رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

تقریباً از هر وب سایتی که بازدید می کنیم، از ما می خواهد که یک حساب کاربری ایجاد کنیم و یک رمز عبور قدرتمند تنظیم کنیم. برای پیچیده تر و دشوارتر کردن کارها، توصیه می شود برای هر حساب رمزهای عبور متفاوتی با ترکیبی متفاوت از حروف بزرگ، اعداد و حتی کاراکترهای خاص به دلایل امنیتی تنظیم کنید. حداقل می توان گفت، تنظیم رمز عبور به عنوان "گذرواژه" دیگر آن را قطع نمی کند. زمانی در زندگی دیجیتالی همه فرا می رسد که رمز عبور یک حساب خاص از آنها دور می شود، و این زمانی است که ویژگی ذخیره رمز عبور مرورگر وب آنها به کار می آید.

ثابت شده است که قابلیت ذخیره گذرواژه‌ها و ورود خودکار Chrome به ساکنان اینترنت کمک و راحتی زیادی می‌کند. این ویژگی ها ورود مجدد به حساب ها را بدون نیاز به به خاطر سپردن رمز عبوری که در ابتدا تنظیم شده بود آسان می کند. با این حال، کاربران مشکلی را در مورد ویژگی ذخیره گذرواژه‌ها گزارش کرده‌اند. گزارش شده است که گوگل کروم(Google Chrome) به خاطر ذخیره نکردن گذرواژه‌ها و بنابراین هرگونه جزئیات ورود/پر کردن خودکار مقصر است. این مشکل نه مختص سیستم عامل است(OS-specific) (توسط کاربر مک و ویندوز گزارش شده است) و نه مختص نسخه های ویندوز خاص است (مشکل در ویندوز 7، 8.1 و 10 به طور مساوی با آن مواجه شده است).

اگر شما هم جزو افرادی هستید که تحت تاثیر این موضوع قرار گرفته اید، به جای درستی آمده اید. ما در حال بررسی دلایل عدم ذخیره گذرواژه‌های شما توسط Chrome و نحوه دریافت آن برای ذخیره مجدد آن رمزهای عبور مضحک خواهیم بود.

چرا گوگل کروم رمزهای عبور شما را ذخیره نمی کند؟(Why is Google Chrome not saving your passwords?)

چند دلیل که ممکن است کروم رمزهای عبور شما را ذخیره نکند عبارتند از: 

ویژگی ذخیره گذرواژه غیرفعال است(Save Password feature is disabled)  - اگر خود ویژگی غیرفعال باشد، Chrome از شما درخواست نمی‌کند که رمز عبور خود را ذخیره کنید. به‌طور پیش‌فرض، این ویژگی فعال است، اما به دلایلی، اگر آن را غیرفعال کرده‌اید، صرفاً روشن کردن آن باید مشکل را حل کند.

Chrome مجاز به ذخیره داده ها نیست(Chrome isn’t allowed to save data)  - حتی اگر ممکن است ویژگی ذخیره گذرواژه ها را فعال کرده باشید، تنظیم دیگری وجود دارد که به مرورگر اجازه می دهد هر نوع داده ای را ذخیره کند. غیرفعال کردن این ویژگی و در نتیجه اجازه دادن به Chrome برای ذخیره داده ها به حل مشکلات کمک می کند.

حافظه پنهان و کوکی های خراب(Corrupt cache and cookies )هر(Every) مرورگر فایل های خاصی را ذخیره می کند تا تجربه مرور شما را بهتر کند. کش(Cache) فایل‌های موقتی هستند که توسط مرورگر شما ذخیره می‌شوند تا بارگیری مجدد صفحات و تصاویر روی آن‌ها سریع‌تر شود، در حالی که کوکی‌ها به مرورگرها کمک می‌کنند تنظیمات برگزیده شما را به خاطر بسپارند. اگر هر یک از این فایل ها خراب باشد، ممکن است مشکلاتی ایجاد شود.

