نحوه رفع خطاهای گواهی امنیتی SSL در کروم

SSL مخفف Secure Sockets Layers است. این یک پروتکل امنیتی به رسمیت شناخته شده جهانی است که مسئول اطمینان از ایمن بودن وب سایت هایی است که در اینترنت بازدید می کنید. 

مقامات صدور گواهینامه(Certificate Authorities) (CA) گواهینامه های امنیتی SSL را برای وب سایت ها صادر می کنند تا به شما اطلاع دهند که داده های مبادله شده بین وب سرور و مرورگر اینترنت شما رمزگذاری شده است.

وب سایت هایی با پیشوند HTTPS(Websites with an HTTPS prefix) در ابتدای آدرس URL دارای گواهینامه امنیتی SSL هستند. (SSL)یکی دیگر از نشانه های بصری، نماد قفل در سمت چپ URL وب سایت در نوار آدرس مرورگر شما است. اینها نشانه هایی هستند که یک وب سایت دارای گواهی امنیتی SSL است، یعنی وب سایت امن است.

هنگام استفاده از Chrome(Chrome) با برخی از خطاهای گواهی امنیتی SSL مواجه خواهید شد . برخی از آنها مختص یک وب سایت هستند، در حالی که برخی دیگر بر همه وب سایت ها تأثیر می گذارند. گاهی اوقات، این خطاهای امنیتی Google Chrome به این دلیل رخ می دهد که مشکلی در مرورگر شما یا سرور وب سایت وجود دارد. در مواقع دیگر، تشخیص علل این خطاها دشوار است.

خطاهای گواهی SSL(SSL) همچنین دارای کدهای خطای منحصربفردی با معانی متفاوت هستند. در این راهنمای عیب یابی، ما به شما نشان خواهیم داد که برخی از این کدهای خطا به چه معنا هستند، عواملی که باعث ایجاد خطا می شوند و چگونه آنها را برطرف کنید.

قبل از اینکه هر یک از راه حل های زیر را امتحان کنید، وب سایت آسیب دیده را دوباره بارگیری کنید یا Chrome را مجددا راه اندازی کنید. خطاهای گواهی امنیتی در (Security)Chrome گاهی اوقات به دلیل اشکالات موقت مرورگر است. اگر اینطور است، بارگیری مجدد صفحه یا راه اندازی مجدد Chrome ممکن است مشکل را برطرف کند. در غیر این صورت به سراغ راه حل های پیشنهادی در قسمت بعدی بروید.

1. تاریخ و زمان رایانه خود را به روز کنید(1. Update Your Computer’s Date & Time)

اگر تنظیمات زمان و تاریخ رایانه شما نادرست است، هنگام مرور صفحات وب ، کدهای خطای SSL زیر ممکن است در (SSL)Chrome ظاهر شوند.(Chrome)

  • خالص::ERR_CERT_DATE_INVALID
  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

یکی از راه‌های رفع این خطا و جلوگیری از وقوع در آینده این است که رایانه خود را به گونه‌ای پیکربندی کنید که به‌طور خودکار تنظیمات تاریخ و زمان خود را به‌روزرسانی کند.

به روز رسانی خودکار تاریخ و زمان را در ویندوز فعال کنید(Enable Automatic Date & Time Update on Windows)

مراحل زیر را دنبال کنید تا رایانه ویندوز 10 خود را طوری تنظیم کنید که همیشه به روز بماند. 

1. برنامه تنظیمات ویندوز(Windows Settings) را اجرا کنید و روی Time & Language کلیک کنید .

2. بررسی کنید که گزینه های Set time automatically و Set time zone automatically هر دو فعال باشند.

3. به بخش Synchronize your clock بروید و روی دکمه Sync now کلیک کنید. این بلافاصله پیکربندی تاریخ و زمان رایانه شخصی شما را با سرور زمان پنجره(Window Time Server) همگام می کند .

