رفع خطا در نمایش خطای امنیتی و گزینه های خاموش کردن در ویندوز

اگر هنگام تلاش برای باز کردن پنجره گزینه‌های امنیتی و ورود با فشار دادن (Security and Sign-in Options)CTRL+ALT+DEL یا تلاش برای Restart/Shut-down سیستم، با پیامی مواجه شدید – عدم نمایش گزینه‌های امنیتی و خاموش کردن(Failure to display security and shut-down options) ، در این صورت ممکن است این مقاله برای شما مفید است

عدم نمایش گزینه های امنیتی و خاموش کردن

عدم نمایش گزینه های امنیتی و خاموش شدن

دلایل احتمالی این مشکل در Windows 11/10 به شرح زیر است:

  1. خراب شدن فایل های سیستم
  2. برخی از برنامه های شخص ثالث ممکن است با این فرآیند تضاد داشته باشند.
  3. نرم افزار امنیتی شخص ثالث از این فرآیند جلوگیری می کند.

خطا ممکن است با عبارت-

The logon process was unable to display security and logon options when Ctrl+Alt+Delete was pressed. If Windows doesnt respond, press ESC or use the power switch to restart.

برای رفع مشکلات می توانید راه حل های زیر را امتحان کنید:

  1. اسکن SFC و DISM را اجرا کنید
  2. عیب یاب System Maintenance را اجرا کنید
  3. عیب یابی(Troubleshoot) سیستم در وضعیت بوت تمیز(Clean Boot State) .

1] اسکن SFC و DISM را اجرا کنید

دلیل اصلی این مشکل فایل های سیستمی خراب است. در این مورد، اجرای اسکن SFC و DISM می تواند مفید باشد. این ابزارها می توانند به شناسایی فایل های مفقود و خراب و جایگزینی آنها کمک کنند.

System File Checker با Windows Resource Protection ادغام شده است که از کلیدها و پوشه های رجیستری و همچنین فایل های مهم سیستم محافظت می کند. اگر هر گونه تغییری در یک فایل سیستم محافظت شده شناسایی شود، فایل اصلاح شده از یک کپی حافظه پنهان واقع در خود پوشه ویندوز بازیابی می شود.(Windows)

اگر اسکن SFC کمکی نکرد، می توانید اسکن DISM(DISM scan) را اجرا کنید .

2] عیب یاب System Maintenance را (System Maintenance)اجرا(Run) کنید

عیب یاب تعمیر و نگهداری سیستم(System) مشکلات مربوط به سیستم را بررسی می کند و در صورت امکان آنها را عیب یابی می کند. روش اجرای عیب یاب تعمیر و نگهداری سیستم به شرح زیر است:

Press Win+RRun باز شود و کنترل پنل فرمان را تایپ کنید. Enter(Hit Enter) را بزنید تا پنجره کنترل پنل باز شود. (Control Panel)گزینه View by را به Small icons تغییر دهید (یا نمادهای Large ، نباید دسته(Category) باشند ).

Troubleshooting > System and Security را انتخاب کنید . عیب یاب System Maintenance(System Maintenance) را از لیست انتخاب کرده و اجرا کنید.

عیب یاب تعمیر و نگهداری سیستم

پس از اتمام کار، سیستم را ریستارت کنید.

3] سیستم را در حالت Clean Boot (Clean Boot State)عیب یابی کنید(Troubleshoot)

اگر نرم‌افزار شخص ثالث با فرآیندها تداخل داشته باشد، می‌توان با راه‌اندازی مجدد سیستم در حالت بوت تمیز، این احتمال را جدا کرد. به این ترتیب، می توانید از راه اندازی نرم افزار شخص ثالث در خود راه اندازی جلوگیری کنید.

اگر پس از راه‌اندازی مجدد سیستم در وضعیت راه‌اندازی پاک( Clean Boot State) ، مشکل حل شد ، سعی کنید برنامه مشکل‌ساز را شناسایی کرده و آن را حذف نصب کنید.

All the best!



About the author

من یک مهندس نرم افزار و متخصص ویندوز 10 هستم. من بیش از دو سال تجربه کار با گوشی های هوشمند، ویندوز 10 و مایکروسافت اج را دارم. تمرکز اصلی من این است که دستگاه‌های شما بهتر و سریع‌تر کار کنند. من روی پروژه های مختلفی برای شرکت هایی مانند Verizon، IMac، HP، Comcast و بسیاری دیگر کار کرده ام. من همچنین یک مدرس معتبر در آموزش ابری Microsoft Azure هستم.



Related posts