Google Chrome پاسخ نمی دهد؟ در اینجا 8 راه برای رفع آن وجود دارد!

رفع مشکل عدم پاسخگویی گوگل کروم:  (Fix Google Chrome Not Responding Issue: )اینترنت(Internet) بزرگترین منبع اطلاعات(Information) است. هیچ چیز در دنیا وجود ندارد که نتوانید اطلاعاتش را با استفاده از اینترنت(Internet) به دست آورید . اما برای استفاده از اینترنت(Internet) به مرورگری نیاز دارید که بستری برای گشت و گذار، جستجو و تمام کارهایی که می خواهید با استفاده از اینترنت(Internet) انجام دهید را در اختیار شما قرار دهد . هنگامی که به دنبال بهترین مرورگر برای انجام وظایف خود هستید، اولین و بهترین مرورگری که به ذهن می رسد Google Chrome است.(Google Chrome. )

Google Chrome: Google Chrome یک مرورگر وب چند پلتفرمی است که توسط Google منتشر، توسعه و نگهداری می‌شود . به صورت رایگان برای دانلود و استفاده(download and use) در دسترس است. این پایدارترین، سریع ترین و قابل اعتمادترین مرورگر است. همچنین جزء اصلی سیستم عامل Chrome(Chrome OS) است که به عنوان پلتفرمی برای برنامه های وب عمل می کند. کد منبع کروم(Chrome) برای استفاده شخصی در دسترس نیست. می توان از آن در هر سیستم عاملی مانند لینوکس(Linux) ، macOS، iOS و Android استفاده کرد.

Google Chrome توسط توسعه دهندگان توسعه داده شده است، بنابراین 100٪ بدون اشکال نیست. گاهی اوقات، وقتی کروم را راه اندازی می کنید، پاسخ نمی دهد و به اینترنت(Internet) وصل نمی شود . گاهی اوقات، مدام خراب می شود. هنگامی که چنین موقعیتی رخ می دهد، وسوسه می شوید که به مرورگرهای دیگری مانند فایرفاکس(Firefox) ، اینترنت اکسپلورر و غیره سوئیچ کنید که بدیهی است مانند (Internet Explorer)کروم(Chrome) تجربه خوبی به شما نمی دهند.

8 راه برای رفع مشکل عدم پاسخگویی گوگل کروم

مشکلات مختلفی که عموماً کاربران با آن مواجه هستند عبارتند از:

  • گوگل کروم همچنان در حال خراب شدن است
  • گوگل کروم پاسخ نمی دهد
  • یک وب سایت خاص باز نمی شود
  • Google Chrome هنگام راه اندازی پاسخ نمی دهد
  • مسدود شدن گوگل کروم  

پس از خواندن این مقاله، اگر با موقعیتی مواجه شدید که کروم(Chrome) پاسخ نمی دهد، نیازی نیست به مرورگر دیگری بروید. راه‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید مشکل پاسخ ندادن کروم را برطرف کنید.(Chrome)

روش های مختلف برای رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم  (Different Ways To Fix Google Chrome Not Responding  )

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را(create a restore point)  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

در زیر روش‌های مختلفی ارائه شده است که با استفاده از آن‌ها می‌توانید مشکل انجماد Google Chrome خود را برطرف کرده و آن را به حالت پایدار برگردانید.

روش 1 - راه اندازی مجدد کروم را امتحان کنید(Method 1 – Try Restarting Chrome)

اگر گوگل کروم(Google Chrome) شما از کار می افتد یا یخ می زند، ابتدا باید سعی کنید قبل از هر گونه تغییری برای رفع مشکل، آن را مجددا راه اندازی کنید.

