مشکلی که معمولاً در مورد Outlook Web App گزارش می‌شود این است که کاربران قادر به دانلود پیوست‌های فایل نیستند. دلایل می تواند بسیار باشد از جمله مشکلات مرورگر، محدودیت های ISP ، فرستنده مشکوک، پهنای باند کم و غیره.

دانلود پیوست ها از Outlook Web App امکان پذیر نیست^{(Outlook Web App)}

قبل از اقدام به عیب‌یابی خاص، لطفاً مطمئن شوید که اتصال اینترنتی خوبی دارید و فایل از یک فرستنده قابل اعتماد است. پس از انجام این کار، راه حل های زیر را به ترتیب ادامه دهید:

1. Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} را در مرورگر دیگری اجرا کنید
2. فایل را به صورت ZIP دانلود کنید
3. پیوست را در OneDrive ذخیره کنید
4. از نسخه نور Outlook.com استفاده کنید
5. از برنامه قدیمی Outlook Web استفاده کنید
6. ^(Open)در حالت ویرایش^(Edit) در مرورگر باز کنید و سپس آن را دانلود کنید
7. از Outlook Client استفاده کنید

1] Outlook Web App^{(Run Outlook Web App)} را در مرورگر دیگری اجرا کنید

از آنجایی که مشکل ممکن است مربوط به حافظه پنهان و فایل های کوکی خراب باشد، یک راه خوب برای جداسازی علت، اجرای Outlook Web App در مرورگر دیگری است. اگر در حین اجرای Outlook Web App در یک مرورگر دیگر نمی‌توانید فایل را به راحتی دانلود کنید، باید کش مرورگر و کوکی‌ها را پاک کنید^{(clearing the browser cache and cookies)} .

2] فایل را به صورت ZIP دانلود کنید

از آنجایی که سیستم‌ها و مرورگرهای خاصی دانلود انواع خاصی از فرمت‌های فایل را مسدود می‌کنند، می‌توانید فایل‌های پیوست را به‌عنوان یک فایل ZIP دانلود کنید، زیرا مطمئناً توسط سیستم پذیرفته می‌شود. پس از دانلود، می توانید محتویات را در خود سیستم خود استخراج کنید.

برای دانلود پیوست‌ها به‌عنوان یک فایل ZIP ، گزینه دانلود همه^{(Download all)} را همانطور که در تصویر نشان داده شده است، قرار دهید. سپس روی آن کلیک کنید تا دسته ای از پیوست ها را به صورت فایل ZIP دانلود کنید.

با این حال، محدودیت این روش این است که باید فایل های پیوست را به صورت عمده دانلود کنید. شما نه می توانید یک پیوست را دانلود کنید، نه یک دسته.

3] پیوست را در OneDrive ذخیره کنید

اگر نمی‌توانید پیوست را مستقیماً دانلود کنید، آن را در OneDrive ذخیره کنید . اگر OneDrive به سیستم شما متصل است، می‌توانید مستقیماً از ^(OneDrive)File Explorer به آن دسترسی داشته باشید .

روی^(Click) فلش رو به پایین مرتبط با پیوست کلیک کنید و Save to OneDrive را انتخاب کنید . این برای دسترسی به فایل های جداگانه در سیستم شما مفید است.

4] از نسخه نور Outlook.com استفاده کنید

از نسخه نور OWA استفاده کنید و ببینید.

برای استفاده از نسخه سبک OWA ، "?layout=light" را به URL صندوق پست اضافی اضافه کنید، به عنوان مثال:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] از برنامه قدیمی Outlook Web استفاده کنید

با این حال، نسخه جدیدتر برنامه وب Outlook^{(Outlook Web App)} پر از ویژگی های شگفت انگیز است که قیمتی هم دارد. این افزونه‌ها برنامه را سنگین می‌کنند و اشکالاتی مانند عدم توانایی در دانلود پیوست‌ها رایج است.

بنابراین، می توانید برای غلبه بر این مشکل از برنامه قدیمی وب Outlook استفاده کنید.^{(old Outlook Web App)}

6] در حالت ویرایش^(Edit) در مرورگر باز کنید و سپس آن را دانلود کنید^(Open)

برخی از فرمت های فایل مانند آنهایی که توسط MS Office آنلاین پشتیبانی می شوند را می توان از طریق خود مرورگر باز کرد. می توانید روی فلش رو به پایین کنار فایل کلیک کنید.

اگر گزینه Edit in Browser را پیدا کردید (معمولاً با فایل های مربوط به MS Office^{(MS Office-related)} ) روی آن کلیک کنید. پس از باز شدن فایل در مرورگر، آن را از Microsoft Online دانلود کنید .

