رفع خطای به روز رسانی ویندوز 10 نصب نمی شود

با بیش از 1.5 میلیارد کاربر کلی و بیش از 1 میلیارد نفر از آنها که از آخرین نسخه ویندوز(Windows) استفاده می کنند، ممکن است فکر کنید به روز رسانی ویندوز(Windows) یک فرآیند یکپارچه خواهد بود. برای ناراحتی کاربران ویندوز 10، این روند کاملاً بی عیب و نقص نیست و هر از چند گاهی یک یا دو مورد عصبانیت را ایجاد می کند. عصبانیت/خطاها به اشکال مختلفی مانند عدم دانلود به‌روزرسانی‌ها، نصب نشدن ویندوز، یا گیر افتادن در طول فرآیند(getting stuck during the process) و غیره وجود دارد. هر یک از این خطاها می‌توانند شما را از نصب آخرین به‌روزرسانی‌ها که اغلب رفع اشکال و ویژگی‌های جدید را به همراه دارند، بازدارند.

در این مقاله به بررسی دلایل خطای مذکور می پردازیم و با استفاده از یکی از روش های متعددی که در اختیار داریم، نسبت به رفع آن اقدام می کنیم.

رفع خطای به روز رسانی ویندوز 10 نصب نمی شود

Why do Windows 10 updates fail to install/download?

تمام به‌روزرسانی‌هایی که برای کاربران ویندوز 10(Windows 10) ارسال می‌شوند، توسط Windows Update انجام می‌شوند . توابع آن شامل دانلود خودکار به روز رسانی های جدید و نصب آنها بر روی سیستم شما می باشد. با این حال، کاربران اغلب از داشتن یک لیست طولانی از به‌روزرسانی‌های معلق شکایت دارند، اما به دلایل نامعلومی قادر به دانلود یا نصب آنها نیستند. گاهی اوقات این به‌روزرسانی‌ها به‌عنوان «در انتظار دانلود» یا «در انتظار نصب» علامت‌گذاری می‌شوند، اما به نظر می‌رسد حتی پس از مدت‌ها انتظار هیچ اتفاقی نمی‌افتد. برخی از دلایل و مواردی که ممکن است Windows Update به درستی کار نکند عبارتند از:

  • پس از به‌روزرسانی Creators
  • سرویس Windows Update(Windows Update) ممکن است خراب باشد یا اجرا نشود
  • به دلیل کمبود فضای دیسک
  • به دلیل تنظیمات پروکسی
  • بخاطر بایوس(BIOS)

رفع (Fix)خطای(Install Error) به روز رسانی ویندوز 10 نصب نمی شود

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را(create a restore point)  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید. روش های مختلفی برای رفع خطای 0x800f0984 2H1(download 0x800f0984 2H1 error) نصب یا دانلود به روز رسانی ویندوز(Windows) وجود دارد .

خوشبختانه برای هر مشکلی راه حلی وجود دارد. خوب(Well) ، اگر از استادان فناوری بپرسید، بیش از یک مورد. به طور مشابه، راه‌حل‌های زیادی برای خطاهای به‌روزرسانی ویندوز 10 وجود دارد. (Windows 10)برخی از آنها بسیار ساده هستند مانند اجرای عیب یاب داخلی یا چند دستور در خط فرمان از جمله موارد دیگر.

با این حال، ما به شما توصیه می کنیم که کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید و سپس بررسی کنید که آیا خطا ادامه دارد یا خیر. اگر نه، روش اول را امتحان کنید.

روش 1: از عیب یاب ویندوز استفاده کنید(Method 1: Use Windows troubleshooter)

ویندوز 10 دارای یک عیب‌یاب داخلی برای هر عملکرد/ویژگی است که ممکن است اشتباه پیش برود و انتخاب شماره یک برای هر کاربر فناوری باقی می‌ماند. با این حال، به ندرت کار را انجام می دهد. در حالی که این روش به طور کامل راه حلی برای مشکلات به روز رسانی شما را تضمین نمی کند، ساده ترین روش موجود در لیست است و نیازی به تخصص ندارد. پس بزن که بریم

1. روی دکمه start در سمت چپ پایین نوار وظیفه کلیک کنید (یا Windows key + S را فشار دهید )، Control Panel را جستجو کنید و بر روی Open کلیک کنید.

کلید Windows + را فشار دهید و Control Panel را جستجو کنید و بر روی Open کلیک کنید

2. در اینجا، فهرست موارد را اسکن کرده و «عیب‌یابی» را(‘Troubleshooting’) پیدا کنید . برای آسان‌تر کردن جستجوی مشابه، می‌توانید با کلیک بر روی فلش کنار « نمایش توسط:(View by:) » به نمادهای کوچک بروید. پس از پیدا کردن، روی برچسب عیب یابی کلیک کنید تا باز شود.

