اگر هنگام نصب بازی بر روی رایانه ویندوز 11 یا ویندوز 10 خود با خطای Xbox One 0x87e00064 مواجه شدید ، این پست برای کمک به شما در نظر گرفته شده است. ^{(Xbox One error 0x87e00064)}در این پست، علل احتمالی را شناسایی می کنیم و همچنین مناسب ترین راه حل هایی را که می توانید برای رفع این مشکل به شما کمک کند، ارائه می دهیم.

وقتی با این موضوع مواجه می شوید. پیغام خطای کامل زیر را دریافت خواهید کرد.

Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.

ممکن است به دلیل یک یا چند مورد، اما نه محدود به دلایل شناخته شده زیر، با این خطا مواجه شوید.

• پوشه temp خراب شده
• حافظه پنهان Blu-Ray خراب شده است.
• ناهماهنگی میان افزار
• مشکل دیسک یا درایو نوری خراب است.

پوستری در Microsoft Answers گفته است که این به او کمک کرد:

What you need to do is when you out your game disc in, go to manage game and uninstall all. Then you want to search the game in the store and it should say install because you have the game dics in the console. Click Install and it will install the game from the network (Xbox Live store) instead of the game disc. The only down side is that depending on your internet speed it might take awhile to download. But your game is FINALLY DOWNLOADING!

اگر به شما کمک می کند، عالی است، ادامه مطلب را بخوانید.

رفع خطای Xbox One 0x87e00064

اگر با مشکل توقف نصب – خطای 0x87e00064 مواجه شدید^{(Installation stopped – Error 0x87e00064)} ، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. بازی را روی یک اتصال اینترنتی پایدار نصب کنید
2. کنسول ایکس باکس وان خود را چرخه برق دهید
3. بازی را از فروشگاه ایکس باکس نصب کنید
4. کش را پاک کنید و فایل را ذخیره کنید
5. درایو نوری را جایگزین کنید
6. فایل Firmware^{(Wipe Firmware)} را روی کنسول Xbox One خود پاک کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] بازی را روی یک اتصال اینترنتی پایدار نصب کنید

اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می‌کنید، بررسی کنید که کنسول شما سیگنال قوی دریافت می‌کند یا از اتصال سیمی استفاده کنید، زیرا اینترنت پایدارتری نسبت به بی‌سیم ارائه می‌دهد. همچنین در صورتی که نیاز به دانلود یک فایل حجیم دارد، می توانید یک شبه بازی خود را نصب کنید.

2] کنسول ایکس باکس وان خود را چرخه برق دهید^{(Power-cycle)}

موارد زیر را انجام دهید:

• مطمئن شوید که کنسول شما کاملاً چرخیده است (در حالت خواب زمستانی نیست).
• در کنسول خود، دکمه Xbox را فشار داده و نگه دارید و آن را برای حدود 10 ثانیه یا تا زمانی که متوجه شوید که LED جلو (روی کنسول خود) چشمک نمی زند، فشار دهید.
• پس از خاموش شدن کامل کنسول^(Console) ایکس باکس ، قبل از اینکه دوباره آن را روشن کنید، یک دقیقه کامل صبر کنید.
  توجه:^(Note:)  در حالی که منتظر سپری شدن این بازه زمانی هستید، می توانید کابل را از پریز برق نیز جدا کنید تا از پاک شدن کامل خازن های برق اطمینان حاصل کنید.
• پس از گذشت این مدت، یک بار دیگر کابل برق را وصل کنید و کنسول خود را به صورت متعارف راه اندازی کنید تا ببینید آیا این مشکل برطرف شده است یا خیر.
• در این استارت آپ بعدی، می توانید به لوگوی انیمیشن استارتاپ توجه کنید. اگر متوجه شدید که طولانی‌ترین لوگوی انیمیشن ظاهر می‌شود، آن را به‌عنوان تأییدیه موفقیت‌آمیز بودن رویه چرخه برقی در نظر بگیرید.
• پس از اتمام راه‌اندازی بعدی، اقدامی را که قبلاً  کد خطای 0x87E00064  را راه‌اندازی می‌کرد، تکرار کنید.^{(0x87E00064 )}

