نمی توانید به واتس اپ وب وصل شوید؟ رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ!

رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ: (Fix WhatsApp Web Not Working: ) در این دنیای دیجیتال، همه شما با برنامه های مختلفی ارائه می شوند که به شما امکان می دهد با یکدیگر ارتباط برقرار کنید، فیلم ها، تصاویر و غیره را به اشتراک بگذارید. مهم نیست چقدر از هم دور هستید یک بار چنین برنامه ای که به شما امکان می دهد با دوستان و خانواده خود ارتباط برقرار کنید WhatsApp است . می توانید آن را از گوگل پلی استور(download it from google play store) در گوشی خود دانلود کنید و حساب کاربری خود را بسازید و شروع به استفاده از آن کنید. استفاده از آن بسیار آسان و یک برنامه بسیار راحت است.

WhatsApp با انتشار برنامه افزودنی مبتنی بر رایانه خود برای کاربران خود، مکالمه و اشتراک گذاری تصاویر، فیلم ها، اسناد و غیره را آسان تر و راحت تر کرده است. واتس‌اپ وب(WhatsApp Web) افزونه‌ای است که می‌توانید بدون نصب بر روی رایانه شخصی خود از آن استفاده کنید. این امکان را به شما می دهد تا از رایانه شخصی و تلفن خود پیام ارسال و دریافت کنید. این به این دلیل اتفاق می‌افتد که وقتی در واتس‌اپ(WhatsApp) وارد می‌شوید ، هر دو دستگاه، یعنی رایانه شخصی و تلفن همراه شما همگام‌سازی می‌شوند.

همه پیام‌هایی که ارسال می‌کنید یا دریافت می‌کنید در هر دو دستگاه نشان داده می‌شوند، به طور خلاصه، تمام فعالیت‌هایی که در وب واتس‌اپ(WhatsApp web) و روی تلفن شما انجام می‌شود، در هر دو دستگاه به‌عنوان همگام‌سازی شده با یکدیگر ظاهر می‌شود. این باعث صرفه جویی در وقت کاربر می شود زیرا در حین کار با رایانه شخصی خود می توانید به طور همزمان پیام هایی را در رایانه شخصی خود بدون نیاز به برداشتن تلفن خود ارسال یا دریافت کنید. شما به سادگی می توانید وب واتس اپ(WhatsApp web) را در رایانه خود باز کنید و شروع به صحبت با هر کسی در مخاطبین خود کنید.

نمی توان به واتس اپ وصل شد رفع اشکال واتس اپ وب کار نمی کند

اما گاهی اوقات ارتباط بین تلفن و رایانه شخصی کار نمی کند و نمی توانید به واتس اپ وب(WhatsApp Web) روی رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید. مشکل این است که واتس اپ(WhatsApp) روی موبایل و واتس اپ وب(WhatsApp Web) نمی توانند همگام شوند، بنابراین اتصال قطع می شود و نوعی خطا را مشاهده می کنید تا به شما اطلاع دهد که WhatsWeb کار نمی کند. چندین دلیل دیگر وجود دارد که چرا شما نمی توانید از واتس اپ(WhatsApp) وب روی رایانه شخصی خود استفاده کنید که در این راهنما به آنها خواهیم پرداخت.

دلایلی که چرا نمی توانید به واتس اپ وصل شوید؟(Reasons Why You Can’t Connect To WhatsApp Web?)

