رفع خطای Facebook Messenger Waiting for Network

آیا با خطای انتظار شبکه در مسنجر فیس بوک مواجه هستید؟ هر زمان که می خواهید پیام ارسال کنید، برنامه ارسال نمی شود و برنامه در انتظار خطای شبکه گیر می کند. نترسید، راهنمای ما را دنبال کنید تا نحوه رفع مشکلات شبکه فیس بوک مسنجر را ببینید.(Are you facing Waiting for Network Error on Facebook Messenger? Whenever you try to send messages it won’t deliver and the app would be stuck on waiting for network error. Don’t panic, follow our guide to see how to fix Facebook Messenger network issues.)

فیس بوک(Facebook) یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی در جهان است. سرویس پیام رسانی فیس بوک(Facebook) به عنوان مسنجر(Messenger) شناخته می شود . اگرچه مسنجر به عنوان یکی از ویژگی های داخلی (Messenger)فیس بوک(Facebook) شروع شد، اما اکنون یک برنامه مستقل است. برای ارسال و دریافت پیام از مخاطبین فیس بوک(Facebook) ، باید این برنامه را در دستگاه های اندرویدی خود دانلود کنید. (Android)با این حال، این برنامه به طور قابل توجهی رشد کرده و به لیست طولانی قابلیت های خود اضافه شده است. ویژگی‌هایی مانند استیکرها، واکنش‌ها، تماس‌های صوتی و تصویری، چت‌های گروهی، تماس‌های کنفرانسی و غیره آن را به رقابتی بزرگ برای سایر برنامه‌های چت مانند WhatsApp و Hike تبدیل کرده است.

درست مانند هر برنامه دیگری، مسنجر فیس بوک(Facebook Messenger) نیز بی عیب و نقص نیست. کاربران اندروید(Android) اغلب از انواع مختلف باگ ها و اشکالات شکایت کرده اند. یکی از آزاردهنده ترین و خسته کننده ترین خطاها پیام رسان(Messenger) در انتظار خطای شبکه است. مواقعی وجود دارد که مسنجر(Messenger) از اتصال به شبکه امتناع می ورزد و پیغام خطای ذکر شده مدام روی صفحه ظاهر می شود. از آنجایی که طبق پیام رسان هیچ اتصال اینترنتی وجود ندارد(Messenger)، از ارسال یا دریافت پیام یا حتی مشاهده محتوای رسانه ای از پیام های قبلی جلوگیری می کند. بنابراین، این مشکل باید در اسرع وقت حل شود و ما فقط آنچه شما نیاز دارید را دریافت کرده ایم. در این مقاله تعدادی راه حل پیدا خواهید کرد که مشکل فیس بوک مسنجر(Facebook Messenger) در انتظار خطای شبکه را برطرف می کند.

رفع خطای پیام رسان در انتظار شبکه

رفع خطای Facebook Messenger Waiting for Network(Fix Facebook Messenger Waiting for Network Error)

راه حل 1: مطمئن شوید که به اینترنت دسترسی دارید(Solution 1: Make sure that you have Internet Access)

گاهی اوقات، وقتی مسنجر(Messenger) شما را در مورد مشکل اتصال به شبکه مطلع می کند، در واقع به این دلیل است که شبکه ای که به آن متصل هستید دسترسی به اینترنت ندارد(connected to has no internet access) . شاید ندانید که علت خطا در واقع یک اتصال شبکه ناپایدار با پهنای باند اینترنت ضعیف یا بدون آن است. قبل از هر نتیجه گیری سریع، بهتر است مطمئن شوید که اینترنت روی دستگاه شما به درستی کار می کند.

ساده ترین راه برای بررسی این موضوع این است که یک ویدیو را در YouTube پخش کنید(YouTube) و ببینید که آیا بدون بافر اجرا می شود یا خیر. اگر نه، پس به این معنی است که یک مشکل با اینترنت وجود دارد. در این صورت، سعی کنید دوباره به شبکه وای فای(Wi-Fi) وصل شوید یا اینکه امکان جابجایی به داده تلفن همراه وجود دارد. همچنین می توانید سیستم عامل روتر خود را بررسی کنید تا ببینید چند دستگاه به شبکه Wi-Fi(Wi-Fi) متصل هستند و سعی کنید برخی از دستگاه ها را حذف کنید تا پهنای باند اینترنت در دسترس را افزایش دهید. خاموش کردن موقت بلوتوث خود(Switching off your Bluetooth temporarily) نیز چیزی است که می توانید امتحان کنید زیرا گاهی اوقات در اتصال شبکه اختلال ایجاد می کند.

