اگر از Dropbox به عنوان حافظه اصلی خود استفاده می کنید، همیشه نیاز به دسترسی بدون وقفه به فایل های خود دارید. گاهی اوقات، ممکن است متوجه شوید که فایل‌های Dropbox شما همگام‌سازی نمی‌شوند^{(Dropbox files are not syncing)} . اگر این اتفاق بیفتد، نمی‌توانید فایل‌هایتان را همگام‌سازی کنید و دستگاه‌هایتان نسخه‌های قدیمی‌تری از فایل‌هایتان خواهند داشت.

دلایل زیادی برای همگام نشدن فایل های Dropbox وجود دارد. ^(Dropbox)برخی از این دلایل عبارتند از: فایروال شما از ارسال و دریافت فایل‌ها، تلاش برای آپلود فایل‌های محدود شده و غیره از Dropbox جلوگیری می‌کند.^(Dropbox)

Dropbox را در رایانه خود ببندید و دوباره باز کنید^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

یکی از راه های آسان برای رفع اکثر مشکلات جزئی مربوط به عدم همگام سازی فایل های Dropbox ، بستن برنامه ^(Dropbox)Dropbox و سپس باز کردن مجدد آن است. این باید مشکلات همگام سازی را در رایانه شما برطرف کند.

1. نماد Dropbox را در سینی سیستم خود پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.

1. روی^(Click) نام خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و Exit Dropbox را انتخاب کنید .

1. Dropbox را از منوی Start اجرا کنید .

به Dropbox از طریق فایروال رایانه خود اجازه دهید^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

اگر فایروال شما باعث می شود Dropbox فایل های شما را همگام نکند، باید Dropbox را به عنوان یک استثنا به فایروال خود^{(exception to your firewall)} اضافه کنید .

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را در رایانه شخصی خود باز کنید.

1. روی Update & Security کلیک کنید .

1. Windows Security را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید.

1. روی دیواره آتش و محافظت از شبکه^{(Firewall & network protection)} در سمت راست پنجره کلیک کنید.

1. اجازه دادن به برنامه از طریق فایروال را^{(Allow an app through firewall)} انتخاب کنید .

1. روی تغییر تنظیمات^{(Change settings)} در بالا کلیک کنید.

1. گزینه Dropbox را علامت بزنید و در پایین روی OK کلیک کنید.^(OK)

وقتی از Dropbox استفاده می کنید دیگر همگام سازی برنامه ها را متوقف کنید^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

اگر از برنامه‌های دیگر برای همگام‌سازی محتوا در رایانه خود استفاده می‌کنید، باید آن برنامه‌ها را در زمانی که Dropbox در حال همگام‌سازی محتوای خود است، متوقف کنید. اجرای همزمان چندین برنامه همگام‌سازی باعث می‌شود Dropbox فایل‌های شما را همگام‌سازی نکند.

سایر برنامه های همگام سازی خود مانند OneDrive و Google Drive را ببندید تا زمانی که Dropbox همگام سازی فایل های شما را تمام کند.

مطمئن شوید که فضای ذخیره‌سازی کافی در حساب Dropbox شما وجود دارد^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

اگر فایل‌های جدیدی را به حساب Dropbox خود اضافه می‌کنید، باید مطمئن شوید که فضای حافظه کافی در حساب شما وجود دارد. می توانید میزان استفاده از فضای ذخیره سازی خود را در وب سایت Dropbox به شرح زیر بررسی کنید.

1. سایت Dropbox^(Dropbox) را باز کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.
2. روی^(Click) نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و تنظیمات^(Settings) را انتخاب کنید .

1. روی تب Plan کلیک کنید.
2. فضای باقیمانده را در حساب Dropbox خود خواهید دید .

زمان و تاریخ صحیح را در رایانه خود تنظیم کنید^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

برخی از روش‌های همگام‌سازی مستلزم این است که تنظیمات تاریخ و زمان شما درست باشد. اگر تنظیمات زمان و تاریخ شما نادرست است، باید آنها را اصلاح کنید.

1. روی تاریخ و زمان فعلی خود در گوشه پایین سمت راست کلیک راست کرده و Adjust date/time را انتخاب کنید .

1. گزینه Set time automatically^{(Set time automatically)} را غیرفعال کنید.

1. روی تغییر^(Change) در تنظیم دستی تاریخ و زمان^{(Set the date and time manually)} کلیک کنید .

1. تاریخ و زمان صحیح را وارد کنید.

برای رفع مشکل همگام سازی دراپ باکس، نام فایل های خود را تغییر دهید^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

یکی از دلایلی که فایل‌های Dropbox شما همگام‌سازی نمی‌شوند این است که تعدادی کاراکتر محدود در نام فایل‌های خود دارید. Dropbox یک راهنمای^{(Dropbox has a guide)} دارد که به شما می گوید اگر می خواهید فایل های خود را در سرویس آپلود کنید، چه کاراکترهایی در نام فایل های شما مجاز نیستند.

برای رفع این مشکل می توانید نام فایل های خود را تغییر دهید .^{(rename your files)}

1. روی فایل های خود کلیک راست کرده و Rename را انتخاب کنید .

1. یک نام^(Enter) آسان برای فایل های خود وارد کنید و Enter را فشار دهید .

از گزینه همگام سازی انتخابی در Dropbox استفاده کنید^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

اگر همگام‌سازی Dropbox شما فقط فایل‌های خاصی را از حساب^{(missing certain files from your account)} شما ندارد، ممکن است آن فایل‌ها یا پوشه‌ها را در گزینه همگام‌سازی انتخابی^{(Selective Sync)} انتخاب نکرده باشید .

1. روی نماد Dropbox در سینی سیستم خود کلیک کنید.

1. نماد نمایه خود را در بالا انتخاب کنید و Preferences را انتخاب کنید .

1. روی تب Sync کلیک کنید.
2. دکمه Selective Sync^{(Selective Sync)} را انتخاب کنید.

1. پوشه هایی را که می خواهید همگام سازی کنید از حساب Dropbox خود انتخاب کنید و روی ^(Dropbox)Update کلیک کنید .

لینک های سخت موجود در Dropbox را در رایانه خود برطرف کنید^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

Dropbox به شما پیشنهاد می‌کند از گزینه رفع پیوندهای سخت خود برای حل مشکل عدم همگام‌سازی فایل‌های Dropbox استفاده کنید.^(Dropbox)

1. روی نماد Dropbox در سینی سیستم خود کلیک کنید.

1. روی^(Click) نماد نمایه خود در بالا کلیک کنید و Preferences را انتخاب کنید .

1. تب Account را انتخاب کنید.
2. Alt + H را روی صفحه کلید خود فشار داده و نگه دارید و دکمه Fix Hardlinks را انتخاب کنید.

فایل های کش Dropbox را حذف کنید^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

فایل های کش اغلب دلیل همگام نشدن فایل های Dropbox شما هستند. ^(Dropbox)پاک کردن این فایل‌ها از رایانه^{(Clearing these files from your computer)} ، مشکل همگام‌سازی را برطرف می‌کند.

1. کلیدهای Windows + R را فشار دهید ، عبارت زیر را در کادر Run تایپ کنید و ^(Run)Enter را فشار دهید .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. همه فایل ها را انتخاب کنید^(Select) ، روی هر فایلی کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید .

1. روی سطل بازیافت^{(Recycle Bin)} روی دسکتاپ خود کلیک راست کرده و Empty Recycle Bin را انتخاب کنید .

مشکلات مجوز را با Dropbox حل کنید^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

اگر Dropbox^(Dropbox) مجوزی برای این کار نداشته باشد، نمی‌تواند فایل‌های شما را همگام‌سازی کند. به همین دلیل است که برخی از فایل‌های Dropbox شما همگام‌سازی نمی‌شوند. می توانید این مشکل مجوزها را^{(fix this permissions issue)} با یک دستور در CMD برطرف کنید.

1. Dropbox را از سینی سیستم رایانه شخصی خود ببندید .
2. از جستجوی کورتانا برای جستجوی Command Prompt استفاده کنید و روی Run as administrator کلیک کنید .

1. بعد از هر دستور با فشردن Enter دستورات زیر را تایپ کنید.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Dropbox را روی رایانه خود راه اندازی کنید.

نرم افزار آنتی ویروس خود را خاموش کنید^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

اکثر برنامه‌های آنتی‌ویروس به خوبی با Dropbox بازی می‌کنند، اما برخی ممکن است مشکلاتی را با آن ایجاد کنند. بنابراین، توصیه می شود زمانی که فایل های خود را با Dropbox^(Dropbox) همگام سازی می کنید، ابزار آنتی ویروس خود را خاموش نگه دارید .

از عیب‌یاب برنامه برای رفع مشکلات همگام‌سازی Dropbox استفاده کنید^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

اگر Dropbox را از فروشگاه مایکروسافت دانلود^{(Microsoft Store)} کرده اید، می توانید از ابزار App Troubleshooter برای رفع مشکلات برنامه Dropbox استفاده کنید.

1. برنامه تنظیمات^(Settings) را اجرا کنید .

1. روی Update & Security کلیک کنید .

1. عیب یابی^{(Troubleshoot)} را در نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید .

1. Windows Store Apps را در قسمت سمت راست انتخاب کنید .

Dropbox را دوباره روی رایانه خود نصب کنید^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

اگر هیچ روشی مشکل شما را برطرف نکرد، آخرین گزینه شما این است که برنامه Dropbox را مجدداً در رایانه خود نصب کنید. با این کار هم مشکلات جزئی و هم عمده در روند همگام‌سازی برطرف می‌شود.

1. کنترل پنل^{(Control Panel)(Open Control Panel)} را باز کنید.

1. روی Uninstall a program کلیک کنید .

1. Dropbox را در لیست انتخاب کنید و در بالا روی Uninstall کلیک کنید.^(Uninstall)

1. برنامه Dropbox^{(Dropbox app)} را مجددا دانلود و نصب کنید.

آیا^(Did) هیچ یک از این روش ها مشکلات همگام سازی Dropbox را در رایانه شما برطرف کرد؟ چه روشی برای شما جواب داد؟ در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If you use Dropbox as your primary storage, you nееd υninterrupted access to уour files all the time. Sometіmes, you may find that your Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

Related posts

• 8 نکته عیب یابی برای اتصال آهسته اترنت

• 10 نکته عیب یابی برای پرینت های رزینی سه بعدی که از بین رفته اند

• نکات عیب یابی هنگامی که بلوتوث روی رایانه یا تلفن هوشمند شما کار نمی کند

• 10 ایده عیب یابی برای زمانی که آمازون Fire Stick شما کار نمی کند

• راهنمای عیب یابی نهایی برای مشکلات اتصال گروه خانگی ویندوز 7/8/10

• در هر راه‌اندازی مجدد، «راه‌اندازی رایانه شما را برای اولین استفاده آماده می‌کند» را برطرف کنید

• چگونه صدا را در لپ تاپ خود کار نکنیم؟

• رفع: نمی‌توانید فایل‌ها را از Google Drive دانلود کنید؟

• رفع مشکل: لپ تاپ به وای فای وصل نمی شود

• نحوه تعمیر کلیدهای صفحه کلید ویندوز که کار نمی کنند

• وقتی درایو USB شما نمایش داده نمی شود چه کاری باید انجام دهید

• 9 راه حل زمانی که چت Xbox Party کار نمی کند

• رفع: خطای عدم اتصال به شبکه استیم

• رفع مشکل برنامه ریزی شده برای فایل .BAT اجرا نمی شود

• کارت SD قابل خواندن نیست؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

• فایل‌های Google Drive گم شده یا قابل مشاهده نیستند؟ در اینجا نحوه یافتن آنها آورده شده است

• Google Maps کار نمی کند: 7 راه برای رفع آن

• آیا باید کامپیوتر شخصی بخرم یا بسازم؟ 10 چیز برای در نظر گرفتن

• رفع مشکل: Adblock در Crunchyroll کار نمی کند

• نحوه رفع خطای “Scratch Disks Are Full” در فتوشاپ