدود کردن اتصالات غیرقانونی به شبکه شرکت کمک می کند
  2. ممیزی شبکه -(Network – Check) شبکه را برای هر گونه آسیب پذیری احتمالی بررسی کنید و تعداد دستگاه های متصل به آن را بررسی کنید. به این ترتیب، می‌توانید متوجه شوید که آیا دستگاه‌های غیرمجاز اقدام به اتصال می‌کنند.
  3. یک ابر شرکتی ایجاد کنید تا کاربرانی که از راه دور کار می کنند بتوانند به جای وصل شدن دوباره و دوباره به شبکه شما، چیزها را در فضای مشترک مشترک ذخیره کنند. این امر احتمال نقض امنیت را تا درصد قابل توجهی کاهش می دهد. این می تواند هر چیزی باشد که امکان ذخیره سازی، همکاری و رمزگذاری را فراهم می کند.

راه حل ها و اشتباهات BYOD

#1 Employee Education

شخصی را به دست آورید که نکات و نکات BYOD(BYOD) را می داند : مسائل امنیتی، مسائل سازگاری و مهمتر از همه آنها - بخش مهندسی اجتماعی. اگر بتوانید کتابچه راهنمای خط مشی BYOD خود را به همراه جزئیات فردی که در صورت بروز مشکل با آنها تماس بگیرید، به هر کارمند ارائه دهید، ایده خوبی خواهد بود. شما می توانید از محتوای چند رسانه ای برای نشان دادن تهدیدات احتمالی (ارائه ها، ویدئوها و غیره) استفاده کنید تا هر کارمندی خط مشی را درک کند.

شما باید به آنها یادآوری کنید. یک بار آموزش(One-Time-Training) کافی نیست. در واقع می توانید جلسات آموزشی را تحت عنوان "بازخورد و نیازهای(Needs) کارکنان BYOD" ایجاد کنید. می توانید بر نکات مهم تاکید کنید و بازخورد/مشکلاتی را که کارکنان در سیستم با آن مواجه هستند بخواهید. این دو هدف را دنبال می کند - شما می توانید نکات اساسی اما مهم این خط مشی را مجدداً متصل کنید و می توانید از بازخورد برای بهبود و تبدیل آن به یکی از بهترین راه حل های BYOD استفاده کنید.

#2 Restricting BYOD To Certain Device Models

همه ما بازار موبایل را می شناسیم که به سرعت در حال تغییر است. مدل‌های جدیدتر(Newer) خیلی زیاد تولید می‌شوند و کارمندان مایلند دستگاه بهتری بخرند. اما اگر برنامه های سازمان ها بر اساس مدل جدید اجرا نشود، ممکن است کارمندان ناامید شوند. یکی از گزینه‌ها ایجاد برنامه‌هایی است که از Azure مانند ابر و مایکروسافت 365 استفاده(Microsoft 365) می‌کنند که تقریباً روی همه انواع مدل‌ها اجرا می‌شوند. استفاده و پیاده‌سازی برنامه‌های عمومی مانند Dropbox ، OneDrive و غیره برای ذخیره‌سازی از راه دور و همکاری هم‌زمان، به سیاست BYOD شما کمک می‌کند.(BYOD)

اگر می خواهید کارمندان از برنامه های طراحی شده توسط بخش فناوری اطلاعات تجاری استفاده کنند، مطمئن شوید که برنامه ها با تمام دستگاه های اصلی (سیستم عامل) موجود برای دستگاه های تلفن همراه سازگار هستند. بنابراین، شما امکاناتی را ارائه می‌دهید که می‌توانند تقریباً بر روی هر مدل دستگاهی اجرا شوند، نه اینکه آنها را به مدل‌های دستگاه خاص محدود کنید، حتی اگر آن‌ها هوس گوشی ویندوزی جدیدی را که با سر و صدای زیادی منتشر شده است، داشته باشند.(Windows)

#3 Don’t Forget Migrating Process

هنگامی که روش فوق استفاده از برنامه های عمومی است، مهاجرت از دستگاه قدیمی به دستگاه جدید چندان دشوار نیست. با این حال، چیزی را اضافه کنید که به انتقال داده ها به دستگاه های جدیدتر (در صورت ذخیره محلی) و سپس پاک کردن دستگاه قبلی کمک کند. بیشتر اوقات، مردم دستگاه های قدیمی خود را به طور معمولی (بدون محافظت) نگه می دارند و برخی ممکن است سعی کنند آنها را بفروشند. در هر دو مورد، شما باید اطلاعات کسب و کار را قبل از اینکه توسط شخصی خارج از سازمان دریافت شود، پاک کنید.

#4 Not Including Erase Clause Is a Huge Mistake

در حالی که نکته 3 در مورد دستگاه های قدیمی صحبت می کرد، این نکته مربوط به دستگاه های جدید است. به سختی می توان کارمندان را در مورد موضوع به توافق رساند. به آنها بگویید این به نفع خودشان است. اگر آنها دستگاه را به اشتباه قرار دهند یا به شرکت دیگری نقل مکان کنند، بخش فناوری اطلاعات شما باید بتواند از راه دور داده های دستگاه های کارمندان را پاک کند.

شما نمی توانید به سادگی جلو بروید و داده ها را از بین ببرید زیرا ممکن است کارمند دادگاه ها را از بین ببرد. این امکان، گنجاندن بند در توافق نامه BYOD را ضروری می کند تا حتی در صورت پاک کردن داده ها از راه دور، مسئولیتی متوجه شما نباشد.

#5 Responsibility For Illegal Usage

باید خط مشی روشنی وجود داشته باشد که اگر کارمند از دستگاه خود برای دانلودهای غیرقانونی و غیره استفاده کند، سازمان را تبرئه کند.

#6 Forgetting About Upgrades

این یک واقعیت شناخته شده است که فناوری همچنان در حال پیشرفت است. بر این اساس، بخش فناوری اطلاعات شما باید برنامه ها و سایر موارد خود را برای فرآیندهای صاف و محافظت شده با فناوری جدیدتر سازگار کند. سخت افزار و سیستم عامل دستگاه های تلفن همراه ممکن است به گونه ای منسوخ شود که برنامه های سازمانی ممکن است به درستی در دستگاه های موجود اجرا نشوند.

بهترین راه حل های BYOD شامل بندی است که کارکنان را مجبور می کند دستگاه های تلفن همراه خود را در زمانی که فناوری به سخت افزار یا سیستم عامل بهتری نیاز دارد، ارتقا دهند. اگر کارمندان به دلیل مشکلات مالی نتوانند ارتقاء دهند، سازمان می تواند به آنها یک دستگاه سازگار یا بهتر است بگوییم برای خرید آخرین فناوری وام به آنها پیشنهاد دهد. این کار باعث خوشحالی و وفاداری کارمندان می شود. این به تولید بهتر ترجمه می شود.

موارد بالا برخی از اشتباهات مهم هستند که می توانم در اجرای یک سیاست خوب BYOD شناسایی کنم. اگر فکر می کنید من چیزی را از دست داده ام، لطفا نظر دهید و با ما به اشتراک بگذارید.(The above are some critical mistakes I could identify in implementing a good BYOD policy. If you think I missed anything, please comment and share with us.)

اکنون بخوانید: (Now read:) Bring Your Own Network یا BYON چیست؟(What is Bring Your Own Network or BYON?)



About the author

من یک توسعه دهنده ماهر iOS با بیش از دوازده سال تجربه هستم. من روی هر دو پلتفرم iPhone و iPad کار کرده‌ام و می‌دانم چگونه برنامه‌ها را با استفاده از آخرین فناوری‌های اپل ایجاد و سفارشی‌سازی کنم. علاوه بر مهارت‌هایم به‌عنوان توسعه‌دهنده aiOS، تجربه قوی در استفاده از Adobe Photoshop و Illustrator و همچنین توسعه وب از طریق چارچوب‌هایی مانند WordPress و Laravel دارم.



Related posts