روی برچسب عیب یابی کلیک کنید تا باز شود

3. عیب‌یابی به‌روزرسانی‌ها در صفحه اصلی (Updates) عیب‌یابی(Troubleshooter) در دسترس نیست، اما می‌توانید با کلیک کردن روی «مشاهده همه»(‘View all’ ) از گوشه بالا سمت چپ، آن را پیدا کنید.

روی "مشاهده همه" در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید  رفع خطای به روز رسانی ویندوز 10 نصب نمی شود

4. پس از جستجوی تمام گزینه های عیب یابی موجود، لیستی از مشکلات به شما نمایش داده می شود که می توانید عیب یاب را برای آنها اجرا کنید. در انتهای لیست آیتم ها Windows Update با توضیح " رفع مشکلاتی که شما را از به روز رسانی ویندوز(Resolve problems that prevent you from updating Windows) باز می دارند" قرار دارد.

5. روی آن کلیک کنید تا عیب یاب Windows Update اجرا شود.(Windows Update troubleshooter.)

روی آن کلیک کنید تا عیب یاب Windows Update اجرا شود

6. عیب‌یاب به‌روزرسانی‌ها نیز از طریق تنظیمات(Settings) قابل دسترسی است. برای انجام این کار، تنظیمات(Windows Settings) ویندوز ( Windows key + I ) را باز کنید، روی Update & Security و سپس عیب یابی(Troubleshoot) در پنل سمت چپ کلیک کنید و در نهایت Windows Update را گسترش دهید و روی Run the troubleshooter کلیک کنید .

Windows Update را باز کرده و روی Run the troubleshooter کلیک کنید

همچنین به دلایلی نامعلوم، عیب یاب به روز رسانی در ویندوز 7(Windows 7) و 8 موجود نیست، اما می توانید عیب یاب به روز رسانی ویندوز را در ویندوز 10(run Windows update troubleshooter on Windows 10) و 11 اجرا کنید، اما می توانید عیب یاب به روز رسانی ویندوز را در ویندوز 10(run Windows update troubleshooter on Windows 10) و 11 اجرا کنید. با این حال، می توانید آن را از سایت زیر Windows Update Troubleshooter دانلود و نصب کنید.

7. در کادر گفتگوی زیر بر روی Next کلیک کنید تا عیب یابی ادامه یابد.

برای ادامه عیب یابی بر روی Next کلیک کنید

8. اکنون عیب‌یاب دست به کار شده و سعی می‌کند تمام مشکلاتی را که ممکن است هنگام به‌روزرسانی باعث ایجاد خطا شوند، شناسایی کند. اجازه دهید دوره خود را اجرا کند و برای حل مشکل، تمام دستورات روی صفحه را دنبال کنید .( follow all the on-screen prompts)

سعی کنید تمام مشکلاتی که ممکن است باعث ایجاد خطا در هنگام به روز رسانی شود را شناسایی کنید

9. هنگامی که عیب یاب تشخیص و حل همه مشکلات را انجام داد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید(restart your PC) و پس از بازگشت دوباره ویندوز را دانلود و به روز کنید.

در حالی که ممکن است عیب‌یاب به تنهایی همه مشکلات را تشخیص داده و آنها را برای شما حل کرده باشد، احتمال این که این کار را نکرده باشد، برابر است. اگر اینطور است، می توانید روش 2 را امتحان کنید.

روش 2: سرویس Windows Update را خودکار کنید(Method 2:  Automise Windows Update service)

همانطور که قبلا ذکر شد، تمام موارد مربوط به به روز رسانی ویندوز توسط سرویس Windows Update انجام می شود. لیست وظایف شامل دانلود خودکار هر به‌روزرسانی سیستم‌عامل جدید، نصب به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار ارسال شده OTA برای برنامه‌هایی مانند Windows Defender ، Microsoft Security Essentials و غیره است.

1. با فشردن کلید Windows + R در رایانه یا کلیک راست بر روی دکمه شروع و انتخاب Run از منوی پاور یوزر، دستور Run را اجرا کنید.(Launch Run)

2. در دستور run عبارت services.msc را(services.msc ) تایپ کرده و بر روی دکمه OK کلیک کنید.

پنجره را تایپ کنید Services.msc و Enter را فشار دهید

3. از لیست مستلزم خدمات، Windows Update را پیدا کرده و روی آن کلیک راست کنید. از لیست گزینه ها گزینه Properties را انتخاب کنید .