با این حال، اگر اینترنت برای سایر برنامه‌ها و عملکردها خوب کار می‌کند، باید ادامه دهید و راه‌حل بعدی را در لیست امتحان کنید.

راه حل 2: دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید(Solution 2: Restart your Device)

راه حل بعدی این است که "آیا سعی کرده اید دوباره آن را خاموش و روشن کنید؟" هر وسیله برقی یا الکترونیکی در هنگام شروع خرابی می تواند با یک راه اندازی مجدد ساده تعمیر شود. به طور مشابه، اگر هنگام استفاده از مسنجر(Messenger) با مشکلات اتصال شبکه مواجه شدید، می‌توانید دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید. این به سیستم اندروید(Android) اجازه می‌دهد تا خود را به‌روزرسانی کند و در بیشتر مواقع برای از بین بردن باگ یا اشکالی که مسئول خطا است کافی است. راه اندازی مجدد دستگاه به طور خودکار باعث می شود که دوباره به شبکه متصل شوید و این می تواند خطای پیام رسان(Messenger) در انتظار شبکه را حل کند. به سادگی دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید(Simply press and hold the power button) تا منوی پاور روی صفحه ظاهر شود و روی دکمه Restart ضربه بزنید.( Restart button). هنگامی که دستگاه دوباره بوت شد، بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر.

گوشی خود را ریستارت کنید تا مشکل برطرف شود

راه حل 3: حافظه پنهان و داده ها را برای مسنجر پاک کنید(Solution 3: Clear Cache and Data for Messenger)

همه برنامه ها برخی از داده ها را در قالب فایل های کش ذخیره می کنند. برخی از داده‌های اولیه ذخیره می‌شوند تا وقتی باز شود، برنامه بتواند چیزی را به سرعت نمایش دهد. این به معنای کاهش زمان راه اندازی هر برنامه است. گاهی اوقات فایل‌های کش باقیمانده خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شوند و پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های برنامه می‌تواند مشکل را حل کند. نگران نباشید، حذف فایل های کش هیچ آسیبی به برنامه شما وارد نمی کند. فایل های کش جدید(New) به طور خودکار دوباره تولید می شوند. مراحل زیر را برای حذف فایل‌های کش برای مسنجر(Messenger) دنبال کنید.

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید.

2. روی گزینه Apps ضربه بزنید .

روی گزینه Apps ضربه بزنید

3. حالا از لیست برنامه ها مسنجر را انتخاب کنید.(Messenger)

اکنون از لیست برنامه ها مسنجر را انتخاب کنید

4. حال بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

بر روی گزینه Storage | کلیک کنید  رفع خطای پیام رسان در انتظار شبکه

5. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش(clear data and clear cache) را مشاهده خواهید کرد. بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید و فایل های مذکور حذف خواهند شد.

برای پاک کردن داده ها و پاک کردن کش روی گزینه ها ضربه بزنید و فایل های گفته شده حذف خواهند شد

6. حالا از تنظیمات خارج شوید و دوباره از مسنجر(Messenger) استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

همچنین بخوانید: (Also Read:) 3 راه برای خروج از فیس بوک مسنجر(3 Ways to log out of Facebook Messenger)

راه حل 4: مطمئن شوید که بهینه سازی باتری با مسنجر تداخل نداشته باشد(Solution 4: Make sure Battery Saver isn’t interfering with Messenger)

هر دستگاه اندرویدی(Android) دارای یک برنامه یا ویژگی داخلی ذخیره‌کننده باتری است که برنامه‌ها را از اجرای بی‌حرکت در پس‌زمینه محدود می‌کند و در نتیجه قدرت را مخابره می‌کند. اگرچه این یک ویژگی بسیار مفید است که از خالی شدن باتری دستگاه جلوگیری می کند، اما ممکن است بر عملکرد برخی از برنامه ها تأثیر بگذارد. این امکان وجود دارد که بهینه‌ساز باتری شما با مسنجر(Messenger) و عملکرد عادی آن تداخل داشته باشد. در نتیجه قادر به اتصال به شبکه نیست و مدام پیغام خطا نشان می دهد. برای اطمینان، یا به طور موقت بهینه‌سازی باتری را غیرفعال کنید یا مسنجر(Messenger) را از محدودیت‌های صرفه‌جویی در باتری معاف کنید. (Battery)مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات(Settings) را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی گزینه Battery ضربه بزنید .

