HP PC Hardware Diagnostics یک رابط میان‌افزار توسعه‌پذیر یکپارچه^{(Unified Extensible Firmware Interface)} ( UEFI ) است که با جداسازی خرابی‌های سخت‌افزار، تست‌های تشخیصی را برای بررسی درست کارکرد سخت‌افزار رایانه شخصی شما ارائه می‌کند. بعد از اینکه اخیراً یک صفحه آبی^{(Blue Screen)} در رایانه شخصی ویندوز 11/10 خود دیدم، در هنگام راه اندازی مجدد، خطای Boot Device Not Found را دیدم که گزینه ای برای کلیک بر روی F2 برای System Diagnostics بود. در این پست کمی با این ابزار رایگان HP برای Windows 11/10 خواهیم شد.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

در حالی که واضح است، توجه داشته باشید که این ابزار خارج از سیستم عامل ویندوز 10^{(Windows 10)} اجرا می شود . جداسازی خرابی های سخت افزاری از مشکلات ناشی از سیستم عامل یا هر برنامه ای را آسان می کند. مشکلات موجود در حافظه^(Memory) یا RAM و هارد دیسک^{(Hard Drive)} را بررسی می کند. اگر تست ناموفق باشد، شناسه خرابی 24 رقمی را نشان می دهد. شما باید با پشتیبانی مشتری HP با آن ارتباط برقرار کنید.

HP PC Hardware Diagnostics در دو نسخه ارائه می شود - نسخه ویندوز^(Windows) و نسخه UEFI . زمانی که نمی توانید در ویندوز^(Windows) بوت شوید باید از نسخه UEFI استفاده^(UEFI) شود . در این پست، در مورد نسخه UEFI ، نحوه عملکرد و نحوه نصب آن بر روی پارتیشن EFI^{(EFI Partition)} یا درایو USB صحبت خواهیم کرد.

• نحوه اجرای تست های UEFI
• تست سریع و گسترده UEFI
• نحوه نصب HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics برای ویندوز^(Windows)

نحوه اجرای HP PC Hardware Diagnostics UEFI

اگر رایانه ابزار تشخیص UEFI را روی رایانه نصب کرده باشد، می توان آن را با استفاده از کلید F2 راه اندازی کرد. با این حال، اگر ابزار نصب نشده باشد، می توانید یک USB ایجاد کنید . اجازه دهید ابتدا نگاهی به نحوه استفاده از آن در زمانی که در رایانه در دسترس است بیاندازیم.

رایانه را کاملاً خاموش کنید (دکمه روشن/خاموش را حداقل پنج ثانیه نگه دارید تا رایانه خاموش شود) و سپس آن را روشن کنید. بلافاصله کلید F2 را به طور مکرر فشار دهید تا منوی UEFI باز شود^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)} . منوی UEFI چند ابزار تشخیصی را ارائه می دهد، یکی را که می خواهید انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

در تست حافظه و هارد دیسک، ابزار Fast Tes t را برای شناسایی سریع مشکلات سخت افزاری اجرا می کند. اگر خطایی شناسایی نشد، اما رایانه دارای مشکلات سخت افزاری است، آزمایش گسترده^{(Extensive Test)} را اجرا می کند . تکمیل آزمون ممکن است ساعت ها طول بکشد.

تست سریع و گسترده UEFI

صفحه نمایش نوار پیشرفت را در صفحه Command Prompt به همراه زمان تخمینی باقی مانده برای تکمیل آزمایش نمایش می دهد. همیشه می توانید ESC را برای لغو تست فشار دهید، اما این کار را فقط زمانی انجام دهید که گزینه دیگری ندارید.

اگر ابزار هیچ خطایی پیدا نکرد، باید پیغام «گذرانده» را ببینید، در غیر این صورت آزمایش گسترده را شروع می‌کند.

فرآیند بررسی هارد دیسک^{(Hard Disk)} نیز به همین صورت است . در مورد ما، در حالی که Smart Check گذشت، بررسی Short DTS ناموفق بود.^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

سپس Failure ID ، شناسه محصول^{(Product ID)} و شماره درایو مربوط به آن را نمایش می‌دهد.

اگر همان را دریافت کردید، می‌توانید به وب‌سایت پشتیبانی مشتریان HP^{(HP customer support website)} بروید و کد، شناسه محصول را وارد کرده و کشور خود را برای حل بیشتر مشکل انتخاب کنید.

نحوه نصب HP PC Hardware Diagnostics UEFI

این امکان وجود دارد که ابزار تشخیص UEFI را از درایو USB اجرا کنید^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)} یا آن را روی پارتیشن UEFI رایانه خود نصب کنید. در صورتی که نمی توانید به ویندوز^(Windows) دسترسی داشته باشید ، پیشنهاد می کنیم از رایانه دیگری برای ایجاد درایو USB استفاده^(USB) کنید و رایانه را برای دسترسی به ابزار بوت کنید. با این حال، قبل از انجام این کار، مطمئن شوید که بوت امن را غیرفعال کنید^{(disable Secure boot)} . HP می گوید که می توانید آن را روی هر رایانه HP که از قبل نصب نشده است استفاده کنید.

نه تنها در صورت بروز مشکل سخت افزاری می توانید از این ابزار استفاده کنید، بلکه اگر رایانه شما قفل است، می توانید از آن برای بازیابی رایانه استفاده کنید.