1. روی نماد سه نقطه(three dots icon) موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه سمت چپ بالای کروم کلیک کنید

2. از منوی باز شده روی دکمه Exit کلیک کنید .(Exit button)

از منوی باز شده روی دکمه Exit کلیک کنید

3. Google Chrome بسته خواهد شد.

4. با کلیک بر روی نماد Google Chrome موجود در نوار وظیفه(Google Chrome icon present at the Taskbar) یا با کلیک بر روی نمادهای موجود در دسکتاپ، آن را دوباره باز کنید.

با استفاده از کلید میانبر بین برگه های Google Chrome جابه جا شوید

پس از باز کردن مجدد Google Chrome ، ممکن است مشکل شما حل شود.

روش 2 - بررسی فعالیت‌هایی که در کروم می‌روند( Method 2 – Check Activities Going In Chrome)

می توانید چندین تب را در کروم(Chrome) باز کنید و همچنین هر چیزی را به موازات مرور این تب ها دانلود کنید. اما تمام این فعالیت ها به رم(RAM) کامپیوتر شما نیاز دارند . بنابراین، اگر رایانه شما رم(RAM) کافی ندارد، باز کردن چندین تب یا دانلود موازی می‌تواند رم(RAM) زیادی مصرف کند و ممکن است باعث از کار افتادن وب‌سایت‌ها شود.

بنابراین، برای جلوگیری از مصرف بیش از حد   رم(RAM) ، برگه‌هایی را که استفاده نمی‌کنید ببندید، در صورت وجود دانلود، دانلود را متوقف کنید و سایر برنامه‌های بدون استفاده در حال اجرا در رایانه خود را ببندید. برای مشاهده میزان رم(RAM) کروم و سایر برنامه‌ها(Chrome) و پایان دادن به برنامه‌های استفاده نشده مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Task Manager را با جستجوی آن با استفاده از نوار جستجو باز کنید و دکمه enter را روی صفحه کلید(Keyboard) بزنید.

Task Manager را در جستجوی ویندوز جستجو کنید

2. Task Manager شما تمام برنامه هایی را که در حال حاضر در حال اجرا هستند به همراه جزئیات آنها مانند مصرف CPU ، حافظه(Memory) و غیره نشان می دهد.

Task Manager تمام برنامه های در حال اجرا را نشان می دهد |  رفع فریز گوگل کروم در ویندوز 10

3. در میان برنامه های فعلی در حال اجرا بر روی رایانه شما، اگر برنامه استفاده نشده( unused app) ای پیدا کردید ، آن را انتخاب کنید و روی End Task موجود در گوشه سمت راست پایین پنجره Task Manager کلیک کنید.

برای هر برنامه استفاده نشده | End Task را کلیک کنید  رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم

پس از بستن برنامه های استفاده نشده و برگه های اضافی کروم(Chrome) ، دوباره سعی کنید کروم(Chrome) را اجرا کنید و این بار ممکن است بتوانید  مشکل پاسخ ندادن گوگل کروم را برطرف(Fix Google Chrome Not Responding issue) کنید، در غیر این صورت به روش بعدی ادامه دهید.

روش 3 - بررسی برای به روز رسانی  ( Method 3 – Checking For Updates  )

این احتمال وجود دارد که Google Chrome به درستی کار نمی کند زیرا در انتظار برخی به روز رسانی ها است اما قادر به دانلود و نصب آنها نیست. بنابراین، با بررسی اینکه آیا به‌روزرسانی در دسترس است، می‌توانید مشکل پاسخ ندادن Google Chrome را حل کنید.

1. روی نماد سه نقطه موجود در (three dots)گوشه سمت راست(right corner) بالای کروم کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه سمت راست بالای کروم کلیک کنید

2. از منوی باز شده روی دکمه Help کلیک کنید.(Help)

از منو روی دکمه Help کلیک کنید

3. در زیر گزینه Help، روی About Google Chrome کلیک کنید.( About Google Chrome.)

در قسمت Help، روی About Google Chrome کلیک کنید

4. اگر به‌روزرسانی‌هایی در دسترس باشد، Google Chrome شروع به دانلود آن‌ها می‌کند.