اگر مشکل 0x87e00064 ایکس باکس وان همچنان ادامه داشت، راه حل بعدی را امتحان کنید.^{(Xbox One)}

3] بازی را از فروشگاه Xbox نصب کنید

گاهی اوقات دیسک بازی ممکن است از نظر فیزیکی آسیب ببیند و باعث خطای Xbox One 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} شود. در این صورت می توانید بازی را از فروشگاه ایکس باکس^{(Xbox Store)} نصب کنید و سپس از دیسک بازی برای بازی استفاده کنید.

در اینجا به این صورت است:

• به  فروشگاه Xbox بروید^{(Xbox Store)} .
• به   نوار جستجو بروید.^(Search)
• نام بازی را^{(name of the game)} تایپ  کنید
• بازی را نصب کن
• صبر کنید^(Wait) تا کنسول دانلود و نصب بازی را تمام کند.
• اگر نصب کامل شد، دیسک بازی خود را وارد کرده و بازی کنید

اگر هنوز نمی توانید بازی کنید، راه حل بعدی را امتحان کنید.

4] کش را حذف کرده و فایل را ذخیره کنید

اگر بازی شما نصب یا حذف نشده است، خطای Xbox One 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} ممکن است به دلیل حافظه پنهان یا یک بازی ذخیره شده مربوط به بازی که در حال نصب آن هستید رخ دهد. فایل های خرابی که ذخیره شده اند نیز می توانند باعث خطا شوند، بنابراین در این صورت، همه این موارد را حذف کنید.

برای حذف فایل های ذخیره شده، موارد زیر را انجام دهید:

• دکمه  Guide  را روی کنترلر Xbox خود فشار دهید
• به  برگه تنظیمات بروید^{(Settings Tab)}
• تنظیمات سیستم را^{(System Settings.)} انتخاب  کنید.
• یک دستگاه ذخیره سازی را انتخاب کنید.
• بازی ها و برنامه ها را^{(Games and Apps.)} انتخاب کنید  .
• در بین فایل های ذخیره شده به دنبال یک بازی خراب بگردید.
• اگر هست حذفش کن

برای حذف حافظه نهان، موارد زیر را انجام دهید:

• دکمه  Guide  را روی کنترلر Xbox خود فشار دهید.
• به  برگه تنظیمات بروید^{(Settings Tab)}
• تنظیمات سیستم را^{(System Settings)} انتخاب  کنید
• Storage را^(Storage.) انتخاب کنید  .
• ^(Select)یکی از دستگاه های ذخیره سازی فهرست شده را انتخاب کنید
• Y  را روی کنترلر Xbox فشار  دهید.
• پاک کردن کش سیستم را^{(Clear System Cache.)} انتخاب کنید  .
• اگر از شما خواسته شد تا عمل را تأیید کنید،  بله را انتخاب کنید.^(Yes.)
• کنسول Xbox خود را خاموش کنید و سپس آن را برای حداقل 30 ثانیه از برق بکشید تا کش حافظه خارج شود.
• کنسول ایکس باکس^(Xbox) را روشن کنید و بازی را با استفاده از دیسک بازی نصب کنید.

5] درایو نوری را جایگزین کنید

اگر فقط هنگام تلاش برای نصب محتوا از دیسک های Blu-Ray با این کد خطا مواجه می شوید، باید شروع به بررسی یک DVD بد یا مشکل در درایو نوری خود کنید. اگر DVD خود را برگردانید و سعی کنید نصب را از یک دیسک بازی کاملاً جدید انجام دهید و مشکل همچنان ادامه دارد، این احتمال بیشتر است.

