رفع عدم کارکرد مایکروسافت اج در ویندوز 10

رفع مشکل کار نکردن مایکروسافت اج در ویندوز 10:(Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10:) با معرفی ویندوز 10(Windows 10) ، ویژگی های جدید بسیاری در این سیستم عامل جدید معرفی شده است و یکی از این ویژگی ها مرورگر مایکروسافت اج(Microsoft Edge) است که در واقع افراد زیادی از آن استفاده می کنند. اما با آخرین نسخه Windows 10(Windows 10) Fall Creators Update نسخه 1709، کاربران گزارش می دهند که نمی توانند به مرورگر مایکروسافت اج(Microsoft Edge) دسترسی داشته باشند و هر بار که مرورگر را راه اندازی می کنند، لوگوی Edge را نشان می دهد و بلافاصله از دسکتاپ ناپدید می شود.

رفع عدم کارکرد مایکروسافت اج در ویندوز 10

دلایل کار نکردن مایکروسافت اج(Microsoft Edge) ؟

دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است باعث این مشکل شده باشد مانند فایل های سیستمی خراب، درایورهای قدیمی یا ناسازگار، به روز رسانی خراب ویندوز(Windows) و غیره. بنابراین اگر شما جزو کاربرانی هستید که متوجه شده اید مرورگر Edge بعد از به روز رسانی ویندوز 10(Windows 10) کار نمی کند، پس نگران نباشید، زیرا امروز می‌خواهیم نحوه(How) رفع مشکل کار نکردن مایکروسافت اج در (Fix Microsoft Edge)ویندوز 10(Windows 10) را با کمک راهنمای عیب‌یابی فهرست شده در زیر ببینیم.

رفع(Fix Microsoft Edge) عدم کارکرد مایکروسافت اج در ویندوز 10(Windows 10)

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را(create a restore point) فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: فایل های سیستم خراب را تعمیر کنید(Method 1: Repair Corrupted System Files)

1. Windows Key + X را فشار دهید سپس روی Command Prompt (Admin) کلیک کنید.( Command Prompt(Admin).)

خط فرمان با حقوق مدیریت

2. حالا عبارت زیر را در cmd تایپ کنید و اینتر را بزنید:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (If above fails then try this one)

اکنون خط فرمان اسکن SFC

3. منتظر بمانید تا فرآیند فوق به پایان برسد و پس از اتمام، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

4. اگر می‌توانید مشکل کار نکردن مایکروسافت اج را برطرف کنید(fix Microsoft Edge Not Working issue) ، عالی است، اگر نه، ادامه دهید.

5. دوباره cmd را باز کنید و دستور زیر را تایپ کنید و بعد از هر کدام اینتر را بزنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM سیستم سلامت را بازیابی می کند

6. اجازه دهید دستور DISM اجرا شود و منتظر بمانید تا تمام شود.

7. اگر دستور بالا کار نکرد، دستور زیر را امتحان کنید:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

توجه: C: (Note:) RepairSourceWindows(Replace) را با محل منبع تعمیر خود ( نصب ویندوز(Windows Installation) یا دیسک بازیابی(Recovery Disc) ) جایگزین کنید.

7. برای ذخیره تغییرات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 2: یک بوت تمیز انجام دهید(Method 2: Perform a Clean Boot)

گاهی اوقات نرم افزار شخص ثالث می تواند با مایکروسافت اج(Microsoft Edge) تداخل داشته باشد و این مشکل را ایجاد کند، بنابراین بهترین راه برای بررسی اینکه آیا اینطور نیست در اینجا غیرفعال کردن همه سرویس ها و برنامه های شخص ثالث است و سپس سعی کنید Edge را باز کنید .

1.دکمه Windows Key + R را فشار دهید، سپس msconfig را تایپ  کرده و OK کنید.

msconfig

2.در زیر برگه General در زیر، مطمئن شوید که گزینه  Selective startup علامت زده  شده باشد.

3. تیک Load startup items  under Selective startup را بردارید.

Clean boot را در ویندوز انجام دهید.  راه اندازی انتخابی در پیکربندی سیستم

4.به تب Service بروید و گزینه (Service tab)Hide all services Microsoft را(Hide all Microsoft services.) علامت  بزنید.

5. اکنون روی دکمه  Disable all کلیک کنید تا تمام سرویس های غیر ضروری که ممکن است باعث تداخل شوند غیرفعال شود.

تمام خدمات مایکروسافت را در پیکربندی سیستم مخفی کنید

6. در تب Startup، روی Open Task Manager کلیک کنید.(Open Task Manager.)

مدیر وظیفه باز راه اندازی

7. اکنون در تب Startup( Startup tab) (Inside Task Manager) همه( disable all ) موارد راه اندازی را که فعال هستند غیرفعال کنید.

موارد راه اندازی را غیرفعال کنید

8. روی OK و سپس Restart کلیک کنید. (Restart. )اکنون دوباره سعی کنید مایکروسافت اج(Microsoft Edge) را باز کنید و این بار می توانید با موفقیت آن را باز کنید.

9. دوباره Windows key + R فشار دهید و msconfig را تایپ کنید  و Enter را بزنید.

