چرا داده های موبایل من اینقدر کند است؟ 11 دلیل و راه حل

هیچ چیز سریعتر از اتصال ضعیف اینترنت روز شما را خراب نمی کند، به خصوص اگر به اتصال Wi-Fi دسترسی نداشته باشید. بارگیری صفحات وب برای همیشه طول می کشد، در حین پخش موسیقی مکث های مکرری(frequent pauses while streaming music) را تجربه خواهید کرد و تماشای آنلاین ویدیوها بدون بافر تقریباً غیرممکن می شود. بسیاری از برنامه های وابسته به اینترنت نیز ممکن است به درستی کار نکنند.

عوامل متعددی می توانند بر سرعت داده تلفن همراه تأثیر بگذارند و بر اساس مشخصات تلفن، سیستم عامل، مکان، ماهیت طرح داده تلفن همراه و غیره متفاوت هستند. در این راهنما، همه دلایل احتمالی کاهش سرعت داده تلفن همراه و چگونگی دسترسی سریع‌تر به اینترنت(how to get faster internet) را در کوتاه‌ترین زمان پوشش خواهیم داد.

1. چندین برنامه به طور همزمان از داده های تلفن همراه استفاده می کنند(Apps Are Using Mobile Data Simultaneously)

اجرای بیش از حد برنامه ها و فعالیت های جمع آوری داده ها می تواند پهنای باند شبکه شما را مسدود کرده و سرعت اتصال را کاهش دهد. بنابراین، اگر Netflix را استریم می‌کنید ، چندین فایل را دانلود می‌کنید و برنامه‌های خود را به‌روزرسانی می‌کنید، برخی از این فعالیت‌ها را موقتاً متوقف کنید و آنها را یکی یکی اجرا کنید.

2. قدرت اتصال ضعیف(Poor Connection Strength) در مکان شما(Your)

سرعت داده تلفن همراه(Mobile) تا حد زیادی به کیفیت شبکه ارائه دهنده تلفن همراه شما و پوشش آن در مکان شما بستگی دارد. یک راه خوب برای تعیین کیفیت شبکه، بررسی قدرت سیگنال در نوار وضعیت تلفن شما است. هرچه تعداد میله ها بیشتر باشد سرعت اتصال بهتر است.

همچنین باید با افراد دیگری که از همان شبکه در مکان شما استفاده می کنند، چک کنید. اگر آنها با مشکلات اتصال مشابه مواجه هستند، با ارائه دهنده شبکه تلفن همراه خود تماس بگیرید تا آنها را از سرعت پایین داده تلفن همراه مطلع کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است مجبور شوید به ارائه‌دهنده دیگری با پوشش شبکه قوی‌تر بروید. قبل از انجام سوئیچ حتما تحقیق خود را انجام دهید. از افراد در مورد تجربیاتشان بپرسید و در دسترس بودن و سرعت شبکه را در منطقه خود تأیید کنید.

3. شما از سیم کارت قدیمی استفاده می کنید

این یکی دیگر از عوامل کاهش سرعت داده سلولی در دستگاه های تلفن همراه شما است. سیم‌کارت‌های جدید(New SIM) برای پشتیبانی از فناوری سلولی عصر جدید مجهز شده‌اند، در نتیجه اتصال اینترنت سریع‌تری نسبت به سیم‌کارت‌های(SIM) قدیمی‌تر ارائه می‌دهند . 5G جدیدترین فناوری سلولی است، اما 4G LTE همچنین اتصال شبکه فوق‌العاده سریعی را فراهم می‌کند.

استفاده از یک دستگاه قدیمی و قدیمی سرعت اتصال شما را محدود می کند، حتی اگر دستگاهی پیشرفته دارید. شما احتمالاً یک سیم(SIM) کارت 3G دارید، اگر حدود 8 تا 10 سال سن دارد. برای لذت بردن از اینترنت پرسرعت به سیم(SIM) کارت 4G بروید.

(Contact)برای تأیید قابلیت شبکه سیم کارت خود، با ارائه دهنده خدمات خود (SIM)تماس بگیرید یا به فروشگاهی نزدیک مراجعه کنید . ممکن است از شما خواسته شود که شماره سریال سیم(SIM) کارت را ارائه دهید، بنابراین مطمئن شوید که بسته سیم(SIM) کارت را در دسترس دارید.

4. شما از بهترین نوع شبکه استفاده نمی کنید

بدیهی است که 5G بهتر از 4G است و 4G نیز سرعت بیشتری نسبت به 3G دارد. اگرچه تلفن های هوشمند به طور پیش فرض از بهترین اتصال استفاده می کنند، اما همچنان با انواع شبکه های قدیمی سازگار هستند. این بدان معناست که اگر 5G به طور موقت در دسترس نباشد، دستگاه شما به اتصال 4G یا در صورت قطع اتصال 4G به 3G تغییر خواهد کرد.

