یکی از کاربران رایانه شخصی مشکلی را گزارش کرده است که به موجب آن وقتی یک هدست واقعیت مجازی سامسونگ Odyssey به رایانه ^{(Samsung Odyssey VR)}ویندوز^(Windows) متصل می شود، صفحه نمایش می تواند تصویر VR را نشان دهد اما سپس هدست یک صفحه سیاه و سفید^{(black screen)} بدون هیچ چیز را نشان می دهد. علاوه بر این، راه‌اندازی برنامه Mixed Reality Portal^{(Mixed Reality Portal app)} یک خطای Something Go اشتباه^{(Something went wrong)} را ایجاد می‌کند. کاربر همچنین گزارش داد که صدایی تکراری شنیده است. اگر با مشکل مشابهی روبرو هستید، می توانید راه حل های موجود در این پست را برای حل این مشکل امتحان کنید. این راه حل ها می توانند برای هدست های MR سایر شرکت ها نیز اعمال شوند.

چگونه می توانم ویندوز واقعیت ترکیبی^{(Windows Mixed Reality)} را نصب کنم؟

کاربران رایانه شخصی که می خواهند Windows Mixed Reality را روی دستگاه خود نصب یا راه اندازی کنند، می توانند به سادگی کابل HDMI هدست WMR را در پورت ^(WMR)HDMI کارت گرافیک رایانه شخصی خود وارد کنند. کابل USB 3.0 هدست WMR را در ^(WMR)درگاه ^(Port)USB 3.0 رایانه شخصی خود ^{(USB 3.0)}قرار^(Insert) دهید - برنامه Windows Mixed Reality^{(Windows Mixed Reality)} به طور خودکار راه اندازی می شود.

چرا هدست واقعیت مجازی من سیاه می شود؟

دلایل بالقوه ای وجود دارد که هدست PSVR شما سیاه می شود. ^(PSVR)از جمله، هدست خاموش است، هدست خاموش و روشن می شود در حالی که از دید دوربین PS4^{(PS4 Camera)} خارج شده است. از گزینه کالیبره مجدد درون بازی استفاده شد، اما جلوی هدست PSVR کاملاً در معرض دید دوربین نبود.

هدست واقعیت ترکیبی^{(Mixed Reality)} ویندوز صفحه سیاه را نشان می دهد^{(Black Screen)}

اگر در ویندوز 11 یا ویندوز 10^{(Windows 10)} خود با این مشکل مواجه شدید ، می‌توانید راه‌حل‌های توصیه‌شده ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. به روز رسانی را حذف نصب کنید
2. درایورهای آداپتور گرافیک را به روز کنید
3. از USB 3.0 استفاده کنید
4. G-Sync/V-Sync را خاموش کنید
5. System Restore را انجام دهید
6. ویندوز را ریست کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

قبل از اینکه راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید، در حالی که هدست WMR شما وصل است، ^(WMR)به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید^{(check for updates)} و بیت‌های موجود را روی دستگاه ویندوز^(Windows) خود نصب کنید و ببینید آیا مشکل صفحه سیاه^{(black screen issue)} حل شده است یا خیر.

1] به روز رسانی را حذف نصب کنید

اگر بعد از به‌روزرسانی اخیر، مشکل را در دستگاه ویندوز خود تجربه کردید، می‌توانید ^(Windows)به‌روزرسانی را حذف نصب کنید^{(uninstall the update)} و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] درایورهای آداپتور گرافیک را به روز کنید

این راه‌حل از شما می‌خواهد درایور کارت گرافیک/ویدیوی خود را به‌روزرسانی کنید - می‌توانید این کار را با به‌روزرسانی دستی درایورهای آداپتور گرافیک^{(updating the graphics adapter drivers manually)} از طریق Device Manager انجام دهید، یا می‌توانید به‌روزرسانی‌های درایور را در بخش آپدیت‌های اختیاری^{(get the driver updates on the Optional Updates)} در Windows Update دریافت کنید. همچنین می  توانید آخرین نسخه درایور^{(download the latest version of the driver)} را از وب سایت سازنده سخت افزار کارت گرافیک دانلود کنید.

3] از USB 3.0 استفاده کنید

اگر به پورت USB 2.0^{(USB 2.0)} وصل شوید، ممکن است با مشکل روبرو شوید . در این حالت، می‌توانید به جای آن از کابل هدست USB 3.0 استفاده کنید یا هدست را به ^{(USB 3.0)}پورت USB 3.0 رایانه شخصی ویندوز خود وصل کنید^{(USB 3.0 port on your Windows PC)} - اکنون ویندوز^(Windows) آن را به عنوان دستگاه جدید تشخیص می‌دهد و پورتال WMR^{(WMR Portal)} باید شروع به کار کند.

