دوربین در Windows 11/10 معمولاً به طور پیش فرض کار می کند، اما اگر دوربین یا وب کم یکپارچه شما در ^(Webcam)Windows 11/10 کار نمی کند ، این راهنمای عیب یابی به شما در حل این مشکل کمک می کند. برای حل آن، ما به گزینه های زیر نگاه خواهیم کرد:

1. تنظیمات حریم خصوصی را بررسی کنید.
2. آنتی ویروس را بررسی کنید
3. درایور دوربین را به روز کنید.
4. دوربین را دوباره نصب کنید.
5. Device Manager را بررسی کنید.

دوربین در ویندوز 11/10 کار نمی کند

درست قبل از شروع، همیشه مطمئن شوید که آیا دوربین به سیستم وصل است یا خیر. این فقط زمانی قابل اجرا است که دوربین خارجی داشته باشید.

1] تنظیمات حریم خصوصی را بررسی کنید

در ویندوز 11^{(Windows 11)} ، Settings > Privacy و ویژگی‌ها > دوربین^(Camera) را باز کنید و دسترسی به دوربین^(Camera) را تغییر دهید.

همچنین می‌توانید دسترسی به برنامه‌های جداگانه را در اینجا کنترل کنید.

ویندوز 10 نیز بهبود یافته است و در مورد ^{(Windows 10)}حریم خصوصی^(Privacy) ، کنترل دقیقی را ارائه می دهد . همه چیز به گونه ای است که مگر اینکه به طور انحصاری اجازه دهید، هیچ چیز نمی تواند به دوربین شما دسترسی پیدا کند. به‌روزرسانی‌های ویژگی ویندوز 10 دسترسی به دوربین را غیرفعال کرده و برخی از برنامه‌ها دسترسی پیش‌فرض به دوربین را از دست داده‌اند.

به تنظیمات^(Settings)   >  حریم خصوصی^(Privacy)  >  دوربین^(Camera) بروید .

روشن کن. به برنامه‌ها اجازه دسترسی به دوربینتان را بدهید^{(Allow apps to access your camera)} .

اگر گزینه خاکستری است، روی دکمه با گزینه Change کلیک کنید . وضعیت دسترسی دوربین را به روشن تغییر می دهد.

سپس برنامه های مجاز برای دوربین را روشن کنید.

در شبکه‌های سازمانی^(Enterprise) یا شرکتی^(Corporate) ، مدیران دسترسی به دوربین را از طریق خط‌مشی‌ها غیرفعال می‌کنند. اگر این مورد برای رایانه شما است، از سرپرست بخواهید تنظیمات را برای شما فعال کند. این را ارسال کنید؛ ممکن است مجبور شوید به برنامه‌های جداگانه دسترسی داشته باشید تا بتوانند از دوربین استفاده کنند.

مطالب مرتبط^(Related) : وب کم همچنان خاموش و روشن می شود^{(Webcam keeps turning off and on again)} .

2] نرم افزار آنتی ویروس خود را بررسی کنید

برخی از مجموعه‌های امنیتی برای رایانه‌های ویندوزی^(Windows) ، دسترسی به دوربین را مسدود می‌کنند. تنظیمات نرم افزار را بررسی کنید که می تواند آن را رفع انسداد کند.

بخوانید^(Read) : دوربین در مدیریت دستگاه وجود ندارد یا نشان داده نمی^{(Camera missing or not showing in Device Manager)} شود.

3] درایور وب کم قدیمی یا وب کم قدیمی را بررسی کنید^(Check)

معمولاً پس از به‌روزرسانی ویژگی‌های ویندوز^(Windows) ، درایورها ناسازگار می‌شوند. ممکن است مجبور شوید درایور دوربین را از طریق نرم افزار یا با استفاده از Windows Update به روز^{(Windows Update)} کنید.

Press WIN+X+MDevice Manager باز شود .

در بخش دستگاه‌های تصویربرداری ، فهرست دوربین خود را پیدا کنید.^(Imaging)

کلیک راست^{(Right-click)} کرده و سپس گزینه به روز رسانی درایور را انتخاب کنید.

