آیا هنگام باز کردن ایمیل های جدید در برنامه ایمیل^(Mail) اپل برای iPhone، iPod touch یا iPad، خطای «این پیام از سرور دانلود نشده است» را مشاهده می کنید ؟

خطای «این پیام از سرور دانلود نشده است» در Mail برای iOS و iPadOS ممکن است به دلایل مختلفی نشان داده شود. به عنوان مثال، ممکن است یک مشکل اتصال تصادفی با سرورهای ایمیل، تضاد با نحوه تنظیم حساب، یا یک نمونه خراب از برنامه Mail باشد.

راه‌حل‌های زیر را برای عیب‌یابی و رفع خطای «این پیام از سرور دانلود نشده است» در Mail برای iPhone و iPad انجام دهید.

ابتدا این رفع سریع را امتحان کنید

راه‌حل‌های سریع زیر را برای نمونه‌های تصادفی یکباره خطای «این پیام از سرور دانلود نشده است» برنامه Mail در iPhone و iPad امتحان کنید.^(Mail)

• خواندن پیام دیگری: یک ایمیل دیگر باز کنید. این فقط ممکن است پیام مشکل ساز را در کنار آن بارگیری کند.
• حذف^(Delete) و بازیابی^(Restore) : انتقال ایمیل به سطل زباله و بازیابی آن می‌تواند برنامه Mail را برای دانلود محتویات آن تحریک کند.
• Forward Message: سعی کنید ایمیل را به شخص دیگری فوروارد کنید. سپس، اگر Mail برای دانلود بقیه پیام مجوز درخواست کرد، روی Yes ضربه بزنید.

1. حالت هواپیما^{(Airplane Mode)} را فعال و غیرفعال کنید

روشن و خاموش کردن حالت هواپیما^{(Airplane Mode)} می تواند مشکلات مختلف اتصال را حل کند که مانع از برقراری ارتباط برنامه Mail با سرورهای ایمیل می شود.

برای انجام این کار، انگشت خود را از سمت راست بالای دستگاه iOS خود به پایین بکشید تا مرکز کنترل^{(Control Center)} نمایان شود . سپس، روی نماد حالت هواپیما^{(Airplane Mode)} ضربه بزنید تا آن را روشن کنید. چند ثانیه صبر کنید^(Wait) و دوباره روی آن ضربه بزنید تا خاموش شود.

2. روتر^(Router) یا سوئیچ شبکه را مجددا راه اندازی کنید^{(Switch Networks)}

اگر از شبکه Wi-Fi^(Wi-Fi) استفاده می کنید، راه اندازی مجدد روتر می تواند اشکالات جزئی اتصال اینترنت شما را برطرف کند. اگر امکان پذیر نیست، به شبکه دیگری بپیوندید. همچنین می‌توانید از Wi-Fi به داده تلفن همراه یا بالعکس تغییر وضعیت دهید و بررسی کنید که آیا این باعث از بین رفتن مشکل می‌شود یا خیر.

3. اجباری بستن و باز کردن مجدد برنامه ایمیل^{(Mail App)}

خروج اجباری و راه‌اندازی مجدد برنامه Mail راه‌حل دیگری برای رفع خطای «این پیام از سرور دانلود نشده است» است. برای انجام این کار، انگشت خود را از پایین صفحه به بالا بکشید تا App Switcher نمایان شود . یا اگر آیفون شما دارای دکمه هوم است ،^(Home) دوبار کلیک کنید .

سپس، کارت Mail را پیدا کرده و به بالای صفحه بکشید تا به زور از حافظه خارج شود. به صفحه اصلی^{(Home Screen)} بروید و پس از آن برنامه Mail را دوباره راه اندازی کنید.^(Mail)

4. آیفون یا آیپد خود را ریستارت کنید

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، باید iPhone یا iPad خود را مجددا راه اندازی کنید^{(restart your iPhone or iPad)} . برای انجام این کار، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Shutdown ضربه بزنید . سپس، آیکون Power را به سمت راست بکشید، 30 ثانیه صبر کنید و دکمه Side را نگه دارید تا آن را راه اندازی مجدد کنید.

