14 روش برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

14 روش برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

قبل از اینکه 4G معرفی شود و مورد استفاده قرار گیرد، همه از شبکه های 3G استفاده می کردند. استفاده از 3G به دلیل کندی آن خسته کننده خواهد بود. در حین استریم یا گشت و گذار، چندین بار با بافر مواجه می شد. بعداً(Later) شبکه 4G ظهور کرد و جای 3G را گرفت. اما گاهی اوقات با چند مشکل در شبکه های 4G مواجه می شوید. ممکن است چند سوال بپرسید، مثلاً چرا تلفن من به جای 4G LTE می گوید ؟ و چرا تلفن 4G من فقط 3G می شود؟ این مقاله در مورد نحوه رفع مشکل کار نکردن 4G اندروید(Android issue) به شما در حل مشکل مذکور کمک می کند.

14 روش برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

14 روش برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید(14 Ways to Fix 4G Not Working on Android)

همه برای برقراری ارتباط و یادگیری به اینترنت نیاز دارند. (Internet)با این دنیای پر سرعت در اطراف ما، تلفن همراه با اتصال شبکه(network connectivity) کندتر خسته کننده خواهد بود. شبکه نسل چهارم(fourth-generation network) از بسیاری جهات زندگی ما را آسان کرده است. استفاده از نسل پنجم در حال رشد است، اما این در همه جا در دسترس نیست. اگرچه این شبکه برای 5G توسعه یافته است، بسیاری از ما هنوز با مشکلات 4G و LTE روبرو هستیم . ممکن است در این مدت با مشکلاتی مواجه شوید

  • برقراری تماس تصویری(video call) یا گشت و گذار آنلاین هنگام سفر.
  • گاهی اوقات، حتی زمانی که در خانه کار می کنید، ممکن است با مشکلات شبکه تلفن همراه نیز مواجه شوید. 

برای رفع این مشکل ما تمام روش های ممکن را در این مقاله در زیر نشان داده ایم. اما قبل از رفتن به روش ها، پاسخ سوال خود را به ما اطلاع دهید که چرا گوشی من به جای 4G در قسمت زیر LTE می گوید.(LTE)

چرا گوشی من به جای 4G LTE می گوید؟(Why Does My Phone Say LTE Instead of 4G?)

به دلیل در دسترس بودن شبکه(network availability) در منطقه خاص، ممکن است تلفن شما LTE بگوید. (LTE)LTE مخفف Long Term Evolution در واقع کندتر از 4G واقعی است اما سریعتر از شبکه های 3G است. به دلیل در دسترس بودن شبکه در محلی که در آن هستید، ممکن است تلفن شما به جای 4G بگوید LTE یا برعکس.

مراحل مقدماتی(Preliminary Steps)

برای اتصال به شبکه 4G باید مراحل اولیه زیر را انجام دهید. 

  • مطمئن شوید که سیم کارت و دستگاه شما با 4G سازگار(Ensure that your SIM cards and device are 4G-compatible) است. اگر هر یک از آنها با 4G سازگار نباشد، نمی توانید به شبکه 4G متصل شوید.
  • بررسی کنید که سیم کارت سازگار با 4G را در اسلات سمت راست قرار داده اید(Check that you have inserted 4G compatible SIM in the right slot) ، زیرا تعداد کمی از مدل های تلفن هوشمند از 4G در یک اسلات سیم کارت(SIM slot) خاص پشتیبانی می کنند .

توجه: از آنجایی که گوشی‌های هوشمند گزینه‌های (Note:)تنظیمات(Settings) یکسانی ندارند و از سازنده‌ای به سازنده دیگر متفاوت است، بنابراین، قبل از تغییر تنظیمات، از تنظیمات صحیح اطمینان حاصل کنید. اسکرین شات های استفاده شده در این مقاله از OnePlus Nord گرفته شده است.