Windows Update را پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید و سپس Properties را انتخاب کنید

4. در تب General ، روی لیست کشویی کنار Start-up type کلیک کنید و Automatic را انتخاب کنید .

روی لیست کشویی کنار Start-up type کلیک کنید و Automatic را انتخاب کنید

اطمینان حاصل کنید که سرویس در حال اجرا است (وضعیت سرویس باید در حال اجرا نشان داده شود)، در غیر این صورت، روی Start و سپس Apply و OK کلیک کنید تا همه تغییراتی که ایجاد کرده ایم ثبت شود.

5. اکنون در لیست خدمات، به دنبال Background Intelligent Transfer Service (BITS) بگردید ، روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.(Properties.)

به دنبال Background Intelligent Transfer Service (BITS) بگردید، روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

مرحله 4 را تکرار کنید(Repeat) و نوع راه اندازی را روی Automatic تنظیم کنید.

نوع راه اندازی را روی Automatic | تنظیم کنید  رفع خطای به روز رسانی ویندوز 10 نصب نمی شود

6. برای مرحله آخر، Cryptographic Services را جستجو کنید، راست کلیک کنید، خواص را انتخاب کنید و مرحله 4 را تکرار کنید تا نوع راه اندازی را روی Automatic تنظیم کنید.

خدمات رمزنگاری را جستجو کنید و نوع راه اندازی را روی خودکار تنظیم کنید

در نهایت پنجره Services را ببندید و یک راه اندازی مجدد انجام دهید. (Services)بررسی کنید که آیا می‌توانید خطای نصب نشدن به‌روزرسانی‌های ویندوز 10 را برطرف کنید،(fix Windows 10 updates won’t install error,)  اگر نه، به پیمایش ادامه دهید تا روش بعدی را امتحان کنید.

روش 3: استفاده از Command Prompt(Method 3: Using Command Prompt)

برای روش بعدی، به Command Prompt می رویم : یک دفترچه یادداشت مشکی ساده با قدرت تعریف نشده. تنها کاری که باید انجام دهید این است که دستورات درست را تایپ کنید تا برنامه آن را برای شما اجرا کند. اگرچه، خطای امروزی ما کاملاً کلی نیست و ما را ملزم به اجرای بیش از چند دستور می کند. ما با باز کردن Command Prompt به عنوان Administrator شروع می کنیم .

1. Command Prompt را به عنوان مدیر باز کنید(Open Command Prompt as Administrator) .

دستور Run (کلید ویندوز + R) را باز کنید، cmd را تایپ کنید و ctrl + shift + enter را فشار دهید

صرف نظر(Irrespective) از نحوه دسترسی، یک پاپ آپ کنترل حساب کاربری که درخواست مجوز برای اجازه دادن به برنامه برای ایجاد تغییرات در رایانه شما دارد، نمایش داده می شود. برای اعطای مجوز روی Yes کلیک کنید و ادامه دهید.(Click)

2. هنگامی که پنجره Command Prompt باز شد، دستورات زیر را یکی یکی تایپ کنید، پس از تایپ هر خط، Enter را فشار دهید و منتظر بمانید تا دستور اجرا شود تا خط بعدی را وارد کنید.

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net localgroup administrators
networkservice /add
net localgroup administrators localservice /add

پس از اتمام اجرای تمام دستورات بالا، پنجره خط فرمان را ببندید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطا در بازگشت برطرف شده است یا خیر.

روش 4: برنامه های بدافزار را حذف نصب کنید(Method 4: Uninstall Malware applications)

به‌روزرسانی‌های ویندوز(Windows Updates) اغلب راه‌حل‌هایی را برای بدافزارها(malware) به همراه دارند و بنابراین بسیاری از برنامه‌های بدافزار به محض ورود، ابتدا با به‌روزرسانی‌های ویندوز(Windows Updates) و سرویس‌های ضروری تغییر می‌کنند و از کارکرد صحیح آنها جلوگیری می‌کنند. به سادگی(Simply) خلاص شدن از شر همه برنامه های بدافزار(rid of all malware applications) در سیستم شما همه چیز را به حالت عادی برمی گرداند و باید خطا را برای شما حل کند.

اگر نرم افزار شخص ثالث تخصصی مانند یک آنتی ویروس یا یک برنامه ضد بدافزار دارید، ادامه دهید و اسکن آن را اجرا کنید. با این حال، اگر فقط به امنیت ویندوز(Windows Security) متکی هستید ، مراحل زیر را برای اجرای اسکن دنبال کنید.

