15 راه حلی که می توانید وقتی مک شما روشن یا بوت نمی شود امتحان کنید

رایانه‌های مک اپل(Apple Mac) معمولاً از نظر قابلیت اطمینان بسیار قوی هستند، اما گاهی اوقات دکمه پاور را فشار می‌دهید و چیزی جز صفحه‌نمایش سیاه به دست نمی‌آورید! شاید مک(Mac) شما روشن باشد، اما نتوانید آن را به سیستم عامل راه اندازی کنید. اگر نمی‌توانید Mac خود را روشن یا به macOS راه‌اندازی کنید، در اینجا چند مرحله وجود دارد که می‌توانید برای بازگشت به تجارت دنبال کنید.

1. یک چرخه قدرت اجباری را انجام دهید

مک(Macs) ها سوئیچ فیزیکی پاور ندارند که جریان برق را وصل یا قطع کند. این فقط یک دکمه است که دستور خاموش کردن، روشن کردن یا رفتن به خواب را به رایانه می فرستد.

Mac(Macs) گاهی اوقات ممکن است در موقعیتی گیر کند که سیگنال روشن شدن آن نادیده گرفته شود، اما یک خطای ایمنی تعبیه شده است که باید سیستم را در بیشتر موارد روشن (یا خاموش کند). تنها کاری که باید انجام دهید این است که دکمه پاور را برای حداقل 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید، پس از آن مک(Mac) مجبور به خاموش یا روشن شدن بسته به وضعیت فعلی آن می شود.

فرض کنید(Suppose) لوگوی اپل(Apple) را می بینید . تبریک می گویم! مک(Mac) شما اکنون روشن شده است، اما ممکن است همچنان با مشکلات راه اندازی اضافی روبرو شوید.

2. آیکون های خطای راه اندازی را یاد بگیرید

اگر مک(Mac) شما روشن می شود اما در صفحه ورود به سیستم macOS بوت نمی شود، احتمالاً با نوعی مشکل مواجه شده اید. نماد خطایی به شما نشان داده می شود که بیشتر اوقات به مشکلات خاصی اشاره می کند.

اگر دایره ای با یک خط از آن می بینید، به نماد ممنوعیت نگاه می کنید. همه اینها به این معنی است که نسخه macOS روی هارد دیسکی که مک(Mac) شما می‌خواهد از آن بوت شود دارای نسخه‌ای از macOS است که با Mac مورد نظر سازگار نیست . این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که دیسک‌های سخت را تعویض کرده یا درایو دومی را نصب کرده‌اید که Mac به اشتباه سعی می‌کند از آن بوت شود.

علامت سوال به این معنی است که هارد دیسک شما دارای macOS نیست یا اینکه مک(Mac) شما به سادگی نمی تواند آن را ببیند. بررسی کنید که هارد دیسک به درستی متصل شده باشد (در صورت وجود) یا تنظیمات دیسک راه اندازی(Startup Disk Preferences) خود را بررسی کنید ، که در زیر به آنها خواهیم پرداخت.

اگر نماد قفل را مشاهده کردید، به این معنی است که این مک(Mac) دارای رمز عبور سیستم عامل تنظیم شده است. این را فقط در صورتی خواهید دید که بخواهید با استفاده از درایو خارجی بوت کنید. باید از کسی که رمز عبور را تعیین کرده است بخواهید آن را برای شما وارد کند یا به شما بگوید که چیست. به طور مشابه، ممکن است یک کد پین(PIN) قفل سیستم را مشاهده کنید ، به این معنی که مک(Mac) از راه دور قفل شده است و به رمز عبور آن نیاز دارد.

3. سعی کنید مک(Mac) را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید(Safe Mode)

یک حالت Safe Mode(Safe Mode) مخصوص macOS وجود دارد که اگر مک(Mac) شما روشن است اما راه اندازی کامل آن تا ورود به سیستم یا دسکتاپ کامل نشده است، می توانید آن را بوت کنید. حالت ایمن(Safe Mode) یک حالت محدود در macOS است که فقط موارد ضروری را بارگیری می کند. استفاده از ابزارهای مک برای عیب یابی سیستم یا بازیابی نسخه پشتیبان (Mac)Time Machine به زمانی که رایانه شما به درستی کار می کرد مفید است. همچنین می‌توانید هر برنامه‌ای را که ممکن است مشکل ایجاد کند حذف کنید.