هر به‌روزرسانی موجود باشد، Google Chrome شروع به به‌روزرسانی |  رفع انجماد گوگل کروم

5. پس از اتمام دانلود و نصب آپدیت های کروم(Chrome) ، روی دکمه راه اندازی مجدد کلیک کنید.( Relaunch button.)

پس از اتمام دانلود و نصب به‌روزرسانی‌ها، روی دکمه راه‌اندازی مجدد کلیک کنید

ممکن است پس از به‌روزرسانی، Google Chrome شما به درستی شروع به کار کند و مشکل انجماد Chrome شما حل شود.(Chrome freezing issue may be resolved.)

روش 4 -  ( Method 4 – )افزونه های غیر ضروری یا ناخواسته را غیرفعال کنید(Disable Unnecessary or Unwanted Extensions)

ممکن است Google Chrome(Google Chrome) به دلیل برنامه های افزودنی نصب شده به درستی کار نکند. اگر افزونه‌های غیرضروری یا ناخواسته زیادی دارید، مرورگر شما را مختل می‌کند. با حذف یا غیرفعال کردن افزونه های استفاده نشده می توانید مشکل خود را حل کنید.

1. روی نماد سه نقطه(three dots icon) موجود در گوشه سمت راست بالای Chrome کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

2. از منوی باز شده روی گزینه More Tools کلیک کنید.( More Tools)

از منو روی گزینه More Tools کلیک کنید

3. در قسمت More tools، روی Extensions کلیک کنید.(Extensions.)

در قسمت More tools، روی Extensions کلیک کنید

4. اکنون صفحه ای باز می شود که تمام برنامه های افزودنی نصب شده فعلی شما را نشان می دهد.( show all your currently installed extensions.)

صفحه ای که همه برنامه های افزودنی نصب شده فعلی شما را در Chrome | نشان می دهد  رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم

5. اکنون با خاموش کردن کلید ( turning off the toggle ) مربوط به هر برنامه افزودنی ، همه پسوندهای ناخواسته را غیرفعال کنید .

با خاموش کردن کلید مرتبط با هر برنامه افزودنی، همه برنامه‌های افزودنی ناخواسته را غیرفعال کنید

6. در مرحله بعد، با کلیک بر روی دکمه Remove، افزونه هایی را که استفاده نمی شوند حذف کنید.(Remove button.)

اگر افزونه‌های زیادی دارید و نمی‌خواهید هر برنامه افزودنی را به صورت دستی حذف یا غیرفعال کنید، حالت ناشناس را باز کنید و به طور خودکار همه برنامه‌های افزودنی نصب شده فعلی را غیرفعال می‌کند.  

روش 5 - اسکن بدافزار( Method 5 – Scan For Malware)

بدافزار همچنین ممکن است دلیل مشکل پاسخ ندادن Google Chrome شما باشد. (Google Chrome)در صورتی که به طور منظم با خرابی مرورگر مواجه می شوید، باید سیستم خود را با استفاده از نرم افزار ضد بدافزار(Anti-Malware) یا آنتی ویروس(Antivirus) به روز شده مانند Microsoft Security Essential (که یک برنامه آنتی ویروس رایگان و رسمی مایکروسافت است (Antivirus))(Microsoft) اسکن کنید . در غیر این صورت، اگر آنتی ویروس یا اسکنر بدافزار دیگری دارید، می توانید از آنها برای حذف برنامه های بدافزار از سیستم خود نیز استفاده کنید.

Chrome دارای اسکنر بدافزار داخلی خود است که برای اسکن (Malware)Google Chrome خود باید قفل آن را باز کنید . 

1. روی نماد سه نقطه(three dots icon) موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید  رفع انجماد گوگل کروم

 2. از منوی باز شده روی Settings کلیک کنید.( Settings)

از منو روی دکمه تنظیمات کلیک کنید

3. در پایین صفحه تنظیمات به پایین بروید و گزینه (Settings)Advanced را در آنجا خواهید دید .