روی گزینه Battery and Performance ضربه بزنید

3. مطمئن شوید که سوئیچ سوئیچ کنار حالت صرفه جویی در مصرف انرژی(toggle switch next to the power-saving mode) یا ذخیره باتری(battery saver) غیرفعال است.

سوئیچ کنار «حالت ذخیره انرژی» |  رفع خطای پیام رسان در انتظار شبکه

4. پس از آن بر روی گزینه Battery usage کلیک کنید.

گزینه Battery usage را انتخاب کنید

5. مسنجر(Messenger) را از لیست برنامه های نصب شده جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید.

مسنجر را از لیست برنامه های نصب شده جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید

6. پس از آن، تنظیمات راه اندازی برنامه(app launch settings) را باز کنید .

تنظیمات راه اندازی برنامه را باز کنید |  رفع خطای پیام رسان در انتظار شبکه

7. تنظیمات Manage Automatically را غیرفعال کنید و سپس مطمئن شوید که سوئیچ‌های کلید کنار راه‌اندازی خودکار، راه‌اندازی ثانویه(Secondary) و اجرای(Run) در پس‌زمینه(Background) را فعال کنید.

تنظیمات Manage Automatically را غیرفعال کنید

8. انجام این کار باعث می شود که اپلیکیشن Battery saver نتواند عملکردهای مسنجر(Messenger) را محدود کند و در نتیجه مشکل اتصال را حل کند.

راه حل 5: مسنجر را از محدودیت های ذخیره داده معاف کنید(Solution 5: Exempt Messenger from Data Saver Restrictions)

درست مانند « بهینه‌سازی باتری(Battery Saver) » برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی، ذخیره‌کننده داده نیز داده‌های مصرف‌شده در روز را بررسی می‌کند. به‌روزرسانی‌های خودکار، به‌روزرسانی برنامه‌ها و سایر فعالیت‌های پس‌زمینه که داده‌های تلفن همراه را مصرف می‌کنند، محدود می‌کند. اگر اتصال اینترنت محدودی دارید، ذخیره داده برای شما بسیار ضروری است. با این حال، این امکان وجود دارد که به دلیل محدودیت‌های ذخیره‌کننده داده، مسنجر(Messenger) قادر به عملکرد عادی نباشد. برای دریافت پیام، باید قابلیت همگام سازی خودکار را داشته باشد. همچنین برای باز کردن فایل های رسانه ای باید همیشه به سرور متصل باشد. بنابراین، شما باید مسنجر(Messenger) را از محدودیت های ذخیره داده مستثنی کنید. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حال بر روی گزینه Wireless and networks کلیک کنید.

روی Wireless and networks کلیک کنید

3. پس از آن روی گزینه استفاده از داده(data usage) ضربه بزنید .

روی Data Usage ضربه بزنید

4. در اینجا، روی Smart Data Saver کلیک کنید .

روی Smart Data Saver کلیک کنید

5. اکنون، در بخش Exemptions، برنامه های نصب شده را انتخاب کرده و (Exemptions select Installed apps)Messenger را جستجو کنید.

در قسمت Exemptions برنامه های نصب شده را انتخاب کنید و Messenger | را جستجو کنید  رفع خطای پیام رسان در انتظار شبکه

6. مطمئن شوید که سوئیچ ضامن در کنار آن روشن است(toggle switch next to it is ON) .

7. پس از رفع محدودیت های داده، مسنجر(Messenger) دسترسی نامحدود به داده های شما خواهد داشت و این مشکل شما را حل می کند.

راه حل 6: توقف اجباری مسنجر و سپس شروع مجدد(Solution 6: Force Stop Messenger and then Start again)

مورد بعدی در لیست راه حل ها، توقف اجباری مسنجر(Messenger) و سپس تلاش برای باز کردن مجدد برنامه است. هنگامی که به طور معمول یک برنامه را می بندید، همچنان در پس زمینه به کار خود ادامه می دهد. به‌ویژه برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی و برنامه‌های پیام‌رسان اینترنتی به‌طور مداوم در پس‌زمینه اجرا می‌شوند تا بتوانند هرگونه پیام یا به‌روزرسانی را دریافت کنند و فوراً به شما اطلاع دهند. بنابراین، تنها راه برای بستن واقعی یک برنامه و راه اندازی مجدد مجدد، استفاده از گزینه Force stop از تنظیمات است. برای یادگیری نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا تنظیمات(Settings) گوشی خود را باز کنید.