فعال کردن حالت ایمن(Safe Mode) همچنین به طور خودکار حافظه پنهان macOS را پاک می کند، بنابراین ممکن است نیازی به انجام کاری برای رفع مشکل خود نداشته باشید. فقط (Just)مک(Mac) خود را پس از قرار گرفتن در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید و اگر مشکل مربوط به حافظه پنهان بود، باید دوباره کار کند.

بوت شدن در حالت ایمن(Safe Mode) بسته به اینکه یکی از مک های جدید Apple Silicon(Apple Silicon Macs) را دارید یا خیر متفاوت است.

برای مک های اینتل:

  1. مک خود را روشن کنید.
  2. (Hold the) کلید Shift (Shift key)را نگه دارید . لوگوی اپل(Apple) باید ظاهر شود. کلید را نگه دارید

  1. وقتی صفحه ورود به سیستم را می بینید، ممکن است کلید Shift را رها کنید(release the Shift key) .

برای مک های اپل سیلیکون:

  1. مک خود را روشن کنید و کلید Shift را نگه دارید(hold the Shift key) .
  1. تا زمانی که منوی انتخاب دیسک راه اندازی(startup disk selection menu) ظاهر شود، کلید Shift را نگه دارید .

  1. دیسک راه‌اندازی(startup disk) صحیح را انتخاب کنید و Shift را نگه دارید(hold Shift) .
  2. اکنون Continue in Safe Mode را انتخاب کنید .

می‌دانید که در حالت Safe Mode هستید زیرا در سمت راست بالای صفحه در نوار منو این را بیان می‌کند.

4. از Disk Utility برای تعمیر دیسک راه اندازی خود استفاده کنید(Startup Disk)

بسیاری از مشکلات راه اندازی را می توان با استفاده از عملکرد بازیابی(Recovery) macOS حل کرد . دکمه روشن/خاموش را فشار داده و نگه دارید تا مک شما مجبور شود برای دسترسی به (Mac)منوی بازیابی(Recovery Menu) خاموش شود .

سپس، مک اینتل(Intel Mac) خود را روشن کنید و بلافاصله Command و کلید R را فشار داده و نگه دارید(hold Command and the R key) تا در منوی Recovery راه اندازی شود . اگر از Apple Silicon Mac استفاده می‌کنید ، دکمه روشن/ خاموش را در حالی که لپ‌تاپ خاموش است فشار دهید و نگه دارید(press and hold the power button with the laptop off) تا منو را ببینید.

سپس گزینه Use Disk Utility را برای تعمیر دیسک راه اندازی خود(Use Disk Utility to repair your startup disk) انتخاب کنید . این ابزار سعی می‌کند با استفاده از قابلیت کمک‌های اولیه(First Aid) ، خطاهای پیدا شده را برطرف کند و پس از راه‌اندازی مجدد، امیدواریم همه چیز به حالت عادی بازگردد. اگر موفق نشد، ممکن است بخواهید macOS را دوباره نصب(reinstall macOS) کنید.  

5. مطمئن شوید که دیسک راه‌اندازی صحیح(Correct Boot Disk) در تنظیمات دیسک راه‌اندازی(Startup Disk) انتخاب شده است

اگر مک(Mac) شما می‌خواهد از درایو اشتباهی بوت شود، باید منوی Startup Disk Preferences را باز کرده و صحت تنظیمات را دوباره بررسی کنید. 

  1. مطمئن شوید که مک شما خاموش است.
  2. در مک اینتل، هنگام راه اندازی مک، کلید Options(Options key) را نگه دارید .
  3. دکمه پاور را(power button) در Apple Silicon Mac نگه دارید تا زمانی که Loading Startup Options را مشاهده کنید .