به پایین اسکرول کنید سپس روی پیوند Advanced در پایین صفحه کلیک کنید

4. روی دکمه Advanced کلیک کنید(Advanced button) تا همه گزینه ها نمایش داده شوند.

5. در تب Reset and clean up، روی Clean up computer کلیک کنید.(Clean up computer.)

در تب Reset and clean up، روی Clean up computer کلیک کنید

6.در داخل آن گزینه Find მავნე نرم افزار(Find harmful software) را مشاهده خواهید کرد . برای شروع اسکن ، روی دکمه Find(Find button) موجود در مقابل گزینه Find მავნე نرم افزار کلیک کنید.

بر روی دکمه Find | کلیک کنید  رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم در ویندوز 10

7. اسکنر بدافزار داخلی Google Chrome(Google Chrome Malware) شروع به اسکن می‌کند و بررسی می‌کند که آیا نرم‌افزار مضری وجود دارد که باعث تضاد با Chrome شده باشد.

کامپیوتر را تمیز کنید

8. پس از اتمام اسکن، Chrome به شما اطلاع می دهد که آیا نرم افزار مضری پیدا شده است یا خیر.(Chrome will let you know if it is found any harmful software or not.)

9. اگر هیچ نرم افزار مضری وجود ندارد، شما خوب هستید که بروید، اما اگر برنامه های مضری یافت شد، می توانید ادامه دهید و آن را از رایانه شخصی خود حذف کنید.

روش 6 - تضاد برنامه را بررسی کنید( Method 6 – Check App Conflicts)

گاهی اوقات، برنامه های دیگری که در رایانه شما در حال اجرا هستند ممکن است عملکرد Google Chrome را مختل کنند . Google Chrome ویژگی جدیدتری ارائه می‌کند که به شما کمک می‌کند تا بدانید که آیا چنین برنامه‌ای در رایانه شما اجرا می‌شود یا خیر.

1. روی نماد سه نقطه(three dots icon) موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

2. از منوی باز شده روی دکمه تنظیمات کلیک کنید .( Settings button)

از منو روی دکمه تنظیمات کلیک کنید

3. در پایین صفحه تنظیمات به پایین اسکرول کنید و گزینه (Settings)Advanced o را در آنجا خواهید دید .

به پایین اسکرول کنید سپس روی پیوند Advanced در پایین صفحه کلیک کنید

4. روی دکمه Advanced کلیک کنید(Advanced button) تا همه گزینه ها نمایش داده شوند.

5. به پایین اسکرول کنید و روی Update یا حذف برنامه های ناسازگار کلیک کنید.( Update or remove incompatible applications.)

6.در اینجا Chrome همه برنامه‌هایی را که روی رایانه شخصی شما اجرا می‌شوند و باعث تضاد با Chrome می‌شوند را نشان می‌دهد .

7. با کلیک بر روی دکمه Remove( Remove button) موجود در مقابل این برنامه ها، همه این برنامه ها را حذف کنید.

بر روی دکمه Remove | کلیک کنید  رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم در ویندوز 10

پس از انجام مراحل فوق، تمامی اپلیکیشن هایی که مشکل ایجاد کرده بودند حذف خواهند شد. اکنون، دوباره سعی کنید Google Chrome را اجرا کنید و ممکن است بتوانید  مشکل پاسخ ندادن Google Chrome را برطرف کنید.( Fix Google Chrome Not Responding issue.)

روش 7 - شتاب سخت افزار را غیرفعال کنید  ( Method 7 – Disable Hardware Acceleration  )

شتاب سخت‌افزاری(Hardware Acceleration) یکی از ویژگی‌های گوگل کروم(Google Chrome) است که کارهای سنگین را به اجزای دیگری منتقل می‌کند و نه به CPU . این منجر به اجرای نرم Google Chrome می شود زیرا (Google Chrome)CPU رایانه شخصی شما با هیچ باری مواجه نمی شود. اغلب(Often) ، شتاب سخت افزاری این کار سنگین را به پردازنده گرافیکی(GPU) می سپارد .

