اگر متوجه هر گونه صورت‌حساب ناشناخته‌ای شدید که توسط MSbill.info (مایکروسافت) یا bill.ms.net در صورت‌حساب الکترونیکی ماهانه بانکی یا هر پرداخت دیگری از شما دریافت شده است، می‌توانید آن را بررسی کنید. پست داده شده دستورالعمل هایی را در مورد نحوه استعلام در مورد هزینه صورتحساب از Microsoft یا MSbill.info ارائه می دهد .

هزینه صورت‌حساب را از مایکروسافت^(Microsoft) یا MSbill.info بررسی کنید^{(MSbill.info)}

موارد زیادی وجود دارد که متوجه می‌شویم به دلیل کمبود وجوه، کارت منقضی شده یا تغییراتی در اطلاعات صورت‌حساب، هزینه کاهش یافته است. بنابراین، مایکروسافت^(Microsoft) پس از چند روز دوباره حساب را صورتحساب می‌کند. اگر مطمئن هستید که هزینه ای ناعادلانه از شما دریافت شده است، می توانید اطلاعات صورتحساب را به شرح زیر بررسی کنید:

1. تاریخچه سفارش خود را بررسی کنید
2. تاریخچه خرید را بررسی کنید
3. مدیریت گزینه های پرداخت

1] تاریخچه سفارش خود را بررسی کنید

چیزهایی که می‌خرید/خرید می‌کنید، یا اشتراک‌هایی که برای آن هزینه می‌کنید، همیشه سابقه سفارش^{(Order History)} شما را نشان می‌دهند . بنابراین به این صفحه^{(this page)} بروید و با حساب مایکروسافت^(Microsoft) خود وارد شوید. اگر از بیش از یک حساب مایکروسافت استفاده می‌کنید، برای بررسی تاریخچه سفارش خود به هر یک وارد شوید.^(Microsoft)

حساب خود را با هزینه مورد نظر مقایسه کنید. ممکن است هزینه غیرمنتظره برای اشتراک یا خرید اشتباه یکی از اعضای خانواده شما باشد. این عمدتا زمانی اتفاق می افتد که به اعضای خانواده اجازه می دهید دستگاهی را با حساب شما به اشتراک بگذارند. بنابراین، آنها ممکن است چیزی را بدون گفتن در آن زمان خریداری کنند. برای تایید این موضوع،

به گروه خانواده^{(Family group)} خود بروید و با حساب Microsoft خود وارد شوید. نام یکی از اعضای خانواده را که می‌خواهید خریدهایش را ببینید پیدا کنید.

« گزینه‌های بیشتر^{(More options)} » > « هزینه» را^{(Spending’)} انتخاب کنید ، سپس برای خریدهای اخیر، به « سابقه خرید^{(Purchase history)} » بروید.

اگر می خواهید بیش از 90 روز سابقه خرید را بررسی کنید، از اعضای خانواده خود بخواهید وارد گروه خانواده شما شود.

سپس به « پرداخت و صورت‌حساب»^{(Payment & billing’)} بروید و گزینه « سابقه سفارش^{(Order history)} » را انتخاب کنید.

برای کمک به جلوگیری از هزینه‌های غیرمنتظره از سوی اعضای خانواده یا دیگران، از خریدهای تصادفی یا غیرمجاز از فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} با درخواست رمز عبور برای هر خریدی جلوگیری کنید. برای مشاهده جزئیات به این پست^(post) مراجعه کنید .

2] مدیریت گزینه های پرداخت

اگر مشکوک هستید که شخصی اطلاعات پرداخت شما را به دست آورده است، فوراً با ارائه دهنده پرداخت خود تماس بگیرید تا از هر گونه هزینه بیشتر جلوگیری کنید. همچنین، اطلاعات گزینه پرداخت خود را در حساب مایکروسافت^(Microsoft) خود تغییر دهید . به " گزینه های پرداخت^{(Payment options)} " بروید.

در اینجا، اطلاعات کارت نقدی یا اعتباری را حذف کنید.