می توانید به ویندوز 10^{(Windows 10)} اجازه دهید از سیستم به روز رسانی برای یافتن آخرین درایور استفاده کند. اگر قبلا آن را دانلود کرده اید، می توانید به صورت دستی آن را انتخاب کنید.

ممکن است وب کم^(Webcam) شما بسیار قدیمی باشد و دیگر با ویندوز 10^{(Windows 10)} کار نکند. بهترین راه برای پیدا کردن این موضوع، بررسی ویژگی‌های دوربین در Device Manager است. اگر در دکمه جزئیات درایور، فایلی با نام stream.sys وجود دارد ، باید وب کم خود را با وب کم جدید جایگزین کنید.

4] درایور وب کم برگشتی

در اینجا یک سناریوی رایج دیگر وجود دارد. ممکن است یک درایور به روز شده با ویندوز^(Windows) 10 شما سازگار نباشد. تنها راه حل آن نصب یک نسخه قدیمی تر است. معمولاً اگر ویندوز^(Windows) را به‌تازگی به‌روزرسانی کرده بودید، یک گزینه بازگشتی دریافت می‌کردید ، در غیر این صورت باید یک نسخه قدیمی‌تر را دانلود و نصب کنید.

ویژگی های وب کم^(Webcam) را در Device Manager باز کنید و به Tab Driver بروید^{(Driver Tab)} .

روی   Roll Back Driver کلیک کنید و سپس  Yes را انتخاب کنید .

پس از تکمیل بازگشت، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سپس دوباره برنامه دوربین را باز کنید.^(Camera)

اگر گزینه بازگشت در دسترس نبود، مرحله بعدی را دنبال کنید.

مطالب مرتبط^(Related) : وب‌کم همچنان یخ می‌زند یا خراب می‌شود^{(Webcam keeps freezing or crashing)} .

5] دوباره وب کم را بردارید و اضافه کنید

Device Manager > Webcam > Properties را باز کنید. به تب Driver بروید و روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

^(Choose)حذف نصب نرم افزار درایور را انتخاب کنید و سپس روی OK کلیک کنید.

این را ارسال کنید، Scan for Hardware changes موجود با منوی Device Manager Action را انتخاب کنید.

باید دوربین را شناسایی کند و سپس می توانید به ویندوز^(Windows) اجازه دهید درایور را نصب کند یا خودتان این کار را انجام دهید.

بخوانید^(Read) : چگونه وب کم را تست^{(How to test Webcam)} کنیم؟ آیا این کار می کند؟

در صورتی که Device Manager را باز کرده اید و دوربین خود را در لیست نمی بینید، از گزینه Scan for hardware changes استفاده کنید. این امکان وجود دارد که وقتی دوربین را به برق وصل کردید، تشخیص داده نشد و از این رو در سیستم نیست.

کاربران لنوو^(Lenovo) ممکن است نیاز به نصب مجدد درایور EasyCamera داشته باشند. ^(EasyCamera)ممکن است ورودی آن را در کنترل پنل^{(Control Panel)} مشاهده کنید. می توانید آخرین فایل راه اندازی درایور را از وب سایت آنها دانلود کنید.

اگر سرفیس پرو یا بوک دارید، این نکات عیب یابی دوربین سرفیس را بررسی کنید.^{(If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.)}

Laptop Camera or Webcam not working in Windows 11/10

The camera on Windows 11/10 usually works by default, but if your integrated Camera or Webcam does not work in Windows 11/10, then this troubleshootіng guide will help you resolve the issue. To resolve it, we will look at the following options:

1. Check Privacy settings.
2. Check on Antivirus
3. Update Camera driver.
4. Reinstall Camera.
5. Check the Device Manager.

Camera not working in Windows 11/10

Just before we start, always make sure to check if the camera is plugged into the system. It’s applicable only when you have an external camera.

1] Check Privacy settings

In Windows 11, open Settings > Privacy & features > Camera and toggle On Camera access.

You can also control access for individual apps here.

Windows 10 has also improved and offers granular control when it comes to Privacy. Things are such that unless you give permission exclusively, nothing can access your camera. Windows 10 Feature updates disabled camera access and some of the apps have lost the default access to the camera.

Go to Settings  > Privacy > Camera.

Turn on. Allow apps to access your camera.

If the option is grayed out, click on the button with option Change. It will change the status of camera access to on.

Then toggle on the allow apps for the camera.

In Enterprise or Corporate networks, administrators disable camera access through policies. If that’s the case for your computer, ask the admin to enable the settings for you. Post this; you may have to give access to individual apps so they can use the camera.

Related: Webcam keeps turning off and on again.

2] Check your antivirus software

Some security suites for Windows computers, block access of the camera. Check in settings of the software which can unblock it.

Read: Camera missing or not showing in Device Manager.

3] Check for an outdated webcam driver or outdated webcam

Usually, after a Windows feature update, the drivers become incompatible. You might have to update the camera driver either through the software or using Windows Update.

Press WIN+X+M to open Device Manager.

Under Imaging devices, find your camera listing.

Right-click, and then choose to update driver.

You can let Windows 10 use the update system to find the latest driver. If you have already downloaded it, you can manually select it.

It is possible that your Webcam is very old, and it may not work with Windows 10 anymore. The best way to find out is going through Properties of the camera in the Device Manager. If in the driver details button, there is a file with name stream.sys, then you need to replace your webcam with the new webcam.

4] Rollback webcam driver

Here is another common scenario. An updated driver might not be compatible with your Windows 10. The only way to fix it is by installing an older version. Usually, if you had just updated Windows, you would get a rollback option, else you will need to download an older version and install it.

Open Webcam properties in Device Manager, and switch to Driver Tab.

Click on the  Roll Back Driver, and then choose Yes.

After the rollback is complete, restart your computer, and then try opening the Camera app again.

If the rollback option wasn’t available, follow the next step.

Related: Webcam keeps freezing or crashing.

5] Remove & add webcam again

Open Device Manager > Webcam > Properties. Switch to Driver tab, and click on the uninstall button.

Choose to uninstall the driver software, and then click OK.

Post this, select Scan for Hardware changes available with the Device Manager Action menu.

It should detect the camera, and then you can let Windows install the driver, or you can do it yourself.

Read: How to test Webcam? Is it working?

In case you open the Device Manager and do not see your camera listed, use the Scan for hardware changes option. It is possible that when you plugged in the camera, it failed to detect, and hence it’s not in the system.

Lenovo users may need to reinstall the EasyCamera driver. You may see its entry in the Control Panel. You can download the latest driver setup file from their website.

If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.

Related posts

• نحوه تغییر پیش فرض Webcam در کامپیوتر Windows 10

• چگونه Webcam را در Windows 11/10 آزمایش کنید؟ آیا این کار می کند؟

• Webcam انجماد حفظ می کند و یا توفنده در Windows 10

• Best Webcam Software برای Windows 10

• چگونه برای پیدا کردن که برنامه با استفاده از وب کم در Windows 10

• رفع عدم شناسایی دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

• نحوه استفاده از برنامه دوربین در ویندوز 8.1 با وب کم

• PDF text هنگام ویرایش یا ذخیره فایل در Windows 10 ناپدید می شود

• Fix Laptop Camera در Windows 10 کار نمی کند

• چگونه مانیتور خود را هنگام بسته بودن لپ تاپ در ویندوز 11/10 روشن نگه دارید

• PLS file چیست؟ چگونه برای ایجاد PLS file در Windows 11/10؟

• چگونه Webcam را در Windows laptop فعال یا غیرفعال کنیم

• نحوه استفاده از Alarms and Clocks app از Windows 10

• Microsoft Edge Browser Tips and Tricks برای Windows 10

• Fix Camera Missing یا در Device Manager در Windows 11/10 نمایش داده نمی شود

• تاخیر صدا Fix Bluetooth در Windows 10

• Best Laptop Battery Test software & Diagnostic tools برای Windows 10

• چگونگی فعال کردن و یا Disable Archive Apps feature در Windows 10

• چگونه به مبادله درایوهای هارد دیسک در Windows 10 با Hot Swap

• Best رایگان Timetable software برای Windows 11/10