10. در تب General، گزینه Normal Startup را انتخاب کنید( Normal Startup option) و سپس روی OK کلیک کنید.

پیکربندی سیستم راه اندازی عادی را فعال می کند

11. هنگامی که از شما خواسته شد کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید، روی Restart کلیک کنید. ( click Restart. )این قطعا به شما کمک می کند تا  مشکل کار نکردن مایکروسافت اج در ویندوز 10 را برطرف کنید.(Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10 issue.)

اگر هنوز با مشکل کار نکردن مایکروسافت اج مواجه هستید، باید بوت تمیز را با استفاده از رویکرد متفاوتی انجام دهید که در (Microsoft Edge)این راهنما(this guide) مورد بحث قرار خواهد گرفت . برای  رفع مشکل کار نکردن مایکروسافت اج،(Fix Microsoft Edge Not Working issue,)  باید یک بوت تمیز(perform a clean boot) در رایانه شخصی خود انجام دهید و مشکل را مرحله به مرحله تشخیص دهید.

روش 3: مایکروسافت اج را بازنشانی کنید(Method 3: Reset Microsoft Edge)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس msconfig را تایپ کنید و (msconfig)Enter را بزنید تا System Configuration باز شود .

msconfig

2. به تب بوت بروید و ( boot tab)گزینه Safe Boot را(Safe Boot option.) علامت بزنید.

تیک گزینه safe boot را بردارید

3. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

4. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و سیستم به طور خودکار در حالت Safe Mode بوت می شود.( Safe Mode automatically.)

5. Windows Key + R را فشار دهید سپس %localappdata% را تایپ کرده و Enter را بزنید.

برای باز کردن نوع داده برنامه محلی %localappdata%

2. روی Packages دوبار کلیک کنید سپس روی Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe کلیک کنید.(Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.)

Windows Key + R مستقیماً به مکان بالا بروید و سپس عبارت زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید:

C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

همه موارد داخل پوشه Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe را حذف کنید

4. همه چیز داخل این پوشه را حذف کنید.(Delete Everything inside this folder.)

توجه:(Note:) اگر با خطای Folder Access Denied مواجه شدید ، کافی است روی Continue کلیک کنید . روی پوشه Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe راست کلیک(Right-click) کرده و تیک گزینه Read-only را بردارید. روی Apply(Click Apply) و سپس OK کلیک کنید و دوباره ببینید آیا می توانید محتوای این پوشه را حذف کنید.

تیک گزینه read only را در ویژگی های پوشه Microsoft Edge بردارید

5. Windows Key + Q را فشار دهید سپس powershell را تایپ کنید سپس روی Windows PowerShell راست(powershell) کلیک کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.(Run as Administrator.)

powershell روی run as administrator کلیک راست کنید

6- دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید :

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" –Verbose}

7. با این کار مرورگر Microsoft Edge(Microsoft Edge) مجددا نصب می شود. کامپیوتر خود را به طور معمول ریبوت کنید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

مایکروسافت اج را دوباره نصب کنید

8. دوباره System Configuration(System Configuration) را باز کنید و تیک گزینه Safe Boot را بردارید.( Safe Boot option.)

9. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید Microsoft Edge را در ویندوز 10 کار نمی کند یا خیر.( Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10.)

روش 4: نرم افزار Trusteer Rapport را حذف نصب کنید(Method 4: Uninstall Trusteer Rapport Software)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس appwiz.cpl را تایپ کنید و (appwiz.cpl)Enter را بزنید تا Programs and Features باز شود .

appwiz.cpl را تایپ کرده و Enter را بزنید

2. Trusteer Endpoint Protection را در لیست انتخاب کنید و سپس بر روی Uninstall کلیک کنید.(Uninstall.)

3. پس از اتمام، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 5: به روز رسانی ویندوز را حذف کنید(Method 5: Uninstall Windows updates)

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی نماد Update & Security کلیک کنید.(Update & Security icon.)

Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید

2. از منوی سمت چپ Windows Update را انتخاب کنید و سپس روی پیوند " نمایش تاریخچه به روز رسانی(View Update history) " کلیک کنید.

از سمت چپ Windows Update را انتخاب کنید و روی View installed update history کلیک کنید

3.بعد، روی پیوند Uninstall updates کلیک کنید .

روی Uninstall updates در قسمت view update history کلیک کنید

4. به غیر از به‌روزرسانی‌های امنیتی، به‌روزرسانی‌های اختیاری اخیر را که ممکن است باعث ایجاد مشکل شده باشند، حذف نصب کنید.(uninstall recent optional updates that might be causing the issue.)

به‌روزرسانی خاص را حذف نصب کنید تا مشکل برطرف شود

5. اگر مشکل هنوز حل نشد، سعی کنید به‌روزرسانی‌های Creators(uninstall the Creators Updates) را که به دلیل آن با این مشکل مواجه هستید، حذف نصب کنید.

روش 6: بازنشانی شبکه و نصب مجدد درایورهای شبکه(Method 6: Reset Network and Reinstall Network drivers)

1. Windows Key + X را فشار دهید سپس Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید.(Command Prompt (Admin).)

خط فرمان (Admin).

