اگر هنگام باز کردن یا استریم محتوا در برنامه Netflix UWP ( Universal Windows Platform ) در ویندوز 10^{(Windows 10)} با پیام کد خطای H403 یا  H404 مواجه شدید ، این پست برای کمک به شما در نظر گرفته شده است. در این پست، ما برخی از علل بالقوه شناخته شده را که می‌توانند باعث بروز خطا شوند را شناسایی می‌کنیم و سپس راه‌حل‌های احتمالی را برای کمک به رفع این مشکل ارائه می‌کنیم.

وقتی برنامه نتفلیکس^(Netflix) نتواند محتوا را راه‌اندازی یا پخش کند، پیام خطا و کد زیر را بر حسب مورد دریافت خواهید کرد.

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

کد خطای Netflix H403 معمولاً به برخی از مشکلات مربوط به اطلاعات موقتی که در رایانه شما ذخیره می شود اشاره می کند. اگر با کد خطای H404 مواجه شدید ^(H404)، به احتمال زیاد به این دلیل است که برنامه UWP شما قدیمی است.

کد خطای نتفلیکس H403 و H404

اگر با کد خطای Netflix H403 یا H404 مواجه^{(Netflix error code H403 or H404)} هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. ^(Sign)با استفاده از دستگاه دیگری وارد نتفلیکس شوید^(Netflix)
2. برنامه نتفلیکس خود را به روز کنید
3. برنامه Netflix UWP را بازنشانی کنید
4. ^(Uninstall)برنامه نتفلیکس را ^(Netflix)حذف و دوباره نصب کنید
5. System Restore را انجام دهید.

بیایید نگاهی به شرح فرآیند درگیر در رابطه با هر یک از راه حل های ذکر شده بیندازیم.

1] با استفاده از دستگاه دیگری وارد ^(Sign)Netflix شوید^(Netflix)

اگر هنگام پخش محتوای Netflix دائماً بین تلفن همراه و دسکتاپ جابجا می‌شوید ، ممکن است خطای Netflix H403 یا H404^{(Netflix error H403 or H404)} به دلیل برخی داده‌های موقتی که به صورت محلی ذخیره می‌شوند ظاهر شود. در این صورت، باید بتوانید با وارد شدن به سیستم در دستگاه دیگری که از شبکه مشابه رایانه ای که خطا را راه اندازی می کند، مشکل را برطرف کنید .

اگر^(I) قبلاً با همان حساب در دستگاه دیگری (خارج از شبکه خود) وارد شده اید، ابتدا از آن خارج شوید.

در حالت ایده آل، باید با یک دستگاه تلفن همراه متصل به همان شبکه وارد شوید تا داده های موقت مرتبط با حساب خود را پاک کنید.

برای ورود به سیستم با استفاده از دستگاه دیگری، موارد زیر را انجام دهید:

• در دستگاهی که در آن با مشکل مواجه هستید، برنامه Netflix را باز کنید و روی دکمه عمل (گوشه سمت راست بالا) کلیک کنید.
• سپس از منوی زمینه بر روی Sign Out کلیک کنید.^{(Sign Out)}
• هنگامی که با موفقیت از برنامه Netflix UWP خود خارج شدید ، یک دستگاه تلفن همراه را بردارید و به همان شبکه ای که دسکتاپ شما (رایانه شخصی یا مک^(Mac) ) به آن متصل است متصل شوید.
• پس از اتصال صحیح دستگاه تلفن همراه به همان شبکه، برنامه Netflix را باز کرده و با همان حساب وارد شوید.
• پس از اینکه با موفقیت در دستگاه تلفن همراه خود وارد سیستم شدید، هر نوع محتوا را پخش جریانی کنید، سپس دوباره از سیستم خارج شوید و مجدداً در دستگاه دسکتاپ خود وارد شوید.

هنگامی که داده های موقت مرتبط با حساب شما پاک شد، دیگر نباید هنگام استفاده از برنامه Netflix UWP ویندوز 10 با خطای ^{(Windows 10)}H403 یا H404 مواجه شوید .