اشکال کروم(Chrome bug ) - گاهی اوقات، مشکلات به دلیل یک اشکال ذاتی در نرم افزار ایجاد می شود. توسعه دهندگان معمولاً به سرعت هر گونه باگ موجود در بیلد فعلی را شناسایی کرده و آنها را از طریق به روز رسانی برطرف می کنند. بنابراین، به‌روزرسانی کروم به آخرین نسخه باید مفید باشد.

نمایه کاربر خراب –(Corrupt user profile – ) کاربران گزارش داده اند که هنگام استفاده از نمایه فاسد، مشکل مذکور نیز تجربه می شود. اگر اینطور باشد، ایجاد یک نمایه جدید مشکل را حل می کند.

نحوه رفع مشکل ذخیره نکردن رمزهای عبور گوگل کروم(How to Fix Google Chrome Not Saving Passwords)

« Google Chrome گذرواژه‌ها را ذخیره نمی‌کند(Google Chrome not saving passwords) » مسئله خیلی جدی نیست و به راحتی قابل حل است. همانطور که قبلا ذکر شد، دلایل متعددی وجود دارد که چرا ممکن است با این مشکل مواجه شوید، بنابراین باید تمام راه حل های ذکر شده در زیر را بررسی کنید تا زمانی که علت اصلی مشکل را پیدا کنید و سپس برای رفع آن اقدام کنید.

راه حل 1: از سیستم خارج شوید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید

اغلب اوقات یک خروج ساده و ورود مجدد برای حل مشکل در دست گزارش شده است. اگر کار می کند، voila! اگر اینطور نیست، خوب، ما 9 راه حل دیگر (و یک جایزه نیز) برای شما داریم.

1. Google Chrome را باز کنید و روی سه نقطه عمودی(click on the three vertical dots) (سه نقطه افقی در نسخه‌های قدیمی‌تر) که در گوشه بالا سمت راست وجود دارد کلیک کنید.

2. روی تنظیمات(Settings) کلیک کنید . (در روش دیگر، یک برگه جدید باز کنید، chrome://settings را در نوار آدرس تایپ کنید و اینتر را فشار دهید)

روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و سپس روی تنظیمات کلیک کنید

3. روی دکمه «خاموش کردن»(‘Turn Off’) در کنار نام کاربری خود کلیک کنید.

بر روی دکمه "خاموش کردن" در کنار نام کاربری خود کلیک کنید

یک کادر بازشو با عنوان خاموش کردن همگام‌سازی(Turn off sync) و شخصی‌سازی به شما اطلاع می‌دهد که «با این کار از حساب‌های (Accounts)Google خود خارج می‌شوید . نشانک‌ها، سابقه، گذرواژه‌ها و موارد دیگر دیگر همگام‌سازی نمی‌شوند.» ظاهر می‌شود. برای تایید دوباره بر روی Turn Off کلیک(Click) کنید.

برای تایید دوباره بر روی Turn Off کلیک کنید  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

4. اکنون، روی دکمه «روشن کردن همگام‌سازی…»(‘Turn on sync…’)  کلیک کنید.

اکنون روی دکمه «روشن کردن همگام‌سازی...» کلیک کنید

5. جزئیات ورود به سیستم (آدرس ایمیل و رمز عبور) را وارد کنید و دوباره وارد حساب کاربری خود شوید(Enter your login details (mail address and password) and sign in back into your account) .

6. هنگامی که از شما خواسته شد، روی "Yes, I'm in" کلیک کنید.(‘Yes, I’m in.’)

هنگامی که از شما خواسته شد، روی "Yes, I'm in" کلیک کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه رمزهای عبور ذخیره شده را در Google Chrome صادر کنیم(How to Export Saved Passwords in Google Chrome)

راه حل 2: به Google Chrome اجازه دهید(Allow Google Chrome) رمز عبور را ذخیره کند

دلیل اصلی این مشکل این است که Google Chrome مجاز به ذخیره رمزهای عبور نیست، بنابراین ما با فعال کردن این ویژگی شروع می کنیم. اگر این ویژگی قبلاً در مرورگر کروم شما فعال است و همچنان با مشکل مواجه هستید، مستقیماً به راه حل بعدی بروید.

