هر زمان که چیزی در ویندوز^(Windows) ، سرویس، برنامه یا هر چیز دیگری با مشکل مواجه شود، به نمایشگر رویداد وارد می‌شود. ^(Event)یکی از این شناسه رویداد 7023^{(Event ID 7023)} . با سرویس CDPSvc مرتبط است. پیام خطای کامل به شرح زیر است.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

اگر شما هم همین خطا را دریافت می کنید، نکاتی را برای کمک به شما در حل مشکل به اشتراک می گذاریم.

سرویس پلتفرم ^{(Platform Service)}دستگاه های ^(Devices)متصل^(Connected) ( CDPSvc ) چیست ؟

قبل از اینکه راه حلی پیدا کنیم، بدانید که این سرویس مربوط به اتصال دستگاه های جانبی و خارجی است. این شامل بلوتوث^(Bluetooth) ، حافظه خارجی، ماوس صفحه کلید، چاپگر^(Printers) ، دوربین^(Camera) ، گوشی^{(Smartphones)} های هوشمند و غیره است. اگر سرویس در حال قطع شدن باشد، احتمال اینکه با آن دستگاه‌ها با مشکل مواجه شوید وجود دارد.

سرویس سرویس پلت فرم ^{(Platform Service)}دستگاه‌های ^(Devices)متصل^(Connected) خاتمه یافت

سرویس سرویس پلت فرم دستگاه‌های متصل خاتمه یافت

اولین کاری که باید انجام دهید این است که وضعیت سرویس CDPSvc را در Services Manager بررسی کنید. ^{(Services Manager.)}دستور Run را^(Run) با استفاده از ( Win + R ) باز کنید، services.msc را^{(services.msc)} تایپ کنید و سپس کلید Enter را فشار دهید . در پنجره Services ، Connected Devices Platform Service را پیدا کرده و برای باز کردن آن دوبار کلیک کنید. مطمئن^(Make) شوید که در حال اجرا است. این امکان وجود دارد که سرویس هر از چند گاهی خود به خود شروع شود، اما همچنان با شکست مواجه شود.

با این اوصاف، بیایید به گزینه هایی که می توانید برای حل مشکل امتحان کنید نگاهی بیندازیم.

سرویس وابسته را بررسی کنید
به راه اندازی مجدد سرویس ادامه دهید
تجربیات مشترک را روشن کنید
ابزار SFC را اجرا کنید

گاهی اوقات مشکلات ممکن است به دلیل بروز رسانی ویندوز^(Windows) باشد که باعث ایجاد مشکل شده است. مایکروسافت^(Microsoft) همچنان ثابت است، بنابراین مطمئن شوید که همه به‌روزرسانی‌ها را روی رایانه خود نصب کرده‌اید.

1] سرویس(های) وابسته را بررسی کنید

اگر سرویسی به سرویس یا سرویس دیگری وابسته باشد، اگر آن سرویس ها کار نکنند، کار نخواهد کرد. اگر به برگه وابستگی‌های ^{(Dependencies)}سرویس پلتفرم ^{(Platform Service)}دستگاه‌های ^(Devices)متصل^(Connected) بروید ، سه سرویس وجود دارد:

کارگزار اتصال شبکه
تماس رویه از راه دور (RPC)
درایور پروتکل TCP/IP

مطمئن^(Make) شوید که این سرویس‌ها طبق انتظار اجرا می‌شوند. می توانید آنها را در بخش خدمات پیدا کنید.

2] به راه اندازی مجدد سرویس ادامه دهید

شناسه رویداد 7023

ویندوز^(Windows) گزینه ای برای راه اندازی مجدد سرویس ها در صورت خرابی ارائه می دهد. پیش‌فرض روی دو بار تلاش و سپس توقف تنظیم شده است. با این حال، اگر این سرویس مدام برمی‌گردد، ممکن است سرویس را برای راه‌اندازی مجدد راه‌اندازی کنید.

پس از باز کردن سرویس، به برگه بازیابی^{(Recovery Tab)} بروید .
خرابی‌های بعدی را از «عدم اقدام» به « راه‌اندازی مجدد^(Restart) سرویس »^(Service) تغییر دهید .

عیب یابی^{(Troubleshoot)} : سرویس های ویندوز راه اندازی نمی شوند^{(Windows Services will not start)} .

3] تجربیات مشترک را روشن کنید

این یک راه حل کار گزارش شده در فروم های مایکروسافت^{(Microsoft Forums)} است که به طرز عجیبی با تجربیات مشترک مرتبط بود. ^(Shared)با این حال، کاربر همچنین چند خطا و علائم دیگر را همراه با شناسه رویداد 7023^{(Event ID 7023)} گزارش کرده است. این لیست است.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

راه حل این بود که گزینه اشتراک^(Shared) تجربه را روشن کنید.