  1. به انتخاب دیسک‌های راه‌اندازی احتمالی نگاه کنید و درست را انتخاب کنید.

هنگامی که macOS را از یک درایو خارجی بوت(boot macOS from an external drive) می کنید، این نیز مفید است .

6. باتری خود را شارژ کنید!

اگر در مک بوک(MacBook) با این مشکل مواجه هستید، ابتدا باید آن را به برق وصل کنید و مطمئن شوید که باتری به اندازه کافی(enough charge) برای راه اندازی سیستم شارژ شده است. اگر مک بوک(Macbook) شما برای مدت طولانی شارژ نشده است، ممکن است ولتاژ باتری به اندازه کافی پایین آمده باشد تا از راه اندازی جلوگیری کند. 

اگر هنگام وصل کردن برق، نماد شارژ را مشاهده کردید، پس شما آماده هستید. فقط کمی زمان بدهید و دوباره امتحان کنید. اگر چیزی روی صفحه ظاهر نشد، هنوز کاملاً ناامید نشوید. نیم ساعت یا بیشتر وقت بگذارید تا به برق وصل شود و اگر باز هم هیچ پاسخی از سیستم دریافت نکردید، به مراحل دیگر عیب یابی بروید.

7. شارژر و کابل برق خود را بررسی و (Power Cable)تست کنید(Test Your Charger)

با مک بوک(MacBooks) هایی مانند مک بوک ایر(MacBook Air) یا مک بوک پرو(MacBook Pro) ، شارژ با استفاده از کابل و شارژر USB-C انجام می شود. (USB-C)قبل از اینکه کانکتورهای فرسوده و شکسته را نشان دهیم، کابل‌های اپل(Apple) را با مشکلاتی مواجه کرده‌ایم ، بنابراین سیم برق خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که هنوز یک تکه است.

شارژر و کابل مک بوک(MacBook) خود را با سایر دستگاه های USB-C تست کنید (یا از شارژر و کابل دیگری با مک(Mac) خود استفاده کنید ) تا مطمئن شوید که درست کار می کنند.

8. اتصال مانیتور خود را بررسی کنید

اگر از مکی استفاده می‌کنید که مانیتور داخلی ندارد (مانند Mac Mini(Mac Mini) )، مطمئن شوید که مانیتور شما روشن، وصل شده و به درستی کار می‌کند. ممکن است اصلاً مشکلی در مک(Mac) شما وجود نداشته باشد ، فقط چیزی بین مک(Mac) و مانیتور مشکلی پیش آمده است.

حتی اگر مک بوک(MacBook) یا آی مک با صفحه نمایش یکپارچه دارید، سعی کنید آن را به یک صفحه نمایش خارجی متصل کنید، در صورتی که مشکل واقعی این است که صفحه نمایش داخلی شما مرده است!

9. یک پورت Thunderbolt متفاوت را امتحان کنید

مک بوک ها می توانند از هر یک از درگاه های تاندربولت خود شارژ شوند. (Thunderbolt)اگر مشکلی در آن وجود دارد، پورتی متفاوت از پورتی که معمولاً استفاده می کنید، امتحان کنید. اگر مدلی از مک‌بوک(MacBook) با پورت‌های هر دو طرف راست و چپ رایانه دارید، سیم برق را در دو طرف وصل کنید زیرا هر مجموعه از پورت‌ها یک کنترلر مستقل مشترک دارند. 

اگر یکی از پورت‌های شما خاموش است، همچنان باید مک(Mac) خود را برای بازرسی و تعمیر بفرستید، اما حداقل اگر بتوانید آن را روشن کنید، فرصتی دارید که از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

10. داک(Dock) USB-C و لوازم جانبی خود را بردارید

اگر ابتدا برق Mac Book خود را از طریق یک پایه یا آداپتور USB-C استفاده می‌کنید، داک را از معادله خارج کنید زیرا ممکن است معیوب باشد و از رسیدن برق به Mac جلوگیری کنید . اگر مک(Mac) شما همچنان با حذف داک راه اندازی نمی شود، احتمالاً مشکل این نیست.

