مایکروسافت اوت لوک^{(Microsoft Outlook)} ، گاهی اوقات، به این خطایی معروف است که می‌گوید «عمل انجام نمی‌شود». اتصال به Microsoft Exchange در دسترس نیست، Outlook باید آنلاین یا متصل باشد تا این عمل انجام شود^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . در این پست، ما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید این مشکل را برطرف کنید و آن را به حالت عادی برگردانید.

اتصال به Microsoft Exchange در دسترس نیست، Outlook باید آنلاین یا متصل باشد تا این عمل انجام شود

دو راه برای رفع مشکل tjis وجود دارد. ابتدا^(First) یک نمایه پیش فرض جدید ایجاد کنید. دوم^(Second) ، نمایه پیش فرض را حذف کنید . ^(Delete)بسیاری از افراد دارای چندین نمایه Outlook هستند که همیشه یک گزینه نیست. پس از روش دوم به صورت زیر استفاده کنید:

1. حذف نمایه پیش فرض
2. یک نمایه Outlook جدید ایجاد کنید
3. ^(Update)نمایه Outlook خود را با رمزگذاری RPC به روز کنید یا ایجاد کنید
4. غیرفعال کردن الزامات رمزگذاری در تمام سرورهای CAS
5. ^(Deploy)برای به‌روزرسانی نمایه‌های Outlook موجود با رمزگذاری RPC ، یک تنظیم Group Policy را ^{(Group Policy)}اجرا کنید^(RPC)

اولین، سه را می توان توسط کاربر نهایی پیکربندی کرد، در حالی که دو مورد آخر فقط برای سرورها^(Servers) هستند.

1] نمایه پیش فرض را حذف کنید^{(1] Delete Default Profile)}

• Outlook را اجرا کنید و سپس بر روی Info > Account settings > Manage Profile کلیک کنید^{(Manage Profile)}
• پنجره تنظیم نامه^{(Mail Setup)} را باز می کند . روی دکمه ^(Click)Show Profiles کلیک کنید .
• ^(Delete)با کلیک بر روی دکمه Remove^(Remove) پروفایل پیش فرض را حذف کنید.
• Outlook را مجدداً راه اندازی کنید.

وقتی نمایه را حذف می‌کنید، تمام محتوای ذخیره‌شده آفلاین برای حساب آن حذف می‌شود. با این حال، می توانید برای استفاده مجدد از نمایه OST پشتیبان تهیه کنید.

هنگامی که Outlook را مجدداً راه اندازی می کنید، باید یک نمایه جدید ایجاد کنید و سپس دوباره مراحل نصب را طی کنید.

2] یک نمایه Outlook جدید ایجاد کنید^{(2] Create a New Outlook Profile)}

اگر نمی خواهید حذف کنید، می توانید یک نمایه پیش فرض جدید ایجاد کنید. در قسمت Mail Setup > Profiles می توانید روی دکمه Add کلیک کنید و سپس یک نام برای نمایه بدهید. در مرحله بعد، باید حساب های ایمیلی را که می خواهید اضافه کنید اضافه کنید. مطمئن شوید که حساب ایمیل را به درستی پیکربندی کرده اید، تا خطا دوباره ظاهر نشود. همچنین، مطمئن شوید که آن را به عنوان نمایه پیش فرض تنظیم کنید.

3] نمایه Outlook خود را با رمزگذاری RPC به روز کنید یا ایجاد کنید^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

اکثر کاربران همه حساب‌های ایمیل را تحت یک نمایه واحد دارند. یکی از حساب‌های ایمیل ممکن است با آن مشکل داشته باشد، اجرای Microsoft Exchange Server 2010 ، Microsoft Exchange Server 2013 یا Microsoft Exchange Server 2016 است. اینها معمولاً حساب های شرکتی هستند که به درستی پیکربندی نشده اند.

1. Outlook را اجرا کنید و سپس بر روی Info > Account settings > Manage Profile کلیک کنید^{(Manage Profile)}
2. روی ^(Click)E-mail Accounts >Exchange Server پیکربندی شده است را انتخاب کنید و سپس روی Change > More Settings کلیک کنید.
3. در پنجره Microsoft Exchange ، به تب ^{(Microsoft Exchange)}Security بروید
4. رمزگذاری^(Encrypt) داده ها بین Microsoft Office Outlook و Microsoft Exchange را انتخاب  کنید. 
5. روی Ok کلیک کنید و خارج شوید

اگر به دلیل خطای رمزگذاری RPC باشد، باید مشکل را برطرف کند.^(RPC)

4] الزام رمزگذاری را در تمام سرورهای CAS غیرفعال کنید^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

این بخش به طور خاص برای مدیران فناوری اطلاعات است که می توانند الزامات رمزگذاری را غیرفعال کنند. مایکروسافت هشدار می دهد^{(Microsoft warns)} که باید فقط در مواردی استفاده شود که نمی توانید بلافاصله تنظیمات رمزگذاری RPC لازم را در کلاینت های Outlook خود اجرا کنید. ^(RPC)دستور زیر را در Exchange Management Shell اجرا کنید :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

شما باید این cmdlet را برای همه سرورهای Client Access که دارای Exchange Server 2010 یا نسخه جدیدتر هستند اجرا کنید. این دستور را برای هر سرور Exchange که نقش Client Access Server را دارد، دوباره اجرا کنید. همچنین حتماً رمزگذاری RPC^(RPC) را غیرفعال کنید که در مرحله بالا در مورد آن صحبت کردیم.

با این حال، مطمئن شوید که پس از استقرار با تغییراتی در مورد نیاز RPC در ^(RPC)Outlook ، دوباره آن را فعال کنید .

5] یک تنظیم Group Policy برای به روز رسانی نمایه های Outlook موجود با رمزگذاری RPC ایجاد کنید^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

همچنین می‌توانید تنظیمات RPC را در سمت سرور با استفاده از Group Policy تغییر دهید . به پیکربندی کاربر > الگوهای اداری > «شماره نسخه» مایکروسافت آفیس ” > Account Settings > Exchangeبروید^(Navigate) .  سیاست موقعیت یابی^{(Enable RPC)} رمزگذاری RPC را فعال کرده و آن را غیرفعال کنید .^(Locate)

امیدواریم این روش ها به شما کمک کرده باشد تا مشکلات مربوط به Outlook را با Microsoft Exchange حل کنید.

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is known to givе an error sаying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

Related posts

• Microsoft Exchange administrator نیاز شما را ترک و راه اندازی مجدد Outlook

• چگونه به طور خودکار Forward Email در Microsoft Outlook

• نحوه ارسال ایمیل در Outbox از Microsoft Outlook client گیر کرده است

• Fix Unknown Error 0x80040600 در Microsoft Outlook

• Microsoft Outlook Tips and Tricks و دانلود کتاب

• چگونه برای به یاد آوردن Email در Outlook؟ Unsend Email S

• نحوه ایجاد میانبرهای Microsoft Outlook برای ایمیل و وظایف

• رفع مشکل Microsoft Outlook با خطای مشکل مواجه شده است

• چگونه برای ایجاد Contact Group در Outlook برای ارسال ایمیل به صورت فله

• چگونه به ارسال یک Calendar Invite در Outlook

• نحوه برنامه ریزی یک ایمیل در Outlook.com با استفاده از Send Later button

• خانم هاتمیل؟ خدمات ایمیل Microsoft Outlook توضیح داده شد

• Fix NEED PASSWORD error پیام در Microsoft Outlook

• خطای "نمی توان Microsoft Office Outlook را شروع کرد" را برطرف کنید

• نحوه اضافه کردن یک جدول در Gmail and Outlook email messages

• چگونه برای ایجاد، Manage & Change Inbox View در Microsoft Outlook

• Microsoft Outlook سقوط با Error Code 0xc0000005

• نحوه تغییر زبان حساب کاربری مایکروسافت، Outlook، Office Online و غیره

• نحوه روشن کردن حالت تاریک Microsoft Outlook

• نمی تواند Microsoft Outlook را شروع کند، نمی تواند Outlook window را باز کند