بخوانید^(Read) :  راه اندازی Xbox و عیب یاب آنلاین^{(Xbox Startup and Online Troubleshooter)} به رفع خطاهای Xbox One کمک می کند

6] فایل Firmware^{(Wipe Firmware)} را روی کنسول Xbox One خود پاک کنید

موارد زیر را انجام دهید:

• با اطمینان از اینکه کنسول شما به طور کامل بوت شده است شروع کنید، سپس دکمه Xbox را روی کنترلر خود فشار دهید تا منوی راهنمای اصلی باز شود.
• پس از ورود به منوی راهنما، به  منوی تنظیمات^(Settings) دسترسی پیدا کنید  .
• پس از ورود به   منوی  تنظیمات ، به ^(Settings)System > Console info بروید .
• از   تب  Console Info ، به دکمه ^{(Console Info)}Reset Console دسترسی پیدا  کنید.
• هنگامی که به منوی کنسول Reset بعدی رسیدید ، گزینه ای به نام  Reset را انتخاب کنید و بازی ها و برنامه های من را نگه دارید ^{(Reset and keep my games & apps )} تا یک بازنشانی نرم شروع شود.
• عمل را تایید کنید، سپس صبورانه منتظر بمانید تا فرآیند کامل شود. در پایان، کنسول شما راه اندازی مجدد می شود و پس از اتمام راه اندازی بعدی، چند به روز رسانی سیستم عامل نصب می شود. برای نصب هر به‌روزرسانی سیستم‌عامل به منظور آنلاین شدن، اعلان‌های روی صفحه را دنبال کنید .^(Follow)

هنگامی که سیستم عامل سیستم شما به روز شد، هر بازی را نصب کنید و ببینید آیا خطای Xbox One 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} دوباره ظاهر می شود یا خیر.

Any of these solutions should work for you!

Fix Xbox One error 0x87e00064 on Windows PC

If you’rе encountering Xbox One error 0x87e00064 while installing a game on your Windows 11 or Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.

You might encounter the error due to one or more, but not limited to the following known causes;

• Corrupted temp folder.
• Corrupted Blu-Ray Cache.
• Firmware inconsistency.
• Bad disk or optical drive problem.

A poster on Microsoft Answers has said that this helped him:

What you need to do is when you out your game disc in, go to manage game and uninstall all. Then you want to search the game in the store and it should say install because you have the game dics in the console. Click Install and it will install the game from the network (Xbox Live store) instead of the game disc. The only down side is that depending on your internet speed it might take awhile to download. But your game is FINALLY DOWNLOADING!

If it helps you, great, else read on.

Fix Xbox One error 0x87e00064

If you’re faced with this Installation stopped – Error 0x87e00064 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Install the game on a stable internet connection
2. Power-cycle your Xbox One console
3. Install the game from Xbox Store
4. Delete cache and save the file
5. Replace Optical Drive
6. Wipe Firmware file on your Xbox One console

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Install the game on a stable internet connection

If you’re using a Wi-Fi connection, check that your console is receiving a strong signal, or change to using a wired connection as this gives more stable internet than a wireless one. You can also leave your game installing overnight if it requires downloading a single large file.

2] Power-cycle your Xbox One console

Do the following:

• Ensure that your console is fully turned (not in hibernation mode).
• On your console, press and hold the Xbox button and keep it pressed for about 10 seconds or until you notice that the front LED (on your console) stops flashing.
• Once your Xbox Console is fully turned off, wait for a full minute before attempting to turn it back on.
  Note: While you wait for this time period to pass, you can also disconnect the cable from the power outlet in order to ensure that the power capacitors are completely cleared.
• After this period has passed, connect the power cable once again and start your console conventionally to see if this issue has been fixed.
• During this next startup, you can pay attention to the startup animation logo. If you notice that the longest animation logo appears, take it as confirmation that the power cycling procedure has been successful.
• Once the next startup is complete, repeat the action that was previously triggering the 0x87E00064 error code.

If the Xbox One error 0x87e00064 issue persists, try the next solution.