اشتراک گذاری تجربیات ویندوز را فعال کنید

باز کردن تنظیمات ویندوز (Win + I)
به Privacy > Shared Experiences > Share در دستگاه‌ها بروید
کلید را روشن کنید، که می گوید: «اجازه دهید برنامه‌های موجود در دستگاه‌های دیگر من (از جمله تلفن‌ها و رایانه‌های لوحی مرتبط) باز شوند و به برنامه‌ها در این دستگاه پیام ارسال کنند و بالعکس.
لطفا آن را روشن کنید

در مرحله بعد، ممکن است مجبور شوید از منوی کشویی با Everyone nearby یا My Devices فقط کمی آزمایش کنید. انشالله^(Hopefully) که باید مشکل رو حل کنه

4] SFC یا System File Checker را اجرا کنید

ابزار System File Checker^{(System File Checker)} می تواند به رفع هر گونه خرابی به عنوان مثال، تعمیر فایل های سیستمی خراب در نصب ویندوز^(Windows) کمک کند. می توانید دستور زیر را در یک خط فرمان بالا اجرا کنید.

sfc /scannow

پس از تکمیل اسکن، با رفتن به گزارش رویداد^{(Event Log)} ، بررسی کنید که آیا همچنان خطا را دریافت می‌کنید .

امیدوارم یکی از این نکات به شما کمک کند مشکلی را که در مورد قطع شدن سرویس پلتفرم ^{(Platform Service)}دستگاه‌های^(Devices) متصل مدام دارید، حل کنید .

The Connected Devices Platform Service service terminated

Whenever somethіng fails on Windows, a service, a program, or anything, it is loggеd into Event viewеr. One such Event ID 7023. It is associated with the CDPSvc service. The full error message goes as follows.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

If you are receiving the same error, we will share some tips to help you resolve the problem.

What is the Connected Devices Platform Service (CDPSvc)

Before we go ahead and find a solution, know that this service is related to connecting peripherals and external devices. That includes Bluetooth, external storage, keyboard mouse, Printers, Camera, Smartphones, and so on. If the service is getting terminated, then the chances are that you will face issues with those devices.

The Connected Devices Platform Service service terminated

The first thing you should do is check the status of the CDPSvc service in the Services Manager. Open Run prompt using (Win + R), type services.msc, and then press the Enter key. In the Services window, locate the Connected Devices Platform Service and double click to open it. Make sure it is running. It is possible that the service starts on its own from time to time, but also keeps failing.

That said, let’s take a look at the options you can try to resolve the problem.

Check Dependent Service
Keep Restarting the Service
Turn on Shared Experiences
Run SFC tool

Sometimes the problems could be because of a Windows update that caused the problem. Microsoft keeps rolling out fixed, so make sure you have all the updates installed on your computer.

1] Check Dependent Service(s)

If a service depends on another service or service, it will not work if those services are not working. If you switch to the Dependencies tab of the Connected Devices Platform Service, there are three services:

Network Connection Broker
Remote Procedure Call (RPC)
TCP/IP Protocol Driver

Make sure these services are running as expected. You can find them in the services section.

2] Keep Restarting the Service

Event ID 7023

Windows offers an option for services to keep restarting if it fails. The default is set to two attempts and then stop. However, if the service keeps coming back, then set up the service to keep restarting might help.

Once you open the service, switch to Recovery Tab.
Change the Subsequent failures from “Take No Action” to “Restart the Service.”

Troubleshoot: Windows Services will not start.

3] Turn on Shared Experiences

This is a reported working solution in Microsoft Forums, which was oddly related to the Shared experiences. However, the user also reported a few more errors and symptoms along with Event ID 7023. Here is the list.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

The solution was tur turn on Shared experience toggle.

Enable Share Experiences Windows

Open Windows Settings (Win + I)
Navigate to Privacy > Shared Experiences > Share across devices
Turn on the toggle, which says, “Let apps on my other devices (including linked phones and tablets) open and message apps on this device and vice versa.
Please turn it on

Next, you may have to experiment a bit with from the dropdown with Everyone nearby or My Devices only. Hopefully, it should resolve the problem.

4] Run SFC or System File Checker

System File Checker tool can help fix any corruption i.e., repair corrupted system files in a Windows installation. You can run the below-specified command in an elevated command prompt.

sfc /scannow

Once the scan complete, check if you are still getting the error by going to Event Log.

I hope one of these tips helps you resolve the problem you have where Connected Devices Platform Service service keeps getting terminated.

مهداد ابطحی

About the author

من یک توسعه دهنده وب با تجربه در Firefox و Google Docs هستم. من مدرک مدیریت بازرگانی از دانشگاه فلوریدا دارم. مهارت های من عبارتند از: توسعه وب سایت، سیستم مدیریت محتوا (CMS)، تجزیه و تحلیل داده ها، و طراحی رابط کاربری. من یک مشاور باتجربه هستم که می‌توانم به تیم شما در ساخت وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مؤثر کمک کنم.

سرویس سرویس پلت فرم دستگاه‌های متصل خاتمه یافت

سرویس پلتفرم ^{(Platform Service)}دستگاه های ^(Devices)متصل^(Connected) ( CDPSvc ) چیست ؟