همگام سازی ساعت خود با تایم (Time) سرور ویندوز(Server) فوری است. با این حال، به یک اتصال اینترنتی فعال نیاز دارد. بنابراین، مطمئن شوید که رایانه خود را به اینترنت وصل کرده اید، در غیر این صورت ممکن است پیام خطای «همگام سازی زمان(Time) ناموفق» دریافت کنید.

به‌روزرسانی خودکار تاریخ و زمان را در مک فعال کنید(Enable Automatic Date & Time Update on Mac)

در اینجا نحوه پیکربندی تنظیمات تاریخ و زمان مک خود برای به روز رسانی خودکار آمده است.

1. به تنظیمات سیستم(System Preferences) بروید و تاریخ و زمان(Date & Time) را انتخاب کنید .

2. به تب Date & Time بروید و روی نماد قفل(lock icon) در گوشه سمت چپ پایین منو کلیک کنید تا تنظیمات تاریخ Mac خود را ویرایش کنید.

3. رمز عبور دستگاه خود را وارد کنید یا از Touch ID برای احراز هویت فرآیند استفاده کنید.

4. حالا تیک گزینه Set date and time automatically را بزنید.

2. از Chrome در حالت ناشناس استفاده کنید(2. Use Chrome in Incognito Mode)

برنامه های افزودنی عالی، مفید هستند و زمانی که به درستی کار کنند می توانند بهره وری شما را افزایش دهند. با این حال، بدساخت‌ها می‌توانند تجربه مرور اینترنت شما را خراب کنند. حالت ناشناس(Incognito Mode) به طور موقت همه برنامه‌های افزودنی شخص ثالث را غیرفعال می‌کند.

این می تواند به تعیین اینکه آیا افزونه های مخرب مسئول خطاهای امنیتی Google Chrome هستند یا خیر کمک کند. روی نماد منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و پنجره ناشناس جدید(New Incognito Window) را انتخاب کنید .

اگر هنگام مرور وب‌سایت(های) آسیب‌دیده در یک پنجره ناشناس، خطاهای گواهی امنیتی SSL را در (SSL)Chrome دریافت نمی‌کنید ، احتمالاً یک برنامه افزودنی بد نصب کرده‌اید. برای یادگیری نحوه حذف افزونه(های) خطاکار، به بخش بعدی بروید.

3. برنامه های افزودنی کروم را حذف کنید(3. Remove Chrome Extensions)

همانطور که قبلاً مشخص کرده‌ایم، برنامه‌های افزودنی مخرب می‌توانند باعث خطاهای گواهی امنیتی SSL در (SSL)Chrome شوند. اگر این خطاهای گواهی پس از نصب برنامه افزودنی جدید ظاهر شد، برنامه افزودنی را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید.

  1. روی نماد منوی سه نقطه کلیک کنید و (three-dotted menu icon)ابزارهای بیشتر(More Tools) را انتخاب کنید . روی Extensions کلیک کنید تا منوی افزونه Chrome اجرا شود.

  1. (Toggle)هر برنامه افزودنی که اخیراً نصب شده و فکر می‌کنید مسئول مشکل است را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا خطاهای گواهی را برطرف می‌کند یا خیر .

اگر پس از غیرفعال کردن برنامه افزودنی، خطا متوقف شود، مقصر را پیدا کرده‌اید. توصیه می کنیم که چنین برنامه های افزودنی را از مرورگر خود حذف نصب کنید. به صفحه تنظیمات Extensions بروید و روی دکمه (Extensions)Remove در زیر افزونه کلیک کنید. در نهایت، روی دکمه Remove در اعلان کلیک کنید تا برنامه افزودنی حذف شود.

راه های بیشتری برای حذف افزونه ها از مرورگر وجود دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر به آموزش کامل ما در مورد نصب و حذف افزونه های کروم(full tutorial on installing and uninstalling Chrome extensions) مراجعه کنید .

4. کوکی های وب سایت را پاک کنید(4. Clear Website Cookies)

کروم(Chrome) همچنین کوکی‌های شخص ثالث را در حالت ناشناس مسدود می‌کند. (Incognito)بنابراین اگر غیرفعال کردن برنامه‌های افزودنی مشکل را برطرف نکرد، سعی کنید کوکی‌ها و داده‌های کش کروم را پاک کنید.(Chrome)

اگر خطا مربوط به یک وب سایت خاص است، کوکی سایت و سایر داده های وابسته را پاک کنید.