از آنجایی که فعال کردن شتاب سخت افزاری به اجرای کامل (Hardware Acceleration)کروم(Chrome) کمک می کند ، اما گاهی اوقات باعث ایجاد مشکل می شود و با گوگل کروم(Google Chrome) تداخل می کند . بنابراین، با غیرفعال کردن Hardware Acceleration ممکن است مشکل (disabling Hardware Acceleration )Google Chrome Not Responsing حل شود.

1. روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

2. از منوی باز شده روی دکمه تنظیمات کلیک کنید .(Settings button)

از منو روی دکمه تنظیمات کلیک کنید

3. در پایین صفحه تنظیمات به پایین بروید و (Settings)گزینه Advanced را(Advanced option) در آنجا خواهید دید .

به پایین اسکرول کنید سپس روی پیوند Advanced در پایین صفحه کلیک کنید

4. روی دکمه Advanced کلیک کنید(Advanced button) تا همه گزینه ها نمایش داده شوند.

5. در زیر تب System ، گزینه Use hardware acceleration when available را خواهید دید.(Use hardware acceleration when available option.)

در برگه سیستم، از گزینه شتاب سخت افزاری در زمانی که در دسترس است استفاده کنید

6. دکمه موجود در جلوی آن را خاموش کنید تا (Toggle off)ویژگی شتاب سخت افزاری غیرفعال شود.(disable the Hardware Acceleration feature.)

غیرفعال کردن ویژگی شتاب سخت افزار |  رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم

7. پس از انجام تغییرات، روی دکمه Relaunch کلیک کنید(Relaunch button) تا گوگل کروم راه اندازی مجدد شود.

پس از راه اندازی مجدد کروم(Chrome) ، دوباره سعی کنید به آن دسترسی داشته باشید و اکنون ممکن است مشکل انجماد گوگل کروم شما حل شود.(Google Chrome)

روش 8 - کروم را بازیابی کنید یا کروم را حذف کنید( Method 8 – Restore Chrome or Remove Chrome)

اگر پس از انجام تمام مراحل بالا، مشکل شما هنوز حل نشد، به این معنی است که مشکل جدی در Google Chrome شما وجود دارد. بنابراین، ابتدا سعی کنید کروم(Chrome) را به شکل اصلی خود بازیابی کنید، یعنی تمام تغییراتی را که در گوگل کروم(Google Chrome) ایجاد کرده اید حذف کنید، مانند افزودن هر برنامه افزودنی، هر حساب، رمز عبور، نشانک و همه چیز. کروم(Chrome) را مانند یک نصب جدید و بدون نصب مجدد به نظر می‌رسد.

برای بازگرداندن Google Chrome به تنظیمات پیش فرض مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی نماد سه نقطه(three dots icon) موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

روی نماد سه نقطه موجود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

2. از منوی باز شده روی دکمه تنظیمات کلیک کنید .( Settings button)

از منو روی دکمه تنظیمات کلیک کنید

3. در پایین صفحه تنظیمات به پایین بروید و (Settings)گزینه Advanced را(Advanced option) در آنجا خواهید دید .

به پایین اسکرول کنید سپس روی پیوند Advanced در پایین صفحه کلیک کنید

4. روی دکمه Advanced کلیک کنید(Advanced button) تا همه گزینه ها نمایش داده شوند.

5. در تب Reset and clean up، گزینه Restore settings را به پیش فرض های اصلی خود(Restore settings to their original defaults) خواهید دید .

در برگه Reset and clean up، Restore settings را پیدا کنید

6. بر روی Restore (Click)settings to default اصلی خود کلیک کنید.( Restore settings to their original defaults.)