3] Install the game from Xbox Store

Sometimes the game disc can be physically damaged causing Xbox One error 0x87e00064. In this case, you can install the game from the Xbox Store, and then use the game disc to play.

Here’s how:

• Go to Xbox Store.
• Go to the Search bar.
• Type in the name of the game
• Install the game
• Wait for the console to finish downloading and installing the game.
• If the installation is complete, insert your game disc and play

If still unable to play, try the next solution.

4] Delete cache and save the file

If your game was not installed or uninstalled, Xbox One error 0x87e00064 may occur due to a cache or a game saved that is related to the game you are installing. Corrupted files that have been saved can also cause the error so in this case, delete all of these items.

To delete saved files, do the following:

• Press the Guide button on your Xbox controller
• Go to Settings Tab
• Select System Settings.
• Select a storage device.
• Select Games and Apps.
• Look for a corrupted game among the saved files.
• Delete it if there is any.

To delete cache, do the following:

• Press the Guide button on your Xbox controller.
• Go to Settings Tab
• Select System Settings
• Select Storage.
• Select any of the listed storage device
• Press Y on the Xbox controller.
• Select Clear System Cache.
• If prompted to confirm the action, select Yes.
• Turn off your Xbox console and then unplug it for at least 30 seconds to flush out the memory cache.
• Turn the Xbox console on and install the game using the game disc.

5] Replace Optical Drive

If you’re only encountering this error code while trying to install content from Blu-Ray disks, you should start considering a bad DVD or problem with your optical drive. This is more likely so if you return your DVD and try to do the installation from a brand new game disk and the issue persists.

Read: Xbox Startup and Online Troubleshooter will help fix Xbox One errors

6] Wipe Firmware file on your Xbox One console

Do the following:

• Start by ensuring that your console is fully booted up, then press the Xbox button on your controller to open up the main guide menu.
• Once you’re inside the guide menu, access the Settings menu.
• Once you’re inside the Settings menu, navigate to System > Console info.
• From the Console Info tab, access the Reset Console button.
• Once you arrive at the next Reset console menu, select the option named Reset and keep my games & apps to initiate a soft reset.
• Confirm the operation, then wait patiently until the process is complete. At the end of it, your console will restart and a couple of OS updates will be installed once the next startup is complete. Follow through with the on-screen prompts to install every OS update in order to be able to go online.

Once your system firmware is up to date, try installing any game and see if the Xbox One error 0x87e00064 appears again.

Any of these solutions should work for you!

Related posts

• Fix Xbox One روی صفحه نمایش بارگیری سبز گیر کرده است

• Fix Xbox One headset MIC کار نمی کند

• Fix Xbox One Overheating and Turning Off

• Fix UPnP نمی خطا موفق در Xbox One

• Fix Xbox One X Black Screen از Death

• چگونه برای ردیابی دستاوردها در Xbox One برای هر بازی

• چگونه Fix Xbox One Error Code 0x97e107df

• 10 بهترین بازی های مبارزه برای Xbox One

• Fix Xbox بازی نمی خواهد در Windows 11/10 کامپیوتر نصب کنید

• نحوه تنظیم و استفاده از custom image به عنوان Gamerpic در Xbox One

• چگونه group Apps and Games در Xbox One

• Fix Xbox Error Code 0x800704CF

• Fix Xbox Live error 121003 در حالی که بازی Microsoft Solitaire Collection

• به طور خودکار Themes را بر اساس Sunrise & Sunset در Xbox One تغییر دهید

• چگونه DNS Server تنظیم را در Xbox One تغییر دهید تا سریعتر شود

• بهترین Graphics و Visual Settings برای Xbox One

• Fix Xbox One Error Code 0x97e10bca

• نحوه راه اندازی Twitter به اشتراک گذاری در Xbox One

• Fix Your network تنظیمات جلوگیری از Party Chat [0x89231806] error

• چگونه به راه اندازی Xbox One S Console