  1. این آدرس - chrome://settings/siteData - را در نوار آدرس وارد کنید و Enter را فشار دهید .
  2. نماد حذف در کنار وب سایت آسیب دیده را انتخاب کنید تا کوکی آن پاک شود. می‌توانید URL وب‌سایت(URL) را در نوار جستجو جای‌گذاری کنید تا به سرعت کوکی آن را پیدا کنید.

  1. برای پاک کردن کوکی‌ها برای همه وب‌سایت‌ها، روی دکمه Remove All ضربه بزنید .

اگر با حذف یک کوکی مشکل برطرف نشد، سعی کنید فایل‌های کش کروم را پاک کنید.

5. فایل های کش کروم را حذف کنید(5. Delete Chrome’s Cache Files)

Chrome داده‌های وب‌سایت‌هایی را که بازدید می‌کنید در فایل‌های کش موقت ذخیره می‌کند. این داده‌ها به Chrome کمک می‌کنند تا وب‌سایت شما را سریع‌تر بارگیری کند. اگر این فایل‌های کش خراب شوند، ممکن است در پیمایش برخی وب‌سایت‌ها با مشکلاتی مواجه شوید.

کروم گواهی‌های (Chrome)SSL برخی از وب‌سایت‌ها را ذخیره می‌کند. اگر وب‌سایتی یک گواهی SSL جدید متفاوت از گواهی موجود در حافظه Chrome دریافت کند، ممکن است خطاهای مربوط به SSL ایجاد شود. (SSL)داده های کش مرورگر خود را پاک کنید و ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می شود یا خیر.

  1. روی نماد منوی Chrome کلیک کنید و ابزارهای بیشتر(More Tools) را انتخاب کنید . سپس از منو روی Clear Browsing Data کلیک کنید . از طرف دیگر ، این میانبر دستور URL - chrome://settings/clearBrowserData - را در نوار آدرس قرار دهید و Enter را در صفحه کلید خود فشار دهید. زمانی که بتوانید داده‌های Chrome را پاک کنید، شما را به صفحه تنظیمات هدایت می‌کند.
  2. محدوده زمانی را روی All time قرار دهید، گزینه Cached images and files را علامت بزنید و برای ادامه روی دکمه Clear data کلیک کنید.

6. اسکن SSL از آنتی ویروس را غیرفعال کنید(6. Disable SSL Scanning from Antivirus)

بسیاری از نرم افزارهای آنتی ویروس دارای ویژگی های محافظت از اینترنت هستند که می تواند منجر به خطاهای گواهی SSL در (SSL)کروم(Chrome) و سایر مرورگرها شود. به عنوان مثال، اسکن HTTPS یک پروتکل امنیتی است که در بسیاری از برنامه های آنتی ویروس پیدا خواهید کرد. (HTTPS)این ویژگی از رایانه شما در برابر بدافزارها و سایر خطرات امنیتی ناشی از وب سایت های رمزگذاری شده SSL محافظت می کند.

اگرچه اسکن HTTPS وب سایت های مخرب و ناامن را مسدود می کند، اما گاهی اوقات وب سایت های امن و ایمن را به اشتباه مسدود می کند. اگر همچنان خطاهای مربوط به گواهی‌های امنیتی SSL را در (SSL)Chrome دریافت می‌کنید، ویژگی اسکن SSL یا HTTP(HTTPs) آنتی‌ویروس خود را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید.

به منوی تنظیمات آنتی ویروس بروید و اسکن HTTPS یا سایر ویژگی های مربوط به امنیت/حفاظت اینترنت را غیرفعال کنید. اگر خطاها ادامه یافت، اسکن HTTPS را دوباره فعال کنید و راه حل بعدی زیر را امتحان کنید.

