خطاهای Blue Screen of Death در ^{(Blue Screen of Death errors)}ویندوز 10^{(Windows 10)} نسبتاً رایج هستند . تعداد قابل توجهی از این خطاهای BSOD ناشی از درایورهای خراب، قدیمی و ناسازگار است. در این پست، ما بر روی سه مورد از این رانندگان تمرکز می کنیم. FaceIt.sys، rzudd.sys و AcmeVideo.sys . این پست مناسب ترین راه حل ها را برای خطاهای BSOD که ممکن است در دستگاه ویندوز 10 خود با این درایورهای فوق الذکر راه اندازی شده اند، ارائه دهد.

قبل از اینکه درست به آن برسیم. بیایید این درایورها را در رابطه با برنامه ها و فرآیندهایی که به آن تعلق دارند شناسایی کنیم.

FaceIt.sys

FaceIt.sys یک درایور^(FaceIt.sys) ضد تقلب برای بازی ها است که به صورت دیجیتالی توسط  FACE IT LIMITED امضا شده است.

Rzudd.sys

این فایل اغلب متعلق به محصول Razer Rzudd Engine می باشد. درایور توسط شرکت Razer USA Ltd توسعه یافته است .

AcmeVideo.sys

این فایل یک درایور ویدئویی برای سخت افزار توسط ACME Video Solutions است.

^(FaceIt.sys)خطای BSOD ^{(AcmeVideo.sys BSOD)}FaceIt.sys ، rzudd.sys یا AcmeVideo.sys

اگر با خطای BSOD مواجه شدید که نشان ^(BSOD)می‌دهد درایور FaceIt.sys، rzudd.sys یا AcmeVideo.sys ناموفق است^{(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed)} ، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما را در زیر امتحان کنید. ببینید^(See) کدام یک از این راه حل ها ممکن است در مورد شما اعمال شود.

1. Driver Verifier را اجرا کنید
2. درایور را به روز کنید
3. راننده عقبگرد
4. حذف/حذف درایور
5. درایور نصب تازه
6. غیرفعال کردن اجرای امضای راننده
7. عیب‌یابی آنلاین صفحه آبی^{(Blue Screen Online Troubleshooter)} را اجرا کنید
8. کامپیوتر را با نرم افزار آنتی روت کیت اسکن کنید
9. مدیریت اندازه فایل صفحه بندی خودکار را^{(Automatic Paging File Size Management)} غیرفعال کنید
10. CHKDSK را اجرا کنید
11. تست حافظه را اجرا کنید
12. System Restore را انجام دهید
13. نرم افزار امنیتی شخص ثالث را حذف نصب کنید
14. بررسی و رفع مشکل سخت افزاری

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

اگر بتوانید به طور معمول وارد شوید، خوب است. در غیر این صورت باید  در حالت Safe Mode بوت^{(boot into Safe Mode)} شوید، وارد صفحه Advanced Startup options^{(Advanced Startup options screen)} شوید یا  از Installation Media برای بوت شدن استفاده کنید^{(use the Installation Media to boot)}  تا بتوانید این دستورالعمل ها را انجام دهید.

1] Driver Verifier را اجرا کنید

تخمین زده می شود که حدود سه چهارم نمایشگرهای آبی ناشی از رانندگان معیوب است. Driver Verifier ابزاری است که در زمان واقعی برای بررسی رفتار درایورها اجرا می شود. به عنوان مثال، Driver Verifier استفاده از منابع حافظه، مانند استخرهای حافظه را بررسی می کند. اگر خطاهایی را در اجرای کد درایور ببیند، به طور فعال یک استثنا ایجاد می کند تا اجازه دهد آن قسمت از کد درایور بیشتر مورد بررسی قرار گیرد. Driver Verifier Manager در ویندوز 10^{(Windows 10)} تعبیه شده است . می توانید پیکربندی کنید که کدام درایورها را می خواهید تأیید کنید. کدی که درایورها را تأیید می‌کند، هنگام اجرا، سربار اضافه می‌کند، بنابراین سعی کنید تا حد امکان کمترین تعداد درایور را تأیید کنید.

2] درایور را به روز کنید

درایورهای معیوب یا قدیمی ممکن است این BSDerror^(BSODerror)  را نیز فعال کنند.

در این حالت، می‌توانید  درایور خود را به‌صورت دستی از طریق Device Manager به‌روزرسانی کنید^{(update your driver manually via the Device Manager)} ، یا می‌توانید به‌روزرسانی‌های درایور را در بخش آپدیت‌های اختیاری^{(get the driver updates on the Optional Updates)} در Windows Update دریافت کنید. همچنین می  توانید آخرین نسخه درایور^{(download the latest version of the driver)}  را از وب سایت سازنده دانلود کنید.

3] راننده عقبگرد

اگر بعد از به‌روزرسانی درایور با خطای BSOD مواجه شدید ، می‌توانید درایور را به نسخه قبلی برگردانید و ببینید که آیا کمک می‌کند یا خیر.

4] درایور را حذف/حذف کنید

اگر به روز رسانی یا بازگرداندن درایور مشکل را حل نکرد، بهترین راه حل منطقی بعدی حذف نصب درایور از طریق Device Manager و راه اندازی مجدد رایانه است. هنگامی که ویندوز 10 بوت می شود، به طور خودکار درایور عمومی را نصب می کند که در بیشتر موارد کار می کند.

یا می توانید درایور را از طریق خط فرمان حذف کنید. در اینجا چگونه است:

• Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
• در کادر محاوره‌ای Run، تایپ کرده cmdو سپس CTRL + SHIFT + ENTER را فشار دهید تا open Command Prompt in admin/elevated mode .
• در پنجره خط فرمان، دستور زیر را تایپ کرده و بعد از هر خط اینتر را بزنید. ^(Enter)<ProblematicDriver.sys>جانشین را با نام واقعی راننده جایگزین کنید .

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

پس از اجرای دستور، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا خطای BSOD خاص حل شده است یا خیر.^(BSOD)

5] درایور را تازه نصب کنید

قبل از شروع این فرآیند، باید بدانید که نصب کننده درایور فایل های موقت خود را در کجا ذخیره می کند . بسته‌های درایور دیگر ممکن است از مکان‌های دیگری استفاده کنند، اما برای پاک کردن این فایل‌ها باید این اطلاعات را بدانید، یا ممکن است ویندوز^(Windows) سعی کند درایورهای قدیمی را از این مکان نصب کند.

برای نصب تازه/تمیز درایور در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، موارد زیر را انجام دهید:

• مطمئن^(Make) شوید که آخرین نصب کننده درایور را برای درایوری که نصب می کنید دارید.
• روی Start^(Start) کلیک راست  کرده  و روی  A pps and Features  کلیک کنید و هر برنامه مرتبط با درایورهایی را که مجدداً نصب خواهید کرد حذف نصب کنید.
• Start > Power > Restart. دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید  . از دکمه پاور دستگاه خود استفاده نکنید. این دکمه اغلب به عملکرد "Sleep" نگاشت می شود و به همان هدف عمل نمی کند. راه‌اندازی مجدد دستگاه، فرآیندهای در حال اجرا را که ممکن است به فایل‌های موجود در پوشه‌های موقت مرتبط باشد، پاک می‌کند.
• تمام فایل های نصب موقت^{(Delete all temporary installation files)} درایور دستگاه را حذف کنید.
• روی Start^(Start) کلیک راست  کرده  و  Device Manager را کلیک کنید .
• روی  View کلیک  کنید و روی  Show hidden devices کلیک کنید (توجه: با این کار بسیاری از دستگاه‌هایی که دیگر به دستگاه شما متصل نیستند و همچنین دستگاه‌هایی که نباید لمس شوند را نشان می‌دهد. اگر شک دارید، آن را رها کنید).
• دستگاهی را پیدا کنید که درایور آن را حذف یا دوباره نصب می کنید.
• روی دستگاه کلیک راست کرده و  Uninstall را کلیک کنید.^(Uninstall.)
• در صورت وجود گزینه، کادر مربوط به  حذف نرم افزار درایور این دستگاه را^{(Remove the driver software for this device)} علامت بزنید .
• روی  دکمه Uninstall  کلیک کنید.
• هر نسخه تکراری این دستگاه را حذف نصب کنید، حتی اگر خاکستری باشد.
• هنگامی که Device Manager حذف نصب درایورها را کامل کرد، روی نماد آبی روشن  Scan for hardware changes  در بالای Device Manager کلیک کنید. دستگاه احتمالا دوباره ظاهر می شود. اگر چندتایی وجود داشت، فقط یکی باید ظاهر شود.
• مرحله حذف را تکرار کنید تا زمانی که دیگر گزینه Remove the driver for this device را^{(Remove the driver software for this device)} مشاهده نکنید . در این مرحله، شما تمام درایورهای نصب شده را از فروشگاه درایور حذف کرده اید. اگر ویندوز^(Windows) یک درایور پیش‌فرض داشته باشد، همچنان آن درایور را مجدداً نصب می‌کند، اما معمولاً می‌توانید آن درایور را در هنگام ارسال با ویندوز^(Windows) در جای خود بگذارید .
• دستگاه خود را یک بار دیگر راه اندازی مجدد کنید.
• نصب کننده آخرین درایورها را اجرا کنید.

6] اجرای امضای راننده را غیرفعال کنید^(Disable)

این راه حل از شما می خواهد که اجرای امضای راننده را غیرفعال کنید. ^{(disable driver signature enforcement.)}این کار را انجام دهید و ببینید آیا این کمک می کند.

7] عیب یاب آنلاین صفحه آبی را ^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}اجرا^(Run) کنید

عیب‌یابی آنلاین صفحه آبی مایکروسافت^(Microsoft)  را اجرا کنید. این به کاربران مبتدی و تازه کار کمک می کند تا صفحه آبی خود را عیب یابی کنند و ^(Screens)خطای^(Blue) توقف را به طور خودکار برطرف کنند.

8] کامپیوتر را با نرم افزار آنتی روت کیت اسکن کنید

صفحه آبی^(Blue) ، در برخی موارد نادر می تواند ناشی از عفونت روت کیت باشد که با ^{(rootkit infection)}آنتی چیت^(Anti-cheat) در تضاد است. مطمئن^(Make) شوید که کامپیوتر خود را با یک نرم افزار آنتی روت کیت^{(anti-rootkit software)} اسکن کنید .

9] مدیریت اندازه فایل صفحه بندی خودکار را غیرفعال کنید^{(Disable Automatic Paging File Size Management)}

اندازه فایل پیجینگ یک طرح مدیریت حافظه برای تنظیم اندازه حافظه زمانی است که وارد رایانه خود شده اید. این ممکن است باعث خطای BSOD rzudd.sys شود^{(rzudd.sys BSOD error)} . در این حالت، می توانید مدیریت اندازه فایل صفحه بندی خودکار را غیرفعال کنید و رقم بالاتری به آن بدهید^{(disable the automatic paging file size management and give it a higher figure)} و ببینید که آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر.

10] CHKDSK را اجرا کنید

برخی از مشکلات BSOD احتمالاً به دلیل خطای سیستم یا داشتن بخش های بد در هارد دیسک رخ می دهد. در این حالت، می توانید CHKDSK را با استفاده از خط فرمان اجرا^{(run CHKDSK using the command prompt)} کنید و بررسی کنید که آیا مشکل را حل می کند یا خیر.

11] تست حافظه را اجرا کنید

خرابی در RAM به طور بالقوه می تواند ویندوز 10 را ناپایدار کند و در نتیجه باعث ایجاد خطاهای صفحه آبی ^{(Blue Screen)}مرگ شود. ^(Death)بنابراین اگر یک حافظه رم^(RAM) جدید اضافه کرده‌اید ، آن را بردارید و بررسی کنید که آیا این باعث ایجاد خطا شده است یا خیر. اگر نه، پس باید یک تست حافظه را اجرا کنید^{(run a memory test)} . ویندوز^(Windows) بررسی ناهنجاری های RAM را آغاز می کند. اگر موردی پیدا کرد، باید RAM آسیب دیده را جایگزین کنید .

12] بازیابی سیستم را انجام دهید

کاملاً ممکن است که با خطاهای BSOD ناشی از مشکلات درایورها که به دلیل تغییری که اخیراً سیستم شما انجام داده است، مواجه شوید.

این راه حل مستلزم آن است که سیستم خود را به نقطه قبلی بازیابی کنید . با این کار سیستم شما به نقطه قبلی که سیستم به درستی کار می کرد بازیابی می کند.

13] نرم افزار امنیتی شخص ثالث را حذف نصب کنید^(Uninstall)

این راه حل مستلزم آن است که تمام برنامه های آنتی ویروس شخص ثالث را با استفاده از ابزار حذف^{(removal tool)} اختصاصی از رایانه شخصی خود حذف کنید  تا همه فایل های مرتبط با برنامه آنتی ویروس خود را حذف کنید.

اگر با حذف آنتی ویروس این خطا برطرف شد، اکنون می توانید دوباره همان آنتی ویروس را نصب کنید، یا می توانید به یک نرم افزار جایگزین بروید یا بهتر است همچنان به برنامه AV بومی  ویندوز 10 - ^{(Windows 10)}Windows Defender .

14] مشکل سخت افزاری را بررسی و رفع کنید

مشکلات سخت افزاری^(Hardware) ، معیوب یا متناقض یا به سادگی ناموفق می تواند باعث خطای BSOD AcmeVideo.sys شود^{(AcmeVideo.sys BSOD error)} . ممکن است خرابی سخت افزار قابل اصلاح باشد. ^(Hardware)به عنوان مثال، اگر دما خیلی بالا باشد، ممکن است تراشه به دلیل سیستم خاموش شدن اضطراری آن خاموش شود. بهبود خنک کننده تراشه به نوعی مشکل را حل می کند.

راه حل های ارائه شده در این پست می تواند به شما در حل اکثر خطاهای BSOD ناشی از درایورهای ویندوز 10^{(Windows 10)} کمک کند.

Fix FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error on Windows 10

Blue Screen of Death errors are fairly common on Windows 10. Quite a significant number of these BSOD errors are caused by corrupted, outdated, incompatible drivers. In this post, we focus on three of such drivers viz; FaceIt.sys, rzudd.sys and AcmeVideo.sys. This post will offer the most suitable solutions to BSOD errors that you might encounter on your Windows 10 device, triggered by these aforementioned drivers.

Before we get right to it. let’s ID these drivers in relation to which apps and processes they belong to.

FaceIt.sys

The FaceIt.sys is an anti-cheat driver for games digitally signed by FACE IT LIMITED.

Rzudd.sys

This file most often belongs to the product Razer Rzudd Engine. The driver is developed by company Razer USA Ltd.

AcmeVideo.sys

This file is a video driver for hardware by ACME Video Solutions.

FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error

If you’re faced with a BSOD error indicating FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed, you can try our recommended solutions below. See which of these solutions may apply in your case.

1. Run Driver Verifier
2. Update driver
3. Rollback driver
4. Uninstall/Delete driver
5. Fresh install driver
6. Disable driver signature enforcement
7. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
8. Scan PC with anti-rootkit software
9. Disable Automatic Paging File Size Management
10. Run CHKDSK
11. Run Memory Test
12. Perform System Restore
13. Uninstall 3rd-party security software
14. Check and fix hardware issue

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter the Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run Driver Verifier

It is estimated that about three-quarters of blue screens are caused by faulty drivers. Driver Verifier is a tool that runs in real-time to examine the behavior of drivers. For example, Driver Verifier checks the use of memory resources, such as memory pools. If it sees errors in the execution of driver code, it proactively creates an exception to allow that part of the driver code to be further scrutinized. The Driver Verifier Manager is built into Windows 10. You can configure which drivers you would like to verify. The code that verifies drivers adds overhead as it runs, so try and verify the smallest number of drivers as possible.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSODerror as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback driver

If you started encountering the BSOD error after a driver update, you can rollback the driver to an earlier version and see if that helps.

4] Uninstall/Delete driver

If updating or rolling back the driver fails to resolve the issue, the next best logical solution is to uninstall the driver via Device Manager and restart your computer. When Windows 10 boots, it will automatically install the generic driver which works in most cases.

Alternatively, you can delete the driver via command prompt. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter after each line. Replace the <ProblematicDriver.sys> placeholder with the actual name of the driver.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Once the command executes, restart your PC and see if the particular BSOD error is resolved.

5] Fresh install driver

Before you begin this process, you need to know where the driver installer stores its temporary files. Other driver packages may use other locations, but you will need to know this information to clear these files, or Windows may attempt to install old drivers from this location.

To fresh/clean install a driver on Windows 10, do the following:

• Make sure you have the latest driver installer for the driver you will be installing.
• Right-click Start and click Apps and Features and uninstall any applications associated with the drivers that you will be reinstalling.
• Restart your machine using Start > Power > Restart. Do not use your machine’s power button. This button is often mapped to the “Sleep” function and does not serve the same purpose. Restarting your machine clears any running processes that may be tied to files in the temporary folders.
• Delete all temporary installation files for the device driver.
• Right-click Start and click Device Manager.
• Click View and click Show hidden devices (Note: this will reveal many devices that are no longer attached to your machine, as well as devices that should not be touched. If in doubt, leave it alone).
• Find the device whose driver you are uninstalling or reinstalling.
• Right-click the device and click Uninstall.
• Check the box for Remove the driver software for this device, if the option exists.
• Click the Uninstall button.
• Uninstall any duplicates of this device, even if they are grayed out.
• Once the Device Manager has completed uninstalling the drivers, click the light-blue Scan for hardware changes icon at the top of Device Manager. The device will probably reappear. If there were multiples, only one should appear.
• Repeat the step to uninstall until you no longer see the option to Remove the driver software for this device. At this point, you have removed all installed drivers from the driver store. If Windows has a default driver, it will still reinstall that driver, but you can generally leave that driver in place as it ships with Windows.
• Restart your machine once more.
• Run the installer for the latest drivers.

6] Disable driver signature enforcement

This solution requires you to disable driver signature enforcement. Do this and see if that helps.

7] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Run the Blue Screen Online Troubleshooter from Microsoft. It helps beginners & novice users troubleshoot their Blue Screens and fix the stop error automatically.

8] Scan PC with anti-rootkit software

Blue screens, can in some rare cases be caused by a rootkit infection conflicting with the Anti-cheat. Make sure to scan your PC with with an anti-rootkit software.

9] Disable Automatic Paging File Size Management

Paging file size is a memory management scheme to adjust the memory size when you have logged into your computer. This might cause the rzudd.sys BSOD error. In this case, you can disable the automatic paging file size management and give it a higher figure and see if that resolves the issue.

10] Run CHKDSK

Some BSOD issue possibly occurs due to system error or having bad sectors on the hard drive. In this case, you can run CHKDSK using the command prompt and check if it resolves the issue.

11] Run Memory Test

Corruption in RAM can potentially make Windows 10 unstable and thus trigger Blue Screen Of Death errors. So if you added a new RAM stick, remove it and check if that is causing the error. If not, then you need to run a memory test. Windows will initiate checking for the abnormalities in RAM. If it finds any, you need to replace the affected RAM.

12] Perform System Restore

It’s entirely possible that you encounter BSOD errors caused by drivers’ issues facilitated by a change that your system has gone through recently.

This solution requires you to restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

13] Uninstall 3rd-party security software

This solution requires you to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

If removing the antivirus fixes this error, you can now install the same antivirus again, or you can switch to an alternative software or better still stick to Windows 10 native AV program – Windows Defender.

14] Check and fix hardware issue

Hardware problems, faulty or conflicting or simply failed can cause the AcmeVideo.sys BSOD error. Hardware failing might be correctable. For example, if temperature are too high, the chip might shut down due to its emergency shutdown system. Improving the cooling to the chip in some way, will solve the problem.

The solutions provided in this post can help you resolve most BSOD errors caused by drivers on Windows 10.

Related posts

• Fix EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) BSOD error در ویندوز 11/10

• Fix ndis.sys BSOD error Failemed BSOD error در ویندوز 10

• Fix Ntfs.sys BSOD Error در Windows 10 شکست خورد

• Fix Storport.sys BSOD خطا در ویندوز 10

• Fix Ndu.sys BSOD error در ویندوز 10

• Fix EVENT TRACING FATAL ERROR Blue screen خطا در Windows PC

• Fix Sdbus.sys Blue Screen از Death error در Windows 10

• Fix KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) در Windows 10

• Fix CACHE_MANAGER Blue Screen در Windows 10

• Fix EFS FATAL ERROR Blue Screen error در ویندوز 10

• Fix HYPERVISOR_ERROR Blue Screen در Windows 10

• Fix 0xc0000142 Blue Screen error در ویندوز 10

• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR، 0x00000124 BSOD [ثابت]

• Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION (asmtxhci. SYS) Blue Screen error

• Fix aksdf.sys از Death error Blue Screen در Windows 11/10

• Fix hardlock.sys Blue Screen از Death error در Windows 11/10

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD error بر روی ویندوز 10

• Fix TIMER_OR_DPC_INVALID Blue Screen در Windows 10

• Fix 0x00000667، Invalid Command line Argument BSOD error

• Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION Blue Screen در Windows 10