5. آیفون یا آیپد خود را به روز کنید

به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم در iPhone یا iPad شما ، Mail را نیز به‌روزرسانی می‌کند و به‌طور بالقوه مشکلات اساسی را که برنامه را از دانلود ایمیل شما متوقف می‌کند، برطرف می‌کند. برای بررسی به‌روزرسانی‌های iOS، برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Software Update ضربه بزنید .

توجه: اگر دستگاه برای مدتی از یک نسخه نرم افزار سیستم قدیمی استفاده کرده است، ممکن است گزینه Software Update را در بالای منوی اصلی تنظیمات^(Settings) نیز مشاهده کنید .

6. تعداد^(Number) خطوط پیش نمایش را افزایش دهید^{(Preview Lines)}

هنگام پیش‌نمایش پیام‌های ایمیل به‌طور پیش‌فرض، تعداد خطوط نمایش داده شده را در نظر^(Mail) بگیرید . این می تواند به رفع خطای «این پیام از سرور دانلود نشده است» با مجبور کردن برنامه به ذخیره محتوای یک ایمیل و نه فقط هدر پیام کمک کند.

۱- اپلیکیشن Settings را در آیفون خود باز کنید. سپس به پایین بروید و روی Mail ضربه بزنید .

2. روی Preview ضربه بزنید.

3. از 2 خط به 5 خط تغییر دهید.

7. Email Sync را به No Limit تغییر دهید

همچنین می‌توانید محدودیت همگام‌سازی حساب ایمیل را بردارید و بررسی کنید که آیا تفاوتی ایجاد می‌کند یا خیر. با این حال، قبل از اینکه این کار را انجام دهید، ممکن است بخواهید مقداری فضای ذخیره سازی را در iPhone یا iPad خود آزاد کنید^{(free up some storage on your iPhone or iPad)} ، اگر نزدیک به اتمام هستید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Mail ضربه بزنید .

2. روی Accounts ضربه بزنید.

3. روی حساب مورد نظر ضربه بزنید و Mail Days را روی Sync روی No Limit قرار دهید .

8. از روش Fetch^{(Fetch Method)} برای ارسال ایمیل استفاده کنید^{(Email Delivery)}

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، نحوه دریافت پیام‌های دریافتی از Push به Fetch را در برنامه Mail تغییر دهید. ^(Mail)برای انجام آن:

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Mail > Accounts ضربه بزنید.

2. روی گزینه Fetch New Data ضربه بزنید ، حساب ایمیل خود را انتخاب کنید و Fetch را فعال کنید .

3. به صفحه قبلی برگردید^(Head) و برنامه واکشی خود را - به عنوان مثال، هر 15 یا 30 دقیقه - در زیر بخش Fetch تنظیم کنید.

توجه: برنامه واکشی سریع‌تر می‌تواند بر عمر باتری آیفون یا آی‌پد شما^{(battery life on your iPhone or iPad)} تأثیر منفی بگذارد .

9. دیگر مشتریان را از حذف پیام خودداری کنید

اگر از یک حساب ایمیل راه‌اندازی شده با POP ( پروتکل اداره پست^{(Post Office Protocol)} ) در دستگاه دیگری استفاده می‌کنید، باید سرویس گیرنده ایمیل آن را طوری پیکربندی کنید که بعد از دانلود پیام‌ها حذف نشود. برای مثال، در اینجا نحوه انجام این کار در برنامه Mail در Mac آمده است.

1. برنامه Mail را در ^(Mail)Mac خود باز کنید . سپس، Mail را در کنار لوگوی اپل^(Apple) در نوار منو انتخاب کرده و Preferences را انتخاب کنید.