1. روی سه نقطه عمودی کلیک کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

2. در زیر برچسب تکمیل خودکار(Autofill) ، روی Passwords کلیک کنید .

در زیر برچسب تکمیل خودکار، روی Passwords | کلیک کنید  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

3. سوئیچ کنار «پیشنهاد ذخیره گذرواژه‌ها»(‘Offer to save passwords’) را تغییر  دهید تا به کروم اجازه داده شود گذرواژه‌ها را ذخیره کند.

سوئیچ کنار «پیشنهاد ذخیره گذرواژه‌ها» را تغییر دهید تا به کروم اجازه دهید گذرواژه‌ها را ذخیره کند

4. برای یافتن لیستی از وب‌سایت‌هایی که ذخیره رمزهای عبور شما ممنوع شده‌اند، تا آخر پایین بروید . (Scroll)اگر یکی از سایت هایی را پیدا کردید که نباید وجود داشته باشد، روی علامت ضربدر کنار(cross next) نام آنها کلیک کنید.

روی صلیب کنار نام آنها کلیک کنید

Google Chrome را مجدداً راه اندازی(Restart Google Chrome) کنید و امیدواریم اکنون رمزهای عبور شما ذخیره شود.

راه حل 3: به Chrome اجازه دهید داده های محلی را حفظ کند

فعال کردن کروم برای ذخیره گذرواژه‌ها اگر پس از یک جلسه اجازه حفظ/به خاطر سپردن آنها را نداشته باشد، فایده‌ای ندارد. هنگامی که Chrome(Chrome) را خاتمه دهید، ویژگی را غیرفعال خواهیم کرد که همه کوکی‌های مرورگر و داده‌های سایت شما را حذف می‌کند. برای انجام این کار:

1. دوباره(Again) کروم را راه اندازی کنید، روی دکمه منو کلیک کنید و تنظیمات(Settings) را انتخاب کنید .

2. در زیر برچسب حریم خصوصی(Privacy) و امنیت، روی تنظیمات سایت(Site Settings) کلیک کنید .

در زیر برچسب حریم خصوصی و امنیت، روی تنظیمات سایت | کلیک کنید  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

(اگر از نسخه قدیمی کروم(Chrome) استفاده می کنید، تا انتها به پایین بروید و روی Advanced کلیک کنید . دوباره به پایین بروید تا Privacy and Security را پیدا کنید و روی Content Settings کلیک کنید(Scroll down again to find Privacy and Security and click on Content Settings) )

3. در منوی Site/Content Settings ، روی Cookies  and site data کلیک کنید.(and site data.)

در منوی تنظیمات سایت/محتوا، روی کوکی‌ها و داده‌های سایت کلیک کنید

4. در اینجا، مطمئن شوید که سوئیچ تغییر جهت « پاک کردن کوکی‌ها و داده‌های سایت هنگام خروج از کروم(Clear cookies and site data when you quit chrome) » (« داده‌های محلی را فقط تا زمانی که مرورگر خود را ترک کنید حفظ(Keep) کنید» در نسخه‌های قدیمی‌تر) خاموش است. اگر اینطور نیست، روی آن کلیک کنید و ویژگی را خاموش کنید.

تغییر سوئیچ برای «پاک کردن کوکی‌ها و داده‌های سایت هنگام خروج از Chrome»

اگر این ویژگی روشن بود و آن را خاموش کردید، مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییراتی که ایجاد کرده اید ذخیره شود و بررسی کنید که آیا کروم(Chrome) گذرواژه ها را ذخیره می کند یا خیر.

راه حل 4: کش و کوکی ها را پاک کنید

همانطور که قبلا ذکر شد، مشکل ممکن است در نتیجه فایل‌های حافظه پنهان و کوکی‌های خراب باشد. این فایل‌ها موقتی هستند، بنابراین حذف آن‌ها هیچ آسیبی به شما وارد نمی‌کند، و در زیر روشی برای انجام همین کار آمده است.

1. در تنظیمات Chrome(Chrome Settings) ، در برچسب حریم خصوصی(Privacy) و امنیت(Security) ، روی پاک کردن داده‌های مرور(Clear browsing data) کلیک کنید .

(در روش دیگر، میانبر ctrl + shift + del را فشار دهید)

در تنظیمات Chrome، در برچسب حریم خصوصی و امنیت، روی پاک کردن داده‌های مرور کلیک کنید

2. به تب Advanced  بروید.

3. کادر کنار تاریخچه مرور(Browsing History) ، کوکی‌ها(Cookies) و سایر داده‌های سایت و تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده را علامت بزنید/تیک بزنید.(Cached)

کادر کنار تاریخچه مرور، کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت و تصاویر و فایل‌های حافظه پنهان را علامت بزنید/تیک بزنید.

4. روی منوی کشویی کنار Time Range کلیک کنید و All time را انتخاب کنید .

روی منوی کشویی کنار Time Range کلیک کنید و All time را انتخاب کنید

5. در نهایت بر روی دکمه Clear Data کلیک کنید.

در نهایت بر روی دکمه Clear Data کلیک کنید

همچنین بخوانید: (Also Read:) پاک کردن سریع تمام کش در ویندوز 10 [راهنمای نهایی](Quickly Clear All Cache in Windows 10 [The Ultimate Guide])

راه حل 5: کروم(Chrome) را به آخرین نسخه به روز کنید

اگر مشکل به دلیل یک باگ ذاتی ایجاد شده باشد، به احتمال زیاد، توسعه دهندگان از قبل در مورد آن می دانند و آن را برطرف کرده اند. بنابراین کروم را به آخرین نسخه آپدیت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می شود یا خیر.

1. کروم را باز(Open Chrome) کنید و روی دکمه منوی «سفارشی کردن و کنترل Google Chrome»(‘Customize and control Google Chrome’) (سه نقطه عمودی) در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

2. روی Help  در پایین منو کلیک کنید و از زیر منوی Help روی  About Google Chrome کلیک کنید .

روی About Google Chrome | کلیک کنید  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

3. هنگامی که صفحه درباره Chrome(About Chrome) باز می شود، به طور خودکار شروع به بررسی به روز رسانی می کند و شماره نسخه فعلی در زیر آن نمایش داده می شود.

اگر به‌روزرسانی جدید کروم(Chrome) در دسترس باشد، به‌طور خودکار نصب می‌شود. فقط دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

اگر به‌روزرسانی جدید کروم در دسترس باشد، به‌طور خودکار نصب می‌شود

راه حل 6: برنامه های افزودنی مشکوک شخص ثالث را حذف نصب کنید

کاربران اغلب فهرستی از افزونه های شخص ثالث را روی مرورگر خود نصب می کنند تا تجربه مرور خود را بهتر کنند. با این حال، زمانی که یکی از برنامه‌های افزودنی نصب شده مخرب باشد، ممکن است مشکلاتی ایجاد کند. بنابراین، ما به شما توصیه می‌کنیم که همه افزونه‌های مشکوک را در مرورگر خود حذف نصب کنید.

1. روی دکمه منو و سپس More Tools کلیک کنید . از زیر منوی More Tools، روی  Extensions کلیک کنید .

از زیر منوی More Tools بر روی Extensions کلیک کنید

2. یک صفحه وب که تمام افزونه‌هایی را که در مرورگر کروم(Chrome) خود نصب کرده‌اید فهرست می‌کند باز می‌شود. روی سوئیچ (Click)جابجایی(toggle) در کنار هر یک از آنها کلیک کنید تا آنها خاموش شوند.

روی سوئیچ ضامن در کنار هر یک از آنها کلیک کنید تا آنها خاموش شوند |  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

3. هنگامی که همه برنامه‌های افزودنی را غیرفعال کردید، (disabled all the extensions)کروم(Chrome) را مجددا راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا گزینه Save Passwords ظاهر می‌شود یا خیر.

4. در صورت وجود، خطا به دلیل یکی از پسوندها ایجاد شده است. برای پیدا کردن افزونه معیوب، آنها را یکی یکی روشن کنید و پس از یافتن افزونه مجرم، آن را حذف نصب کنید.

راه حل 7: Programs/Clean ناخواسته را حذف کنید(Remove) / کامپیوتر را پاک کنید

به غیر از برنامه‌های افزودنی، ممکن است برنامه‌های دیگری وجود داشته باشند که باعث می‌شوند کروم(Chrome) رمزهای عبور شما را ذخیره نکند. با حذف این برنامه ها باید مشکل موجود برطرف شود.

1. تنظیمات(Settings) Chrome را باز کنید .

2. برای یافتن Advanced Settings به پایین بروید و روی آن کلیک کنید.

به پایین بروید تا تنظیمات پیشرفته را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید

3. دوباره(Again) به پایین بروید تا گزینه "Clean up computer" را(‘Clean up computer’)  در زیر Reset پیدا کنید و برچسب را پاک کنید و روی همان کلیک کنید.

دوباره به پایین بروید تا گزینه «پاک کردن رایانه» را در زیر Reset پیدا کنید

4. در پنجره زیر، کادر کنار « گزارش(Report) جزئیات…» را علامت بزنید و روی دکمه Find  کلیک کنید تا کروم به دنبال نرم‌افزار مضر بگردد.

روی دکمه Find کلیک کنید تا کروم به دنبال نرم افزارهای مضر |  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

5. هنگامی که از شما خواسته شد، روی دکمه Remove کلیک کنید تا از شر همه برنامه های مضر خلاص شوید(When prompted, click on the Remove button to get rid of all the harmful applications) .

راه حل 8: از نمایه کروم جدید استفاده کنید

همانطور که قبلا ذکر شد، یک فایل کاربری خراب نیز ممکن است دلیل این مشکل باشد. اگر اینطور است، به سادگی ایجاد یک نمایه جدید باید آن را برطرف کند و کروم(Chrome) را مجبور کند تا رمزهای عبور شما را دوباره ذخیره کند.

1. روی نماد کاربر خود(Click on your user icon)  که در گوشه سمت راست بالا در کنار نماد سه نقطه عمودی نمایش داده شده است کلیک کنید.

روی نماد کاربر خود که در گوشه سمت راست بالا در کنار نماد سه نقطه عمودی نمایش داده شده است کلیک کنید

2. روی چرخ دنده کوچک در راستای(small gear in line) سایر افراد کلیک کنید تا پنجره Manage People باز شود.(Manage People)

روی چرخ دنده کوچک در راستای سایر افراد کلیک کنید تا پنجره مدیریت افراد باز شود

3. روی دکمه Add person  موجود در پایین سمت راست پنجره کلیک کنید.

روی دکمه Add person موجود در پایین سمت راست پنجره کلیک کنید

4. یک نام برای نمایه کروم جدید خود تایپ کنید و یک آواتار برای آن انتخاب کنید. وقتی کارتان تمام شد، روی افزودن(Add) کلیک کنید .

روی Add | کلیک کنید  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

راه حل 9: Chrome(Chrome) را به تنظیمات پیش فرض(Default Settings) بازگردانید

به عنوان روش ماقبل آخر، Google Chrome(resetting Google Chrome) را به تنظیمات پیش‌فرض خود بازنشانی می‌کنیم.

1. مراحل 1 و 2 روش قبلی را دنبال کنید و (Follow) Advanced chrome settings را باز( open Advanced chrome settings) کنید.

2. در قسمت Reset(Reset) and clean up، گزینه Restore settings to their default default را پاک کنید.(‘Restore settings to their original defaults’.)

در بخش بازنشانی و پاک کردن، گزینه «بازگرداندن تنظیمات به پیش‌فرض‌های اولیه» را پاک کنید.