به غیر از یک داک، سایر لوازم جانبی را که برای کار با Mac خود به شدت به آنها نیاز ندارید بردارید تا 100% مطمئن شوید که یکی از ابزارهای متصل شما باعث مشکل نمی شود.

11. PRAM & SMC را بازنشانی کنید

PRAM یا Parameter RAM فضای ذخیره سازی است که Mac شما تنظیمات کنترل را در آن ذخیره می کند. PRAM مشابه NVRAM ( رم(RAM) غیر فرار) است که حتی در صورت خاموش بودن اطلاعات را حفظ می کند. اگر این اطلاعات خراب یا نادرست باشد، ممکن است از راه اندازی سیستم شما جلوگیری کند.

کنترلر مدیریت سیستم(System Management Controller) زیرسیستم مک(Mac) شما است که سیستم های مهمی مانند خنک کننده، مدیریت انرژی، مدیریت باتری، تغییر حالت ویدئو و چند عملکرد حیاتی دیگر را کنترل می کند. اگر SMC به دلایلی منجمد شده باشد، مک(Mac) شما راه‌اندازی نمی‌شود یا نشانه‌هایی از حیات نشان نمی‌دهد.

خبر خوب این است که راه هایی برای بازنشانی عملکردهای SMC و تنظیمات PRAM در (PRAM)مک(Mac) شما وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر به نحوه بازنشانی PRAM & SMC در Mac خود (How To Reset PRAM & SMC On Your Mac)بروید(Head) .

12. با استفاده از حالت بازیابی(Recovery Mode) macOS را دوباره نصب کنید(Reinstall)

اگر Mac شما روشن است اما در macOS بوت نمی‌شود، می‌توانید از منوی بازیابی برای تعمیر مشکلات یا نصب مجدد macOS(Reinstall macOS) استفاده کنید. فقط توجه داشته باشید که احتمالاً تمام اطلاعات کاربر ذخیره شده در دیسک محلی را از دست خواهید داد. به همین دلیل است که ایده خوبی است که همه مهم ترین داده های خود را در iCloud یا سایر سرویس های ذخیره سازی ابری ذخیره کنید. همچنین باید قبل از اینکه با مشکل مواجه شوید، یک درایو Time Machine راه اندازی کنید.(Time Machine)

ما چند راهنما داریم که به شما کمک می کند مک(Mac) خود را بازنشانی کنید تا یک سیستم عامل تازه و کارآمد داشته باشید. ابتدا (First)نحوه فرمت مجدد مک بوک خود بدون رمز عبور(How To Reformat Your MacBook Without a Password) ، به خصوص بخش «نصب مجدد macOS» را بررسی کنید . اگر مک(Mac) شما آنقدر بهم ریخته است که نمی‌توانید نسخه جدیدی از macOS را از درایو داخلی بازیابی کنید، نحوه ایجاد یک نصب کننده macOS در یک USB Stick(How To Make a macOS Installer On a USB Stick) را بررسی کنید.

13. باتری را بردارید

برخی از مدل های قدیمی مک بوک(MacBook) هنوز دارای باتری های قابل جابجایی هستند. اگر هنوز از یکی از این مک‌بوک‌ها(Macbooks) استفاده می‌کنید، می‌توانید باتری را خارج کرده و سپس دکمه پاور را نگه دارید تا شارژ باقیمانده از بین برود. سپس باتری را برگردانید و سعی کنید مک(Mac) خود را دوباره روشن کنید.

14. سیستم عامل خود را مجددا نصب کنید

در موارد نادر، هنگامی که سیستم شما در حین به‌روزرسانی میان‌افزار، برق خود را از دست می‌دهد، یا به‌طور دیگری قطع شده است، ممکن است خراب شود. این اساساً مک(Mac) شما را به وزن کاغذ تبدیل می کند، اما همه چیز از بین نمی رود!

تا زمانی که یک مک اپل سیلیکون(Apple Silicon Mac) (مانند مک های مک M1(M1 Macs) ) یا یک مک اینتل(Intel Mac) با تراشه امنیتی T2 دارید، می توانید از یک مک(Mac) دوم متصل به اینترنت و برنامه Apple Configurator(Apple Configurator App) برای بازیابی سیستم عامل مک(Mac) مرده استفاده کنید . البته برای اتصال این دو دستگاه به کابل USB نیاز دارید. (USB)کابل های Thunderbolt 3 کار نمی کنند.

اگر نمی توانید به مک(Mac) دوم دسترسی پیدا کنید ، می توانید بازیابی سیستم عامل را در یک تعمیرگاه، از جمله فروشگاه های رسمی اپل(Apple) انجام دهید . فرآیند مک های (Macs)سیلیکن (Apple Silicon)اینتل(Intel) و اپل کمی متفاوت است، اما روند کلی به این صورت عمل می کند:

  • Apple Configurator بر روی Mac در حال کار نصب شده است .
  • این دو کامپیوتر با استفاده از کابل USB به هم متصل می شوند .
  • کامپیوتر خراب با استفاده از یک کلید ترکیبی خاص راه اندازی مجدد می شود. این برای مدل های مختلف مک(Mac) متفاوت است.
  • Apple Configurator در رایانه در حال کار برای احیا یا بازیابی سیستم عامل رایانه ای که مشکل دارد استفاده می شود.

اگر پس از این فرآیند مک(Mac) شما روشن و طبق معمول راه‌اندازی می‌شود، باید از خانه خلاص شوید!

15. It's Dead Jim : تعمیر خصوصی(Private Repair) یا تعویض گارانتی(Warranty Replacement)

اگر لپ تاپ یا Mac دسکتاپ شما هر چه تلاش می کنید روشن نمی شود، وقت آن رسیده است که از کمک حرفه ای کمک بگیرید. در مک(Macs) های مدرن ، هنگامی که یک جزء کلیدی، مانند منبع تغذیه، از کار می افتد، راهی برای جایگزینی آن یک جزء وجود ندارد، مگر اینکه به تجهیزات پیچیده و دانش مورد نیاز برای یافتن و تعمیر آن قطعات دسترسی داشته باشید.

اگر مک(Mac) شما هنوز تحت گارانتی است، انتخاب شما ساده است. مک(Mac) خود را برای ارزیابی توسط Apple Support در Genius Bar ارسال کنید و Apple یا مشکل را برطرف می کند یا رایانه را جایگزین می کند. اگر رایانه شما از گارانتی خارج شده است، همچنان می‌توانید با پرداخت هزینه از اپل(Apple) بخواهید آن را تعمیر کند. با این حال، هزینه های تعمیر رسمی اپل(Apple) اغلب آنقدر زیاد است که خرید یک کامپیوتر کاملا جدید ارزان تر است.

خبر خوب این است که تعمیرگاه‌های خصوصی کامپیوتری فوق‌العاده‌ای نیز وجود دارند که معمولاً با هزینه‌های معقول در تعمیر مک‌ها تخصص دارند. (Macs)ممکن است مجبور شوید مک خود را دور بفرستید، اما شنیدن دوباره آن صدای استارت آپ ارزشش را دارد!



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال تجربه در ساخت و نگهداری از Apple Mac، دستگاه های iOS و مرورگرهای Google Chrome هستم. تجربه من شامل توسعه، نگهداری و بهره برداری از محصولات نرم افزاری از ابتدا یا مشارکت در پروژه های منبع باز است. من همچنین این فرصت را داشته ام که روی پروژه های سخت افزاری متنوعی کار کنم - از تعمیر صفحه نمایش شکسته در بیمارستان ها تا طراحی و اجرای ویژگی های جدید برای آیفون. در اوقات فراغت از انجام بازی های ویدیویی مورد علاقه، خواندن کتاب، پختن شام با خانواده یا گذراندن وقت با دوستان لذت می برم.



Related posts