هنگامی که پخش کننده رسانه داخلی فایل ویدیویی خاصی را پخش نمی کند، کاربران با خطای 0xc00d36b4 در ویندوز 10 مواجه می شوند. ^{(Windows 10)}در چنین شرایطی، پخش کننده فایل ویدیویی فعلی را رد می کند و شروع به پخش فایل بعدی می کند. برخی از دلایل احتمالی خطای 0xc00d36b4 در ویندوز 10^{(Windows 10)} عبارتند از: فرمت فایل پشتیبانی نشده، پخش کننده رسانه در حالت برزخ، تداخل کدک و غیره. پیام خطایی که ممکن است در Groove Music یا Windows Media Player مشاهده کنید این است:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

خطای 0xc00d36b4، این مورد در قالبی است که ما پشتیبانی نمی کنیم

اگر با این مشکل مواجه شدید، پیشنهادات زیر را امتحان کنید:

1. بررسی^(Verify) کنید که آیا فرمت فایل پشتیبانی می شود یا خیر
2. Windows Media Player یا Reset Groove را دوباره فعال کنید
3. عیب یاب Playing Audio را اجرا کنید
4. به روز رسانی درایورها در ویندوز 10
5. تنظیمات پخش اشتباه پیکربندی شده است
6. فرمت صوتی پیش فرض را تغییر دهید
7. از پخش کننده ویدیوی شخص ثالث استفاده کنید.

1] بررسی^(Verify) کنید که آیا فرمت فایل پشتیبانی می شود یا خیر

هر زمان که این خطا را در رایانه شخصی ویندوز 10^{(Windows 10)} دریافت کردید ، اولین قدمی که باید بردارید این است که فرمت فایل را تأیید کنید. گاهی اوقات کاربر فایلی را پخش می کند که توسط Windows Media Player پشتیبانی نمی شود .

برای اطلاع از فرمت یک فایل ویدئویی، روی آن کلیک راست کرده و " Properties " را انتخاب کنید . برخی از فرمت‌های فایلی که Windows Media Player پشتیبانی می‌کند عبارتند از mp3 ، mp4 ، wma ، 3gp، aac، و غیره. می‌توانید فهرست دقیقی از فرمت‌های فایل پشتیبانی شده را در وب‌سایت مایکروسافت^(Microsoft) دریافت کنید.

2] Windows Media Player^{(Windows Media Player)} یا Reset Groove را مجدداً فعال کنید

گاهی اوقات وقتی Windows Media Player به حالت برزخ (نه باز و نه بسته) می رود، خطای 0xc00d36b4 نمایش داده می شود که باعث می شود برنامه قادر به اجرا نباشد. در چنین حالتی، غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد برنامه می تواند کمک کننده باشد. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1] ابتدا با استفاده از ^(First)Task Manager برنامه را به اجبار ببندید . برای این کار بر روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و Task Manager را انتخاب کنید . اکنون Windows Media Payer را انتخاب کرده و روی دکمه “End Task” کلیک کنید.

2] کلیدهای "Windows + R" را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود. ^(Run)اکنون "appwiz.cpl" را تایپ کرده و OK کنید. با این کار پنجره " برنامه ها^(Programs) و فایل ها" باز می شود.

3] در پنل سمت چپ روی^(Click) “Turn Windows features on or off” کلیک کنید.

4] "ویژگی های رسانه" را با کلیک بر روی دکمه "پلاس" گسترش دهید. علامت «Windows Media Player» را بردارید. یک پنجره بازشو نمایش داده می شود، روی Yes و سپس OK کلیک کنید.

5] اکنون کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سه مرحله بالا را دنبال کنید تا دوباره فعال شود و دوباره سیستم خود را ریستارت کنید. این مراحل ممکن است مشکل را حل کند.

اگر این Groove Music است که این کد خطا را ارسال می کند، پیشنهاد می کنیم تنظیمات را باز کنید^{(open Settings)} و برنامه Groove Music را بازنشانی کنید^{(Reset the Groove Music app)} .

بخوانید^(Read) : Windows Media Player باز نمی شود^{(Windows Media Player won’t open)} .

3] عیب یاب Playing Audio را ^{(Playing Audio)}اجرا^(Run) کنید

مراحل را برای اجرای عیب‌یاب «Playing Audio» دنبال کنید.

• برنامه «تنظیمات» را با کلیک راست روی منوی «شروع» باز کنید و روی « به‌روزرسانی^(Update) و امنیت^(Security) » کلیک کنید .
• «عیب‌یابی» را از پنل سمت چپ انتخاب کنید و سپس روی «عیب‌یابی‌های اضافی» کلیک کنید.
• روی «Playing Audio» و سپس روی «Run the troubleshooter» کلیک کنید. ویندوز^(Windows) مشکلات را تشخیص داده و آنها را تعمیر می کند.