روش 1: سیم کارت را دوباره وارد کنید(Method 1: Re-insert SIM Card)

اگر روش‌های 1 و 2 ناموفق باشند، این احتمال وجود دارد که مشکل به دلیل سیم کارت(SIM card) درج شده باشد.

1. همه برنامه های در حال اجرا را از صفحه اخیر(Recent) ببندید.

پنل برنامه اخیر  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

2. از پین اجکتور(SIM ejector pin) سیم کارتی که همراه گوشی هوشمند شما ارائه شده است استفاده کنید و آن را در سوراخ کنار سینی سیم کارت(SIM card tray) خود قرار دهید تا سیم کارت را خارج کنید.

سینی سیم کارت خارج شده.  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

3. سینی سیم‌کارت را بیرون بیاورید و(SIM tray and wait) چند ثانیه صبر کنید، سپس سینی سیم‌کارت را دوباره با سیم‌کارت وارد کنید(reinsert the SIM tray with the SIM card) .

توجه:(Note:) در صورت وجود چندین شیار سیم(SIM) کارت ، باید سیم کارت را(SIM card) در شیار سیم 1 (SIM 1)سینی سیم کارت(SIM tray) قرار دهید .

4. منتظر بمانید تا شبکه تلفن همراه(cellular network) برقرار شود و ببینید آیا دستگاه شما به شبکه 4G وصل می شود یا خیر.

توجه:(Note:) یک متن 4G در نوار (network bar)شبکه سیم کارت(SIM network) خاص دریافت خواهید کرد .

نوار وضعیت وضعیت شبکه را نشان می دهد

روش 2: دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید(Method 2: Restart Device)

اگر حتی پس از روشن کردن داده تلفن همراه با مشکلی در شبکه 4G مواجه شدید، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

1. دکمه پاور(Power button) را برای چند ثانیه فشار دهید.

۲- روی گزینه Restart ضربه بزنید .

دکمه پاور را به مدت طولانی فشار دهید.  روی Restart ضربه بزنید.  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

روش 3: داده موبایل را روشن کنید(Method 3: Turn On Mobile Data)

گاهی اوقات، ممکن است نتوانید شبکه تلفن همراه را روشن کنید و تعجب کنید که چرا 4G وصل نیست. ابتدا(First) ، با دنبال کردن مراحل زیر بررسی کنید که آیا داده تلفن همراه متصل است یا خیر.

1. نوار اعلان بالا( top notification bar) را به سمت پایین بکشید تا پانل اعلان(notification panel) در دستگاه شما باز شود.

2. روی گزینه Mobile data ضربه بزنید تا روشن شود(On) .

توجه:(Note:) اگر قبلاً روشن است، برای خاموش کردن آن ضربه(Off) بزنید و دوباره ضربه بزنید تا روشن شود(On) .

پانل اعلان را روی دستگاه خود به پایین بکشید.  مطمئن شوید که داده های تلفن همراه را روشن کرده اید.  چرا گوشی من به جای 4G می گوید LTE

همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه بررسی کنیم که تلفن شما از ولتاژ 4G پشتیبانی می کند(Volte) ؟

روش 4: به حالت شبکه 4G بروید(Method 4: Switch to 4G Network Mode)

اگر به این فکر می کنید که چرا تلفن 4G من فقط 3G دریافت می کند، ممکن است به دلیل تنظیمات شبکه نادرست در دستگاه شما باشد. برای رفع مشکل کار نکردن 4G اندروید(Android issue) ، باید مطمئن شوید که گزینه شبکه مناسب(right network option) را فعال کرده اید . مراحل زیر را دنبال کنید تا به حالت شبکه(network mode) 4G بروید .

1. برنامه تنظیمات(Settings) را در دستگاه خود باز کنید.

2. سپس روی Wi-Fi & Network ضربه بزنید .

به تنظیمات دستگاه خود بروید.  روی Wi-Fi and Network | ضربه بزنید  رفع مشکلات 4G در گوشی های اندرویدی

3. در اینجا گزینه SIM & Network  را انتخاب کنید.

روی SIM and Network ضربه بزنید.  چرا گوشی من به جای 4G می گوید LTE

4. اکنون، روی نوع شبکه ترجیحی(Preferred network type) ضربه بزنید .

روی نوع شبکه ترجیحی ضربه بزنید.

5. گزینه 2G/3G/4G (Automatic)  را انتخاب کنید. 

توجه:(Note:) ممکن است دستگاه شما گزینه های دیگری مانند Prefer 4G/LTE یا 4G (فقط)(4G(only)) داشته باشد. اگر چنین است، آن گزینه را انتخاب کنید.

گزینه 2G/3G/4G (Automatic) | را انتخاب کنید  رفع مشکلات 4G در گوشی های اندرویدی

روش 5: حالت هواپیما را خاموش کنید(Method 5: Turn Off Airplane Mode)

گاهی اوقات، تلفن شما نمی تواند به درستی به پخش کننده سیگنال شبکه متصل شود، و قرار دادن تلفن هوشمند خود در حالت هواپیما(Airplane mode) می تواند به شما کمک کند تا مشکل 4G اندروید را برطرف کنید.(Android)

1. با کشیدن انگشت به سمت پایین نوار اعلان بالای صفحه ، به (top notification bar)پنل اعلان(notification panel) دستگاه خود بروید .

2. روی نماد حالت هواپیما(Airplane mode) ضربه بزنید تا اگر به طور پیش فرض خاموش است، آن را (Off)روشن کنید.(On)

پانل اعلان را روی دستگاه خود به پایین بکشید.  حالت هواپیما را روشن کنید |  رفع مشکلات 4G در گوشی های اندرویدی

3. چند ثانیه صبر کنید(Wait) و روی نماد حالت هواپیما ضربه بزنید تا (Airplane mode)خاموش(Off) شود .

چند ثانیه صبر کنید.  حالت هواپیما را خاموش کنید |  رفع مشکلات 4G در گوشی های اندرویدی

4. اکنون همانطور که در روش 1(Method 1) نشان داده شده است، به شبکه سلولی متصل شوید .

همچنین بخوانید:(Also Read:) چگونه بررسی کنیم که گوشی شما 4G فعال است؟

روش 6: بلوتوث را خاموش کنید(Method 6: Turn Off Bluetooth)

مشابه بلوتوث(Bluetooth) که با اتصال Wi-Fi در تلفن همراه شما تداخل دارد، ممکن است مشکلاتی در شبکه تلفن همراه نیز ایجاد کند. برای رفع مشکل کار نکردن 4G اندروید(Android issue) مراحل زیر را دنبال کنید .

1. نوار اعلان بالای صفحه(top notification bar) را به سمت پایین بکشید تا پانل اعلان(notification panel) در دستگاه شما ظاهر شود.

2. روی نماد بلوتوث(Bluetooth) ضربه بزنید تا آن را غیرفعال کنید.

بلوتوث را غیرفعال کنید  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

روش 7: محدودیت داده موبایل(Mobile Data Limit) را خاموش کنید

مردم ترجیح می دهند از داده های روزانه خود به صورت محدود استفاده کنند، بنابراین محدودیت داده تلفن همراه را فعال می کنند. غیرفعال کردن این ویژگی برای محدود کردن استفاده از داده تلفن همراه ممکن است مشکل کار نکردن 4G اندروید(Android issue) را نیز برطرف کند . مراحل زیر را دنبال کنید.

توجه:(Note:) اگر می‌خواهید محدودیت داده‌های مورد استفاده را کنترل کنید، می‌توانید بعداً این ویژگی را دوباره فعال کنید.

1. به تنظیمات بروید(Settings) و روی Wi-Fi & Network ضربه بزنید .

به تنظیمات دستگاه خود بروید.  روی WiFi and Network ضربه بزنید.  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

2. سپس بر روی گزینه Data usage ضربه بزنید  .

روی استفاده از داده ضربه بزنید.

3. چرخه صورتحساب(Billing Cycle) را در زیر نام داده تلفن همراه خود انتخاب کنید.

روی چرخه صورتحساب زیر نام داده تلفن همراه خود ضربه بزنید.

4. در گزینه Auto-disconnect from the network ، روی دکمه ضامن(toggle) ضربه بزنید تا خاموش(Off) شود .

گزینه قطع خودکار از شبکه را خاموش کنید.  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

5. اکنون داده های تلفن همراه(Mobile Data) خود را همانطور که در روش 1 نشان داده شده است (Method 1)روشن(On) کنید .

همچنین بخوانید:(Also Read:) 20 راه سریع(Quick Ways) برای رفع مشکل(Fix Mobile Hotspot) کار نکردن هات اسپات موبایل در اندروید(Android)

روش 8: بازنشانی نام نقاط دسترسی (APN)(Method 8: Reset Access Point Names (APNs))

یکی از پاسخ‌های این سوال که چرا گوشی من به جای 4G LTE می‌گوید ، بازنشانی نام‌های نقطه دسترسی(Access Point Names) ( APN(APNs) ) است. این APN(APNs) ها وظیفه تنظیم یک آدرس IP و دروازه ها(IP address and gateways) برای اتصال به شبکه را بر عهده دارند. دستورالعمل های زیر را دنبال کنید تا APN(APNs) های دستگاه خود را بازنشانی کنید تا مشکل کار نکردن 4G اندروید را برطرف(Android problem) کنید.

1. به تنظیمات(Settings) دستگاه خود بروید و روی Wi-Fi & Network ضربه بزنید .

به تنظیمات دستگاه خود بروید.  روی WiFi and Network ضربه بزنید.

2. سپس روی SIM & Network ضربه بزنید .

روی SIM and Network ضربه بزنید.

3. سیم کارت مربوطه(respective SIM) (به عنوان مثال سیم کارت 1(SIM 1) ) را برای استفاده از شبکه 4G در قسمت SIM SETTING انتخاب کنید.

روی سیم کارت مربوطه ضربه بزنید |  رفع مشکلات 4G در گوشی های اندرویدی

4. سپس، روی Access Point Names ضربه بزنید .

روی Access Point Names ضربه بزنید.

5. اکنون در گوشه سمت راست بالای صفحه، روی نماد سه نقطه افقی(three horizontal dots) ضربه بزنید .

روی سه نقطه افقی در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.

6. در نهایت بر روی گزینه Reset to default ضربه بزنید .

روی Reset to default ضربه بزنید.

7. با این کار تنظیمات اینترنت و MMS(internet and MMS settings) شما بازنشانی می شود. اکنون داده های تلفن همراه را(turn On the mobile data) همانطور که در روش 1(Method 1) نشان داده شده است روشن کنید.

Method 9: Set APN Protocol to IPv4/IPv6

بسیاری از گوشی های هوشمند به شما اجازه تنظیم پروتکل APN(APN protocol) را نمی دهند . اگر تلفن همراه شما این گزینه را دارد، مطمئن شوید که پروتکل APN را(APN protocol) به IPv4/IPv6اندروید(Android issue) 4G کار نکند . در اینجا مراحل ذکر شده در زیر برای تنظیم پروتکل APN(APN protocol) آمده است .

1. همانطور که در روش (Method)8 نشان داده شده است، به (8)Settings > Wi-Fi & Network > SIM & Network > SIM SETTING > Access Point Names .

2. در اینجا، روی APN خود ضربه بزنید .

روی نام APN ضربه بزنید.  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

3. انگشت خود را به پایین بکشید و پروتکل APN(APN protocol) را انتخاب کنید .

به پایین اسکرول کنید و روی پروتکل APN ضربه بزنید.

4. سپس، گزینه IPv4/IPv6 را انتخاب کنید .

گزینه IPv4/IPv6 را انتخاب کنید.

5. اکنون داده تلفن همراه خود را (Mobile data)روشن(On) کنید .

همچنین بخوانید:(Also Read:) رفع مشکل کار نکردن برنامه پیام‌رسان اندروید(Fix Android Messaging App)

روش 10: به صورت دستی وارد تنظیمات APN شوید(Method 10: Manually Enter APN Settings)

برخی از به‌روزرسانی‌های Android ممکن است منجر به مشکلاتی در تنظیمات APN شوند. (APN)اگر بازنشانی APN به حالت پیش فرض کمکی نمی کند، APN را به صورت دستی تنظیم کنید . مراحل زیر را دنبال کنید.

1. همانطور که در روش (Method)8 نشان داده شده است، به (8)Settings > Wi-Fi & Network > SIM & Network > SIM SETTING > Access Point Names .

2. روی + icon در گوشه سمت راست(right corner) بالای صفحه ضربه بزنید .

روی نماد Plus در بالا ضربه بزنید.

3. جزئیات APN(APN details) را اضافه کنید .

توجه:(Note: ) جزئیات APN در (APN)وب سایت رسمی اپراتور(official carrier website) (مانند Vodafone ) در دسترس خواهد بود .

4. پس از وارد کردن جزئیات، روی نماد سه نقطه افقی در (three horizontal dots)گوشه سمت راست(right corner) بالای صفحه ضربه بزنید .

پس از وارد کردن جزئیات، روی سه نقطه افقی در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.  چرا گوشی من به جای 4G می گوید LTE

5. و برای ذخیره جزئیات گزینه Save را انتخاب کنید.

برای ذخیره جزئیات روی ذخیره ضربه بزنید.  رفع مشکل 4g اندروید

6. در نهایت گزینه (option)APN تازه ایجاد شده را از لیست انتخاب کنید.

روش 11: تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید(Method 11: Reset Network Settings)

اگر راه‌اندازی مجدد دستگاه و تغییر APN جواب نداد(APN doesn) ، تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. با این کار تمام اتصالات شبکه، شبکه های تلفن همراه و تنظیمات بلوتوث(Bluetooth) شما بازنشانی می شود و مشکل کار نکردن 4G اندروید برطرف(Android problem) می شود. مراحل داده شده را برای بازنشانی تنظیمات شبکه دنبال کنید.(Network)

1. به تنظیمات بروید(Settings) و روی تنظیمات سیستم(System) ضربه بزنید .

سیستم.  چرا گوشی من به جای 4G می گوید LTE

2. در تنظیمات Systems ، روی Reset options ضربه بزنید .

گزینه های بازنشانی

3. روی گزینه Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth ضربه بزنید  .

وای فای، موبایل و بلوتوث را ریست کنید.  چرا گوشی من به جای 4G می گوید LTE

4. در نهایت بر روی گزینه Reset Settings ضربه بزنید .

تنظیمات را بازنشانی کنید.  چرا گوشی من به جای 4G می گوید LTE

5. با ضربه زدن روی آن، از شما می خواهد که پین ​​یا رمز عبور خود را(insert your pin or password) در صورت وجود وارد کنید. آنها را وارد کنید و دوباره روی گزینه Reset settings ضربه بزنید .

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع خطای احراز هویت وای فای اندروید(Fix Android Wi-Fi Authentication Error)

روش 12: سیستم عامل اندروید را به روز کنید(Method 12: Update Android OS)

شاید بپرسید چرا گوشی من به جای 4G LTE می گوید. (LTE)اگر شبکه به 4G LTE تغییر کند، گفته می شود که ممکن است سرعت شبکه(network speed) را کاهش دهد . گاهی اوقات، به روز رسانی دستگاه شما ممکن است مشکل کار نکردن 4G را حل کند. برای به روز رسانی سیستم عامل اندروید(Android OS) و رفع مشکل کار نکردن 4G اندروید(Android issue) مراحل زیر را دنبال کنید .

1. به تنظیمات(Settings) دستگاه خود بروید .

2. به پایین اسکرول کنید و روی تنظیمات سیستم ضربه بزنید.(System)

به تنظیمات بروید.  به پایین اسکرول کنید و روی System ضربه بزنید.  چرا گوشی من به جای 4G می گوید LTE

3. اکنون روی System updates ضربه بزنید .

روی System updates ضربه بزنید.  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

4. دستگاه شما به‌روزرسانی‌ها را بررسی( check for updates) می‌کند.

4A. اگر به‌روزرسانی موجود است، به‌روزرسانی را نصب کرده و دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید(install the update and reboot your device) .

4B. اگر سیستم عامل اندروید(Android OS) شما به روز باشد، می گوید سیستم شما به (Your system is up to) روز(date) است.

اگر آپدیت به روز باشد، می گوید سیستم شما به روز است.  راه هایی برای رفع عدم کارکرد 4G در اندروید

روش 13: با ارائه دهنده خدمات شبکه تماس بگیرید(Method 13: Contact Network Service Provider)

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نکرد، باید با ارائه دهنده خدمات شبکه(network service provider) تماس بگیرید . می توانید شماره تلفن رایگان(toll-free number) آنها را بگیرید یا موضوع را در دسته های رسانه های اجتماعی آنها ارسال کنید.

روش 14: دستگاه خود را تعمیر کنید(Method 14: Repair Your Device)

اگر ارائه‌دهنده خدمات شبکه(network service provider) شما هیچ مشکلی را از جانب خود گزارش نمی‌دهد، مشکل در تلفن همراه شما همچنان ادامه دارد. بهتر است از نظر هر گونه آسیب سخت افزاری با یک تکنسین مشورت کنید. اگر با عدم کارکرد 4G در تلفن همراه اندرویدی(Android mobile) جدید خود مواجه هستید ، ممکن است نقص تولید باشد(manufacturing fault) . در این صورت می توانید برای رفع این مشکل به نزدیکترین مرکز خدمات مراجعه کنید.(visit the nearest service center)

سوالات متداول (سؤالات متداول)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. تفاوت LTE و 4G چیست؟(Q1. What is the difference between LTE and 4G?)

پاسخ (Ans. )به زبان ساده، 4G سریعتر از LTE است. LTE نوعی فناوری 4G است(4G technology) اما کندتر از (slower)شبکه 4G(4G network) واقعی .

توصیه شده:(Recommended:)

  • Fix Steam در ویندوز 10 کند است
  • چگونه سطرها و ستون ها(Rows and Columns) را در اکسل ثابت کنیم(Excel)
  • اوه مشکلی پیش آمد برنامه YouTube را برطرف کنید(Fix Oops Something Went Wrong YouTube App)
  • نحوه رفع مشکل شارژ نشدن گلکسی اس 6

امیدواریم این راهنما در مورد نحوه رفع مشکل عدم کارکرد 4G در اندروید(4G not working on Android) به شما کمک کرده باشد. به ما اطلاع دهید که کدام یک از روش های ذکر شده در بالا بهترین کمک را به شما کرده است. سوالات و پیشنهادات خود را در صورت وجود در بخش نظرات(comment section) زیر مطرح کنید.



About the author

من یک بازبین نرم افزار و مهندس بی سیم با بیش از 10 سال تجربه در این زمینه هستم. من در بررسی برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه و همچنین کمک به مشتریان برای بهینه سازی شبکه های خود تخصص دارم. از طریق بررسی‌هایم، می‌توانم به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه درباره محصولاتی که باید استفاده کنید، نحوه بهبود گردش کار و موارد دیگر کمک کنید. مهارت های من عبارتند از: ارتباط کتبی و شفاهی عالی، حل مسئله، دانش فنی قوی و توجه به جزئیات. من همچنین در کار مستقل و همکاری در پروژه ها مهارت دارم.



Related posts