ما از حساب مایکروسافت^{(Microsoft Account)} برای پرداخت برای چندین سرویس و محصول از جمله Xbox ، Office 365 و غیره استفاده می کنیم. در حالی که اغلب اوقات به آرامی کار می کند، ممکن است در مواقعی با پرداخت های مایکروسافت^(Microsoft) یا سیستم صورتحساب با مشکل مواجه شوید . ما همیشه می‌توانیم برای مسائل مربوط به پرداخت با پشتیبانی تماس بگیریم - اما اگر بتوانیم خودمان مشکل را حل کنیم، بهتر است در وقت خود صرفه‌جویی کنیم. در این پست، برخی از مواردی را فهرست می کنیم که اگر پرداخت های حساب مایکروسافت^{(Microsoft Account)} برای شما کار نمی کند، باید به آنها نگاهی بیندازید.

^{(Microsoft Account)}مشکلات و مشکلات پرداخت حساب مایکروسافت

برای شروع، اجازه دهید مطمئن شویم که یک حساب مایکروسافت داریم . اگرچه ممکن است عجیب به نظر برسد، اکثر کاربران سعی می‌کنند پس از ورود به ویندوز^(Windows) و راه‌اندازی برنامه Windows Store ، محصولاتی را از فروشگاه خریداری کنند (زیرا ورود به ویندوز^(Windows) خود نیازی به حساب مایکروسافت^(Microsoft) ندارد )، بدون ایجاد حساب مایکروسافت^(Microsoft) . با این حال، برای افزودن حالت‌های پرداخت و مدیریت آنها، به یک حساب معتبر نیاز داریم.

یک روش پرداخت جدید اضافه کنید

گزینه های پرداخت را می توان از صفحه پرداخت ها در اینجا^(here) اضافه و اصلاح کرد . همچنین هنگام خرید، گزینه پرداخت معتبری را اضافه می کند.

^(Manage)پول را در حساب مایکروسافت خود ^(Microsoft)مدیریت کنید

• خرید با پول موجود در حسابتان^{(Buying with the money in your account)} : اگر در حسابتان پول دارید، مراحل معمول خرید را دنبال کنید، به جز زمانی که روش پرداخت را درخواست می کنند، حساب مایکروسافت^{(Microsoft account)} را انتخاب کنید .
• افزودن پول به حساب خود^{(Adding money to your account)} : برای افزودن پول به حساب مایکروسافت^(Microsoft) خود، می توانید کارت هدیه آن حساب را از صفحه کارت هدیه اینجا^(here) خریداری کنید . مشخصات خود را وارد کنید و به صفحه بازخرید در اینجا بروید^(here) . هنگامی که کارت هدیه خود را بازخرید کردید، مبلغ به موجودی حساب مایکروسافت شما واریز می شود.^(Microsoft)
• پرداخت هزینه اشتراک سررسید^{(Pay for a past due subscription)} : اگر می‌خواهید هزینه اشتراک سررسید خود را مستقیماً پرداخت کنید (بدون استفاده از کارت هدیه)، سپس وارد صفحه خدمات و اشتراک‌ها در اینجا شوید^(here) . اشتراک خود را پیدا کنید، روی پرداخت^{(Pay now)} کلیک کنید و پرداخت را با کارت یا PayPal خود انجام دهید .

مدیریت کارت های منقضی شده

آنها را در صفحه پرداخت ها در اینجا^(here) به روز کنید .

وضعیت سفارشات را بررسی کنید

تاریخچه سفارشات به همراه وضعیت سفارشات در اینجا^(here) ذکر شده است .

خطاهای معمول و حل آنها

1. نام دارنده کارت با فرمت نادرست: هر گونه مشکلی در مورد نام دارنده کارت در سوابق می تواند باعث این مشکل شود. به عنوان مثال. اضافه کردن نقطه بعد از نام میانی همان را در صفحه پرداخت ها تغییر دهید.
2. شماره کارت نامعتبر^(Invalid) : شماره کارت را تأیید کنید و مطمئن شوید که بین اعداد فاصله یا خط تیره وجود ندارد.
3. کد پستی نامعتبر^{(Invalid ZIP)} : کد پستی^(ZIP) باید با ایالت و آدرس شما مطابقت داشته باشد. اگر نه، تضاد خواهد داشت.

امکان خرید برنامه در فروشگاه مایکروسافت وجود ندارد^(Microsoft)

برخی از برنامه ها مختص منطقه هستند و کاربران تنها در صورتی می توانند آنها را خریداری کنند که آدرس آنها در منطقه مجاز باشد. علاوه بر این، گاهی اوقات، تغییر ساده اتصال به اینترنت^(Internet) نیز کمک کرده است.

بانک اجازه خرید را نمی دهد

برای همین موضوع با بانک تماس بگیرید.

اگر هیچ یک از اینها کمکی نکرد، می‌توانید از اینجا^(here) با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید .^{(If none of these helps, you may contact Microsoft support here.)}

مطالب مرتبط^{(Related read)} : خطاها و مشکلات پرداخت ناموفق فروشگاه مایکروسافت.

Troubleshoot Microsoft Account payment issues and problems

We υse Microsoft Account to make payments for several services and products including Xbox, Office 365, and so on. While it works smoothly most of the times, there may be times that you face problems with Microsoft payments or the billing system. We can always contact the support for payment related issues -but it would be much better to save our time if we can resolve the issue ourselves. In this post, we list some of the things you need to take a look at if Microsoft Account payments are not working for you.

Microsoft Account payment issues and problems

To start with, let us make sure we have a Microsoft account. As odd as it might sound, most users try to purchase products from the store after logging on to Windows and launching the Windows Store app (because logging on to Windows itself doesn’t need a Microsoft account), without creating a Microsoft account. However, to add payment modes and manage them, we need a valid account.

Add a new payment method

The payment options can be added and modified from the Payments page here. It prompts for adding a valid payment option while making a purchase as well.

Manage money in your Microsoft account

• Buying with the money in your account: If you have money in your account, follow the usual steps for purchasing, except when they prompt for the payment method, chose Microsoft account.
• Adding money to your account: To add money to your Microsoft account, you could buy a gift card of that account from the gift card page here. Enter your details and go to the redeem page here. Once you redeem your gift card, the amount will be credited to your Microsoft account balance.
• Pay for a past due subscription: If you wish to pay for your past-due subscriptions directly (not using the gift card), then log on to the services and subscriptions page here. Find your subscription, click Pay now and make the payment with your card or PayPal.

Managing expired cards

Update them on the Payments page here.

Check the status of orders

The order history along with the status of the orders is listed here.

Usual errors and their resolutions

1. Incorrectly formatted cardholder name: Any issues with the card holder’s name in records could cause this issue. Eg. Adding a period after your middle name. Modify the same on the Payments page.
2. Invalid card number: Verify the card number and make sure there are no spaces or dashes in between the numbers.
3. Invalid ZIP code: The ZIP code should match with your state and address. If not, it would conflict.

Unable to buy an app on Microsoft store

Some apps are region-specific, and users can buy them only if their address falls within the permitted region. Moreover sometimes, simply changing the Internet connection has also known to have helped.

The bank doesn’t authorize the purchase

Contact the bank for the same.

If none of these helps, you may contact Microsoft support here.

Related read: Microsoft Store payment failed errors & problems.

Related posts

• تنظیم یک Password Expiration Date برای Microsoft Account and Local Account

• Microsoft Account sign در error 0x800706d9 در ویندوز 10

• Microsoft account شما وارد شده وجود ندارد

• نحوه تأیید صحت 2 مرحله ای در Microsoft Account

• چگونه Microsoft Account را به طور دائم ببندید یا حذف کنید

• چگونه برای حذف Trusted PC از Microsoft Account

• نحوه راه اندازی Security Key برای Microsoft Account

• شناسه کاربر که وارد کرده اید وجود ندارد - Microsoft account خطا

• Unblock، Recover A Blocked یا Outlook or Microsoft account معلق است

• Microsoft Store app هنگامی که برای اولین بار وارد سیستم شوید حذف می شود

• خطاهای Fix Windows Update با استفاده از online troubleshooter Microsoft

• Microsoft Account هک شده؟ راهنما اینجاست!

• Account vs محلی Microsoft Account؛ Which one باید استفاده کنم؟

• چرا Account Security Info change مایکروسافت من هنوز در انتظار؟

• بدون Remove button برای Microsoft Account در Windows 10

• Microsoft Store error 0x80072F05 - سرور تصادفا

• Microsoft Account protection: Login and security tips

• ویندوز 10 Accounts و My Apps Secure Sign-in Extensions برای Chrome

• نحوه حذف اکانت مایکروسافت از ویندوز 11

• چگونه یک حساب محلی را به یک حساب مایکروسافت در ویندوز 8.1 ارتقا دهیم