4] G-Sync/V-Sync را خاموش کنید

این راه حل از شما می خواهد که G-Sync یا V-Sync را غیرفعال کنید^{(disable G-Sync or V-Sync)} ، هر کدام که روی کارت گرافیک شما اجرا می شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، راه حل بعدی را ادامه دهید.

5] بازیابی سیستم را انجام دهید

اگر تا به حال هدست واقعیت ترکیبی ویندوز^{(Windows Mixed Reality)} شما به درستی روی رایانه شخصی شما کار می کرد، کاملاً ممکن است که این مشکل با تغییری که اخیراً سیستم شما انجام داده است و شما از آن بی اطلاع بوده اید، تسهیل شده باشد. در این صورت، می توانید سیستم خود را به نقطه قبلی قبل از شروع مشکل بازگردانید.

برای انجام بازیابی سیستم در رایانه Windows 11/10 ، موارد زیر را انجام دهید:

• Windows key + R فشار دهید .
• در کادر محاوره‌ای Run، rstrui را تایپ کرده  و Enter را بزنید تا  System Restore  Wizard باز شود.
• در صفحه بازیابی سیستم^{(System Restore)} ، روی Next کلیک کنید تا به پنجره بعدی بروید.
• در صفحه بعدی، با علامت زدن کادر مربوط به نمایش نقاط بازیابی بیشتر^{(Show more restore points)} شروع کنید.
• در مرحله بعد، نقطه‌ای را انتخاب کنید که تاریخ آن قدیمی‌تر از تاریخی است که برای اولین بار متوجه خطا شده‌اید.
•  برای رفتن به منوی بعدی روی Next کلیک کنید .
• روی Finish کلیک کنید  و در آخرین فرمان تایید کنید.

در راه اندازی بعدی سیستم، وضعیت رایانه قدیمی شما اعمال می شود.

اگر مشکل هنوز حل نشده است، راه حل بعدی را امتحان کنید.

6] ویندوز 11/10 را بازنشانی کنید

اگر هیچ چیز مشکل شما را برطرف نکرده است، می توانید ویندوز را بازنشانی کنید^{(reset Windows)} – و اگر این کمکی نکرد، باید به فکر نصب پاک ویندوز^{(clean installing Windows)}  برای حل مشکل باشید.

هر یک از این راه حل ها باید برای شما کار کند!

چگونه صفحه سیاه را با Oculus تعمیر کنم ؟

صفحه سیاه مرگ Oculus ممکن است در صورتی رخ دهد که باتری ها تمام شده باشند یا سطح شارژ کافی نداشته باشند. به روز رسانی سیستم عامل گیر کرده^(Stuck) یا قطع شده نیز می تواند منجر به سیاه شدن صفحه شود. و اگر سفت‌افزار خراب باشد یا خود سخت‌افزار آسیب دیده باشد، می‌تواند باعث ایجاد مشکل مشابه صفحه سیاه شود. در میان^(Amongst) سایر مشکلات Oculus^{(Oculus issues)} ، می توانید به راحتی صفحه سیاه را برطرف کنید.

چگونه واقعیت ترکیبی ویندوز^{(Windows Mixed Reality)} را ریست کنم ؟

Windows Mixed Reality شامل یک دکمه نیست که بتوانید آن را فشار دهید و نگه دارید تا هدست خود را تنظیم مجدد کنید . با این حال، حذف برنامه WMR Portal و سپس نصب مجدد برنامه، سیستم شما را به حالتی برمی‌گرداند که رایانه ویندوز 11/10 شما فکر می‌کند قبلاً از WMR استفاده نکرده‌اید . برای انجام بازنشانی WMR ، مطمئن شوید که هدست ^(WMR)WMR از رایانه شخصی شما جدا شده است و مطمئن شوید که برنامه WMR Portal اجرا نمی شود.

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen in Windows 11/10

A PC user reportеd an issue wherebу when a Samsung Odyssey VR headset is connected to the Windows computеr, the display sсreen cаn show the VR image but then the heаdset showѕ a black screen with nothing. In addition, launching the Mixed Reality Portal app throws a Something went wrong error. The user also reported hearing a repetitive sound. If you’re faced with a similar issue, you can try the solutions in this post to resolve the issue. These solutions could apply to MR headsets of other companies too.