اگر تنظیمات برگزیده اتصال دستگاه شما روی بهترین نوع شبکه تنظیم نشده باشد، ممکن است سرعت اینترنت پایینی داشته باشید. یا اگر دستگاه شما نتواند به طور خودکار به بهترین نوع شبکه پس از قطع اتصال برگردد.

در گوشی هوشمند اندرویدی خود به مسیر Network & Internet > Mobile Network > Preferred network type بروید و مطمئن شوید که گزینه Recommended انتخاب شده است.

در iOS (iPhone یا iPad)، به Settings > Mobile Data (یا Cellular ) > Mobile Data Options (یا Cellular Data Options ) > Voice & Data بروید و بهترین نوع شبکه را انتخاب کنید.

5. استفاده از VPN؟

یک شبکه خصوصی مجازی (VPN)(Virtual Private Network (VPN)) برای دور زدن محدودیت های جغرافیایی، محافظت از حریم خصوصی آنلاین شما و ایمن ماندن در اینترنت عالی است. با این حال، بزرگترین نقطه ضعف استفاده از VPN ها(VPNs) این است که آنها اغلب سرعت اتصال را کاهش می دهند. اتصال VPN(VPN) خود را قطع کنید و بررسی کنید که آیا این باعث افزایش سرعت داده تلفن همراه شما می شود.

6. برنامه های بیش از حد در حال اجرا(Apps Running) در پس زمینه(Background)

همانطور که قبلا ذکر شد، اگر برنامه ای بیش از حد از داده های تلفن همراه در پس زمینه استفاده کند، سرعت اتصال تلفن شما ممکن است به شدت کاهش یابد. مصرف داده خود را مرور کنید و به برنامه‌های پس‌زمینه که به‌طور غیرضروری داده‌های تلفن همراه را مصرف می‌کنند، دقت کنید. برای کاربران اندروید ، به (Android)تنظیمات(Settings) > شبکه و اینترنت(Network & Internet) > شبکه تلفن همراه(Mobile network) > استفاده از داده برنامه(App data usage) بروید و میزان مصرف داده همه برنامه های موجود در صفحه را بررسی کنید.

اگر برنامه‌ای که به سختی از آن استفاده می‌کنید، مقدار غیرمنطقی داده تلفن همراه مصرف می‌کند، برنامه را انتخاب کنید و داده‌های پس‌زمینه(Background data) و استفاده از داده نامحدود(Unrestricted data usage) را خاموش کنید .

همچنین می‌توانید میزان مصرف داده تلفن همراه برنامه را در آیفون و آیپد بررسی کنید، اما هیچ گزینه‌ای برای محدود کردن استفاده از داده در پس‌زمینه وجود ندارد. iOS فقط به شما امکان می دهد دسترسی برنامه به داده های تلفن همراه خود را غیرفعال کنید. به Settings > Mobile Data (یا Cellular ) بروید و هر برنامه جمع آوری داده را که به اتصال اینترنت نیاز ندارد، خاموش کنید.

7. ازدحام شبکه

سرعت اتصال تلفن همراه (و Wi-Fi نیز) معمولاً در ساعات رایگان سریعتر است - به عنوان مثال در نیمه شب که مردم در خواب هستند. هنگامی که افراد زیادی به طور همزمان از اینترنت استفاده می کنند، ممکن است برج تلفن همراه شرکت مخابراتی شما بیش از حد بارگذاری شود و پهنای باند موجود در شبکه برای کاربران کاهش یابد. این امر به ویژه در ساعات کاری و دوره های شلوغ مانند تعطیلات رایج است.

در این مورد، کاری جز اطلاع رسانی به ارائه دهنده شبکه خود در مورد سرعت پایین اتصال وجود ندارد.

8. اولویت بندی شبکه

برخی از ارائه دهندگان شبکه بسته های استاندارد و ممتاز داده تلفن همراه را ارائه می دهند. اگر مشترک یک طرح داده استاندارد یا اولیه هستید، شرکت مخابراتی تلفن همراه شما ممکن است سرعت اینترنت را کاهش دهد تا مشتریان ممتاز را ترجیح دهد. این به عنوان اولویت بندی داده ها(Data Deprioritization) (یا حذف اولویت شبکه(Network Deprioritization) ) شناخته می شود، یک روش رایج توسط اپراتورهای شبکه مجازی تلفن همراه ( MVNO ).

اپراتورهای تلفن همراه بزرگ و پر پرواز شبکه خود را از اولویت خارج نمی کنند، اما شما نمی توانید خیلی مطمئن باشید. به شرایط و موافقت‌نامه طرح داده تلفن همراه خود در وب‌سایت شرکت مخابراتی مراجعه کنید و هرگونه اشاره به «الویت‌زدایی شبکه» یا «محدودیت داده» را بررسی کنید. همچنین می‌توانید با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید یا برای تأیید، یک ایمیل استعلام ارسال کنید.

شایان ذکر است که اولویت بندی داده ها(Data Deprioritization) موقتی است. با رفع ازدحام شبکه، سرعت اتصال به حالت عادی (برای همه کاربران) باز خواهد گشت.

9. شما به محدودیت استفاده از داده خود رسیده اید

ISP شما می تواند سرعت اینترنت شما را با رسیدن به آستانه استفاده معین در برنامه داده ماهانه خود کاهش دهد. این به عنوان Data Throttling شناخته می شود . خط مشی استفاده از طرح اینترنت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که از آستانه استفاده فراتر از آن که سرعت اتصال شما شروع به کاهش می کند تجاوز نکرده اید. 

توجه داشته باشید که اولویت بندی داده ها(Data Deprioritization) و کاهش داده(Data Throttling) ها دو اصطلاح کاملاً متفاوت هستند. هر دو تکنیک کاهش سرعت هستند اما به دلایل مختلفی اتفاق می‌افتند. کاهش داده‌ها(Data) زمانی اتفاق می‌افتد که به محدودیت استفاده از طرح اینترنت خود رسیده‌اید، در حالی که اولویت‌زدایی عمدتاً در ازدحام شدید شبکه اتفاق می‌افتد.

10. مسائل مربوط به پیکربندی شبکه

اگر تنظیمات شبکه تلفن شما به درستی پیکربندی نشده باشد، ممکن است نتوانید با سرعت بالا به اینترنت دسترسی پیدا کنید. یا شاید برخی از برنامه ها پیکربندی شبکه شما را مختل کرده باشند.

بازنشانی تمام تنظیمات مربوط به شبکه به پیش فرض کارخانه می تواند این مشکل را برطرف کند. برنامه تنظیمات (Settings)Android خود را راه اندازی کنید و به System > Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth > Reset Settings بروید(Reset Settings) .

برای بازنشانی تنظیمات شبکه در دستگاه‌های iOS، به Settings > General > Reset > Reset Network Settings بروید(Reset Network Settings) .

11. تلفن شما به روز نیست

دستگاه‌هایی که از سیستم‌عامل‌های قدیمی استفاده می‌کنند ممکن است سازگاری نرم‌افزاری لازم برای لذت بردن از اتصال سلولی (یا Wi-Fi ) پرسرعت را نداشته باشند. اگر سرعت داده تلفن همراه شما پس از امتحان همه راه‌حل‌های ممکن ضعیف است، بررسی کنید که آیا دستگاه شما آخرین نرم‌افزار را اجرا می‌کند یا خیر. در اندروید(Android) ، به تنظیمات(Settings) > سیستم(System) > پیشرفته(Advanced) > به‌روزرسانی سیستم(System update) بروید .

اگر آیفون دارید، به Settings > General > Software Updates بروید و هر به‌روزرسانی موجود در صفحه را دانلود کنید.

حالا می دانید چرا

اتصال اینترنت به دستگاه دیگری(Tethering your internet to another device) نیز می‌تواند داده‌های تلفن همراه شما را کند کند. اگر هات اسپات تلفن همراه شما فعال است، آن را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا سرعت اتصال شما را افزایش می دهد یا خیر. خارج(Ejecting) کردن و قرار دادن مجدد سیم(SIM) کارت راه حل اثبات شده دیگری است که ارزش امتحان کردن را دارد.

لازم به ذکر است که معیوب بودن آنتن تلفن همراه نیز می تواند باعث مشکلات اتصال شود. بنابراین، اگر پس از انجام تمام توصیه‌های این مقاله، مشکل همچنان ادامه داشت، به مرکز خدمات مجاز مراجعه کنید تا گوشی شما از نظر آسیب‌های سخت‌افزاری احتمالی بررسی شود.

حتماً دفعه بعد که پرسیدند «چرا داده تلفن همراه من اینقدر کند است؟» را به این مقاله معرفی کنید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار و متخصص ویندوز 10 هستم. من بیش از دو سال تجربه کار با گوشی های هوشمند، ویندوز 10 و مایکروسافت اج را دارم. تمرکز اصلی من این است که دستگاه‌های شما بهتر و سریع‌تر کار کنند. من روی پروژه های مختلفی برای شرکت هایی مانند Verizon، IMac، HP، Comcast و بسیاری دیگر کار کرده ام. من همچنین یک مدرس معتبر در آموزش ابری Microsoft Azure هستم.



Related posts