بر روی Restore settings to default اصلی | کلیک کنید  رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم

7. کادر محاوره ای زیر باز می شود که تمام جزئیات مربوط به بازیابی تنظیمات کروم را در اختیار شما قرار می دهد.(Chrome)

توجه:(Note:) قبل از ادامه، اطلاعات داده شده را به دقت بخوانید زیرا ممکن است منجر به از دست رفتن اطلاعات یا داده های مهم شما شود.

جزئیات مربوط به بازیابی تنظیمات Chrome

8. پس از اطمینان از اینکه می خواهید کروم را به تنظیمات اصلی بازگردانید، روی دکمه Reset settings کلیک کنید.

پس از انجام مراحل بالا، Google Chrome شما به فرم اصلی خود باز می گردد و اکنون سعی کنید به Chrome دسترسی داشته باشید . اگر هنوز کار نمی کند، مشکل پاسخگویی گوگل کروم را می توان با حذف کامل (Google Chrome)گوگل کروم(Google Chrome) و نصب مجدد آن از ابتدا حل کرد. 

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Apps کلیک کنید.(Apps icon.)

تنظیمات ویندوز را باز کنید سپس روی Apps کلیک کنید

2. در قسمت Apps، از منوی سمت چپ روی گزینه Apps & features کلیک کنید.(Apps & features)

در داخل Apps بر روی گزینه Apps & features کلیک کنید

3. لیست برنامه‌ها و ویژگی‌ها شامل همه برنامه‌های نصب شده در رایانه شخصی شما باز می‌شود.

4. از لیست همه برنامه های نصب شده، Google Chrome را پیدا کنید.(Google Chrome.)

گوگل کروم را پیدا کنید

5. در قسمت Apps & features روی Google Chrome کلیک کنید . (Click on Google Chrome)یک کادر گفتگوی توسعه یافته جدید باز می شود.

روی آن کلیک کنید.  کادر گفتگوی Extended باز می شود |  رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم

6. روی دکمه Uninstall کلیک کنید.(Uninstall button.)

7. Google Chrome شما اکنون از (Google Chrome)رایانه(Computer) شما حذف نصب خواهد شد .

برای نصب مجدد Google Chrome مراحل زیر را دنبال کنید:

1. هر مرورگری را باز کنید و دانلود کروم را(download Chrome) جستجو کنید و اولین لینک ظاهر شود.

دانلود Chrome را جستجو کنید و اولین لینک را باز کنید

2. بر روی دانلود کروم کلیک کنید.( Download Chrome.)

روی دانلود کروم کلیک کنید

3. زیر کادر محاوره ای ظاهر می شود.

پس از دانلود، کادر محاوره ای ظاهر می شود |  رفع عدم پاسخگویی گوگل کروم

4. روی Accept و Install کلیک کنید.(Accept and Install.)

5. دانلود Chrome شما شروع می شود.(Your Chrome download will start.)

6. پس از اتمام دانلود، Setup را باز کنید .

7. روی فایل setup دابل کلیک کنید(Double-click on the setup file) و نصب شما شروع می شود.

پس از اتمام نصب، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدوارم این مقاله مفید بوده باشد و اکنون بتوانید به راحتی  پاسخ ندادن گوگل کروم را در ویندوز 10 برطرف کنید ( Fix Google Chrome Not Responding on Windows 10)،  اما اگر هنوز در مورد این آموزش سوالی دارید، در بخش نظرات بپرسید.



About the author

من یک دانشمند کامپیوتر با تمرکز بر حریم خصوصی و حساب های کاربری و ایمنی خانواده هستم. من در چند سال گذشته روی بهبود امنیت گوشی های هوشمند کار کرده ام و تجربه کار با شرکت های بازی را دارم. من همچنین در مورد مسائل مربوط به حساب های کاربری و بازی در موارد متعدد نوشته ام.



Related posts