How do I install Windows Mixed Reality?

PC users that want to install or set up Windows Mixed Reality on their device can simply insert the HDMI cable on the WMR headset into the HDMI port in your PC’s graphics card. Insert the USB 3.0 cable on the WMR headset into your PC’s USB 3.0 Port – the Windows Mixed Reality app will automatically launch.

Why does my VR headset go black?

There are a number of potential reasons why your PSVR headset can go black; including, the headset is turned off, the headset was turned off and back on while out of view of the PS4 Camera. The in-game recalibrate option was used, but the front of the PSVR headset wasn’t completely in view of the camera.

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen

If you’re faced with this issue on your Windows 11 or Windows 10, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Uninstall update
2. Update graphics adapter drivers
3. Use USB 3.0
4. Turn off G-Sync/V-Sync
5. Perform System Restore
6. Reset Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, while your WMR headset is plugged in, check for updates and install any available bits on your Windows device and see if the black screen issue is resolved.

1] Uninstall update

If you started experiencing the issue on your Windows device after a recent update, you can uninstall the update and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Update graphics adapter drivers

This solution requires you to update your video/graphics card driver – you can do so either by updating the graphics adapter drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the video card hardware manufacturer’s website.

3] Use USB 3.0

You may encounter the issue at hand if you plug into the USB 2.0 port. In this case, you can use the USB 3.0 headset cable instead or plug in the headset into a USB 3.0 port on your Windows PC – Windows will now detect it as the new device and the WMR Portal should start to work.

4] Turn off G-Sync/V-Sync

This solution requires you to disable G-Sync or V-Sync, whichever that’s running on your graphics card. If the issue persists, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

If up until now, your Windows Mixed Reality headset was working correctly on your PC, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently that you’re unaware of. In this case, you can restore your system to an earlier point prior to when the issue started.

To perform System Restore on Windows 11/10 computer, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• On the System Restore screen, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• Next, select a point that has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

6] Reset Windows 11/10

If nothing has fixed the issue for you, you can reset Windows – and if that didn’t help you should consider clean installing Windows to resolve the issue.

Any of these solutions should work for you!

How do I fix a black screen with Oculus?

The Oculus black screen of death can occur if the batteries are dead or don’t have a sufficient level of charge. Stuck or interrupted firmware updates can also result in a black screen. And, if the firmware is corrupt, or the hardware itself is damaged, that can also cause a similar black screen problem. Amongst other Oculus issues, you can easily fix the black screen.

How do I reset Windows Mixed Reality?

The Windows Mixed Reality does not include a single button you can press and hold down to reset your headset. However, uninstalling the WMR Portal app and then reinstalling the app will effectively revert your system to a state where your Windows 11/10 PC thinks you’ve never used WMR before. To perform the WMR reset, ensure your WMR headset is disconnected from your PC and ensure the WMR Portal app isn’t running.

Related posts

• Fix ویندوز 10 Black Screen از Death مشکلات؛ Stuck در Black Screen

• Fix ویندوز 10 Black Screen با مکان نما

• Black Screen به نظر می رسد در طول Screen Share در Discord در Windows 11/10

• تنظیمات شخصی در Windows 11/10 پاسخ نمی دهد

• رفع مشکل صفحه سیاه ویندوز 11 با مکان نما

• چگونه Screenshot را در Windows Mixed Reality بر روی کامپیوتر انتخاب کنید

• چگونه برای تغییر Windows 11/10 Lock Screen Timeout Period

• Black background پشت Folder آیکون در Windows 10

• Dark Mode Black Notepad برای Windows 10

• Desktop Recorder & Screen Recording Software رایگان برای Windows10

• رفع Overscan در Windows 11/10 به Fit به صفحه

• Kernel Security Check Failure error در Windows 10

• نحوه پیکربندی تنظیمات Mixed Reality در Windows 10

• چگونه باز شود و Use Windows Mixed Reality Flashlight

• چگونه برای تعمیر Orange Screen از Death در Windows 11/10

• نحوه رفع مشکل صفحه سیاه مرگ در ویندوز 10

• بررسی کنید که کامپیوتر شما Windows Mixed Reality را پشتیبانی می کند

• چگونه برای تغییر Theme، Lock Screen & Wallpaper در Windows 11/10

• Best Free Crash Dump Analyzer software برای Windows 10

• Fix c000021A Fatal System Error در Windows 10