2. حالا روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. از لیست برنامه ها به دنبال مسنجر(Messenger) بگردید و روی آن ضربه بزنید.

اکنون از لیست برنامه ها مسنجر را انتخاب کنید

4. با این کار تنظیمات برنامه برای مسنجر(Messenger) باز می شود . پس از آن، به سادگی بر روی دکمه توقف اجباری(Force stop button) ضربه بزنید .

روی دکمه توقف اجباری | ضربه بزنید  رفع خطای پیام رسان فیس بوک در انتظار خطای شبکه

5. حالا دوباره برنامه را باز کنید و ببینید درست کار می کند یا خیر.

همچنین بخوانید: (Also Read:) چگونه مشکلات فیس بوک مسنجر را برطرف کنیم(How to Fix Facebook Messenger Problems)

راه حل 7: مسنجر را به روز کنید یا دوباره نصب کنید(Solution 7: Update or Re-install Messenger)

اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا کار نکرد، وقت آن است که برنامه را به‌روزرسانی کنید یا اگر به‌روزرسانی در دسترس نیست، مسنجر(Messenger) را حذف نصب کرده و مجدداً نصب کنید . به روز رسانی جدید با رفع اشکال ارائه می شود که از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری می کند. همیشه ایده خوبی است که برنامه را به آخرین نسخه به روز نگه دارید زیرا نه تنها همانطور که قبلاً ذکر شد با رفع اشکال ارائه می شود بلکه ویژگی های جدیدی را نیز به جدول می آورد. نسخه جدید برنامه همچنین برای اطمینان از عملکرد بهتر و تجربه روان تر بهینه شده است. برای به‌روزرسانی مسنجر(Messenger) مراحل زیر را دنبال کنید .

1. به پلی استور(Playstore) بروید .

2. در سمت چپ بالا، سه خط افقی را(three horizontal lines) خواهید دید . روی آنها کلیک کنید.

در سمت چپ بالا، سه خط افقی را خواهید دید.  روی آنها کلیک کنید

3. حال بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید.

بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید

4. فیس بوک مسنجر(Facebook Messenger) را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی های معلقی وجود دارد یا خیر.

فیس‌بوک مسنجر را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های معلقی وجود دارد یا خیر

5. اگر بله، سپس بر روی دکمه به روز رسانی(update) کلیک کنید.

بر روی دکمه به روز رسانی | کلیک کنید  رفع خطای پیام رسان فیس بوک در انتظار خطای شبکه

6. هنگامی که برنامه به روز شد، دوباره از آن استفاده کنید و بررسی کنید که آیا به درستی کار می کند یا خیر.

7. در صورتی که به روز رسانی در دسترس نیست، به جای آن بر روی دکمه Uninstall کلیک کنید(Uninstall button) تا برنامه از دستگاه شما حذف شود.

8. دستگاه خود را ریستارت کنید.

9. حالا دوباره Play Store را باز کنید و دوباره Facebook Messenger را دانلود کنید.(download Facebook Messenger again.)

10. باید دوباره وارد شوید. این کار را انجام دهید و ببینید آیا می تواند به درستی به اینترنت متصل شود یا خیر.

راه حل 8: تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید(Solution 8: Reset Network Settings)

اگر هیچ یک از روش های بالا جواب نداد، وقت آن است که اقدامات جدی انجام دهید. با توجه به خطا، پیام مسنجر(Messenger) در اتصال به شبکه با مشکل مواجه است. ممکن است برخی از تنظیمات داخلی با تنظیمات مسنجر(Messenger) مطابقت نداشته باشد و الزامات اتصال آن برآورده نشده باشد. بنابراین، عاقلانه است که تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید و همه چیز را به تنظیمات پیش فرض کارخانه بازگردانید. انجام این کار، هر دلیلی را که مانع از اتصال مسنجر(Messenger) به شبکه می شود، از بین می برد. مراحل زیر را برای بازنشانی تنظیمات شبکه دنبال کنید.

1. به تنظیمات(Settings) گوشی خود بروید.

2. حال بر روی تب System کلیک کنید.

روی تب System ضربه بزنید

3. بر روی دکمه Reset کلیک کنید.

روی تب Reset کلیک کنید

4. اکنون گزینه Reset Network Settings را انتخاب کنید .

Reset Network Settings را انتخاب کنید

5. اکنون یک هشدار دریافت خواهید کرد که چه چیزهایی قرار است بازنشانی شوند. بر روی گزینه (Click)Reset Network Settings” کلیک کنید.