1. روی دکمه start کلیک کنید، Windows Security را جستجو کنید و enter را فشار دهید تا باز شود.

روی دکمه start کلیک کنید، Windows Security را جستجو کنید و enter را فشار دهید تا باز شود

2. برای باز کردن همان گزینه Virus & kërcënim محافظت کنید.(Virus & threat protection)

برای باز کردن همان گزینه Virus & kërcënim محافظت کنید

3. اکنون، بیش از چند نوع اسکن وجود دارد که می توانید اجرا کنید. اسکن سریع، اسکن کامل و همچنین اسکن سفارشی گزینه های موجود هستند. ما یک اسکن کامل را اجرا خواهیم کرد تا سیستم خود را از شر هر بدافزار خلاص کنیم.

4. بر روی گزینه Scan کلیک کنید(Scan options)

روی گزینه Scan | کلیک کنید  رفع خطای به روز رسانی ویندوز 10 نصب نمی شود

5. گزینه Full Scan را انتخاب کرده و بر روی دکمه Scan now کلیک کنید تا اسکن شروع شود.

گزینه Full Scan را انتخاب کرده و بر روی دکمه Scan now کلیک کنید تا اسکن شروع شود

6. پس از انجام اسکن سیستم امنیتی، تعداد تهدیدات با جزئیات آنها گزارش می شود. برای حذف/قرنطینه کردن تهدیدها روی پاک کردن تهدیدها (Clean)کلیک کنید .(Click)

7. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا می توانید خطای نصب ویندوز 10 را برطرف کنید یا خیر،(fix Windows 10 updates won’t install error,) اگر نه، به روش بعدی ادامه دهید.

روش 5: فضای خالی دیسک را افزایش دهید(Method 5: Increase free disk space)

یکی دیگر از دلایل احتمالی خطا ممکن است کمبود فضای دیسک داخلی باشد. کمبود فضا(lack of space) به این معنی است که ویندوز(Windows) نمی‌تواند هیچ به‌روزرسانی جدید سیستم‌عامل را دانلود کند، چه رسد به نصب آن‌ها. تمیز کردن هارد دیسک با حذف یا حذف برخی از فایل های غیر ضروری باید این مشکل را برای شما حل کند. در حالی که چندین برنامه شخص ثالث وجود دارد که دیسک شما را برای شما تمیز می کند، ما به برنامه داخلی Disk Cleanup پایبند هستیم .

1. دستور Run را با فشار دادن Windows key + R روی صفحه کلید خود اجرا کنید.

2. تایپ کنید diskmgmt.msc و enter را فشار دهید تا مدیریت دیسک باز شود.

در run تایپ کنید diskmgmt.msc و Enter بزنید

3. در پنجره مدیریت دیسک، درایو سیستم (معمولاً درایو C) را انتخاب کنید، روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

درایو سیستم را انتخاب کنید، روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

4. از کادر گفتگوی زیر، روی دکمه Disk Cleanup کلیک کنید.

روی دکمه Disk Cleanup | کلیک کنید  رفع خطای به روز رسانی ویندوز 10 نصب نمی شود

این برنامه اکنون درایو شما را برای یافتن فایل‌های موقت یا غیر ضروری که می‌توان حذف کرد، اسکن می‌کند. فرآیند اسکن بسته به تعداد فایل‌های درایو می‌تواند تا چند دقیقه طول بکشد.

5. پس از چند دقیقه، پاپ آپ Disk Cleanup با لیستی از فایل های قابل حذف نمایش داده می شود. کادر کنار فایل‌هایی که می‌خواهید حذف شوند را علامت بزنید و روی OK کلیک کنید تا حذف شوند.

کادر کنار فایل هایی که می خواهید حذف شوند را علامت بزنید و برای حذف روی OK کلیک کنید

6. یک پیام بازشو دیگر با خواندن " آیا(Are) مطمئن هستید که می خواهید این فایل ها را برای همیشه حذف کنید؟ ' خواهد رسید. برای تایید بر روی Delete Files کلیک کنید(Click) .

توصیه شده: (Recommended: )

امیدواریم یکی از روش‌های بالا جواب داده باشد و بتوانید با موفقیت به‌روزرسانی‌های ویندوز 10 را رفع کنید( fix Windows 10 updates won’t install error) . جدا از روش‌های ذکر شده، می‌توانید به نقطه بازیابی(restore point) که در طی آن خطا وجود نداشت، برگردید یا نسخه تمیز ویندوز(Windows) را نصب کنید.



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts