Point and Print اصطلاحی است که به قابلیت اجازه دادن به کاربر در دستگاه کلاینت ویندوز^(Windows) برای ایجاد اتصال به یک چاپگر راه دور بدون ارائه دیسک یا سایر رسانه های نصب اشاره دارد. تمام فایل های لازم و اطلاعات پیکربندی به طور خودکار از سرور چاپ برای مشتری دانلود می شود. در این پست، علت احتمالی اینکه چرا تغییر درایورها باعث خرابی Point و Print^{(Point and Print)} در ویندوز 10^{(Windows 10)} می شود را شناسایی می کنیم و همچنین راه حلی برای کمک به کاهش این مشکل ارائه می دهیم.

فناوری Point و Print دو روش را ارائه می دهد که به وسیله آنها می توانید فایل هایی را که باید از سرور چاپ به دستگاه مشتری ارسال شوند را مشخص کنید:

فایل ها را می توان با درایور چاپگر مرتبط کرد. این فایل ها با هر صف چاپی که از درایور استفاده می کند، مرتبط هستند.
فایل ها را می توان با صف های چاپ جداگانه مرتبط کرد.

تعویض درایورها باعث می شود Point and Print از کار بیفتد

سرور چاپگر درایور چاپگر مناسبی را نصب نکرده است

اگر درایورهای چاپ هنگام تلاش برای چاپ^{(attempting to print)} از یک کلاینت به یک چاپگر شبکه اشتراکی که روی سرور چاپ مبتنی بر ویندوز میزبانی شده است، از کار بیفتند، خطای زیر نمایش داده می شود.

The server for the <queue name> printer does not have the correct printer driver installed. If you want to search for the proper driver, click OK. Otherwise, click Cancel and contact your network administrator or original equipment manufacturer for the correct printer driver.

اگر یک صف چاپ از یک درایور به درایور دیگر جابجا شود و یک کلید CopyFiles نامعتبر در محل رجیستری زیر باقی بماند، مشکل خرابی درایور چاپ ممکن است رخ دهد.

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<queue name>\CopyFiles\

توصیه می شود که صف های چاپ را از یک درایور به درایور دیگر تغییر ندهید بدون اینکه قبلاً تأیید کنید درایورها سازگار هستند و از این عملیات پشتیبانی می کنند، به شرح زیر:

از جادوگر افزودن چاپگر از ^{(Add Printer)}دستگاه^(Devices) ها و خدمات^(Services) برای پیکربندی صف های چاپ جدید در سرور ویندوز^{(Windows Server)} استفاده کنید. می تواند به طور خودکار یک درایور اولیه را برای شما انتخاب کند که ممکن است با درایوری که می خواهید آن را به آن تغییر دهید سازگار نباشد.
درایور چاپگر را از طریق Printer Properties > Advanced > Driver تغییر دهید . در این حالت، اگر درایور ناسازگار انتخاب شود، می توانید نتایج غیرمنتظره ای را تجربه کنید.

با این حال، برای حل مشکل خرابی درایورهای چاپ، از یکی از روش های زیر استفاده کنید:

^(Back)از کلید رجیستری CopyFiles نامعتبر نسخه پشتیبان تهیه کرده و حذف کنید .
از^(Use) جادوگر نصب چاپگر شبکه^{(Network Printer Installation)} از کنسول مدیریت چاپ^{(Print Management Console)} (printmanagement.msc) برای افزودن صف های چاپ به سرور ویندوز^{(Windows Server)} استفاده کنید.
از یک اسکریپت برای نصب چاپگرها استفاده کنید، مانند مواردی که در پوشه %SystemRoot%\System32\Printing_Admin_Scripts ارائه شده است، و سپس درایور چاپگر مناسب را برای استفاده در هنگام ایجاد صف مشخص کنید.

Hope this helps!

The server for the printer does not have the correct printer driver installed

Point and Print is a term that refers to the capability of allowing a user on a Windows client machine to create a connection to a remote printer without providing disks or other installation media. All necessary files and configuration information are automatically downloaded from the print server to the client. In this post, we will identify the potential cause of why switching drivers cause Point and Print to fail in Windows 10, as well as provide the workaround to help mitigate this issue.

Point and Print technology provide two methods by which you can specify files that should be sent from the print server to the client machine:

Files can be associated with a printer driver. These files are associated with every print queue that uses the driver.
Files can be associated with individual print queues.

Switching drivers causes Point and Print to fail

The following error is displayed if the print drivers fail when attempting to print from a client to a shared network printer hosted on a Windows-based print server.

The server for the <queue name> printer does not have the correct printer driver installed. If you want to search for the proper driver, click OK. Otherwise, click Cancel and contact your network administrator or original equipment manufacturer for the correct printer driver.

This print driver fails problem can occur if a print queue was switched from one driver to another, leaving an invalid CopyFiles key in the registry location below.

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<queue name>\CopyFiles\

It’s recommended that you don’t switch print queues from one driver to another without first verifying the drivers are compatible and support this operation, as follows:

Use the Add Printer wizard from Devices and Services to configure new print queues on a Windows Server. It could automatically select an initial driver for you that may not be compatible with the driver that you want to switch it to.
Change a printer driver through Printer Properties > Advanced > Driver. In this case, if an incompatible driver is selected, you can experience unexpected results.

However, to work around this print drivers fail issue, use one of the following methods:

Back up and delete the invalid CopyFiles registry key.
Use the Network Printer Installation wizard from the Print Management Console (printmanagement.msc) to add print queues to a Windows Server.
Use a script to install printers, such as those provided in the %SystemRoot%\System32\Printing_Admin_Scripts folder, and then specify the correct printer driver to use when the queue is created.

Hope this helps!

رشید طباطبائی

About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.

سرور چاپگر درایور چاپگر مناسبی را نصب نکرده است

تعویض درایورها باعث می شود Point and Print از کار بیفتد

سرور چاپگر درایور چاپگر مناسبی را نصب نکرده است

The server for the printer does not have the correct printer driver installed

Switching drivers causes Point and Print to fail