7] از Outlook Client استفاده کنید

از سرویس گیرنده Microsoft Outlook برای باز کردن یا دانلود پیوست‌ها از صندوق‌های پستی اضافی استفاده کنید.

اگر روش دیگری می شناسید که می تواند کمک کند، لطفاً در قسمت نظرات به ما اطلاع دهید.

Unable to download attachments from Outlook Web App

A commonly reрorted issue with Outlook Web App is that users are unable to download file attaсhments. The reasons cоuld be mаny including browser issues, ISP restrictіоns, suspicious sender, low bandwidth, etc.

Unable to download attachments from Outlook Web App

Before proceeding to any specific troubleshooting, please make sure that you have a good internet connection, and the file is from a trusted sender. Once this is done, proceed with the following solutions sequentially:

1. Run Outlook Web App on a different browser
2. Download file as ZIP
3. Save the attachment to OneDrive
4. Use Outlook.com light version
5. Use old Outlook Web App
6. Open in the Edit in browser mode and then download it
7. Use Outlook client

1] Run Outlook Web App on a different browser

Since the issue could be with corrupt cache and cookie files, a good way to isolate the cause would be to run Outlook Web App on a different browser. If you are unable to download the file easily while running Outlook Web App on a different browser, then consider clearing the browser cache and cookies.

2] Download file as ZIP

Since certain systems and browsers block the downloading of certain types of file formats, you could consider downloading the attachments as a ZIP file because that will be accepted by the system for sure. Once downloaded, you can extract the contents on your system itself.

To download the attachments as a ZIP file, locate the option to Download all as shown in the screenshot. Then click on it to download the bunch of attachments as a ZIP file.

However, the limitation of this procedure is that you will have to download the attachments in bulk. You can neither download a single attachment, not a bunch.

3] Save the attachment to OneDrive

If you cannot download the attachment directly, consider saving it to OneDrive. If OneDrive is connected to your system, you will be able to access it directly from the File Explorer.

Click on the downward-pointing arrow associated next to the attachment and select Save to OneDrive. This is helpful for accessing individual files on your system.

4] Use Outlook.com light version

Use the OWA light version and see.

To use the OWA light version, add “?layout=light” to the URL of the additional mailbox, eg:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Use old Outlook Web App

The newer version of the Outlook Web App is full of amazing features however, that comes at a price. These add-ons make the application heavy and glitches like being unable to download attachments is common.

So, you can consider using the old Outlook Web App to overcome this problem.

6] Open in the Edit in browser mode and then download it

Some file formats like the ones supported by MS Office online can be opened through the browser itself. You can click on the downward-pointing arrow next to the file.

If you find the Edit in Browser option (usually with MS Office-related files) then click on it. Once the file opens on the browser, then download it from Microsoft Online.

7] Use Outlook client

Use the Microsoft Outlook client to open or download attachments from additional mailboxes.

If you know of any other method which could help, please let us know in the comment section.

Related posts

• ورودی های فرستنده مسدود شده در Outlook Web App گم شده اند

• نحوه نصب Outlook در Web به عنوان Progressive Web App

• پاسخ پیشنهادی، Meeting Insights، و غیره، ویژگی های در Outlook در Web

• رفع مشکل برنامه Outlook در ویندوز 10 باز نمی شود

• برنامه Outlook همگام سازی نمی شود؟ 13 راه حل برای امتحان

• چگونه Junk Email Folder را در Outlook خالی کنید

• فایل داده Remove Outlook .pst از OneDrive در Windows 10

• نحوه اضافه کردن RSS Feeds به چشم انداز در Windows 10

• چگونه برای اضافه کردن Outlook Smart Tile به New Tab Page در Edge

• mail client فعلی نمی تواند messaging request - Outlook error را برآورده کند

• چگونه به صرفه جویی Email عنوان PDF در Gmail and Outlook

• چگونه به فعال کردن Dark Mode در OneNote or Outlook

• چگونه برای ایجاد و راه اندازی ID custom domain email در Outlook

• Stop Outlook از طور خودکار اضافه کردن Calendar حوادث از ایمیل

• ارسال یا دریافت گزارش خطا (0x80042109) در Outlook

• چگونه به Google Web & App خودکار حذف، Location and YouTube History

• نحوه ارسال یک دعوت نامه برای جلسه در Outlook

• چگونه به رفع Outlook Error 0X800408FC بر روی ویندوز 10

• ارسال یا دریافت گزارش error 0x800CCC0F در چشم انداز گزارش شده است

• نحوه مرور وب با برنامه Internet Explorer 11 در ویندوز 8.1