تنظیم مجدد تنظیمات شبکه را انتخاب کنید

6. حالا به شبکه وای فای(Wi-Fi) وصل شوید و سپس سعی کنید از مسنجر(Messenger) استفاده کنید و ببینید آیا همچنان همان پیغام خطا را نشان می دهد یا خیر.

راه حل 9: (Solution 9: )سیستم عامل اندروید را به روز کنید(Update the Android Operating System)

اگر بازنشانی تنظیمات شبکه آن را برطرف نکرد، احتمالاً به روز رسانی سیستم عامل انجام خواهد شد. همیشه یک تمرین خوب است که سیستم عامل اندروید(Android) را به آخرین نسخه خود به روز نگه دارید. این به این دلیل است که با هر به‌روزرسانی جدید، سیستم اندروید(Android) کارآمدتر و بهینه‌تر می‌شود. همچنین ویژگی‌های جدیدی را اضافه می‌کند و با رفع اشکال‌هایی ارائه می‌شود که مشکلات گزارش شده برای نسخه قبلی را از بین می‌برد. به روز رسانی سیستم عامل شما ممکن است خطای مسنجر(Messenger) در انتظار شبکه را حل کند. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. ابتدا تنظیمات(Settings) را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی تب System ضربه بزنید.(System)

3. در اینجا گزینه Software update را انتخاب کنید.

اکنون بر روی Software update | کلیک کنید  رفع خطای پیام رسان فیس بوک در انتظار خطای شبکه

4. پس از آن روی گزینه Check updates ضربه بزنید و منتظر بمانید تا دستگاه شما به‌روزرسانی‌های سیستم موجود را جستجو کند.

بر روی Check for Software Updates کلیک کنید

5. اگر به روز رسانی در دسترس است، ادامه دهید و آن را دانلود کنید.

6. دانلود و نصب به‌روزرسانی مدتی طول می‌کشد و پس از تکمیل، دستگاه شما به‌طور خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود.

7. حالا از مسنجر(Messenger) استفاده کنید و ببینید مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

راه حل 10: (Solution 10: )به مسنجر لایت بروید(Switch to Messenger Lite)

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نمی کند، احتمالا زمان آن رسیده است که به دنبال جایگزین باشید. خبر خوب این است که مسنجر(Messenger) یک نسخه Lite در فروشگاه Play موجود(lite version available on the Play Store) دارد. این نسبتاً یک برنامه بسیار کوچکتر است و داده های کمتری مصرف می کند. برخلاف برنامه معمولی، حتی اگر اتصال اینترنت کند یا محدود باشد، می‌تواند تمام عملکردهای خود را انجام دهد. رابط کاربری برنامه حداقلی است و فقط ویژگی های مهمی را دارد که شما به آن نیاز دارید. برای برآوردن نیازهای شما بیش از حد کافی است و اگر برنامه مسنجر(Messenger) معمولی همچنان همان پیام خطا را نشان می‌دهد ، توصیه می‌کنیم به مسنجر(Messenger) لایت بروید.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این راه حل ها برای شما مفید بوده باشد و توانسته باشید از یکی از آنها برای رفع خطای پیام رسان در انتظار شبکه استفاده کنید. (fix Messenger waiting for network error.)با این حال، اگر پس از انجام تمام مراحل ذکر شده در بالا همچنان با همان مشکل مواجه هستید و نمی‌خواهید به یک برنامه جایگزین بروید، باید یک فایل APK قدیمی‌تر را برای Facebook Messenger دانلود و نصب کنید .

در برخی مواقع، به‌روزرسانی جدید با برخی از باگ‌ها همراه است که باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شود، و مهم نیست که چه کاری انجام می‌دهید، خطا همچنان باقی می‌ماند. فقط باید منتظر بمانید تا فیس بوک(Facebook) یک پچ به روز رسانی با رفع اشکال منتشر کند. در همین حال، می توانید با بارگذاری جانبی برنامه با استفاده از یک فایل APK(APK) ، به نسخه پایدار قبلی تنزل دهید . سایت هایی مانند APKMirror مکان مناسبی برای یافتن فایل های APK پایدار و قابل اعتماد هستند. ادامه دهید و یک فایل APK را برای نسخه قدیمی‌تر مسنجر(Messenger) دانلود کنید و از آن استفاده کنید تا رفع اشکال در به‌روزرسانی بعدی منتشر شود.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts