رفع رویداد شناسه 14 و 17 - شکست دستور TPM در ویندوز 10
اگر زمانی که میخواهید یک دستور TPM (ماژول پلتفرم مورد اعتماد)(TPM (Trusted Platform Module)) را در رایانهای با ویندوز 10 اجرا کنید و با (Windows 10)شناسه رویداد 14(Event ID 14) و/یا شناسه رویداد 17(Event ID 17) با شکست مواجه میشوید، این پست برای کمک به شما در نظر گرفته شده است. در این پست، ما علل احتمالی را شناسایی میکنیم و همچنین راهحلهای مناسبی را ارائه میکنیم که میتوانید برای کاهش این مشکل به شما کمک کند.
هنگامی که با هر یک از این خطاهای شناسه رویداد(Event ID) مواجه شدید ، پیام خطای کامل زیر را در گزارش رویداد دریافت خواهید کرد.
Log Name: System Source: TPM Date: Event ID: 14 Task Category: None Level: Error Keywords: User: SYSTEM Computer: WIN10PC.CONTOSO.COM Description: The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.
Log Name: System Source: TPM Date: Event ID: 17 Task Category: None Level: Information Keywords: User: SYSTEM Computer: WIN10PC.CONTOSO.COM Description: The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.
این مشکل شناسه رویداد 14 و 17(Event ID 14 and 17) به دلیل مشکلی در دستگاه TPM رخ می دهد که از برقراری ارتباط و استفاده ویندوز از دستگاه TPM برای عملکردهای(using the TPM device for the functionalities) متکی به TPM مانند BitLocker ، احراز هویت مدرن(Modern Authentication) و اعتبارنامه های نسل بعدی(Next Generation Credentials) جلوگیری می کند.
شناسه رویداد 14(Event ID 14) و 17، فرمان TPM شکست خورده است(TPM)
اگر در مشکل ویندوز 10(Windows 10) با این خطا مواجه شدید، می توانید راه حل توصیه شده در زیر را برای حل این مشکل امتحان کنید.
اطمینان حاصل کنید(Make) که به روز رسانی های زیر نصب شده اند:
- آخرین به روز رسانی پشته سرویس (SSU) و به روز رسانی تجمعی ماهانه (CU)(Servicing Stack Update (SSU) and monthly Cumulative Update (CU)) در ویندوز
- بهروزرسانی میانافزار BIOS(BIOS Firmware) یا میانافزار دستگاه TPM(TPM Device Firmware) در وبسایتهای پشتیبانی سازنده موجود است.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با فروشنده سخت افزار یا سازنده دستگاه تماس بگیرید تا دستگاه TPM خود را تشخیص دهد.
Hope this helps!
Related posts
خطای Fix Event ID 7031 یا 7034 هنگامی که کاربر از کامپیوتر Windows 10 خارج می شود
Fix Service Control Manager Event ID 7001 بر روی ویندوز 10
Event ID 158 خطا - یک دیسک یکسان GUIDs assignment در Windows 10
چگونه برای تعمیر Event ID 642 ESENT error در ویندوز 11/10
Fix Problem Event Name BEX64 در Windows 10
Fix Microsoft Store ورود به سیستم error 0x801901f4 در ویندوز 11/10
Fix Error 0xc00000e9 در ویندوز 11/10
Fix قادر به مقداردهی اولیه BattlEye Service، Driver load خطا (1450)
Fix Windows Upgrade Error 0xC1900101-0x4000D
Fix AppModel Runtime Errors 57، 87، 490، و غیره بر روی ویندوز 10
Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001
Fix File System Error (-2147219195) در ویندوز 10
Fix Microsoft Solitaire Collection error 101_107_1 در ویندوز 10
Fix بارگذاری خطا Steamui.dll در ویندوز 10
Fix Exception Processing Message پارامترهای غیر منتظره System Error
Fix ShellExecuteEx شکست خورد کد error 8235 در Windows10
Fix Mirrored Volume از دست رفته پس از نصب مجدد Windows 11/10
Fix ویندوز 10 Upgrade Install error 0x8007042B - 0x2000D
Fix Invalid Depot Configuration Steam Error در Windows 10
Fix ShellExecuteEx خطای شکست خورده در Windows 10