دلایل مختلفی وجود دارد که واتس اپ(WhatsApp) وب آنطور که انتظار می رود کار نمی کند و برخی از آنها در زیر آورده شده است:

  • اگر کوکی‌های مرورگر خود را مرتباً پاک نکنید یا نتوانستید آنها را پاک کنید، ممکن است باعث شود مرورگر به طور غیرعادی کار کند و این می‌تواند دلیلی برای عدم اجرای صحیح وب واتس‌اپ توسط مرورگر باشد.(WhatsApp)
  • هنگام اجرای واتس اپ وب(WhatsApp Web) ، مهم است که تلفن و رایانه شما به اینترنت(Internet) متصل باشند . اگر یکی از دستگاه‌ها به اینترنت(Internet) متصل نشود یا اتصال اینترنت با کیفیت پایینی وجود داشته باشد، ممکن است واتس‌اپ(WhatsApp) وب به درستی کار نکند.
  • این احتمال وجود دارد که مرورگر وب که برای اجرای واتس اپ(WhatsApp) از آن استفاده می کنید ، مشکل ایجاد کند، به خصوص زمانی که مرورگر شما قدیمی است یا مدتی است به روز نشده است.

رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ(Fix WhatsApp Web Not Working)

اگر وب واتس اپ(WhatsApp) شما به درستی کار نمی کند، باید نگران باشید زیرا راه حل های متعددی وجود دارد که می توانید مشکل خود را از عدم اتصال به واتس اپ وب حل کنید.(solve your problem of can’t connect to WhatsApp Web.)

روش 1 - بررسی کنید که آیا واتس اپ خاموش است؟(Method 1 – Check if WhatsApp is down? )

گاهی اوقات، مشکل این است که سرور وب کلاینت واتس اپ از کار افتاده است و به همین دلیل نمی تواند به درستی کار کند. (WhatsApp)با استفاده از وب‌سایت downdetector می‌توانید بررسی کنید که آیا سرور سرویس گیرنده وب واتس‌اپ از کار افتاده است یا نه.(WhatsApp)

برای بررسی وضعیت WhatsApp با استفاده از وب سایت downdetector مراحل زیر را دنبال کنید:

1.downdetector.com  را(downdetector.com) با هر مرورگری باز کنید و صفحه زیر باز می شود.

وب سایت downdetector.com را با استفاده از هر مرورگری باز کنید

2. به پایین اسکرول کنید و به دنبال نماد WhatsApp بگردید.(WhatsApp)

به پایین بروید و به دنبال نماد WhatsApp بگردید

3. بر روی آیکون WhatsApp کلیک کنید.

4. صفحه زیر باز می شود که نشان می دهد آیا مشکلی در واتس اپ شما وجود دارد یا خیر.(any problem with your WhatsApp or not.)

بررسی کنید که واتس اپ قطع است یا خیر |  رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ

5. در اینجا بدون مشکل در WhatsApp را نشان می دهد .

توجه:(Note:) اگر نشان داد که مشکلی وجود دارد، باید منتظر بمانید تا واتس اپ(WhatsApp) دوباره بازگردد، یعنی مشکل حل شود.

روش 2 - بررسی سازگاری مرورگر( Method 2 – Check Browser Compatibility)

برای اجرای وب WhatsApp مهم است که توجه داشته باشید که مرورگر شما و وب WhatsApp باید با یکدیگر سازگار باشند. بنابراین، اگر وب واتس اپ(WhatsApp) شما کار نمی کند، ابتدا باید مشخصات مرورگر خود را جستجو کنید. گوگل کروم(Google Chrome) ، فایرفاکس(Firefox) ، اپرا(Opera) ، اج(Edge) برخی از مرورگرهایی هستند که واتس اپ وب با آنها سازگار است(WhatsApp web is compatible with) ، در حالی که ویوالدی، اینترنت اکسپلورر( Vivaldi, Internet Explorer ) برخی از مرورگرهایی هستند که با واتس اپ(WhatsApp) وب سازگار نیستند. بنابراین، کاربرانی که سعی دارند واتس اپ(WhatsApp) را با استفاده از مرورگری که سازگار نیست اجرا کنند، باید واتس اپ را نصب کنند(WhatsApp)جایگزین سازگار

بررسی سازگاری مرورگر |  رفع مشکل عدم اتصال به واتس اپ وب

روش 3 - به روز رسانی مرورگر را بررسی کنید(Method 3 – Check for Browser Updates)

حتی اگر از مرورگر سازگار با واتس اپ استفاده می کنید، این احتمال وجود دارد که وب (WhatsApp)واتس اپ(WhatsApp) شما به درستی کار نکند زیرا واتس اپ(WhatsApp) از همه نسخه های مرورگرهای سازگار پشتیبانی نمی کند. بنابراین اگر از مرورگر قدیمی استفاده می کنید، باید مرورگر خود را به آخرین نسخه به روز کنید.