2- دستور زیر را در cmd تایپ کرده و Enter را بزنید :

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

3. اکنون دستور زیر را برای شستشوی DNS و بازنشانی TCP/IP تایپ کنید:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

تنظیمات ipconfig

4. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و (devmgmt.msc)Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

مدیر دستگاه devmgmt.msc

5. آداپتورهای شبکه(Network adapters) را گسترش دهید سپس روی دستگاه خود کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.(Uninstall.)

آداپتور شبکه را حذف کنید

6. برای تایید دوباره Uninstall(Uninstall) را کلیک کنید .

7. حالا روی Network Adapters(Network Adapters) کلیک راست کرده و Scan for hardware changes را انتخاب کنید.(Scan for hardware changes.)

روی Network Adapters کلیک راست کرده و Scan for hardware changes را انتخاب کنید

8. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید و ویندوز(Windows) به طور خودکار درایورهای پیش فرض را نصب می کند.

روش 7: درایورهای آداپتور شبکه را به روز کنید(Method 7: Update Network Adapter Drivers)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را(devmgmt.msc) تایپ کنید و Enter را بزنید.

مدیر دستگاه devmgmt.msc

2. روی آداپتور بی سیم زیر Network Adapters(wireless adapter under Network Adapters) کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید.(Update Driver.)

آداپتورهای شبکه کلیک راست کرده و درایورها را به روز کنید

3. « Browse my computer for driver software» را انتخاب کنید. (Browse my computer for driver software.)"

کامپیوتر من را برای نرم افزار درایور جستجو کنید

4. دوباره بر روی " Let me pick from a list of drivers available on my computer " کلیک کنید. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

اجازه دهید از لیستی از درایورهای موجود در رایانه خود انتخاب کنم

5. آخرین درایور موجود را از لیست انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید .

6. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل کار نکردن Microsoft Edge را برطرف کنید.( Fix Microsoft Edge Not Working issue.)

روش 8: تنظیمات کنترل حساب کاربری را تغییر دهید(Method 8: Change the User Account Control Settings)

1. Windows key + Rwscui.cpl را(wscui.cpl) تایپ کنید و Enter را بزنید تا Security and Maintenance باز شود.(Security and Maintenance.)

کلید Windows + R را فشار دهید سپس wscui.cpl را تایپ کنید و Enter را بزنید

توجه:(Note:) همچنین می توانید Windows Key + Pause Break را فشار دهید تا System باز شود و سپس روی Security and Maintenance کلیک کنید.(Security and Maintenance.)

2. از منوی سمت چپ روی پیوند " تغییر تنظیمات کنترل حساب کاربری(Change User Account Control settings) " کلیک کنید.

تنظیمات کنترل حساب کاربری را تغییر دهید

3. مطمئن شوید که نوار لغزنده(Slider) را به بالا بکشید که می گوید " همیشه(Always) اطلاع رسانی شود" و برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.

نوار لغزنده UAC را به سمت بالا بکشید که Always notify است

4. دوباره سعی کنید اج(Edge) را باز کنید و ببینید آیا می‌توانید کار نکردن مایکروسافت اج در ویندوز 10 را برطرف کنید.(Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10.)

روش نهم: مایکروسافت اج را بدون افزونه اجرا کنید(Method 9: Run Microsoft Edge without Add-ons)

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس regedit را تایپ کنید و Enter را بزنید تا ( regedit)ویرایشگر رجیستری(Registry Editor.) باز شود.

دستور regedit را اجرا کنید

2. به مسیر رجیستری زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

3. روی کلید مایکروسافت(Microsoft) (پوشه) کلیک راست کرده و New > Key.

روی کلید مایکروسافت کلیک راست کرده سپس New و سپس کلید را بزنید.

4. نام این کلید جدید را MicrosoftEdge بگذارید و Enter را بزنید.

5. اکنون روی کلید MicrosoftEdge کلیک راست کرده و New > DWORD (32-bit) Value.

حالا روی کلید MicrosoftEdge کلیک راست کرده و New را انتخاب کنید و سپس روی DWORD (32 بیتی) Value کلیک کنید.

6. نام این DWORD جدید را ExtensionsEnabled بگذارید و Enter را فشار دهید.

7. روی ExtensionsEnabled DWORD دوبار کلیک کنید و مقدار آن را در فیلد مقدار داده روی 0 قرار دهید.(value to 0)

بر روی ExtensionsEnabled دوبار کلیک کنید و مقدار آن را در قسمت مقدار داده روی 0 تنظیم کنید

توصیه شده:(Recommended:)

اگر با موفقیت کار نکردن مایکروسافت اج را در ویندوز 10 رفع(Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10) کرده اید، اما اگر هنوز در مورد این مقاله سؤالی دارید، لطفاً در بخش نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با تجربه در Xbox Explorer، Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer هستم. در اوقات فراغت دوست دارم بازی های ویدیویی انجام دهم و تلویزیون تماشا کنم. من از دانشگاه یوتا مدرک دارم و در حال حاضر به عنوان مهندس نرم افزار برای یک شرکت بین المللی کار می کنم.



Related posts