3. در کادر بازشوی زیر، یادداشت را با دقت بخوانید تا متوجه شوید که بازنشانی کروم چه چیزی را نشان می‌دهد و با کلیک کردن روی بازنشانی تنظیمات(Reset Settings) ، اقدام را تأیید کنید .

روی Reset Settings | کلیک کنید  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

همچنین بخوانید: (Also Read:) از نشانک‌های خود در Google Chrome نسخه پشتیبان تهیه و بازیابی کنید(Back Up And Restore Your Bookmarks in Google Chrome)

راه حل 10: کروم را دوباره نصب کنید

در نهایت، اگر هیچ یک از روش‌های ذکر شده در بالا جواب نداد و واقعاً برای ذخیره رمزهای عبور خود به Chrome نیاز دارید، مرورگر را دوباره نصب کنید. (Chrome)قبل از اینکه برنامه را حذف نصب کنید، مطمئن شوید که داده های مرور خود را با حساب خود همگام کنید.

1. Control Panel را در نوار جستجو تایپ کنید و پس از بازگشت جستجو، Enter را فشار دهید تا کنترل(Control) پنل راه اندازی شود.

در نوار جستجو عبارت Control Panel را تایپ کرده و enter را فشار دهید

2. در Control Panel بر روی Programs and Features کلیک کنید .

در Control Panel بر روی Programs and Features کلیک کنید

3. گوگل کروم را در پنجره Programs and Features(Programs and Features window) پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید. Uninstall را انتخاب کنید .

روی آن راست کلیک کنید.  Uninstall را انتخاب کنید

یک پاپ آپ کنترل حساب کاربری که از شما درخواست تایید می کند ظاهر می شود. برای تایید اقدام خود بر روی yes کلیک(Click on yes) کنید.

یا تنظیمات ویندوز را باز کنید(open Windows Settings) ( کلید ویندوز + I) و روی Apps کلیک کنید . در بخش Apps & Features، Google Chrome را پیدا(locate Google Chrome) کرده و روی آن کلیک کنید. این باید گزینه Modify and Uninstall برنامه را باز کند. بر روی Uninstall کلیک کنید(This should unfold the option to Modify and Uninstall the application. Click on Uninstall) .

بر روی Uninstall | کلیک کنید  رفع عدم ذخیره رمز عبور گوگل کروم

اکنون به Google Chrome بروید – مرورگر سریع و ایمن را از Google(Download the Fast, Secure Browser from Google) دانلود کنید، فایل نصب برنامه را دانلود کنید و دوباره کروم(Chrome) را نصب کنید.

راه حل 11: از یک مدیر رمز عبور شخص ثالث استفاده کنید

حتی پس از بررسی 10 راه حل مختلف، اگر کروم(Chrome) همچنان رمزهای عبور شما را ذخیره نمی کند، از یک مدیر رمز عبور اختصاصی استفاده کنید. 

پسورد منیجرها برنامه‌های تخصصی هستند که نه تنها رمزهای عبور شما را به خاطر می‌آورند، بلکه به شما کمک می‌کنند تا رمزهای عبور قوی ایجاد کنید. اکثر آنها به عنوان برنامه های مستقل و همچنین به عنوان افزونه های کروم در دسترس هستند تا ادغام آنها یکپارچه تر شود. LastPass: Free Password Manager و Dashlane – Password Manager دو تا از محبوب ترین و قابل اعتماد ترین مدیران رمز عبور هستند.

توصیه شده:

امیدوارم راهنمای بالا بتواند به شما در رفع مشکل ذخیره نکردن رمزهای عبور گوگل کروم( fix Google Chrome not saving passwords issue) کمک کند . اما اگر هنوز در مورد این راهنما سؤالی دارید، در بخش نظرات بپرسید.



About the author

من یک متخصص کامپیوتر هستم که تجربه کار با نرم افزارهای Microsoft Office از جمله Excel و PowerPoint را دارم. من همچنین با کروم که یک مرورگر متعلق به گوگل است، تجربه دارم. مهارت های من شامل ارتباط نوشتاری و کلامی عالی، حل مسئله و تفکر انتقادی است.



Related posts