2. به تب Accounts در پنجره ^(Accounts)Mail Preferences بروید . سپس حساب مورد نظر را انتخاب کنید و مطمئن شوید که گزینه “حذف کپی از سرور پس از بازیابی پیام” غیر فعال است.

10. حساب را حذف کنید^{(Delete Account)} و دوباره^(Re-add) به ایمیل اضافه کنید

راه دیگر برای رفع مشکل «این پیام از سرور دانلود نشده است» در ^{(Been Downloaded)}Mail برای iOS و iPadOS، حذف و راه‌اندازی حساب از ابتدا است.

هشدار: اگر حساب ایمیل با استفاده از تنظیمات سرور POP تنظیم شده باشد و iPhone یا iPad شما تنها دستگاهی است که ایمیل شما را دریافت می کند، از این راه حل صرف نظر کنید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی Mail > Accounts ضربه بزنید.

2. حساب مورد نظر را انتخاب کنید و روی Delete ضربه بزنید . سپس روی Delete from My iPhone در پاپ آپ تایید ضربه بزنید.

3. Tap Add Account > Other ضربه بزنید و جزئیات حساب ایمیل خود را به صورت دستی وارد کنید. در صورت داشتن این گزینه، IMAP^{(Select IMAP)} ( پروتکل دسترسی به پیام اینترنتی^{(Internet Message Access Protocol)} ) را از طریق POP انتخاب کنید. آدرس های سرور را با ارائه دهنده ایمیل خود چک کنید.

اگر از یک حساب Microsoft Exchange یا Google^{(Google Account)} استفاده می کنید، از گزینه های از پیش تنظیم شده در صفحه افزودن حساب^{(Add Account)} برای افزودن حساب های ایمیل خود استفاده کنید.

11. برنامه Mail را بارگیری و دوباره نصب کنید^{(Mail App)}

Mail را در iPhone یا iPad خود بارگیری و مجدداً نصب کنید تا مشکلات خرابی برنامه را حل کنید. بر خلاف حذف نصب یک برنامه، بارگذاری کردن اطلاعات برنامه را تنها در حالی که ایمیل های دانلود شده و سایر اشکال داده دست نخورده نگه می دارد حذف می کند.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را در iPhone یا iPad خود باز کنید.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage ضربه بزنید.

3. روی Mail ضربه بزنید.

4. برای تایید ، روی Offload App و سپس Offload App دوباره ضربه بزنید .^{(Tap Offload App)}

5. روی Reinstall App^{(Reinstall App)} ضربه بزنید . یا، Mail را در App Store جستجو کنید و روی ^{(App Store)}دانلود^(Download) ضربه بزنید .

12. تنظیمات شبکه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید^{(Reset Your Network Settings)}

اگر هیچ یک از راه حل های بالا کمکی نکرد، تنظیمات شبکه را در iPhone یا iPad خود بازنشانی کنید. این می تواند به حل مشکلات اساسی مرتبط با شبکه کمک کند که برنامه Mail را از بارگیری پیام ها باز می دارد.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را باز کنید و روی General > Transfer or Reset iPhone > Reset ضربه بزنید .

2. روی Reset Network Settings ضربه بزنید^{(Tap Reset Network Settings)} و رمز عبور دستگاه یا رمز عبور Screen Time را وارد کنید .

3. برای تایید روی Reset Network Settings ضربه بزنید^{(Tap Reset Network Settings)} .

در صورت تمایل، ممکن است بخواهید بازنشانی همه تنظیمات را برای iPhone یا iPad خود در نظر بگیرید. این می‌تواند سایر درگیری‌هایی را که در نحوه عملکرد Mail اختلال ایجاد می‌کنند، حل کند. روی Reset All Settings^{(Tap Reset All Settings)} در مرحله بالا ضربه بزنید تا بازنشانی همه تنظیمات شروع شود.

13. به یک سرویس گیرنده ایمیل اختصاصی بروید^{(Dedicated Email Client)}

اگر تلاش‌های شما برای عیب‌یابی «این پیام از سرور دانلود^{(Been Downloaded)} نشده است » در iPhone و iPad شکست خورد، به برنامه اختصاصی مشتری شخص ثالث ارائه‌دهنده ایمیل خود بروید. به عنوان مثال، اگر از حساب Gmail یا Microsoft ^(Gmail)Outlook^{(Microsoft Outlook)} برای حساب های Microsoft Exchange استفاده می کنید، از Gmail استفاده کنید.

13 Ways to Fix “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad

Do you see a “This message has not been downloaded from the server” errоr while opening new emails in Apple’s Mail app for iPhone, iPod touch, or iPad?

The “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iOS and iPadOS can show up for several reasons. For example, it could be a random connectivity issue with the mail servers, a conflict with how the account’s been set up, or a corrupt instance of the Mail app.

Work your way through the following solutions to troubleshoot and fix the “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iPhone and iPad.

Try These Quick Fixes First

Try the following quick fixes for random one-off instances of the Mail app’s “This message has not been downloaded from the server” error on the iPhone and iPad.

• Read Another Message: Open another email. That just might make the problematic message download alongside it as well.
• Delete and Restore: Moving an email into the trash and restoring it can also nudge the Mail app into downloading its contents.
• Forward Message: Attempt to forward the email to someone else. Then, tap Yes if Mail asks for permission to download the rest of the message.

1. Enable and Disable Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off can resolve various connectivity issues preventing the Mail app from communicating with the email servers.

To do that, swipe down from the top-right of your iOS device to reveal the Control Center. Then, tap the Airplane Mode icon to turn it on. Wait for several seconds and tap it again to turn it off.

2. Restart Router or Switch Networks

Restarting the router can resolve any minor glitches with your internet connection if you’re on a Wi-Fi network. Try joining a different network if that’s not possible. You can also switch from Wi-Fi to mobile data or vice-versa and check if that makes the problem disappear.

3. Force-Close and Re-open Mail App

Force-quitting and relaunching the Mail app is another fix to resolve the “This message has not been downloaded from the server” error. To do that, swipe up from the bottom of the screen to reveal the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iPhone has one.

Then, locate and drag the Mail card to the top of the screen to force-quit it from memory. Head to the Home Screen and relaunch the Mail app after that.

4. Restart Your iPhone or iPad

If the issue persists, you must restart your iPhone or iPad. To do that, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and hold down the Side button to reboot it.

5. Update Your iPhone or iPad

Updating the system software on your iPhone or iPad also updates Mail, potentially resolving any underlying issues stopping the application from downloading your email. To check for iOS updates, open the Settings app and tap General > Software Update.

Note: If the device has been on an older system software version for a while, you may also see the Software Update option at the top of the main Settings menu.

6. Increase the Number of Preview Lines

Consider increasing the number of lines Mail displays while previewing email messages by default. That could help fix the “This message has not been downloaded from the server” error by forcing the app to cache the contents of an email and not just the message header.

1. Open the Settings app on your iPhone. Then, scroll down and tap Mail.

2. Tap Preview.

3. Switch from 2 Lines to 5 Lines.

7. Change Email Sync to No Limit

You can also try lifting the mail account’s sync limit and check if that makes a difference. However, before you do that, you may want to free up some storage on your iPhone or iPad if you’re close to running out.

1. Open the Settings app and tap Mail.

2. Tap Accounts.

3. Tap the account in question and set Mail Days to Sync to No Limit.

8. Use the Fetch Method for Email Delivery

If the issue persists, change how the Mail app receives incoming messages for your account from Push to Fetch. To do that:

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Tap the Fetch New Data option, pick your email account, and enable Fetch.

3. Head back to the previous screen and set up your fetch schedule—e.g., every 15 or 30 minutes—underneath the Fetch section.

Note: A faster fetch schedule can adversely impact the battery life on your iPhone or iPad.