1. مرورگر Google Chrome را باز کنید و روی نماد سه نقطه( three dot icon) موجود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

2. روی دکمه Help کلیک کنید.(Help button.)

از منوی کروم روی دکمه Help کلیک کنید

3. در قسمت Help، روی About Google Chrome کلیک کنید.(About Google Chrome.)

در زیر دکمه Help، روی About Google Chrome کلیک کنید

4. صفحه زیر باز می شود که نسخه فعلی کروم(Chrome) را به شما نشان می دهد .

صفحه باز می شود و وضعیت به روز رسانی کروم را نشان می دهد

5. اگر مرورگر شما قدیمی است، Chrome شروع به دانلود آخرین به‌روزرسانی برای مرورگر شما می‌کند.

هر به‌روزرسانی موجود باشد، Google Chrome شروع به به‌روزرسانی |  رفع مشکل عدم اتصال به واتس اپ وب

6. هنگامی که Chrome نصب به روز رسانی را تمام کرد، باید روی دکمه راه اندازی  مجدد کلیک کنید( Relaunch button) تا مرورگر مجددا راه اندازی شود.

پس از اتمام دانلود و نصب به‌روزرسانی‌ها، روی دکمه راه‌اندازی مجدد کلیک کنید

روش 4 - پاک کردن کوکی های مرورگر( Method 4 – Clear Browser Cookies)

اگر نمی توانید به واتس اپ(WhatsApp) وصل شوید، باید کوکی های مرورگر خود را بررسی کنید زیرا گاهی اوقات کش و کوکی مرورگرها می توانند اتصال را قطع کنند. بنابراین شما فقط باید کوکی ها و کش مرورگر را حذف کنید:

1. مرورگر Google Chrome را باز کنید و روی نماد سه نقطه( three dot icon) موجود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

2. بر روی گزینه More Tools کلیک کنید.(More Tools option.)

از منوی کروم روی گزینه More Tools کلیک کنید

3. در قسمت More tools، روی Clear browsing data کلیک کنید.(Clear browsing data.)

در بخش More tools، روی Clear browsing data کلیک کنید

کادر محاوره ای زیر باز می شود.

کادری از داده های مرور پاک باز می شود |  رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ

5. اگر قبلاً علامت(Checkmark) زده نشده است ، کادر کنار کوکی‌ها(Cookies) و سایر داده‌های سایت را علامت بزنید.

6. سپس بر روی دکمه Clear data کلیک کنید و تمام کوکی ها و سایر داده های سایت شما پاک خواهند شد. اکنون ببینید آیا می  توانید مشکل وب واتس اپ را حل کنید یا خیر.(Fix Can’t Connect To WhatsApp Web issue.)

روش 5 - بازنشانی مرورگر وب( Method 5 – Reset Web Browser )

اگر برنامه های وب(Web Apps) شما به درستی کار نمی کنند، می توان از گزینه تنظیم مجدد مرورگر برای حل مشکلات مختلف مربوط به مرورگر(Browser) استفاده کرد. گزینه‌های Reset(Reset) تنظیمات پیش‌فرض مرورگر را برمی‌گرداند و همه تنظیمات برگزیده شما را حذف می‌کند، همه کوکی‌ها، حافظه پنهان و سایر داده‌های مرور، گذرواژه‌ها، تکمیل خودکار و غیره را پاک می‌کند . مانند یک نصب جدید باشید، بنابراین مطمئن شوید که این را قبل از ادامه کار متوجه شده اید.(sure you understand this before proceeding forward.)