2] برنامه نتفلیکس خود را به روز کنید

هنگام تلاش برای پخش جریانی محتوا از طریق UWP ( برنامه ویندوز 10^{(Windows 10)} ) به دلیل قدیمی بودن برنامه، می توانید با کد خطای Netflix H403 0r H404 مواجه شوید. ^{(Netflix error code H403 0r H404)}در این صورت می توانید با اجبار برنامه نتفلیکس^(Netflix) به آپدیت ، مشکل را به راحتی حل کنید .

به طور پیش فرض، فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} به گونه ای پیکربندی شده است که هر زمان که کاربر از برنامه UWP استفاده نمی کند، برنامه های ^(UWP)UWP را به طور خودکار به روز کند.

برای به روز رسانی دستی برنامه Netflix در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، موارد زیر را انجام دهید:

• کلید Windows^(Windows) + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run فراخوانی شود .
• در مرحله بعد، ms-windows-store://home را تایپ کنید  و  Enter را فشار دهید  تا داشبورد پیش فرض فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} باز شود.
• در داخل فروشگاه مایکروسافت^{(Microsoft Store)} ، روی دکمه عمل (بیضی – سه نقطه افقی) در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و سپس  از لیست گزینه‌های موجود، روی Downloads and Updates کلیک کنید.^{(Downloads and Updates)}
• در داخل صفحه دانلودها و به‌روزرسانی‌ها^{(Downloads and Updates)}  ، دکمه  دریافت به‌روزرسانی‌ها^{(Get Updates)} را  فشار دهید و منتظر بمانید تا  برنامه نتفلیکس^(Netflix) به آخرین نسخه به‌روزرسانی شود.

پس از نصب آخرین نسخه Netflix UWP ، دستگاه ^{(Netflix UWP)}ویندوز^(Windows) خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل در راه اندازی بعدی سیستم با تلاش برای پخش مجدد محتوا از برنامه حل می شود یا خیر.

3] برنامه Netflix UWP را بازنشانی کنید

برای تنظیم مجدد^(reset) برنامه Netflix UWP ، موارد زیر را انجام دهید:

• کلید Windows^(Windows) + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run فراخوانی شود .
• در کادر محاوره‌ای Run، ms-settings:appsfeatures را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Apps & Features باز شود .
• در سمت راست صفحه، به دنبال برنامه Netflix بگردید .
• روی ورودی کلیک کنید و گزینه های پیشرفته^{(Advanced Options)} را انتخاب کنید .
• روی دکمه Reset کلیک کنید.

منتظر بمانید^(Wait) تا فرآیند به پایان برسد و پس از اتمام، دوباره برنامه Netflix خود را راه اندازی کنید و ببینید آیا خطا ظاهر می شود.

4 ]^{(] Uninstall)} برنامه Netflix را حذف و دوباره نصب کنید

برای حذف و نصب مجدد برنامه نتفلیکس^(Netflix) ، موارد زیر را انجام دهید:

توجه^(Note) : با حذف نصب برنامه، عناوینی که دانلود کرده اید حذف می شود.

دستورالعمل ها را حذف کنید^{(Uninstall instructions)}

• کلید Windows^(Windows) + R را  فشار دهید تا کادر محاوره ای Run باز شود.^(Run)
• سپس، ms-settings:appsfeatures را تایپ کنید و  Enter را فشار دهید تا  تب  Apps & Features در برنامه ^{(Apps & Features)}تنظیمات^(Settings) باز  شود.
• سپس، برنامه Netflix را در سمت راست پنجره Apps & Features پیدا کنید .
• برنامه نتفلیکس^(Netflix) را انتخاب کرده و روی لینک Advanced Menu کلیک کنید .
• از منوی جدید بر روی Uninstall  (در قسمت  Uninstall  ) کلیک کنید تا فرآیند حذف نصب تایید شود.

پس از اتمام عملیات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و منتظر بمانید تا راه اندازی بعدی کامل شود.

دستورالعمل ها را نصب کنید^{(Install instructions)}

پس از اتمام راه اندازی بعدی، به صورت زیر ادامه دهید:

• کلید Windows^(Windows) + R را فشار دهید تا کادر محاوره ای Run دیگری باز شود .
• اکنون ms-windows-store://home را تایپ  کنید و Enter را فشار دهید تا فروشگاه مایکروسافت باز شود^{(open up the Microsoft Store)} .
• سپس، از تابع جستجوی فروشگاه مایکروسافت (بخش بالا سمت راست صفحه) برای جستجوی Netflix استفاده کنید.
• برای دانلود و نصب برنامه، روی دکمه دریافت^(Get)  مرتبط با Netflix کلیک کنید.^(Netflix)

پس از نصب مجدد برنامه، دوباره Netflix UWP را راه اندازی کنید و ببینید آیا همچنان با خطا مواجه هستید یا خیر.