9. Stop Other Clients From Deleting Message

If you use an email account set up with the POP (Post Office Protocol) on another device, you must configure its email client to stop deleting messages after downloading them. For example, here’s how to do that in the Mail app on Mac.

1. Open the Mail app on your Mac. Then, select Mail next to the Apple logo on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the Accounts tab on the Mail Preferences window. Then, select the account in question, and ensure that the “Remove copy from server after retrieving a message” option is inactive.

10. Delete Account and Re-add to Mail

Another way to fix the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” issue in Mail for iOS and iPadOS is to remove and set up the account from scratch.

Warning: Skip this fix if the email account is set up using POP server settings and your iPhone or iPad is the only device that receives your email.

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Select the account in question and tap Delete. Then, tap Delete from My iPhone on the confirmation pop-up.

3. Tap Add Account > Other and manually enter your email account details. Select IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP if given the option; check with your email provider for the server addresses.

If you use a Microsoft Exchange or Google Account, use the pre-set options within the Add Account screen to add your email accounts.

11. Offload and Reinstall the Mail App

Offload and reinstall Mail on your iPhone or iPad to resolve any corruption issues with the app. Unlike uninstalling an app, offloading removes the app data only while keeping downloaded emails and other forms of data intact.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage.

3. Tap Mail.

4. Tap Offload App, then the Offload App again to confirm.

5. Tap Reinstall App. Or, search for Mail on the App Store and tap Download.

12. Factory Reset Your Network Settings

If none of the fixes above help, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That can help resolve underlying network-related issues preventing the Mail app from downloading messages.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

2. Tap Reset Network Settings and enter your device passcode or Screen Time passcode.

3. Tap Reset Network Settings to confirm.

Optionally, you may want to consider performing an all settings reset for your iPhone or iPad. That could resolve other conflicts that interfere with how Mail works. Tap Reset All Settings in the step above to initiate an all settings reset.

13. Switch to a Dedicated Email Client

If your attempts at troubleshooting the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad fail, consider switching to the dedicated third-party client app from your email provider. For example, use Gmail if you use a Gmail account or Microsoft Outlook for Microsoft Exchange accounts.

Related posts

• خطای FaceTime «سرور هنگام ثبت با خطا مواجه شد» را برطرف کنید

• دوربین FaceTime کار نمی کند؟ 8 راه برای رفع مشکل در آیفون، آیپد و مک

• نحوه رفع خطای «نمی‌توان هویت سرور را تأیید کرد» در آیفون یا آی‌پد

• "نمی توان نرم افزار را برای چاپگر نصب کرد" را در OS X برطرف کنید

• رفع «iPad Disabled. پیام اتصال به iTunes

• سیری در Apple TV کار نمی کند؟ 9 راه برای رفع

• نکات، ترفندها و هک‌هایی برای استفاده مؤثر از یادآوری‌های اپل

• 10 نکته برای استفاده حداکثری از پیش نمایش در مک

• با استفاده از SvnX با Subversion شروع کنید

• 3 روش برتر برای رفع خطای “No Space Left on Device” در لینوکس

• نحوه رفع خطای «حافظه کم رایانه شما» در ویندوز 10

• آیا استفاده از Face ID آیفون ایمن است؟

• ویرایش و روتوش سریع عکس ها با Adobe Photoshop Fix

• iMovie چیست؟ راهنمای شروع

• "ورود به سیستم با اپل" چیست، چگونه از آن استفاده کنیم، و چقدر ایمن است

• خطای "نمی توان Microsoft Office Outlook را شروع کرد" را برطرف کنید

• چگونه پیام «دانلود اسکریپت پروکسی» کروم را برطرف کنیم

• خطای «برای باز کردن این ms-windows-store به برنامه جدیدی نیاز دارید» در ویندوز را برطرف کنید

• نحوه رفع «خطایی رخ داده لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید» در YouTube

• 9 راه برای رفع «حافظه برنامه شما تمام شده است» در مک