1. مرورگر Google Chrome را باز کنید و روی نماد سه نقطه(three dot icon) موجود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

2. روی تنظیمات(Settings)  از منوی کروم کلیک کنید.

بر روی دکمه تنظیمات کلیک کنید

 3. به پایین اسکرول کنید تا به پیوند پیشرفته( Advanced link) برسید ، روی آن کلیک کنید تا گزینه های  پیشرفته نشان داده شود.(Advanced)

به پایین اسکرول کنید سپس روی پیوند Advanced در پایین صفحه کلیک کنید

4. پس از کلیک بر روی لینک Advanced ، صفحه زیر باز می شود.

برچسب ها در قسمت Advance باز می شوند

5. به پایین اسکرول کنید و به پایین صفحه بروید، جایی که بخش Reset and clean up را خواهید دید.( Reset and clean up section.)

به بخش Reset and clean up زیر تنظیمات پیشرفته Chrome | بروید  رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ

6. در زیر گزینه Reset and clean up روی Restore settings به پیش فرض اصلی خود(Restore settings to their original defaults) کلیک کنید . کادر محاوره ای زیر ظاهر می شود.

در زیر گزینه Reset and clean up روی Restore settings | کلیک کنید  رفع مشکل عدم اتصال به واتس اپ وب

7. روی دکمه Reset settings کلیک کنید.

8. با این کار دوباره یک پنجره باز می شود که از شما می پرسد آیا می خواهید Reset کنید، بنابراین برای ادامه روی Reset کلیک کنید .

با این کار دوباره یک پنجره باز می شود که از شما می پرسد آیا می خواهید ریست کنید، بنابراین برای ادامه روی Reset کلیک کنید

پس از انجام مراحل بالا، مرورگر شما به تنظیمات پیش فرض اولیه خود باز می گردد.

روش 6 – نرم افزار VPN را غیرفعال کنید( Method 6 – Disable VPN Software)

اگر از هر نرم افزار VPN استفاده(VPN software) می کنید، ممکن است مشکل اتصال ایجاد شود و واتساپ وب(Whatsapp Web) شما به درستی کار نکند. بنابراین قبل از اجرای وب واتس اپ باید (WhatsApp)VPN را غیرفعال کنید(disable VPN) یا آن را به طور کامل حذف کنید .

غیر فعال کردن نرم افزار VPN |  رفع مشکل عدم اتصال به واتس اپ وب

برای قطع اتصال نرم افزار VPN مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد نرم افزار VPN کلیک راست کنید.(VPN software icon.)

2. بر روی گزینه Disconnect کلیک کنید.(Disconnect option.)

3.نرم افزار شما ممکن است گزینه های بیشتری برای قطع اتصال VPN ارائه دهد. آنها را دنبال کنید و VPN شما قطع خواهد شد.(Follow them and your VPN will be disconnected.)

روش 7 - مشکل اتصال به اینترنت را حل کنید( Method 7 – Resolve the Internet connectivity issue)

گاهی اوقات کاربران برای رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ نیاز به حل مشکلات اتصال به (fix WhatsApp Web Not Working issue.)اینترنت(Internet) در تلفن ها و همچنین رایانه های شخصی دارند .

مشکلات اتصال به اینترنت تلفن را حل کنید(Resolve Internet connectivity issues of phone)

برای حل مشکل اتصال به اینترنت(Internet) در تلفن ابتدا سعی کنید حالت هواپیما(Airplane) را روشن کنید سپس دوباره آن را در تلفن خود خاموش کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به تنظیمات تلفن بروید.(Phone settings.)

2. گزینه های بیشتری را در آنجا خواهید دید. روی آن کلیک کنید(Click) . صفحه زیر باز خواهد شد.

روی گزینه بیشتر تنظیمات تلفن کلیک کنید

3. دکمه حالت هواپیما(Aeroplane mode) را روشن کنید و آن را برای بیش از یک دقیقه روشن نگه دارید.