همچنین می‌توانید بررسی کنید که آیا هزینه‌های غیرضروری از شما دریافت شده است و بررسی کنید که آیا:

• شما برای اولین بار با مایکروسافت از کارت اعتباری استفاده کردید^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} - اگر با کارت اعتباری جدید از مایکروسافت خرید کرده اید، اغلب یک مجوز کوچک برای تأیید اطلاعات صورتحساب گذاشته می شود. ^(Microsoft)با این حال، این اتهامات معکوس هستند. بنابراین، نیازی به نگرانی در مورد آن نیست.
• اگر صورت‌حساب‌های تکراری ^{(If you have a recurring bills for)}اشتراک Xbox Live، Office 365، OneDrive یا Skype را فعال^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} کرده‌اید - گاهی اوقات، خود را برای اشتراک آزمایشی رایگان ثبت‌نام می‌کنید اما به موقع آن را لغو نمی‌کنید. به این ترتیب، شما به طور خودکار برای یک اشتراک پولی ثبت نام می کنید و بنابراین هزینه آن را دریافت می کنید. برای بررسی اینکه آیا اشتراکی دارید که صورت‌حساب تکراری دارد یا خیر، به خدمات و اشتراک‌ها ^{(Services & subscriptions)}وارد^(Sign) شوید . همچنین، اگر بیش از یک حساب مایکروسافت^(Microsoft) دارید ، به هر یک وارد شوید تا اشتراک‌های خود را بررسی کنید و به دنبال اشتراک‌هایی باشید که صورت‌حساب مکرر دارند.
• چندین خرید شما در یک شارژ گروه بندی می شود -^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} اگر چندین خرید از فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} انجام می دهید اما چند روز طول می کشد، مایکروسافت^(Microsoft) همه آن خریدها را به عنوان یک شارژ صورتحساب می کند. برای تأیید این موضوع، می‌توانید سابقه سفارش^{(Order History)} خود را بررسی کنید .
• سفارش شما به چند محموله و صورت‌حساب تقسیم شد، یا ارسال با تأخیر انجام شد -^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} سفارش‌هایی که شامل چندین مورد می‌شوند، گاهی اوقات به محموله‌های مختلف تقسیم می‌شوند و صورت‌حساب بر اساس «در هر محموله» دریافت می‌شوند. این امر به ویژه در مورد مواردی که پیش‌سفارش هستند، اقلامی که در حال سفارش مجدد هستند یا سفارش‌هایی که از مکان‌های مختلف می‌آیند دیده می‌شود. بنابراین، زمانی که کالایی موجود نیست، حمل و نقل با تأخیر مواجه می‌شود و صورت‌حساب آن نیز به تأخیر می‌افتد. می‌توانید این موضوع را با بررسی سابقه سفارش خود و مقایسه آن با بیانیه تأیید کنید تا بفهمید که چگونه ممکن است سفارش شما به صورت صورت‌حساب‌های مختلف تقسیم شده باشد. همچنین بررسی کنید که آیا تاریخ ارسال برای هر کالا متفاوت است یا خیر.
• شما یک پیش‌سفارش دارید – ^{(You have a pre-order – )}مایکروسافت^(Microsoft) عمدتاً تا زمانی که کالاهای فیزیکی را ارسال نکنند، هزینه‌ای را برای پیش‌سفارش دریافت نمی‌کند. با این حال، ارائه‌دهنده پرداخت شما ممکن است مجوز را برای مقدار کمی یا تا سقف خرید شما نگه دارد. با این حال، اینها معمولاً قبل از ارسال کالا برعکس می شوند.

امیدوارم که پست برای شما مفید باشد.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If yoυ notice any unknown billing charged against уou by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• تنظیم یک Password Expiration Date برای Microsoft Account and Local Account

• Microsoft Account sign در error 0x800706d9 در ویندوز 10

• Microsoft account شما وارد شده وجود ندارد

• نحوه تأیید صحت 2 مرحله ای در Microsoft Account

• چگونه Microsoft Account را به طور دائم ببندید یا حذف کنید

• نحوه حذف اکانت مایکروسافت از ویندوز 11

• شناسه کاربر که وارد کرده اید وجود ندارد - Microsoft account خطا

• چگونه کلید محصول ویندوز را به حساب مایکروسافت پیوند دهیم

• Link Microsoft Account به Windows 10 Digital License

• Account vs محلی Microsoft Account؛ Which one باید استفاده کنم؟

• چگونه برای پیوستن به Windows 10 Insider Program بدون Microsoft Account

• FIX Microsoft Account شما به account 0x80070003 محلی تغییر نکرده است

• Microsoft Edge Ca با استفاده از حساب مدیر داخلی ساخته شده باز نمی شود [Solved]

• نحوه بازنشانی رمز عبور حساب مایکروسافت

• Fix Account Was شما به این Microsoft Account 0x80070426 تغییر نکرده است

• Unblock، Recover A Blocked یا Outlook or Microsoft account معلق است

• دستگاه شما آفلاین است Please sign با آخرین گذرواژه

• چگونه حساب Dropbox خود را به برنامه های Microsoft Office برای اندروید متصل کنیم

• چگونه برای حذف Trusted PC از Microsoft Account

• اوه، چیزی اشتباه رفت - Microsoft Account خطای ورود