4] درایورها را در ویندوز 10 به روز کنید

در برخی موارد، زمانی که درایورهای سیستم آنها به روز نمی شود، کاربران با خطای 0xc00d36b4 مواجه می شوند. به روز رسانی درایورهای سیستم خود را در^{(updating your system’s drivers)} نظر بگیرید .

5] تنظیمات پخش اشتباه پیکربندی شده است^(Playback)

آهنگ های خراب موسیقی نیز ممکن است باعث خطای 0xc00d36b4 شود. برای پیکربندی تنظیمات پخش، مراحل عیب یابی فهرست شده زیر را دنبال کنید.

1] "Win + R" را فشار دهید، "Control Panel" را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید.

2] روی «سخت افزار و صدا» کلیک کنید.

3] روی «صدا» کلیک کنید. یک پنجره جدید باز خواهد شد.

4] "Speaker/Headphone" را انتخاب کنید و روی "Configure" کلیک کنید. این یک پنجره جدید باز خواهد کرد. ر. بر روی^(Click) دکمه "تست" کلیک کنید. اگر پیامی دریافت کردید: " نخست تست پخش نشد^{(Failed to play test tone)} "، آن کانال را یادداشت کنید.

هنگامی که تست کامل شد، روی دکمه "بعدی" کلیک کنید و علامت تمام آهنگ های صوتی تولید کننده خطا را بردارید. پس از آن سیستم خود را ریستارت کنید و بررسی کنید که آیا خطا همچنان وجود دارد یا خیر.

6] فرمت پیش فرض صوتی را تغییر دهید

1] سه مرحله اول فهرست شده در روش 5 در بالا را برای باز کردن پنجره "صدا" تکرار کنید. ^(Repeat)"Speaker/Headphone" را انتخاب کرده و روی "Properties" کلیک کنید. همچنین می توانید ویژگی ها را با کلیک راست باز کنید.

2] اکنون، به تب "Advanced" بروید و فرمت پیش فرض صدا را از منوی کشویی تغییر دهید. پس از اتمام کار، روی دکمه "اعمال" کلیک کنید و سپس OK کنید. می توانید مقادیر قبلی را با کلیک بر روی دکمه " بازیابی پیش فرض^{(Restore Defaults)} ها" در هر زمان تنظیم کنید.

7] از پخش کننده ویدیوی شخص ثالث استفاده کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا برای شما کار نمی کند، یک پخش کننده رسانه شخص ثالث را نصب کنید. تعداد زیادی پخش کننده ویدیوی 4K رایگان^{(free 4K video players)} وجود دارد . می توانید آنها را دانلود و بر روی رایانه شخصی خود نصب کنید. پس از نصب، روی فایل ویدیویی کلیک راست کرده و گزینه Open with را انتخاب کنید تا ویدیو با پخش کننده ویدیویی که نصب کرده اید پخش شود.

امیدواریم این مقاله به شما در حل مشکل کمک کرده باشد.

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Users get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

Related posts

• Fix 4K مسائل مربوط به عقب افتاده ویدئو choppy در VLC Media Player

• تعمیر ویندوز رسانه ها نمی Play Music Files ویندوز 10

• Fix error code 0xc00d36c4 هنگام پخش فایل های رسانه ای در ویندوز 10

• Convert audio and video با HitPaw Video Converter برای Windows 10

• چگونه Video Playback Speed Windows Media Player را تغییر دهیم

• رفع عدم کارکرد ابزار Windows Media Creation

• Fix Video Playback Freezes در Windows 10

• Fix Media Creation Tool Error 0x80042405-0xa001a

• Fix این video file نمی توان پخش کرد، Error کد 224003

• Fix YouTube Music برنامه توفنده در Windows 10

• چگونه برای اضافه کردن Music، Effects، Enhancements به Instagram Reels

• Include Social Media لینک ها در YouTube channel and share Video Clips

• چگونه به جریان ویدئو از VLC Media Player به Google Chromecast

• Fix Audio and Video play و توقف به طور خودکار در ویندوز 11/10

• Fix Media Could Error در Google Chrome بارگیری نمی شود

• "Windows Media Player نمی تواند این DVD را ... محافظت از کپی آنالوگ" را در ویندوز پخش کند

• CnX Media Player یک بازیکن 4K HDR video برای Windows 10 است

• نحوه استریم موسیقی با OneDrive و برنامه Groove Music برای ویندوز

• Best Free Video & Audio Media Converters برای Windows 10 PC

• رفع خطای Windows Media Player Server Execution Failed