5] بازیابی سیستم را انجام دهید

اگر بعد از به‌روزرسانی اخیر ویندوز با ^{(Windows Update)}خطای برنامه Netflix H403 یا H404^{(Netflix app error H403 or H404)} مواجه شدید یا هیچ یک از روش‌های بالا به شما اجازه حل این مشکل را نداده است، به احتمال زیاد به دلیل نصب بد به‌روزرسانی ویندوز^(WIndows) یا به‌دلیل نوعی ، مشکل همچنان ادامه دارد. ناسازگاری توسط مجموعه شخص ثالث.

در این مورد، برای رفع مشکل بدون از دست دادن داده، استفاده از ابزار بازیابی سیستم برای بازگرداندن دستگاه خود به حالت سالم است که در آن شرایطی که در حال حاضر باعث ایجاد کد خطا می‌شوند، وجود ندارد.

برای انجام بازیابی سیستم ، موارد زیر را انجام دهید:

• کلید Windows + R را فشار دهید.
• در کادر محاوره‌ای Run، rstrui را تایپ کرده  و Enter را بزنید تا  System Restore  Wizard باز شود.
• هنگامی که به صفحه اولیه System Restore رسیدید^{(System Restore)} ، روی Next کلیک کنید تا به پنجره بعدی بروید.
• در صفحه بعدی، با علامت زدن کادر مربوط به نمایش نقاط بازیابی بیشتر^{(Show more restore points)} شروع کنید.
• پس از انجام این کار، نقطه‌ای را انتخاب کنید که تاریخ آن قدیمی‌تر از تاریخی است که برای اولین بار متوجه خطا شده‌اید.
•  برای رفتن به منوی بعدی روی Next کلیک کنید .
• روی Finish کلیک کنید  و در آخرین فرمان تایید کنید.

در راه اندازی بعدی سیستم، وضعیت رایانه قدیمی شما اعمال می شود.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

How to fix Netflix error code H403 and H404 on Windows 10

If when you try to open or stream contents on the Netflix UWP (Universal Windows Platform) application in Windows 10 and you encounter the H403 or H404 error code message, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Netflix app fails to launch or stream content, you’ll receive the following error message and code as the case may be;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

The Netflix error code H403 typically points down to some issue with the temporary information that is being stored on your computer. If you’re encountering the error code H404, it’s most likely due to the fact that your UWP application is outdated.

Netflix error code H403 and H404

If you’re faced with the Netflix error code H403 or H404 , you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Sign into Netflix using a different device
2. Update your Netflix app
3. Reset the Netflix UWP app
4. Uninstall & reinstall the Netflix app
5. Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Sign into Netflix using a different device

If you’re constantly switching between mobile and desktop when streaming Netflix content, it’s possible that the Netflix error H403 or H404 appears due to some temporary data that is being stored locally. In this case, you should be able to fix the issue by signing in on another device that’s using the same network as the computer that’s triggering the error.

If you are already signed in with the same account on another device (outside your network), sign out of it first.

Ideally, you should sign in with a mobile device connected to the same network in order to clear the temp data associated with your account.

To sign in using another device, do the following:

• On the device that you’re encountering the issue on, open the Netflix app and click on the action button (top-right corner).
• Next, click on Sign Out from the context menu.
• Once you have successfully signed out of your Netflix UWP app, pick up a mobile device and connect to the same network that your desktop (PC or Mac) is connected to.
• After the mobile device is correctly connected to the same network, open the Netflix app and sign in with the same account.
• After you have successfully signed in on your mobile device, stream any type of content, then sign out again and re-sign in on your desktop device.

Once the temporary data associated with your account is cleared, you should no longer encounter the error H403 or H404 when using the Windows 10 Netflix UWP app.

2] Update your Netflix app

You can encounter the Netflix error code H403 0r H404 when attempting to stream content via the UWP (Windows 10 app) due to the fact that the application is outdated. In this case, you can resolve the issue easily by forcing the Netflix application to update.

By default, the Microsoft Store is configured to auto-update UWP applications whenever the user is not using a UWP application.

To manually update the Netflix app on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• Next, type ms-windows-store://home and press Enter to open up the default dashboard of the Microsoft Store.
• Inside the Microsoft Store, click on the action button (ellipsis – the three horizontal dots) at top-right corner and then click on Downloads and Updates from the list of available options.
• Inside the Downloads and Updates screen, hit the Get Updates button and wait until the Netflix app is updated to the latest version.

After the latest Netflix UWP version is installed, reboot your Windows machine and see if the issue is resolved at the next system startup by attempting to stream content from the app once again.

3] Reset the Netflix UWP app

To reset the Netflix UWP app, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type ms-settings:appsfeatures and hit Enter to open up Apps & Features.
• On the right side of the screen, look for the Netflix app.
• Click the entry and select Advanced Options.
• Click the Reset button.

Wait for the process to finish and when done, launch your Netflix app again and see if the error appears.

4] Uninstall & reinstall the Netflix app

To uninstall and reinstall the Netflix app, do the following:

Note: Uninstalling the app will delete the titles that you have downloaded.

Uninstall instructions

• Press Windows key + R to open up a Run dialog box.
• Next, type ms-settings:appsfeatures and press Enter to open up the Apps & Features tab of the Settings app.
• Next, locate the Netflix app on the right side of the Apps & Features window.
• Select the Netflix app and click on the Advanced Menu hyperlink.
• From the new menu, click on Uninstall (under the Uninstall section) in order to confirm the uninstallation process.

Once the operation is complete, reboot your computer and wait for the next startup to complete.

Install instructions

After the next startup is complete, continue as follows:

• Press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Now type ms-windows-store://home and press Enter to open up the Microsoft Store.
• Next, use the Microsoft Store’s search function (top-right section of the screen) to search for Netflix.
• Click on the Get button associated with Netflix in order to download & install the application.

Once the application is installed again, launch Netflix UWP again and see if you’re still encountering the error.

5] Perform System Restore

If you’re encountering the Netflix app error H403 or H404 after a recent Windows Update or none of the methods above have allowed you to resolve the issue, it’s very likely that the problem persists due to a badly installed WIndows update or due to some kind of inconsistency by 3rd party suite.

In this case, to fix the issue without any data loss is to use the system restore utility to bring back your machine to a healthy state in which the circumstances that are currently causing the error code where no occurring.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point which has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

Related posts

• 9 Ways به Fix Netflix App در Windows 10 کار نمی کند

• نحوه غیر فعال کردن پادمان برای Feature Updates در Windows 10

• چگونه به استفاده از Network Sniffer Tool PktMon.exe در Windows 10

• Hide Toolbars option در Taskbar Context Menu در Windows 10

• نحوه نصب NumPy با استفاده از PIP در Windows 10

• Fix Fast Battery drain در Windows 10 با استفاده از Hybrid گرافیک

• Encrypt Care encryption software رایگان برای Windows 10 است

• Emulate Mouse با استفاده از Clickless Mouse در Windows 10 کلیک کنید

• Convert EPUB به MOBI - ابزار مبدل رایگان برای Windows 10

• نحوه غیرفعال کردن کلاس های ذخیره سازی قابل جابجایی و دسترسی به Windows 10

• ایجاد Keyboard Shortcut برای باز کردن Website مورد علاقه خود را در Windows 10 باز کنید

• Path Fixer tool Long Path Too خطاهای طولانی در Windows 10 را تعمیر می کند

• چگونه برای نمایش Global Hotkeys list در Windows 10

• Watch تلویزیون دیجیتال و گوش دادن به Radio در Windows 10 با ProgDVB

• نحوه نصب Color Profile در Windows 10 با استفاده از ICC Profile

• Ashampoo WinOptimizer نرم افزار رایگان برای بهینه سازی Windows 10 است

• بسته فعال در Windows 10 چیست؟

• Best رایگان Barcode Scanner software برای Windows 10

• Control Flow Guard در Windows 10 چیست - چگونه به آن را روشن یا خاموش

• نحوه غیر فعال کردن یا فعال کردن خواننده Mode در Chrome در Windows 10