7. تنظیمات گوگل کروم را بازنشانی کنید(7. Reset Google Chrome Settings)

اگر می توانید به وب سایت(های) آسیب دیده در مرورگر دیگری دسترسی داشته باشید، احتمالاً مشکلی در Google Chrome شما وجود دارد. بازگرداندن مرورگر به تنظیمات پیش فرض می تواند این مشکل را برطرف کند.

توجه:(Note:) بازنشانی تنظیمات کروم(Chrome) همه برنامه‌های افزودنی را غیرفعال می‌کند. لغو مجوزها و ترجیحات وب سایت؛ بازنشانی صفحه اصلی و برگه های راه اندازی. و داده های مرور خود را پاک کنید. موارد زیر حذف نمی شوند: تاریخچه مرور، نشانک ها و رمزهای عبور ذخیره شده.

برای بازنشانی Chrome ، این دستور URL chrome://settings/resetProfileSettings - را در نوار آدرس جای‌گذاری کنید و Enter را در صفحه‌کلید خود فشار دهید. برای ادامه روی بازنشانی تنظیمات(Reset settings) در فرمان کلیک کنید.

8. با مدیر وب سایت تماس بگیرید(8. Contact Website Administrator)

گواهینامه های SSL(SSL) مبتنی بر اشتراک هستند، به این معنی که اغلب باید به طور دوره ای تمدید شوند. اگر گواهینامه SSL(SSL) یک وب سایت منقضی شود و سرپرست مجوز احراز هویت را تمدید نکند، ممکن است با خطاهای امنیتی SSL زیر در (SSL)Chrome مواجه شوید:(Chrome)

  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
  • NET::ERR_CERT_REVOKED
  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
  • ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

همچنین اگر وب‌سایتی از کد امنیتی SSL قدیمی استفاده می‌کند یا Chrome به مرجع صدور (Chrome)گواهی(Certificate Authority) (CA) - یعنی نهادی که گواهینامه SSL را صادر کرده است - اعتماد ندارد، این خطاها نیز وجود دارد . اگر Chrome گواهی مشکوکی پیدا کند، وب‌سایت را بارگیری نمی‌کند.

اگر به دلیل هر یک از این خطاهای گواهی امنیتی در Chrome(Chrome) یا سایر مرورگرها نمی توانید از یک وب سایت بازدید کنید ، از طریق ایمیل یا رسانه های اجتماعی با سرپرست وب سایت تماس بگیرید.

به عنوان مالک یا مدیر وب سایت، وضعیت و اعتبار گواهی SSL سایت خود را بررسی کنید (این (SSL)ابزار تشخیصی توسط DigiCert(diagnostic tool by DigiCert) عالی است). اگر منقضی شده است، گواهی SSL(SSL) را تمدید کنید یا یک گواهی جدید نصب کنید(install a new one) .

به طور ایمن در اینترنت بگردید(Browse the Internet Securely)

برای ایمن ماندن در اینترنت(stay safe on the internet) ، توصیه می‌کنیم اطلاعات محرمانه (مانند جزئیات بانک، شماره کارت اعتباری، شماره امنیت اجتماعی، آدرس‌ها و غیره) را در وب‌سایت‌هایی با گواهی‌های امنیتی SSL به اشتراک بگذارید. (SSL)این وب سایت ها امن هستند.

اگر کروم(Chrome) نتواند گواهی‌های SSL وب‌سایت را در میان دلایل دیگر تأیید کند، این خطاهای امنیتی را ارائه می‌کند. (SSL)حداقل یکی از راه حل های این مقاله باید خطا را برطرف کند. اگر برای رفع خطای گواهی امنیتی در Chrome به کمک بیشتری نیاز دارید، نظر خود را در زیر بگذارید . ما خوشحالیم که کمک کنیم



About the author

من یک متخصص کامپیوتر هستم که تجربه کار با نرم افزارهای Microsoft Office از جمله Excel و PowerPoint را دارم. من همچنین با کروم که یک مرورگر متعلق به گوگل است، تجربه دارم. مهارت های من شامل ارتباط نوشتاری و کلامی عالی، حل مسئله و تفکر انتقادی است.



Related posts