• به وب سایت^(website) HP Hardware Diagnostics بروید و HP Diagnostics UEFI را دانلود کنید.^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
• پوشه را پیدا کنید و فایل EXE را اجرا کنید.
• جادوگر نصب را دنبال کنید، شرایط قرارداد مجوز را بپذیرید و روی Next کلیک کنید .
• در نهایت، شما باید بین محل نصب برنامه Hardware Diagnostics را انتخاب کنید، سپس روی Next کلیک کنید
  • برای دانلود بر روی کامپیوتر و تست، پارتیشن UEFI^{(UEFI Partition)} در هارد دیسک را انتخاب کنید^{(Hard Drive)}
  • برای دانلود در درایو USB ، USB Flash Drive را انتخاب کنید^{(USB Flash Drive)}
• روی Install کلیک کنید^{(Click Install)} و سپس برای ایجاد پارتیشن HP_TOOLS روی Yes کلیک کنید^(HP_TOOLS)
• صبر کنید^(Wait) تا نرم افزار نصب شود. برای بستن جادوگر روی Finish کلیک کنید^{(Click Finish)}

برای اجرای ابزار از درایو USB ، مراحل زیر را دنبال کنید:

• آزمایشات علائم
• تست های سیستم
• تست های جزء

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics برای ویندوز^(Windows)

اگر می‌توانید به رایانه‌تان دسترسی داشته باشید، اما برای دستگاه‌های ورودی صوتی، تصویری و سایر دستگاه‌های ورودی مشکل سخت‌افزاری دارید، می‌توانید نسخه Windows را نصب کنید^{( install the Windows version)} . آنها همچنین یک برنامه در فروشگاه مایکروسافت دارند. ^{(Microsoft Store.)}شبیه به ابزار UEFI ، تست ^(UEFI)علائم^(Symptom) ، سیستم و مؤلفه را ارائه می دهد.

اچ پی ابزارهای باورنکردنی را برای کمک به مصرف کنندگان برای عیب یابی رایانه خود برای هر مشکل سخت افزاری ارائه می دهد. برای اجرای آن به کمی دانش فنی نیاز دارید، و اگر آن را سخت می‌دانید، می‌توانید از   HP Support Assistant نیز استفاده کنید که با یک کلیک راه‌حل، عیب‌یابی هدایت‌شده و عیب‌یابی را ارائه می‌دهد.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI ناموفق بود

اگر کامپوننتی در تست شکست خورد، موارد زیر را انجام دهید:

1. روی Troubleshoot کلیک کنید.
2. دستورالعمل های روی صفحه را برای حل مشکل دنبال کنید
3. اگر مشکل حل نشد، خوب است!
4. اگر مشکل حل نشد، روی Yes کلیک کنید تا با پشتیبانی مشتری HP^{(HP Customer Support)} تماس بگیرید .
5. هنگام تماس با پشتیبانی مشتری HP از^{(HP Customer Support)} شناسه خرابی (کد 24 رقمی) و شناسه محصول استفاده کنید .
6. روی NEXT کلیک کنید^{(Click NEXT)} تا به وب سایت HP Customer Support بروید .

امیدواریم که بتوانید  HP PC Hardware Diagnostics UEFI را در مواقع نیاز اجرا کنید یا آن را برای عیب یابی مشکلات سخت افزاری رایانه نصب کنید.

نکته^(TIP) : می توانید از HP Support Assistant برای به روز رسانی درایورها و سیستم عامل استفاده کنید.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

• How to run the UEFI Tests
• UEFI Fast and Extensive test
• How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

• Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
• Locate the folder and run the EXE file.
• Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
• Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
  • To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
  • To download to a USB drive, select USB Flash Drive
• Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
• Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

• Symptom tests
• System tests
• Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use  HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

1. Click Troubleshoot.
2. Follow the on-screen instructions to resolve the problem
3. If the problem is not resolved, Good!
4. If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
5. Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
6. Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

Related posts

• Fix Device پیام های مهاجرت نشده در کامپیوتر Windows 10

• چگونه به خاموش کردن یا غیر فعال کردن Hardware Acceleration در Windows 11/10

• نحوه بررسی RAM speed در Windows 11/10

• از کجا پیدا کردن computer hardware specs در Windows 10

• نحوه فعال یا غیر فعال کردن Hardware Virtualization در Windows 10

• چگونه برای اضافه کردن یک Trusted Site در Windows 10

• چگونه برای ایجاد یک Radar Chart در Windows 11/10

• چگونه به استفاده از Charmap and Eudcedit ساخته شده در ابزار از Windows 10

• چگونه برای ایجاد Ghost UEFI در Windows 10

• CPU در حال اجرا نیست در speed or capacity کامل در Windows 11/10

• SD Card Reader کار نمی کند یا در Windows 10 نمایش داده نمی شود

• چگونه برای اندازه گیری Reaction Time در Windows 11/10

• چقدر RAM هر نسخه از پشتیبانی Windows 10 را پشتیبانی می کند؟

• چگونه می توان ورودی Tablet PC touch را در Windows 10 فعال یا غیرفعال کرد

• PPS file چیست؟ چگونه برای تبدیل PPS به PDF در Windows 11/10؟

• چگونه به مبادله درایوهای هارد دیسک در Windows 10 با Hot Swap

• چگونه برای باز کردن System Properties در Windows 10 Control Panel

• PC Stress Test نرم افزار رایگان برای Windows 10

• Mail and Calendar app freezes، سقوط کرد و یا در Windows 11/10 کار نمی کند

• Best رایگان ISO Mounter software برای Windows 10