دکمه حالت هواپیما |  رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ

4.حالا ضامن VPN را خاموش کنید.(turn off the toggle for VPN.)

مشکلات اتصال به اینترنت را در رایانه حل کنید(Resolve Internet connectivity issues on PC)

برای حل مشکل اتصال به اینترنت در رایانه های شخصی، (Internet)Network or Internet Troubleshooter را اجرا کنید. برای اجرای Troubleshooter اتصال به اینترنت(Internet) مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با جستجوی آن با استفاده از نوار جستجو، عیب یابی را باز کنید و دکمه (Troubleshoot)Enter را در صفحه کلید فشار دهید.

با جستجوی آن با استفاده از نوار جستجو، عیب‌یابی را باز کنید

2. اکنون در قسمت Troubleshoot بر روی Internet Connections کلیک کنید.(Internet Connections.)

بر روی Internet Connections کلیک کنید

3. روی Run the troubleshooter  در زیر Connection Internet کلیک کنید.

روی Run the troubleshooter | کلیک کنید  رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ

4.در زیر کادر محاوره ای ظاهر می شود که تشخیص(Detecting) مشکلات را نشان می دهد.

کادر گفتگو ظاهر می شود که تشخیص مشکلات را نشان می دهد

5. در صفحه بعدی، دو گزینه را مشاهده می کنید. حتما روی  Help me connect to a web page خاصی کلیک کنید.(Help me connect to a specific web page.)

از بین دو گزینه، روی Help me connect to a web page خاص کلیک کنید

6. URL وب WhatsApp( WhatsApp web URL) را در کادر متنی وارد کنید:  https://web.whatsapp.com/

URL وب WhatsApp را در کادر متنی داده شده وارد کنید |  رفع مشکل عدم اتصال به واتس اپ وب

7. روی دکمه Next کلیک کنید.( Next button.)

8. سپس عیب یاب چند راه حل برای حل مشکل عدم اتصال شما به واتس اپ وب ارائه می دهد.(solve your can’t connect to WhatsApp Web problem.)

روش 8 - برای اسکن کد QR روی صفحه وب WhatsApp زوم کنید( Method 8 – Zoom in to WhatsApp Web page to scan the QR code )

برای اجرای WhatsApp بر روی رایانه شخصی، باید کد QR را(scan the QR code) از وب WhatsApp خود در(WhatsApp) برنامه WhatsApp خود در تلفن خود اسکن کنید. (WhatsApp)دوربین تلفن با وضوح پایین کد QR را به درستی و واضح ضبط نمی کند. بنابراین، برای اطمینان از اینکه گوشی به وضوح کد QR را می گیرد، صفحه وب WhatsApp را بزرگنمایی کنید.(zoom in the WhatsApp web page.)

1. صفحه وب واتس اپ را(WhatsApp web page) باز کنید .

صفحه وب واتس اپ را باز کنید |  رفع مشکل عدم اتصال به واتس اپ وب

2. با فشار دادن Ctrl and + روی صفحه وب بزرگنمایی(Zoom in) کنید.

برای بزرگنمایی | Ctrl و + را با هم فشار دهید  رفع مشکل کار نکردن وب واتس اپ

کد QR شما بزرگنمایی خواهد شد. اکنون دوباره سعی کنید کد QR را اسکن کنید(scan the QR code)  و ممکن است بتوانید  مشکل کار نکردن وب واتس اپ را برطرف کنید.( fix WhatsApp Web Not Working issue.)

توصیه شده:(Recommended:)

امیدوارم این مقاله مفید بوده باشد و اکنون بتوانید به راحتی  مشکل عدم اتصال به واتس اپ و وب واتس اپ را برطرف کنید ( Fix Can’t Connect To WhatsApp Web and WhatsApp Web Not Working issue)،  اما اگر هنوز در مورد این آموزش سوالی دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts